护士护理年终总结范本（精选25篇）
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2024-08-03
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护士护理年终总结范本（精选 25 篇）
士 理年 范本 篇护 护 终总结 1
护理部在院领导的带领及支持下，顺利开展了今年工作。工作重点在优质护理的开
展、护理质控管理、不良事件的预防及上报、护理人才的培养等方面。现将护理部工作总
结及明年的工作计划如下：
一、强化护理质控管理，加强监管力度
1、深入科室督促护士长做好工作安排。重点查新入、转入、手术前后、危重症和生
活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危险等病人护理工作的落实情况。加强环节质量控制，
减少了护理缺陷的发生。
2、建立健全各项规章制度、质控标准，保障护理环节质量。按照年初制定的计划，
护理部充分调动各科护士长，共同参与到护理部质控中，将质控标准细化，责任明确化，
按照分工开展质控检查工作。护理部将检查中发现的问题及时反馈于科室，并在护士长列
会中提出，分析查找原因，给出建议，要求其整改，并对整改效果进行追踪跟进。
3、严格核心制度的落实。护理部重点在查对制度、医嘱执行制度、交接班制度、分
级护理制度、护理质量缺陷登记报告制度的执行上下功夫。深入科室，严格考核，采取现
场抽查及每月定期考查等形式，使护理人员真正理解了核心制度的内涵，从根本上认识到
核心制度在工作中的重要性，懂得如何按照核心制度开展工作。
4、强化护士长的管理意识。要求各科护士长必须有日工作安排、周工作计划、月工
作重点。充分发挥护士长的主观能动性，鼓励护士长开拓思维，勇于创新，将好的管理经
验在护士长例会中提出，与大家共同分享。指导新上任的护士长工作，帮助她们在短时间
内承担起科室护理管理工作。
5、加强了医院感染控制管理。通过每月的质控检查、日常巡查及夜查房，对护理人
员消毒执行情况进行了全面考核，重点加强了一次性无菌物品、无菌技术、卫生学洗手、
消毒监测的管理和考核;加强了消毒供应室无菌物品的洗涤、消毒存放、下收下送工作管
理，保证了消毒物品的质量;要求对手术病人的病房进行空气消毒，确保了医疗护理安
全。
6、严格落实医疗服务收费标准，配合医保办、新农合，为患者提供便捷快速服务。
经常下科室检查收费、记费情况，严格督查，要求科室避免少收、多收、漏收。
7、一年质控工作情况：1-11 月共完成质控大检查 X次，其中抽查护理病历X份、危
重症病人护理 X人次、基础护理 X人次，检查急救药品、物品、器材管理 X次、病室管理
及护理安全管理 X次、院感及特殊科室管理 X次，对患者采取书面式满意度调查 X次(共调
查X人次)。
8、各项护理质量指标完成情况：
①、基础护理平均得X分，合格率100%。
②、危重症护理平均得分 X分，合格率100%。
③、急救器材药品管理平均得分 X分，合格率60%。
④、护理文件书写平均得分 X分，合格率达 100%。
⑤ “ ”、护理人员 三基 考核合格率达 100%。
⑥、常规器械消毒灭菌合格率达 100%。
⑦、一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达 100%。
“ ”二、落实 优质护理 的开展，提升病员满意度
1、夯实基础护理，简化就医流程(由护士为患者取药、送检查等)，要求各病区必须
将工作安排具体化，责任到人头，将优质护理工作落到实处。
2、为提高护理质量及病人满意度，护理部增加了对患者满意度调查的次数，采取定
“ ” “ ” “期或不定期、书面或口头等方式。针对患者提出的 热水供应时间较短 、 摇床少、加
” “ ” “ ”热饭菜不方便、卫生间区域地面湿滑，容易滑倒 、缴费手续麻烦 等问题，及时与总
务科、药械科、财务科等相关科室或分管院长联系，取得协助后，结合实际情况妥善处理
