民营医院药房年终工作总结（精选3篇）
VIP专免
民营医院药房年终工作总结（精选 3篇）
民 医院 房年 工作 篇营药终总结1
__年已经进入了倒计时，__年将进入历史的记载，细细回顾__年，回首这一年我们药
剂科日日夜夜，细细揣摩在这一年中所获得的千般感受，骄傲、自豪、欣慰。骄傲、自
豪、欣慰的是在过去的一年里药剂科各项工作认真贯彻执行药政管理的有关法律法规，在
院长高度重视和分管院长的直接领导下，在全院临床相关科室和药剂科全体科员的共同拼
搏、团结协作，紧紧围绕医院的工作重点和要求，求真务实的精神状态顺利而圆满完成了
院里交给各项工作任务和目标。
现将药剂工作情况总结如下
政治思想方面
加强理论学习，提高职工的政治思想觉悟。全科人员认真学习贯彻上级及院里各种文
件精神并积极落实到位，在日常繁忙的工作中不拘形式，结合科室的实际情况开展学习和
讨论，激励科室人员积极，参与推进医院各项改革措施的落实和实施。通过系统的学习教
育，提高了科室人员的思想政治觉悟，自觉抵制行业不正之风，以提高窗口服务为己任，
以质量第一、病人第一的理念全心全意为病人服务，做好一线窗口药剂科服务工作。
管理业务
完善工作流程，提高工作效率，方便病人。门诊药房是药剂科直接面对病人的重要窗
口，树立医院的良好形象是重中之重，如何方便病人、如何提高工作效率，是药房工作的
重点。保证住院病人及急诊病人 24 小时的药品供应，保障医院救死扶伤工作流程的正常
运行。通过完善工作流程，合理设置窗口、机动配备人员等，充分调动全体人员的积极
性，齐心协力、克服困难，提高工作效率，有效改变了取药排队、取药难等现象，为病人
提供方便。
药品采购
严格执行药品网上招标阳光采购，保证临床患者用药供应及时。做到采购透明、质量
透明，临床用药透明，通过医院信息系统将药品供应信息发布通知至临床科室，及时了解
各临床科室药品需求动态及掌握药品使用后的信息反馈，确保临床药品的合理性、安全
性、患者满意性供应。
储备药品
加强药品储备管理，成立了药品质量监控小组。
民 医院 房年 工作 篇营药终总结2
20xx “年医院紧紧围绕集团公司的目标要求，抓机遇、求发展，继续深入开展 医疗质
” “ ” “ ”量万里行 、创建 三好一满意 及 平安医院 活动，牢固树立以病人为中心的服务理念，
构建和谐医患关系，力筹资金引进了 CT、CR、妇科PK 刀、胃镜、肠镜、蒸气消毒锅等;重
新改造装修了放射科、胃肠镜室、检验科、产房、供应室、主楼手术室、急诊科、主三楼
“ ” “和四楼，并开通了生育保险及四免一救助项目，同时还被授予 全国爱心护理示范基
” “ ” “ ”地、银川市无烟医院 、消防 四个能力建设达标单位等殊荣。
20xx 年通过强化措施、狠抓落实，促进了医院的各项工作，我们的病人满意率提高
了，病人投诉率下降，住院病人与手术病人较去年均有所增长，妇产科、外科、五官科收
入比往年有所提升，医院总收入比去年增长10%，基本实现了年初制定的各项目标任务。
但是，我们也清醒地看到自己的不足之处，如在内部管理等方面还根不上形势发展的需
求;医疗质量和服务水平有待进一步提高。具体表现在以下几个方面：
一、公司管理方面：
1、一直以来我们都存在公司与医院行政两条线的现象，在日常工作中我们目前仍然
存在公司经营管理人员与医院行政管理层不能及时沟通交流的情况;
2、公司经营管理人员处理工作事务时的时效性差，执行力不足;
3、我们个别公司人员组织观念不强，没有严格遵守医院劳动纪律，仍然把自己置身
“ ”在香港特区 中;
4、在药品和物品的购进质量与价格上，把关不严;
5、财务科对收、支、耗材等成本控制上缺乏创新，没有找出更严谨更合理的控制方
法;
二、行政管理方面：
1、行政管理人员组织观念有待进一步提高，没有真正形成以院为家，以大局为重的
合力;
