关于职场的礼仪常识（精选3篇）
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2024-08-04
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关于职场的礼仪常识（精选 3篇）
关于 的礼 常 篇职场 仪 识 1
一、迎接礼仪
迎来送往，是社会交往接待活动中最基本的形式和重要环节，是表达主人情谊、体现
礼貌素养的重要方面。尤其是迎接，是给客人良好第一印象的最重要工作。给对方留下好
的第一印象，就为下一步深入接触打下了基矗迎接客人要有周密的布署，应注意以下事
项。
(一)对前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人，应首先了解对方到达的车
次、航班，安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因，相应身份的主人
不能前往，前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。
(二)主人到车站、机场去迎接客人，应提前到达，恭候客人的到来，决不能迟到让客
人久等。客人看到有人来迎接，内心必定感到非常高兴，若迎接来迟，必定会给客人心里
留下阴影，事后无论怎样解释，都无法消除这种失职和不守信誉的印象。
(三)“ ” “ ”接到客人后，应首先问候 一路辛苦了 、 欢迎您来到 等等。然后向对方作自我
介绍，如果有名片，可送予对方。注意送名片的礼仪：
1“、当你与长者、尊者交换名片时，双手递上，身体可微微前倾，说一句 请多关
” “照 。你想得到对方名片时，可以用请求的口吻说： 如果您方便的话，能否留张名片给
我?”
2、作为接名片的人，双手接过名片后，应仔细地看一遍，千万不要看也不看就放入
口袋，也不要顺手往桌上扔。
(四)迎接客人应提前为客人准备好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙忙准备交通
工具，那样会因让客人久等而误事。
(五)主人应提前为客人准备好住宿，帮客人办理好一切手续并将客人领进房间，同时
向客人介绍住处的服务、设施，将活动的计划、日程安排交给客人，并把准备好的地图或
旅游图、名胜古迹等介绍材料送给客人。
(六)将客人送到住地后，主人不要立即离去，应陪客人稍作停留，热情交谈，谈话内
容要让客人感到满意，比如客人参与活动的背景材料、当地风土人情、有特点的自然景
观、特产、物价等。考虑到客人一路旅途劳累，主人不宜久留，让客人早些休息。分手时
将下次联系的时间、地点、方式等告诉客人。
二、接待礼仪
接待客人要注意以下几点。
(一)客人要找的负责人不在时，要明确告诉对方负责人到何处去了，以及何时回本单
位。请客人留下电话、地址，明确是由客人再次来单位，还是我方负责人到对方单位去。
(二)客人到来时，我方负责人由于种种原因不能马上接见，要向客人说明等待理由与
等待时间，若客人愿意等待，应该向客人提供饮料、杂志，如果可能，应该时常为客人换
饮料。
(三)接待人员带领客人到达目的地，应该有正确的引导方法和引导姿势。
1、在走廊的引导方法。接待人员在客人二三步之前，配合步调，让客人走在内侧。
2、在楼梯的引导方法。当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后
面，若是下楼时，应该由接待人员走在前面，客人在后面，上下楼梯时，接待人员应该注
意客人的安全。
3、在电梯的引导方法。引导客人乘坐电梯时，接待人员先进入电梯，等客人进入后
“ ”关闭电梯门，到达时，接待人员按 开 的钮，让客人先走出电梯。
4、客厅里的引导方法。当客人走入客厅，接待人员用手指示，请客人坐下，看到客
人坐下后，才能行点头礼后离开。如客人错坐下座，应请客人改坐上座(一般靠近门的一
方为下座)。
(四)诚心诚意的奉茶。我国人民习惯以茶水招待客人，在招待尊贵客人时，茶具要特
别讲究，倒茶有许多规矩，递茶也有许多讲究。
三、乘 礼车 仪
(一)小轿车。
1、小轿车的座位，如有司机驾驶时，以后排右侧为首位，左侧次之，中间
座位再次之，前坐右侧殿后，前排中间为末席。
2、如果由主人亲自驾驶，以驾驶座右侧为首位，后排右侧次之，左侧再次之，而后
排中间座为末席，前排中间座则不宜再安排客人。
3、主人夫妇驾车时，则主人夫妇坐前座，客人夫妇坐后座，男士要服务于自己的夫
人，宜开车门让夫人先上车，然后自己再上车。
4、如果主人夫妇搭载友人夫妇的车，则应邀友人坐前座，友人之妇坐后座，或让友
人夫妇都坐前座。
5、主人亲自驾车，坐客只有一人，应坐在主人旁边。若同坐多人，中途坐前座的客
人下车后，在后面坐的客人应改坐前座，此项礼节最易疏忽。
6、女士登车不要一只先踏入车内，也不要爬进车里。需先站在座位边上，把身体降
低，让臀部坐到位子上，再将双腿一起收进车里，双膝一定保持合并的姿势。
(二)吉普车
吉普车无论是主人驾驶还是司机驾驶，都应以前排右坐为尊，后排右侧次之，后排左
侧为末席。上车时，后排位低者先上车，前排尊者后上。下车时前排客人先下，后排客人
再下车。
(三)旅行车
我 在接待 体客人 ，多采用旅行 接送客人。旅行 以司机座后第一排即前排们 团 时 车 车 为
尊，后排依次为校其座位的尊卑，依每排右侧往左侧递减。
(1)轿车
(2)面包车(中巴)
四、 礼馈赠 仪
在经济日益发达的今天，人与人之间的距离逐渐缩短，接触面越来越广，一些迎来送
往及喜庆宴贺的活动越来越多，彼此送礼的机会也随之增加。但如何挑选适宜的礼品，对
每一个人都是费解的问题。懂得送礼技巧，不仅能达到大方得体的效果，还可增进彼此感
情。
(一)送礼忌讳
1、选择的礼物，你自己要喜欢，你自己都不喜欢，别人怎么会喜欢呢?
2、为避免几年选同样的礼物给同一个人的尴尬情况发生，最好每年送礼时做一下记
录为好。
3、千万不要把以前接收的礼物转送出去，或丢掉它，不要以为人家不知道，送礼物
给你的人会留意你有没有用他所送的物品。
4、切勿直接去问对方喜欢什么礼物，一方面可能他要求的会导致你超出预算，另一
方面你即使照着他的意思去买，可能会出现这样的情况，就是：呀，我曾经见过更大一点
的，大一点不是更好吗?”
5、切忌送一些将会刺激别人感受的东西。
6、不要打算以你的礼物来改变别人的品味和习惯。
7、必须考虑接受礼物人的职位、年龄、性别等。
8、即使你比较富裕，送礼物给一般朋友也不宜太过，而送一些有纪念的礼物较好。
如你送给朋友儿子的礼物贵过他父母送他的礼物，这自然会引起他父母的不快，同时也会
令两份礼物失去意义。
接受一份你知道你的朋友难以负担的精美礼品，内心会很过意不去，因此，送礼的人
最好在自己能力负担范围内较为人乐于接受。
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关于职场的礼仪常识（精选3篇）关于的礼常篇职场仪识1 一、迎接礼仪 迎来送往，是社会交往接待活动中最基本的形式和重要环节，是表达主人情谊、体现礼貌素养的重要方面。尤其是迎接，是给客人良好第一印象的最重要工作。给对方留下好的第一印象，就为下一步深入接触打下了基矗迎接客人要有周密的布署，应注意以下事项。 (一)对前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人，应首先了解对方到达的车次、航班，安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因，相应身份的主人不能前往，前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。 (二)主人到车站、机场去迎接客人，应提前到达，恭候客人的到来，决不能迟到让客人久等。客...
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