配饰品销售年终总结模板
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2024-10-20
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配饰品销售年终总结模板
【篇一】
作为一名配饰品销售经理，我对自己 20xx 年的工作进行总结
后，对管辖内的营业员们提出了以下几点建议。
一、销售观念
当配饰品销售员面对一位有潜力的购买顾客时，每一位营业
员都应该做到如下四点：
1、面带笑容；
2、仪表整洁；
3、注意倾听对方的话；
4、推荐商品附加值；
5、寻找消费者最时尚、最关心的话题拉拢消费者。
二、了解商品的特点
作为销售员，了解商品基本知识的目的是为了帮助顾客建立
购买信心，以促进销售。
1、就商品的品质向顾客说明珠宝玉器的价值、全球第一家买卖包
回收的保障性；
2、就商品的特别之处作为对顾客有价值的优点进行说明。
三、了解顾客
1、顾客购买的主要障碍：（1）对珠宝首饰缺乏信心；（2）对珠
宝商缺乏信心。
2、顾客的类型：了解顾客是什么类型的人，是与顾客做成生意的
基础。要了解顾客，可以从这几方面着手。
1
（1）认真观察；（2）交谈与聆听。
3、顾客的购买动机。
4、顾客的购买过程。
（1）产生欲望；（2）收集信息；（3）选择货品；（4）购买决
策；（5）购后评价。
四、销售常用语
作为珠宝行的员工，使用规范、专业的销售常用语，不但可
以树立品牌形象，能够建立顾客的购买信心。因此，要求每一位
营业员使用以下常用语。
1、顾客进店时的招呼用语：“您好！”“您早！”“欢迎光
临！”“您需要些什么？（我能为您做些什么？）”“请随便看
看。”“请您稍侯。”“对不起，让您久等了。”“欢迎您下次
光临，再见。”
2、展示货品时的专业用语：
（1）介绍珠宝的专业用语：ABC 货等等谁才能增值。
（2）鼓励顾客试戴的销售常用语
（a）这块玉佩是天然 A 货，这个价位特别合适。
（b）这几件是本店新到的款式，您请看看。
（c）这几款是经典的结婚龙凤双喜佩，您可以试试看。
（d）这种款式非常适合您。
（e）您的品位真不错，这是本季最流行的款式。您不妨试试
看。
（f）本店销售的玉器全是真玉，假一赔二十。
2
（g）本店有上百种款式，只要您耐心挑选，一定会有一款适
合您。
（3）款台的礼貌用语
（a）这是一件精美的礼品，我给您包装一下。
（b）这是您的发票，请收好。
（c）收您××××元，找您×××元，谢谢！
（4）顾客走时的礼貌用语
（a）真遗憾，这次没有您满意的货品，欢迎下次再来。
（b）新货到了（指圈改好后），我们会马上给您打电话。
（c）这里是一份介绍珠宝知识和珠宝保养的小册子，送给
您。
【篇二】
回眸20xx，注定是个不平常的一年。继XX年经济危机后，市
场再度步入低迷状态，政策不再强拉内需保 gdp，终端遭遇到了
前所未有的零售持续下滑冲击，以致库存满满，很多店铺处于亏
损或基本不盈利状况。另外，近两年网销的迅速崛起，单就造就
了**亿同比增长**%的销售神话，给整个行业带来“侵略性和透支
性”的影响。总之，全国经济的疲软、网销以及服装行业产能的
严重过剩造就的大量的货品积压，冻结了大量的流动资金。为了
盘活资金生存下来，中国的零售行业将更为混乱，传统的零售、
订货会、加盟商模式将受到更为严峻的挑战。
面对如此复杂的市场环境，我们品牌经营管理者要始终保持
清醒的头脑，“居安思危”，更新观念和思路，从粗放式经营走
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摘要：
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配饰品销售年终总结模板【篇一】作为一名配饰品销售经理，我对自己20xx年的工作进行总结后，对管辖内的营业员们提出了以下几点建议。一、销售观念当配饰品销售员面对一位有潜力的购买顾客时，每一位营业员都应该做到如下四点：1、面带笑容；2、仪表整洁；3、注意倾听对方的话；4、推荐商品附加值；5、寻找消费者最时尚、最关心的话题拉拢消费者。二、了解商品的特点作为销售员，了解商品基本知识的目的是为了帮助顾客建立购买信心，以促进销售。1、就商品的品质向顾客说明珠宝玉器的价值、全球第一家买卖包回收的保障性；2、就商品的特别之处作为对顾客有价值的优点进行说明。三、了解顾客1、顾客购买的主要障碍：（1）对珠宝首饰缺...
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