2、行政工作执行力不足，管理制度和办法难以持之以恒执行，个别工作总是有计划
没执行，有执行没落实;
3、个别人员在工作纪律等方面不能严格要求自己，缺乏按规章制度办事的自觉性;
4、各科培训虽多，但仍存在流于形式的现象，培训形式过于单一，没有达到预期的
培训目标;
5、经营管理人员创新意识不足，管理工作缺乏新的突破，终端客户单一，市场存在
潜在的危机。
三、医疗护理管理方面：
1、医疗护理管理上组织性差，中层领导承上启下的作用发挥不足，许多医院工作任
务与政策没有得到很好的上传下达;
2、每年提出的各项培训计划没有很好的与当下国内外医学新形势、新趋向及医院实
际需要相贴近，形式单一，课题缺乏创新;
3、有些科室尤其是窗口科室，个别同志还没有把热情周到的服务当作医院生存和发
展的生命线认真加以对待，人性化服务还仅仅是一句口号。
4、医疗质量还有薄弱环节，病例书写，处方用药，医技报告质量等在每次组织的例
行 中仍有 多 存在，有待改 。检查 许 问题 进
四、临床、护理、经营管理方面：
1、少数人员事业意识淡漠，缺乏竞争意识和进取精神，远远不能适应医疗市场化的
客观需要;
2“、面对市场的激烈竞争，不少人仍然在等、靠、要的思想，仍有一部分同志做一天
”和尚撞一天钟，经营意识缺乏，复诊率下降，服务质量不高，与形势发展格格不入。
3、接诊方式过于滞后，没有花心思研究揣摩就诊患者的心理与需求，接诊率有待提
高;
4、个别医生用药、检查方式过于单一、总是沿用老办法，老处方、老套路，不符合
当下医学发展及病人需要;
5、医患沟通需进一步提高，部门与部门之间沟通协调配合欠佳，以致于出现工作脱
接、效率低、质量差的现象。
6、对医保的政策没有吃透，门诊个人，小病转诊、住院合理利用上没有活学活用;
五、市场部：
1、企划部：在院内文化建设、广告文案、平面设计、广告投放安排等方面没有创
新，时间效率差，没有认真做好病人来源统计及满意度调查工作;
2、营销部：外联转诊面总开发不够，对城居、农合病人缺乏新颖的营销方案和营销
力度，内部与临床沟通配合上仍存在障碍，来院病人服务质量有待进一步提高;
3、网络部：网络页面、平面设计、文章内容过于陈旧，缺乏创新，搜素引擎、竞价
推广需进一步提升性价比，开源节流;
4、咨询部：知识文化积累不足，接诊技巧缺乏创新，与临床沟通配合不足，预约来
源就诊率停滞不前;
5、客服部、体检中心：散户体检服务质量不达标，体检报告没有真正做到及时准
确，体检阳性体征的患者开发利用率不足，回访工作、满意度调查有待进一步深入提高;
六、后勤保障方面：
1、水电暖部：后勤人员技术力量还相对较弱，跟不上医院发展需要，尤其是特种设
备维修管理水平有待培养提高。正常维修审批制度不规范，服务时间效率低，维修耗材质
摘要：
展开>>
收起<<
民营医院药房年终工作总结（精选3篇）民医院房年工作篇营药终总结1 __年已经进入了倒计时，__年将进入历史的记载，细细回顾__年，回首这一年我们药剂科日日夜夜，细细揣摩在这一年中所获得的千般感受，骄傲、自豪、欣慰。骄傲、自豪、欣慰的是在过去的一年里药剂科各项工作认真贯彻执行药政管理的有关法律法规，在院长高度重视和分管院长的直接领导下，在全院临床相关科室和药剂科全体科员的共同拼搏、团结协作，紧紧围绕医院的工作重点和要求，求真务实的精神状态顺利而圆满完成了院里交给各项工作任务和目标。 现将药剂工作情况总结如下 政治思想方面 加强理论学习，提高职工的政治思想觉悟。全科人员认真学习贯彻上级及院...
声明：本文档由网友提供，仅限参考学习，如有不妥或产生版权问题，请联系我们及时删除。
客服请联系： fanwenhaiwang@163.com 微信：fanwenhai2012
作者：文海小编2
分类：工作总结
价格：3.9贝壳
属性：7 页
大小：40.75KB
格式：DOCX
时间：2024-07-12
