2023大学生个人社会实践实习报告（精选26篇）
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2024-07-12
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2023 大学生个人社会实践实习报告（精选 26 篇）
2023 大学生个人社会 践 告 篇实 实习报 1
一、实习单位及岗位简介
(一)实习单位的简介
__有限公司是经国务院同意、中国保监会批准，于 20__年7月由中国人民保险集团股
份有限公司发起设立的、目前中国内地的非寿险公司，注册资本__亿元。其前身是__公
司。公司主要经营财产保险、意外伤害保险和短期健康保险业务，在大型商业风险、政府
采购、行业统保等集中型业务以及车辆保险、家财险等分散型业务领域处于绝对地位。
人保财险保定分公司__服务部是人保财险保定分公司下属的营销机构，虽然成立时间
较晚，但__营销服务部以 4S 店为业务依托，现已成为__市区销售额的营业部。__营销服
务部有员工 15 人，上级公司下派员工 6人。主要的部门有财务部，出单部，理赔部，营
销部，综合部。
(二)实习岗位的简介
我的实习目的是在八周的实习时间里，充分了解财产保险公司基层公司的工作内容和
工作流程，熟悉保险公司的工作环境，掌握保险公司工作的相关技能，为今后踏上保险工
作岗位做好准备。因
此我在实习时间里在公司的各个岗位进行了轮岗实习。财务部负责根据公司有关财务
管理制度，协助财务经理完善本公司的会计核算体系，正确、及时地进行会计业务综合、
汇总工作，做好费用、税收的核算和控制，保费收入和理赔支出的账务管理，及时交纳税
款等相关工作。出单部负责接待投保客户，制作保单，同时为客户提供保单查询，退保等
服务。理赔部负责收集出现客户资料，查勘损失，核定计算赔偿金额。综合部负责公司文
件传达，档案管理，后勤工作。营销部负责营销展业，管理续保工作。
二、 内容及 程实习 过
我的实习工作是从出单部开始的。首先学习的内容就是保单录入，即通过专业的电子
投保系统将被保险人和投保车辆的具体信息录入到车险信息库中并生成投保单证。这是一
项同时需要准确与速度的工作，由于车险工作量大，每日投保续保的客户很多，保单信息
录入要尽量的快减少客户等候时间，并且所录入的信息要保证准确以免无法通过核保造成
时间和精力的浪费。
在学习的过程中，我发现，车险系统的操作，掌握信息输入的各种技巧，有关车型的
信息包括车型、吨位、载人数量、车架号和发动机号等如何快速准确录入，并且不发生冲
突是一个难点。我利用中午休息的时间反复的练习，牢记日常的工作中常用的信息的代
码。比如投保渠道、车辆与被保险人关系、承保条款、车型、车牌照颜色、车身颜色这些
信息相应的阿拉伯数字或英文代码表示。在可以独立录入保单之后，我开始正式作为一名
出单员到柜面工作。
随着工作的进行，我逐渐感到我需要学习的还有好多，例如各种保险的投保条件，投
保金额的确定标准，各种保险的费率浮动规定等，这些知识虽然在课堂上学习过，但是一
下子运用到实践中，特别是向客户解释这些条款时，还是感觉到以前对这些知识掌握的不
够透彻，这让我深刻的体会到了理论与实践的差距。
在出单部得第二个任务是保管、发放、整理保单，了解保单保管规定。保单领取的时
间和数量以及领用人必须用专门的记录本记录，并随时和上级公司的保单发放部门核对数
量。整理保单的工作需要极大的耐心，每个保单的保单号被保险人姓名都要登记在目录
中，作废保单要加盖作废章，每50 份保单制成册，每100 份装入一个档案盒，最后还要
认真填制档案盒封面。如果保单出现遗失，必须严格按照管理规定：空白保单，或发票发
生遗失，代理机构必须自发现之日起24 小时内向委托公司报告，并提供书面说明。48 小
时内应与委托公司共同通过公众媒体公告此单证无效，由空白保单，发票遗失所产生的后
