肾内科护士长工作计划多篇
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2024-08-07
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内科 士 工作 划篇肾 护 长 计 1
20xx “年神经内科护理工作将围绕医院的发展规划，要以抓好护理质量为核心，本着 以病
” “ ” “人为中心 ，以 服务、质量、安全 为工作重点的服务理念，以 提升职业素质、优化护理
”服务 为主题，提升服务水平，持续改进护理质量，创新管理方式，不断提高社会满意
度。
一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护理风险，为病人提供优
质、安全有序的护理服务
1.不断强化护理安全教育，将工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，以院内、
外护理差错为实例讨论借鉴，使护理人员充分认识差错因素、新情况、新特点，从中吸取
教训，使安全警钟常鸣。
2.将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查，监督到位。
3.加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等。减少交接班的频次，减少工作中
的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。
4.加强重点管理：如危重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及病人
潜在风险的评估等。
5.加强重点病人的护理：如危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接
班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。
6.对重点员工的管理：如实习护士、轮转护士及新入科护士等对他们进行法律意识教育，
提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实
施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护士资格的护士做带教老师，培养学生的沟
通技巧、临床操作技能等。
7. “进一步规范护理文书书写，减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题，记录要客
”观、真实、准确、及时完整 ，避免不规范的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医
生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。
8.完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作，如输
血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取经验教
训，提高护士对突发事件的反应能力。
二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷
1.责任护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做入出院病人健康宣教。
2.加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念，并于周二基础护理日加上健康宣教
日，各个班次随时做好教育指导及安全防范措施。
3.建立健康教育处方，发放护患联系卡，每月召开工休座谈会，征求病人及家属意见，对
服务质量好与坏的护士进行表扬和批评教育。
三、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯制度、护士长及质控小组，经常深入病室检
查、督促、考评
考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问
题，提高整改措施。
“ ”四、加强 三基 培训计划，提高护理人员整体素质
1.每日晨间提问，内容为基础理论知识，专科理论知识，院内感染知识等。
2.每季度进行专科应急预案演示，熟悉掌握急救器材及仪器的使用。
3.利用早晨会由责任护士搜集本科现用药说明书，并给大家讲解药理作用及注意事项。
4.并提问医院核心制度，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。
5.经常复习护理紧急风险预案，提高护士应急能力。
五、按医院的要求积极做好各项护理工作
1.设立专人做好健康宣教，出院随访工作。
2.不定期的组织病人及家属集中授课，讲授康复知识，家庭护理知识，提高病人生活质
量。
3.认真做好筛查及数据的统计工作
内科 士 工作 划篇肾 护 长 计 2
“ ”在医院 谋变革，求发展 的主旋律中，新的一年如期而至，我们神经内科将继续坚持，
“ ”把以病人为中心 的服务，具体到护理行为的每一细节，为使护理工作目标地明确开展，
为将护理工作进一步加强，使护理工作更系统更年轻化，抓好工作质量做以下工作计划。
“一、严格执行国家法律、行政法规、医院及科室的各项规章制度及操作规程， 以制度做
”保障 ，确保病人安全。
1、组织全科护理人员学习护理法律知识，提高法律意识，用法律保障患者和自身的合法
权益。
2、加强入院宣教和健康教育，提高病员及家属的安全意识，主动参与安全管理，在病区
内全面控烟。
3、加强护理工作中的安全管理强化护理操作中的告知义务，严格执行核对制度，杜绝差
错事故的发生。
4、加强对护理工作中需要的硬件设施性能安全性的检查，及时发现问题，保持设备的完
好。
5、严格执行查对制度、无菌操作制度，防止交叉感染的发生，加强对护生的管理，明确
带教老师的安全管理责任 。 6、进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，定期进行护理
记录缺陷分析与改进。
二、进一步强化全体护士的服务意识，主动服务，以良好的护患沟通、优质的护理效果提
高病员满意度，构建和谐的医患关系，减少医患矛盾，深入开展优质护理服务活动，做
“ ”到三好一满意 。
1、在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士
树立良好的职业形象。
2“ ”、树立 病区来人既是服务对象的观念，对病区内出现的任何一个非本科室工作人员都
要有服务意识，无论他是病人、家属、其他科室的工作人员，还是外来访客，都要主动询
问是否需要帮助，并切实提高可以提供的一切帮助。
3、开展微笑服务，认真体会病人承受病痛时的心情，以亲切的话语、关心的态度，实实
在在地为病员排忧解难，以获得病员及家属的信任和尊重。
4、以平等之心对待病人，但要注意照顾病员特殊的心理。对身份特别、情况复杂（有矛
盾纠纷倾向等）的病人要有逐级上报的意识，通过层层努力，达到最佳的效果。
5、以健康教育为手段，以自护理论为基础，鼓励病人主动参与治疗护理，配合医院管
理，避免过度服务。
6、根据现有的条件尽量为病人创造最佳的住院环境，用优化的流程、优质的服务获得病
员对科室的认可。
7、每月召开工休座谈会2次，征求病人意见，对病人提出的合理要求或建议给予积极的
回应。
三、加强科室经营管理，开源节流，实现可持续发展。
1、培养全体护士的主人翁意识，为科室的经营管理献计献策，积极主动开展新业务、新
技术。
2、加强管理，对本科室的人、财、物做到心中有数、人尽其责、物尽其用。
3、树立全员成本意识，杜绝或减少不必要的浪费和支出。
四、加强培训，落实人才培养计划，体现护理的专业价值，提升护士的职业形象及社会地
位。
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