工程服务的承诺书（通用4篇）
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2024-08-06
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工程服务的承诺书（通用 4篇）
工程服 的承 篇务 诺书 1
关于贵公司的招标文件，我们作为投标人已熟知并愿意参加此项目的投标。如果我方
有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招
标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺：
1、我方将对所承诺的产品，在工程竣工后对质量进行回访，征求意见，以积极的态
度做好服务，确保总体工程的质量达到更优秀的标准。
2、严格按照本公司质保体系的规定，按国家、地方规定和合同文件要求，明确本公
司的责任并在质保期内提供免费保修服务。
3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠
实的承诺；真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨。
5、在质量保质期内我方将提供技术援助电话，解答贵公司在使用中遇到的问题，保
证24 小时内委派专业人员到达现场并 72 小时内进行处理，确保贵方的正常工作。
6、发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场。
7、对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，做到立即报
告，及时采取防范措施。
8、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样提供免费电话咨询服务，并承诺
提供产品上门维护服务。
9、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格提供售
后服务。
以上是我方对该工程的售后服务的承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准在售
后服务中给贵方造成了巨额损失，我方甘愿受法律法规处罚；承担由此造成的责任，并赔
偿由此造成的一切经济损失。
承诺单位：
授权代表：
工程服 的承 篇务 诺书 2
“ ”质量第一，终身服务 是本公司的服务宗旨，为了把好产品质量及售后服务关，解决
客户的后顾之忧，本厂广纳贤才、集思广益，聘请了一批技术精湛和经验丰富的技术人
才，进行售后服务，并为用户建立完整详细的服务档案，利用电脑进行管理，形成了完善
售后管理体系：
一、设备的安装过程中无偿给操作人员进行指导，达到会正确使用，会保养，会简单
维修。
二、机械设备保养期内，三个月有专业人员对设备进行定期的保养和检修工作，消除
隐患，让用户能得心应手地使用本厂提供的产品。
三、本厂对所提供的工程免费保修壹年。
四、售后服务人员在接到通知后一个小时内赶到现场（市内），外地 12 小时之内赶
到现场。
五、贵方必须真实的填写我公司提供的售后服务反馈单中的内容，如需签收是否维修
合格等，为此，我厂真诚希望得到贵方的大力支持，双方共同协助，监督好售后服务工
“ ”作。真正做到 急用户所急，想用户所想的真诚服务。
六、保修期满后，本厂将一如既往地为贵方提供优质的服务，仅收取材料人工等成本
费。
七、本厂所提供的其它各种产品，厂家均设有服务机构和维修网点，并都有健全的售
后服务管理体系协同我厂一起完成售后服务工作，保证用户放心使用。
我们将以更好的质量，更优的服务面对广大用户！
承诺人：
工程服 的承 篇务 诺书 3
一、关于对工程质量方面的承诺
保证该工程竣工验收工程质量达到国家现行《施工质量验收规范》合格标准。
二、关于对工期方面的承诺
根据建设单位提供的图纸和工程实情，结合我公司综合实力，我方承诺该工程工期为
天。
三、关于服务方面的承诺
1、工程交付使用后三天内组织第一次质量回访，指导工程设备的使用，维修与保
养，及时了解和指导在使用上存在的不足；在使用六个月后进行第二次全面服务回访；一
年后进行第三次质量回访，征询客户意见。
2、在交付使用一年内，施工单位在工地附近设立常年维修服务小组，随叫随到。凡
属于施工单位造成的质量问题，均由施工单位负责包修包换，不留隐患。
3、我公司配备有专门的产品质量回访车，严格按我公司的社会服务承诺进行服务回
访。
4、服务内容：长期咨询优惠服务；对保修期满的工程，实行优质优价服务，工程结
束，友谊长存，继续与用户保持联系，无偿提供工程咨询服务。
四、关于项目经理、管理人员方面的承诺
保证按中标的项目经理及投标文件中所列管理人员组织施工，并且做到项目经理、技
术负责人亲临现场。
五、关于雨季、农忙季节、法定节假日的劳动力保证方面的承诺
保证在雨季、农忙季节、法宝节假日期间，采取有效措施做到劳动力充足，不影响正
常施工。
六、关于与业主及监理单位配合方面的承诺
保证与业主监理单位积极配合，共同搞好该工程建设。
以上承诺的条件，愿签入施工合。
承诺人：
承诺日期：
工程服 的承 篇务 诺书 4
一、关于对工程质量方面的承诺
保证该工程竣工验收工程质量达到国家现行《施工质量验收规范》合格标准。
二、关于对工期方面的承诺
根据建设单位提供的图纸和工程实情，结合我公司综合实力，我方承诺该工程工期为
日历天。
三、关于服务方面的承诺
1、工程交付使用后三天内组织第一次质量回访，指导工程设备的使用，维修与保
养，及时了解和指导在使用上存在的不足;在使用六个月后进行第二次全面服务回访;一年
后进行第三次质量回访，征询客户意见。
2、在交付使用一年内，施工单位在工地附近设立常年维修服务小组，随叫随到。凡
属于施工单位造成的质量问题，均由施工单位负责包修包换，不留隐患。
3、我公司配备有专门的产品质量回访车，严格按我公司的社会服务承诺进行服务回
访。
4、服务内容：
长期咨询优惠服务;对保修期满的工程，实行优质优价服务，工程结束，友谊长存，
继续与用户保持联系，无偿提供工程咨询服务。
四、关于项目经理、管理人员方面的承诺
保证按中标的项目经理及投标文件中所列管理人员组织施工，并且做到项目经理、技
术负责人亲临现场。
摘要：
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工程服务的承诺书（通用4篇）工程服的承篇务诺书1 关于贵公司的招标文件，我们作为投标人已熟知并愿意参加此项目的投标。如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺： 1、我方将对所承诺的产品，在工程竣工后对质量进行回访，征求意见，以积极的态度做好服务，确保总体工程的质量达到更优秀的标准。 2、严格按照本公司质保体系的规定，按国家、地方规定和合同文件要求，明确本公司的责任并在质保期内提供免费保修服务。 3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺；...
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