卷烟市场调研报告（精选7篇）
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2024-07-12
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卷烟市场调研报告（精选 7篇）
卷烟市 研 告 篇场调 报 1
为深入细致了解春节期间辖区卷烟销售情况，掌握节后商户卷烟销售和库存现状，找
出问题，找准对策，确保全县卷烟市场持续健康发展，我局（分公司）在春节节后有针对
性的，对卷烟进行了调研。本次调研内容包括：零售客户对烟草公司供应卷烟品种、供应
数量、货源分配策略、客户经理服务是否满意，重点骨干品牌销售情况、社会库存情况、
客户盈利状况如何，缺货品牌有哪些；卷烟市场价格、市场秩序是否稳定，烟草公司有无
搭配销售情况和卖大户情况等，广泛征求零售客户意见及建议。现将调查情况汇报如下：
一、调研基本情况
（一）、调研对象与方法
本次深入辖区及内黄市场进行调研，我们有针对性的选择县城、城乡结合部、农村三
个不同区域、不同消费能力的地方进行调研，调研过程中通过查看商户品牌上柜、卷烟订
购和库存情况的同时，还向商户询问当地市场的消费习惯、个别品牌的销售情况、市场治
理情况等，从而通过实地拜访和询问，发现问题与差距，找准对策与措施。
（二）、调研节日期间卷烟销售
在市 研中，我 区内城区、濮城油区、李 集市的零售 及 模不场调 们对辖 马桥 业态 经营规
同的门市，进行了库存盘点，
县城油区，比较繁华，经济水平较高，主销中高档卷烟；农村集市消费者较多，主销
中低档卷烟。调查中，商户普遍反映，今年春节卷烟销售、净增利润都较往年有所提高，
特别是 10 元以上的卷烟销量增长最多，黄金叶百元品牌与一二类卷烟销量大增。
二、调研分析
（一）、本地卷烟市场的特点与问题
通过走访询问，发现春节期间卷烟销售存在以下特点：
1、卷烟品牌集中度高，老品牌仍是主要销售品种。从销售数据上看，市场上销量份
额较大的仍是一些老品牌，如：省内的黄金叶百元品牌和红旗渠系列，省外的红塔山（硬
世纪）和红塔山（软经典）。
2、卷烟销量和消费档次上升明显
今年 1月份销量与消费结构比去年同期有明显增长。
其中黄金叶百元品牌系列销售 528 箱，占销量的 16.38%，省内一二类卷烟销售 46.8
箱，占全部一二类烟的
5.2%。
3 、零售客户库存更加合理，零售客户节日备货更理性。 在调查中，一些大的超市由
于有大量的流动资金，在节前分别对不同品牌的畅销烟进行订购，保证自己在春节期间的
正常销售，在春节过后仍有少量库存用以日常经营。但据一些小门市反映，自己在节前只
订购了适量的畅销烟，节前所拥有库存只稍微比平时多一些，并且大多仍集中在价格较低
的品种上，经过春节后绝大多数的小户门市库存都所剩无几，甚至没有库存。
4、春节卷烟消费档次提高。
“ ”调查情况显示，今年春节的卷烟消费呈现出 多极分化现象 。在农村，春节卷烟消费
结构较往年上移，往年农村过年以吸食单盒零售价格为五元钱的卷烟为主，今年已上升至
单盒零售价为 7至10 元的卷烟；而往年吸食 10 元每包卷烟的消费者，其春节消费上移至
13-15-20 “ ”元每包的水平。从吸食群体上来看，高端烟消费者出现了 追新求异的特点。平
常在市场上销售量不是很大的卷烟都有人到处打听求购。
通过本次调研也发现了可不少问题，具体如下：
1、春节过后，乡镇的一些小的门市和农村大多小客户库存量不足。春节期间，由于
大超市、大型烟酒店成为消费者购烟的重要渠道，特别是超市、大型烟酒店利用节前的黄
金旺季不失时机的进行多种商品促销活动，无形中增加了卷
烟的购买频率，再加上一些超市推出本店的购物券，直接影响到一些小户的卷烟销
“ ”售，为此在节前部分客户订购卷烟也是少量的，春节 旺季 过后直接导致库存量不足。
2、一些地区客户门店冷清，卷烟销量不佳。节后大量务工人员开始返回工作地，卷
烟吸食人员减少，导致卷烟销售量下降。
3、部分畅销卷烟出现断货情况。由于今年对黄金叶百元品牌和大金圆系列进行了强
力的宣传促销活动，使这两类卷烟的市场认可度提高，再加上年前有意识的引导消费，所
以过年期间销量大增，致使断货。
三、客户反映市场存在的问题
一是货源紧张的问题。作为农业大县，绝大多数的消费者在农村，相对于城区收入稳
定的市民来说，收入较低、负担较重。辖区农村市场品牌需求省产烟主要集中在散花、红
旗渠（红软）、红旗渠（银河之光）等牌号。调研中发现，农村大部分卷烟消费者还是习
