商务礼仪知识演讲（通用6篇）
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2024-08-04
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商务礼仪知识演讲（通用 6篇）
商礼知演 篇务仪识讲 1
礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉
及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修
养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一
种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。。从传
播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。可以大致分为政务礼
仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。
礼仪是人们生活和社会交往中约定俗成的，人们可以根据各式各样的礼仪规范，正确
把握与外界的人际交往尺度，合理的处理好人与人的关系。如果没有这些礼仪规范，往往
会使人们在交往中感到手足无措，乃至失礼于人，闹出笑话，所以熟悉和掌握礼仪，就可
以做到触类旁通，待人接物恰到好处。
礼仪是塑造形象的重要手段。在社会活动中，交谈讲究礼仪，可以变得文明;举止讲
究礼仪可以变得高雅;穿着讲究礼仪，可以变得大方;……行为讲究礼仪，可以变得美好 只
要讲究礼仪，事情都会做的恰到好处。总之一个人讲究礼仪，就可以变得充满魅力。
礼仪对规范人们的社会行为，协调人际关系，促进人类社会发展具有积极的作用。
“ ”所以无论何时何地，我们都要以最恰当的方式去待人接物。这个时候 礼 就成了我们
生命中最重要的一部分。礼仪是人际关系中的一种艺术，是人与人之间沟通的桥梁，礼仪
是人际关系中必须遵守的一种惯例，是一种习惯形式，即在在人与人的交往中约定俗成的
一种习惯做法。
商礼知演 篇务仪识讲 2
经过长期洽谈之后，南方某市的一家公司终于同美国的一家跨国公司谈妥了一笔大生
意。双方在达成合约之后，决定正式为此而举行一次签字仪式。
因为当时双方的洽谈在我国举行，故此签字仪式便由中方负责。在仪式正式举行的那
“ ”一天，让中方出乎意料的是，美方差一点要在正式签字之前 临场变卦 。
“原来，中方的工作人员在签字桌上摆放中美两国国旗时，误以中国的传统作法 以左
” “ ”为上 代替了目前所通行的国际惯例 以右为上 ，将中方国旗摆到了签字桌的右侧，而将
美方国旗摆到签字桌的左侧。结果让美方人员恼火不已，他们甚至因此而拒绝进入签字
厅。这场风波经过调解虽然平息了，但它给了人们一个教训：在商务交往中，对于签约的
礼仪不可不知。
签约，即合同的签署。它在商务交往中，被视为一项标志着有关各方的相互关系取得
了更大的进展，以及为消除彼此之间的误会或抵触而达成了一致性见解的重大的成果。因
此，它极受商界人士的重视。
“ ”在商务交往的实践中，尽管君子协定、口头承诺、 说话算数 ，在一定程度上有着作
“ ”用，但是更有效的取信于人、让交往对象心安理得的，则是口说无凭，立此为据 的文字
性合同。
商务合同，是指有关各方之间在进行某种商务合作时，为了确定各自的权利和义务，
而正式依法订立的、并且经过公证的、必须共同遵守的条文。在许多情况下，合山又被叫
作合约。而在另外一些时候，人们所说的合约则是指条文比较简单的合同。在商务往来
中，带有先决条件的合同，如等待律师审查、有待正式签字、需要落实许可证的合同，又
被叫做准合同。严格地说，准合同是合同的前身，也是最终达到合同的一个步骤。
为了省事，在一般场合，商界人士往往将合同、合约与准合同混为一谈，统统把它们
“ ”都叫做合同。这样做虽不甚精确，但也有助于大家 删繁就简，减少麻烦。
“ ”根据仪式礼仪的规定：对签署合同这类称得上有关各方的关系发展史上里程碑式的
重大事件，应当严格地依照规范，来讲究礼仪，应用礼仪。为郑重起见，在具体签署合同
之际，往往会依例举行一系列的程式化的活动，此即所谓签约的仪式。在具体操作时，它
又分为草拟阶段与签署阶段等两大部分。
在现实生活中，商界人士所接触到的商务合同的种类繁多。常见的就有购销合同、借
贷合同、租赁合同、协作合同、加工合同、基建合同、仓保合同、保险合同、货运合同、
责任合同，等等。以下，先来介绍一下合同的草拟的正规作法。
商礼知演 篇务仪识讲 3
由于各国、各民族语言不同，风俗习惯各异，社会制度不一，因而在称呼与姓名上差
别很大，如果称呼错了，姓名不对，不但会使对方不高兴，引起反感，甚至还会闹出笑
话，出现误会。
一、称 呼
在国际交往中，一般对男子称先生，对女子称夫人、女士、小姐。已婚女子称夫人，
未婚女子统称小姐。不了解婚姻情况的女子可称小姐，对戴结婚戒指的年纪稍大的可称夫
“ ” “ ” “人。这些称呼可冠以姓名、职称、衔称等。如 布莱克先生 、 议员先生 、 市长先
