2023导游工作计划范文1000字（精选17篇）
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2023 导游工作计划范文 1000 字（精选 17 篇）
2023 游工作 划范文导 计 1000 字 篇 1
一、工作思路及目标
以深入学习贯彻党的 xx “大重要精神为契机，以集团公司 勤廉、务实、创新、高
”效 的企业文化精神为原动力，不断与时俱进，不断求学上进，以崭新的风貌争当环太湖
旅游业的时代标兵。
二、工作措施
(1)第一季度
将队伍打造成团结互助、好学上进的优秀团体，荣辱与共，合作共赢。
①要培养部门成员的集体荣誉感和使命责任感;
②要营造平台，提供成员间职业技能互帮互助的再提升;
③ “ ”精锐队伍，力争将我部打造成一支 召之即来，来之能战 的精英团队。
(2)第二季度
提升导游员的业务水准和职业技能，争取以点带面，向个人带动集体的趋势发展。
①集体创作高质量的比赛用词，充分挖掘景区景点的文化内涵;
②分工创作适合实地讲解的专业导游词，让成员在创作中不断深入研究，争做文化的
守望者;
③鼓励成员参加各类活动，提高个人素养的同时，朝着精细化的酒店服务理念方向发
展。
(3)第三季度
有效利用自身条件，争取为游客中心创造经济效益。
①通过宣传或推介，把吴中太湖介绍给更多的游客，争取散客与团队共同成为接待主
体;
②争创优秀服务窗口，争做文明标兵，以此吸引回头客;
③ “ ”导游要做好讲解是同时向客人推荐产品，争取让客人把 太湖礼物 带回家。
(4)第四季度
打造导游品牌化，对平日里的管理查漏补缺，再创佳绩。
① “ ” “坚决以 耐心、细致、文明、礼貌 的理念服务于客，将 三亮、三比、三评、三争
”创 活动常态化;
②以实际行动说话，杜绝工作失误，将游客满意度不断提升;
③建立完整的考核机制，平日为主，测评为辅，塑造导游员成为职业道德楷模。
2023 游工作 划范文导 计 1000 字 篇 2
1. 熟悉线路：首先要熟悉公司新的或者主推的线路，出团前一定要做好充分的准
备，不懂得要多像老导游或计调请教，做事情要有把握，有依据，才能做到万无一失。
2. 服务工作要细心，热心，特别是旺季的时候一定要提醒注意事项，就算是在忙也
不能急，还要学会观察客人的心理变化，提供个性化服务，细心做好每一个工作的细节。
3. 扩充自己的知识面，提高自己的讲解能力，完善这个带团的程序，争取明年成为
公司的优秀导游和优秀员工。不仅要做公司的优秀员工还要尽自己的努力为公司争取更多
的业务。
4. 学会导游要以不变应万变，出现问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能
的，但你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱，及时果断的处理问题，如发生意外
情况也要学会随机应变来妥善处理。
5. 注意协调工作，安排好游客的同时，也要妥善处理好客人，司机，地陪旅行社和
景区的关系。
6. 在工作过程中，不断的像我社同事及其他旅行社导游学习，借鉴先进的带团模
式，充实自己文化修养，进而提高自己的业务能力。
7. 关注本地旅游业发展走向，从而在工作中对自身的不足加以调整，以较强的针对
性，针对不同群体的游客不同模式不同主题的讲解。
8. 及时了解同业竞争对手先进理念，以及新的举措且及时向领导汇报，以便领导作
出发展计划及工作调整。
9. 我认为一名合格的导游应具备：丰富的文化知识，较强的组织应变能力，和高度
的责任心。因为旅行社把一个团交给导游就是对他的信任，导游的好坏不仅关系着自身的
利益，也关系着旅行社的利益和信誉，同时更是直接关系着旅游者的利益。所以不管团大
团小都应像第一次带团时那样认真、谨慎，对待每一个游客都要细心，都要有耐心，都要
用我们最真诚的心。用我的付出换来游客的笑容，这就是最开心的事。
今后，我一定会汲取今年的经验和教训，努力做好自己的工作，努力的执行游客至上
的理念，争取成为游客心目中最信任的导游。
2023 游工作 划范文导 计 1000 字 篇 3
为服务北京奥运，缓解我省外语导游人员短缺现状，根据国家旅游局关于加快培养和
储备外语导游人员的要求，河北省旅游局拟于20xx 年春季组织外语导游人员资格考试。
一、报名条件
河北省 20xx 年春季外语导游人员资格考试面向全社会招考。凡具有高级中学、中等
专业学校或者以上学历，身体健康，无违法和不良行为记录，有适应外语导游需求的基本
知识和语言能力的中华人民共和国公民均可报名。
二、 名 及方式报时间
本次导游人员资格考试实行计算机信息系统管理，即报名、交费、上传照片、打印准
考证、安排考场等工作实行计算机管理并网上进行。网上报名时间为 20xx 年2月20 日至
3月10 日。网上交费等事宜将在该网站陆续发布，请随时关注。
三、考试科目、内容和分值
（一）笔试
1、导游基础知识：包括全国导游基础知识、河北省导游基础知识。参考教材为河北
省导游人员资格考试参考教材编写委员会编辑、中国旅游出版社 20xx 年5月出版的《导
游基础》。
该科目分值150 分。其中客观题（标准化试题）100 分，主观题 50 分。
2、导游综合知识：包括旅游政策法规、旅游职业道德、导游服务规范、短句短文翻
译。参考教材为河北省导游人员资格考试参考教材编写委员会编辑、中国旅游出版社 20xx
年5月出版的《旅游政策法 与 道德》、《 游服 范》和中国旅游出版社规职业 导 务规20xx
年1月出版的《河北 典旅游景点英 游 》。经语导 词
该科目分值150 分。其中客观题（标准化试题）100 分；笔译题 50 分，即用所报考语
种进行短句、短文笔译。
（二）面试
笔试结束后次日即进行面试。
面试内容为导游模拟讲解、导游应变能力知识问答等。分值为100 分。
考生须用所报考的语种进行面试。
（三）加试
已取得《导游人员资格证》申请加考其他语种的考生，须与初考人员同时网上报名。
考试时只参加笔译和面试。
四、考试时间、地点
(一）考试时间：20xx 年3月22 日至23 日。
具体安排如下：
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2023导游工作计划范文1000字（精选17篇）2023游工作划范文导计1000字篇1 一、工作思路及目标 以深入学习贯彻党的xx“大重要精神为契机，以集团公司勤廉、务实、创新、高”效的企业文化精神为原动力，不断与时俱进，不断求学上进，以崭新的风貌争当环太湖旅游业的时代标兵。 二、工作措施 (1)第一季度 将队伍打造成团结互助、好学上进的优秀团体，荣辱与共，合作共赢。 ①要培养部门成员的集体荣誉感和使命责任感; ②要营造平台，提供成员间职业技能互帮互助的再提升; ③“”精锐队伍，力争将我部打造成一支召之即来，来之能战的精英团队。 (2)第二季度 提升导游员的业务水准和职业技...
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