2023寒假大学生的社会实践报告（精选22篇）
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2023 寒假大学生的社会实践报告（精选 22 篇）
2023 寒假大学生的社会 践 告 篇实 报 1
寒假我在美佳物业伟柏花园进行了物业管理实习工作。在实习期间，我依次对设施管
理、事务管理、保安管理进行了实习。在实习中，我在管理处指导老师的热心指导下，积
极参与物业管理相关工作，注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作，用理论
知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的物业管理理论，探求物业管理工作的本质
与规律。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。通过实习，使我对物业管理工
作有了深层次的感性与理性的认识。
我所实习的美佳物业管理有限公司，隶属于香港沿海绿色家园集团。目前，该公司拥
有员工近 1500 人，在深圳、厦门、福州、上海、武汉、鞍山、北京、大连、长沙等大中
城市均有物业管理的项目。管理面积约 300 万平方米，管理项目类别有大型住宅区、高层
商住大厦、商场、公寓、别墅、酒店、高等院校等物业。伟柏花园是其所管辖的物业管理
项目之一。伟柏花园由 2栋19 层高的塔楼组合而成，小区面积约 29000 平方米，居住 270
户，居住人口近一千人，管理处员工 26 人，其中：管理人员 6人。
回顾实习生活，感触是很深的，收获是丰硕的。实习中，我采用了看、问等方式，对
伟柏花园管理处的物业管理工作的开展有了进一步的了解，分析了管理处开展物业管理有
关工作的特点、方式、运作规律。同时，对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了
初步了解。
“ ”一、加强人力资源管理，创 学习型、创新型 企业。
严把员工招聘关。美佳物业在招聘管理人员须毕业于物业管理专业;招聘维修人员须
具备相关技术条件的多面手，并持有《上岗证》;招聘安保人员须属退伍军人，对其身
高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选。
做好员工的入职、在职培训工作。美佳物业对新招聘的员工进行上岗前的相关培训工
作，使员工对小区的基本情况、应开展的工作心中有数，减少盲目性;随着市场竞争激
“烈，知识、技能的不断更新，对在职员工提供各类专业性的培训机会。美佳物业提倡 工
” “ ”作就是学习，工作就是创新 ，每位员工都争做 学习型、创新型 员工，员工中形成了一
种积极向上的比帮赶超的竞争氛围。从而，使员工个人素质得以提高，管理处的管理服务
水平和管理效益得以提高，树立了良好的企业形象。
从实际出发，管理处严格参照 ls09000 质量体系运作，制定了严格的规章制度和岗位
规程、工作标准、考核标准。管理处根据员工的工作职责，制定全方位的上级、平级、下
级的360 度考核办法;制定量化考核标准，实行定性和定量考核相结合，增强了考核的可
操作性，减少考核时人为因素的影响;建立完善考核机制，实行末位淘汰制，避免了考核
走过场的现象，通过考核机制的建立，增强了员工的危机感、紧迫感，促使员工不断提高
自身素质。
二、培育自身核心专长，创特色服务，提升核心竞争力。
“在实习中，我看到一套由沿海集团、易建科技、美佳物业合作自行设计开发的 一站
” “式物业管理资迅系统 物业管理服务软件。该软件包括： 一站式客户服务、一站式资迅管
”理、一站式数码社区 三大体系，是一个利用网络、电子商务、科技手段来提高物业管理
水平和服
“务质量，有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。管理处全面提倡 一站式服
” “ ”务 、 最佳保安 的特色管理服务。从而，实现了高效的管理运作，解决了业主的奔波之
苦，创造了一种无微不至、无所不在的服务，提升了服务效率，提高了业主满意度，提升
了物业管理服务的水平和服务质量，最终提升了公司在激烈的市场竞争中的核心竞争力。
“ ”三、推行 顾客互动年 ，促进公司与业主之间的良性互动。
美佳物业在与业主关系管理方面，在实习中我了解到，在 20__ “年美佳重点开展了 顾
”客互动年 活动。成立了美佳俱乐部，设立新生活服务中心，开通客户服务热线，及根据
小区居住的业主不同的年龄、不同的爱好与兴趣、不同的层次等，有针对性地开展日常的
社区活动与主题活动。如：三月份，开展了学雷锋义务服务活动;“ ”六一儿童节，与幼儿
园联谊开展游戏活动;十月份，组织小区业主观看露天电影;十二月份，圣诞节由圣诞老人
派发圣诞礼物通过开展各类丰富多彩的互动活动，加强了公司与业主、业主与业主之间的
沟通交流，创建了互动的顾客关系，营造了浓厚的社区氛围和良好的居住环境。
——四、重视物业管理的重要基础工作 设备管理。
对于设备管理，我在实习中看到，管理处着重建立和完善设备管理制度;对各类设备
都建立设备卡片;做好设备的日常检查巡视，定期进行检查、保养、维修、清洁，并认真
作好记录，发现问题及时解决。如对水池、水箱半年清洗消毒一次，进行水质化验，以保
证水质符合国家标准;发电机每月试运行一次;消防泵每月点动一次，以确保发生火灾险情
时，消防泵能正常使用。等等。
——五、管理处一道亮丽的风景线 安保队伍。
管理处的保安管理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、指挥岗，岗与岗之间密切联系，对小
区实行 24 小时的安全保卫。建立并完善各项治安管理规章制度;对新招聘的安保员进行上
岗前岗位的基本知识和操作技能培训，加大对在职安保员的培训力度，注重岗位形象、礼
节礼貌、应急处理能力等培训，从而增强安保员的工作责任心和整体素质;强化服务意
“ ”识，树立 友善与威严共存、服务与警卫并在 的服务职责，安保人员在做好治安管理职能
外，还为业主提供各种服务，形成了管理处一道亮丽的风景线。
短暂的实习转眼而过，回顾实习生活，我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一
些遗憾。通过实习，加深了我对物业管理知识的理解，丰富了我的物业管理知识，使我对
物业管理工作有了深层次的感性和理性认识。同时，由于时间短暂，感到有一些遗憾。对
物业管理有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感
受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。
2023 寒假大学生的社会 践 告 篇实 报 2
寒冷与炎热交替着控制大地，这个春节忽冷忽热，实在可以说得上是炼人、炼心、炼
性!