了该类事件;“ ” “将患者在就医期间提出的 对患者关爱及隐私保护不够、个别护士穿刺技术
” “ ”较差 、希望得到更多的健康知识 等问题，反馈于护士长，提供护理部意见，要求并协
助其处理。根据病员回馈的信息，反映出这一举措取得了一定成效。
3、为更好的开展健康教育及护患沟通，护理部协助各护理组制作了健康教育处方及
宣传画，供病人查阅;组织全体护士共同学习护士礼仪规范，指点说话方式及技巧，要求
护士长对护士从业行为多观察，对不良现象多指正教导。
三、提升护理安全防范意识，杜绝差错事故发生
1“、定期督促检查医疗护理安全，重点加强了节前安全检查。制定了 护理安全检查情
” “ ”况表、 节假日前护理安全检查评分标准 等护理安全检查标准，要求护理部各质控小组
及各科护士长必须做好护理安全防范工作，经常巡视、排查安全隐患，增强医务人员防范
意识，杜绝事故隐患。由护理部带头，坚持护士长每日夜查房及节假日值班，以保证夜间
及节假日的护理安全。
2“ ” “ ” “、完善了 护理安全不良事件主动报告和管理制度 、 护理不良事件报告单、压疮
” “申报表、压疮(难免)” “ ” “评估表 、压疮观察护理记录单 、跌倒/” “坠床风险评估表 、跌
倒/” “ ” “坠床危险因素评估及计划表、 导管脱落危险度评估表 、输血不良反应报告
” “ ”表、 各科工作量统计表等标准表格的制定及修订工作。在工作中不断强调护理不良事
件的主动上报，1-11 月接到护理不良事件 X例、药物不良反应X例、输血不良反应X例和
压疮 X例(院外褥疮 X例，难免褥疮 X例)的上报，较往年上报数有了较大的增长。
3、针对上报的不良事件及日常检查中发现的问题，护理部在护士长例会上对这些事
件进行分析讨论，为护理人员敲响警钟，以减少避免不良事件的发生。
四、落实人才培养计划，提高护理人员整体素质
1、为适应新医改制度及医疗市场竞争日益加剧的情况，不断提高护理质量及水平，
及时接收先进的护理理念、操作技术，护理部有计划的安排各科护士长到内江市第二人民
医院接受护理管理短期培训，并选派工作能力及责任心强的护理骨干参加院外业务培训或
到上级医院进修学习。
2、护理部加强了对新入及低年资护士的培训力度，在入职及定岗前对新入人员进行
单独谈话，谈话重点为护士执业道德、护士礼仪、规范用语、各项规章制度的执行、护理
安全等内容;同时组织该类人员集体学习《护士条例》、相关法律法规、护理安全知识、
观看护士礼仪培训视频等内容;对拟聘护士采取聘用前理论及操作考试，成绩合格者方聘
用。
3、组织护理操作培训及操作、规章制度考试36 次(考核 X人次)，组织业务学习 xx
“ ”次，三基 理论考试X次。要求全体护士积极参加医院举办的各类业务讲座及远程教育学
习。
4“、组织 5·12”国际护士节活动，评选出技能比赛一等奖X名、二等奖X名、优秀
奖X名及优秀护士 X名，予以相应奖励，鼓励获奖者再接再厉，要求五年资以下(含五年
资)护士必须参加技能培训及考试，以提高技能水平。
5、加强人力资源管理，以培养护理能手、应急护理人员、管理型后备人员为重点。
6、加强专科护理的开展，一年压疮小组参加会诊X例，治愈压疮患者 X名(其余Y名
患者未接受全面治疗无法统计)，治疗不愈合伤口X例，该患者伤口已全面愈合。静脉治
疗小组参加穿刺 X例，维护 X人次。
五、存在问题
1、护理人员素质参差不齐，个别护士主动服务意识、工作责任心、沟通协调能力、
专业技术水平及理论知识较差。
2、核心制度贯彻不彻底，个别护理人员未能严格执行查对制度。
3、护理文件书写欠规范，内容单一不全面，专科护理记录缺乏护理内涵;护理记录中
缺项、漏项较多，病情观察缺乏连续性。对疾病的观察要点不能全面掌握，导致护理文书
书写质量不高。
4、少数护理人员无菌观念不强，院感防范意识较差。
5、护理安全防范意识不强，有待加强。
6、宣教工作开展不尽如人意。
7、急救药品、物品、器材管理差强人意。
摘要：
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