惯于吸食省产烟，老百姓办事有用散花、红旗渠的习惯。问其原因，他们大都反映一是多
年形成的消 ，一 半会改 真不容易；省外烟 源根本得不到 足，一 有一费习惯 时 变还 货 满 时 时
无，影响了他们销售、吸食省外烟的兴趣。农村主销的零售价在 5元/包以下的卷烟品种
非常少，而农民的消费能力似乎也就在5元左右，即便有5元以下的卷烟，供货量也远远
不够，今天供给这个牌号，过
几天又供给另一个牌号，烟民好不容易接受了一个品牌，却因为供货不足而不得不改
抽其它品牌的卷烟。在农村，特别是零售价在 2.5 元/包左右的低档烟，零售户普遍反映
紧张，大多数的农村卷烟经营户和低收入者或老年消费者意见都很大。
二是货源分配的问题。较多客户反映，访销中每日的货源情况不一，但商户访销的时
间与顺序不同，同类别客户分配的标准也不一致，觉得货源分配上不公平，欠合理。目
前，紧俏货源奖励和访销往往优先电子结算户，但有的客户强烈反映，他们集镇上没有指
定的银行网点，没有电子结算这个业务，只有跑很远的路去在银行交款，希望烟草部门在
访销中考虑到他们的实际难处。
三是信息沟通的问题。客户大都反映客服人员对新品牌上市前宣传不够，相关货源信
息传递不及时，客户难以把握。有的卷烟牌号销售刚看好却断档，导致客户销售积极性难
以发挥。目前。通过品牌整合，黄金叶系列卷烟销售压力较大，对其培育的关键是要得到
零售户和消费者接受、理解和支持。实际运作中，往往是我们培育品牌的力度不大、客服
人员与商户交流不够，信息送达不及时，工作方式不够创新，可见搭建信息沟通平台，搞
好卷烟信息宣传、交流，维护融洽客我关系工作迫在眉睫。
卷烟市 研 告 篇场调 报 2
1、强化客户经理拜访力度，加强对客户的经营指导。通过强化客户经理的拜访力
度，加强对客户的销售指导，根据不同客户的实际库存量、销售特点，结合市场分析结
果，帮助客户合理安排卷烟订购，对于脱销品牌增加订购量，滞留品牌帮助客户出谋划
策，消化滞销品牌。
2、加强省外重点品牌的推介。通过销售数据分析，了解到红金龙是近期省外烟下降
幅度最大的品牌，以红金龙为突破口，引导客户做好上柜及销售。
3、做好新品牌的上市宣传。新品牌上市无疑是销售促进的良机，对此，以泰山、庐
山、小熊猫等新品上市为契机，以上柜增量为目标，加强引导上柜。
4、及时做好限量调整。及时跟踪客户的限量情况，对于限量不能满足应及时做好调
整，特别要关注月限量在 3件的小户，节后星级提升，紧俏货源增加，提高了他们的购买
能力。
5、加强市场清理。加大对市场的清理力度，减少乱渠道卷烟对市场的冲击，重点清
查重点销售户，为卷烟销售扫清障碍。
6、保证订货成功率。受到节后销售淡季的影响，卷烟周转较慢，客户库存增多，容
易忘记或忽视卷烟订货，对此，加强对客户的提醒，以下午电话提醒为主进行重点跟踪提
醒，保证客户的订货成功率。
7、继续加强对销售异常户的跟踪和加大对卷烟市场信息的收集，对存在问题，及时
反馈。
卷烟市 研 告 篇场调 报 3
为充分了解和掌握当前卷烟市场销售动态和零售户卷烟库存现状，进一步掌握 20xx
年一季度卷烟 售特点及不同 格卷烟需求，尤其是 不同 格省 烟 售的需求，切销 规 对 规 产销 实
找准对策，解决上半年卷烟销售工作中存在的问题，更好地推动 20xx “年全年 促 量、提销
”结构、育新品 保持卷烟销售健康发展。党组班子于 20xx 年3月10 日－30 日对辖区的卷
烟市场状况进行走访调研。现将调研情况整理如下：
一、 卷烟市场调研主要内容
摘要：
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卷烟市场调研报告（精选7篇）卷烟市研告篇场调报1 为深入细致了解春节期间辖区卷烟销售情况，掌握节后商户卷烟销售和库存现状，找出问题，找准对策，确保全县卷烟市场持续健康发展，我局（分公司）在春节节后有针对性的，对卷烟进行了调研。本次调研内容包括：零售客户对烟草公司供应卷烟品种、供应数量、货源分配策略、客户经理服务是否满意，重点骨干品牌销售情况、社会库存情况、客户盈利状况如何，缺货品牌有哪些；卷烟市场价格、市场秩序是否稳定，烟草公司有无搭配销售情况和卖大户情况等，广泛征求零售客户意见及建议。现将调查情况汇报如下： 一、调研基本情况 （一）、调研对象与方法 本次深入辖区及内黄市场进行调研，我...
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