吃得苦中苦，方为人上人。现在多耐点苦，都是为了以后少受点苦。虽然不保以后就
能真的少受点苦，倘若有此苟幸之心，必然失去这些实践的意义，更重要失去的是快乐。
实践是必要的，是伟大的，是追求真知，追求快乐的，不需人特意去教的良技。自有社会
这个大老师来调教。
我很遗憾，这个寒假没有去做与自己专业有关的社会实践，而是去做了一份超市收银
员和清洁员这样的工作。而且这份工作也不是自己找的，还是我妈找好，我一去就可直接
上班的那种。这份超市服务员的工作简单易上手。它就像一份检测试卷，在考我的站力，
耐不耐得辛苦劳累;在考我的耐性，对时间的耐性，对顾客的耐性，对工作的耐性,在秒复
一秒分复一分天复一天的时间中驱走烦躁，留给顾客的永远是更多的耐性;它在考我笑容
的灿烂程度与持久度，在考我为人处世的分值;也许它并没有我所想象的有如此威力。
付出了就肯定会有收获，这是我一贯所坚信的。通过这次在超市里当服务员的实践活
动，我深刻体会到赚钱的不易。每天从早8点30 到半夜11 点30，并且时间并不如此准时
下班，有时会更晚，中午也没有时间休息，一整天都是那么站着，走动区域并不大，真的
很累很累!虽然活简单，但确是耗力耗时间磨人的活。我首先得承认我是
个拜金主义者，就算有多累的工作，但是有钱领我就会拼命干，再累也觉得值得，再
累只要通过自己辛苦劳动通过正当的途径获得正当的回报，心里别提有多高兴，多开心。
我觉得，什么人做什么样的工，要想不辛苦，除非脑子进水，那是傻子想的美事。没
有省力的工作，省力的工作都会辛苦都要努力，都得付出。有些人是会有某些好过其他人
的条件，但是这不是不劳动的借口，与其让眼红的劲发疯，还不如靠自己的双手种出果实
来。
人，总是在经历中学会长大。有圣人说，最耐不住寂寞的人才最寂寞。超市服务员上
班期间不准乱和其他服务员交谈，不准乱打手机听电话，除了跟顾客打交道，你就是一座
“ ”微笑的机器。热情待客但不要过火，有些顾客一来逛超市其实并不喜欢服务员马上就来
东介绍西介绍产品，有些也许并没有固定的目的想买什么，而是进去看了之后才决定想买
什么，他们具有很大的随意性与波动性，很大程度由当时心情使然来购物。所以得善于对
顾客察言观色，即时给顾客提供他所想要的帮助。
在超市工作期间发生了一件事，超市的老板娘是一个颇有点迷信的人，其实这些现象
也见怪不怪。在一些店面我们也时不时会看到一些什么招财猪啊类似的东西放在店门口，
寓财源广进，生意兴隆之意。那天，轮到我早到店面去打扫卫生，一早来到，三下五除二
我就扫完了地，扫得干干净净地面，最后还工工整整的摆放好垃圾铲。这时老板娘看见就
生气了，当场就说了我两句。我一下懵了。怎么啦，我扫
地挺干净的呀，再说就算连灰尘扫不净也算不干净的话也用不着发那么大火啊。原
来，是我把垃圾铲方向朝向放错了。早上扫垃圾，垃圾铲的朝向要向里不能朝外，财还没
进就扫它出门，显然老板娘是不中意我这个。照我们大学生看来，这是笑话，这细节也太
细了。但是有些人就是有那么讲究，犯不了忌。我也承认自己是那种受得累却受不得气的
人，反正道不合干脆走人算了。在那工作的短短几天中，我也发觉了自己性格中的一些缺
陷，以及与人交往中的一些不恰当的行为、言谈与举止，甚至表情。内心深处也有了对未
来工作的危机意识，以后工作要是这样怎么办啊!
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2023寒假大学生的社会实践报告（精选22篇）2023寒假大学生的社会践告篇实报1 寒假我在美佳物业伟柏花园进行了物业管理实习工作。在实习期间，我依次对设施管理、事务管理、保安管理进行了实习。在实习中，我在管理处指导老师的热心指导下，积极参与物业管理相关工作，注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的物业管理理论，探求物业管理工作的本质与规律。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。通过实习，使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识。 我所实习的美佳物业管理有限公司，隶属于香港沿海绿色家园集团。目前，该公司拥有员工近1500人...
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作者：Jazy
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时间：2024-07-12