” “ ” “ ” “ ”“ ” “ “生、上校先生 、 玛丽小姐 、秘书小姐、护士小姐 、怀特夫人 等。
“ ”对地位高的官方人士，一般为部长以上的高级官员，按国家情况称 阁下 、职衔或先
“ ” “ ” “ ” “ ” “ ” “生。如 部长阁下 、 总统阁下 、主席先生阁下 、阁下 、先生阁下 、 大使先生阁
” “ ”下等。但美国、墨西哥、德国等国没有称 阁下 的习惯，因此在这些国家可称先生。对
“ ”有地位的女士可称夫人，对有高级官衔的妇女，也可称 阁下 。
“ ” “ ”君主制国家，按习惯称国王、皇后为 陛下 ，称王子、公主、亲王等为 殿下 。对有
公、侯、伯、子、男等爵位的人士既可称爵位，也可称阁下，一般也称先生。
“ ” “对医生、教授、法官、律师以及有博士等学位的人士，均可单独称 医生 、 教
” “ ” “ ” “ ” “ ” “授、 法官、 律师、博士 等。同时可以加上姓氏，也可加先生。如 卡特教授 、 法
” “ ” “ ” “ ”官先生、律师先生 、 博士先生 、 马丁博士先生 等。
“ ” “对军人一般称军衔，或军衔加先生，知道姓名的可冠以姓与名。如 上校先生 、 莫
” “ ”利少校 、维尔斯中尉先生 等。有的国家对将军、元帅等高级军官称阁下。
对服务人员一般可称服务员，如知道姓名的可单独称名字。但现在很多国家越来越多
“ ” “ ” “ ”地称服务员为 先生 、 夫人 、 小姐 。
“对教会中的神职人员，一般可称教会的职称，或姓名加职称，或职称加先生。如 福
” “ ” “ ” “ ”特神父 、 传教士先生 、 牧师先生 等。有时主教以上的神职人员也可称 阁下 。
“凡与我有同志相称的国家，对各种人员均可称同志，有职衔的可加职衔。如 主席同
” “ ” “ ” “ ” “ ” “ ” “志、议长同志、 大使同志、秘书同志、 上校同志、 司机同志、 服务员同
” “ ”志等，或姓名加同志。有的国家还有习惯称呼，如称公民等。在日本对妇女一般称女
“ ”士、小姐，对身份高的也称先生，如 中岛京子先生 。
二、姓 名
外国人的姓名与我国汉族人的姓名大不相同，除文字的区别之外，姓名的组成，排列
顺序都不一样，还常带有冠词、缀词等。对我们来说难以掌握，而且不易区分。这里只对
较常遇见的外国人姓名分别作一简单介绍。
英美人姓名
英美人姓名的排列是名在前姓在后。如 John Wilson 译为约翰维尔逊，John 是
名，Wilson 是姓。又如Edward Adam Davis 译为爱德华 亚当戴维斯, Edward 是教
名，Adam 是本人名，Davis 为姓。也有的人把母姓或与家庭关系密切者的姓作为第二个名
字。在西方，还有人沿袭用父名或父辈名，在名后缀以小(Junior)或罗马数字以示区别。
如John Wilson, Junior, 译为小约翰维廉，George Smith, Ⅲ, 译为乔治 史密斯第三。
妇女的姓名，在结婚前都有自己的姓名，结婚后一般是自己的名加丈夫的姓。如玛丽
怀特(Marie White) 女士与约翰戴维斯(John Davis) 先生结婚，婚后女方姓名为玛丽 戴维
斯(Marie Davis)。
书写时常把名字缩写为一个字头，但姓不能缩写，如 G. W. Thomson, D. C.
Sullivan 等。
“ ” “ ”口头称呼一般称姓，如 怀特先生 、 史密斯先生 。正式场合一般要全称，但关系密
切的常称本人名。家里人，亲友之间除称本人名外，还常用昵称(爱称)。
以英文为本国文字的国家，姓名组成称呼基本与英、美人一样。
法国人姓名
法国人姓名也是名在前姓在后，一般由二节或三节组成。前一、二节为个人名，最后
一节为姓。有时姓名可达四、五节，多是教名和由长辈起的名字。但现在长名字越来越
少。如：Henri Rene Albert Guy de Maupassant 译为：亨利勒内阿贝尔居伊 德 莫泊
桑，一般简称 Guy de Maupassant 居伊 德 莫泊桑。
法文名字中常常有Le、La 等冠词，de 等介词，译成中文时，应与姓连译，如 La
Fantaine 拉方丹，Le Goff 勒戈夫，de Gaulle 戴高乐，等。
妇女姓名，口头称呼基本同英文姓名。如姓名叫雅克琳布尔热瓦(Jacqueline
Bourgeois) 的小姐与名弗朗索瓦 马丹结为夫妇，婚后该女士称马丹夫人，姓名为雅克琳
马丹(Jacqueiline Martin)。
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商务礼仪知识演讲（通用6篇）商礼知演篇务仪识讲1 礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。。从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。 礼仪是人们生活和社会交往中约定俗成的，人们可以根据各式各样的礼仪规范，正确把握与外界的人际交往尺度，合理的...
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