果和法律责任由遗失单证的责任方承担。
了解过这些严格的规定之后，我在工作中不敢有一丝大意，在其他同事的指导之下，
“ ”我掌握了保单管理的工作，不但保证了 零差错 还不断提高了工作效率，在新工作单位给
大家留下了一个好印象。在单位领导和同事的鼓励帮助之下，我还用休息时间学习了传真
机打印机等办公工具的使用，人保财险内部办公系统的使用等等。
完成了在出单部的实习，我还了解了一些理赔部的工作。首先我跟随公司负责定损的
师傅了解了出险车辆定损的工作流程。在接到公司调度公司的调度后，定损人员根据指令
到4S 店查看出险车辆的损失情况，与4S 店修理人员商定修理方案，对损坏的零件进行拍
照，然后将 4S 店的修理报价和人保财险理赔系统的价格相比较，最终确定损失金额。接
下来我开始学习理算工作，这个工作和课堂中学习的知识联系的比较紧密。
这个工作的关键是检查相关理赔单证是否齐全，事故情况与查勘描述是否相符即是否
有造假骗保的嫌疑，损失是否属于保险责任。如果核对无误，即可运用车险理赔系统自动
生成应赔付的金额。在这之后，还要对自动生成的金额进行，特殊情况还要进行调整。对
于免赔金额比较高的，拒赔的案件，理赔人员还要电话通知被保险人，在公司与被保险人
对赔偿无异议之后，通知财务部门支付赔偿款。
“以前我认为保险公司只有营销人员和出单人员需要与客户打交道，理赔部门属于 幕
”后工作 的部门。但是这次实习的经历_了我原来的想法，理赔人员与客户的沟通是十分重
要的。在单证收集环节，由于被保险人对保险理赔程序不甚了解，可能把保险公司对理赔
单证收集的要求当作是故意刁难消费者的行为，产生反感的情绪。
还有些被保险人在得知被拒赔后对理赔人员恶言相向，不理会理赔人员的合理解释。
想要成为一名合格的理赔人员不但要有过硬的专业知识，还要有极大的耐心和忍耐力，只
有这样才能化解客户的不良情绪，取得他们的理解和配合，从而保证保险公司工作的顺利
进行。
在营销部门，我主要了解了车险销售的代理人制度，通过对营销员代理人合同书的学
习，我加深了原来学习过的代理人和被代理人的权利和义务规定，另外对担保人的相关规
定有了更直观深入的了解。
在4S 店与公司的代理人进行交流的过程中，我还了解到了代理人的收入状况和代理
人规模，客户关心的主要问题等等。在人保财险电话车险宣传活动中，我和公司同事走上
街头，向路人分发宣传单，宣传公司车险优惠政策并解答大家对电销车险的疑问。
最后在财务部门我学习了保险公司营业部财务工作的主要内容，帮助财务人员粘贴原
始单证，装订记账凭证。了解了日记账的样式和记录内容。在休息时间，我还在财务部老
师的指导下学习了人保财险会计制度和财务报表的相关知识。
三、实习收获与体会
短短两个月的实习让我有机会将真正的将保险理论知识运用在实际的工作中，让我了
解了亲身实践的重要性。有将所学的知识运用到工作实践中可以将理论变得生动解决实际
的问题，并且在实践中，我不断的思考，从而使实践可以反过来提高我的理论认识。
我在这次实习中，我还在工作中锻炼提高了自己与他人交流沟通的能力。在学校的接
触的大多是同学和老师，但是在工作中，我需要和各行各业的客户交流，也需要和领导、
同事建立良好的关系。我认识到与他人交流需要时常站在对方的角度，为他们着想，在这
个基础上，恰当的选择合适的说话方式和交流方式，还要有很强的应变能力。在这方面我
感觉我的能力还有很大的提升空间，今后我会更努力为自己创造锻炼自己的机会，提高沟
通能力，更好的表达自己的想法。
在实习中我深刻的感受到了保险公司的工作环境和氛围，公司领导和同事对待工作积
极热情的态度给我留下了深刻的印象。保险公司是一个充满激情的地方，虽然工作辛苦，
但是他们从不放松对自己的要求。我深深的体会到无论是专业知识上还是工作态度上，和
他们相比，我还有很大的差距。我会更加努力，争取早日成为一名优秀的保险工作人员。
2023 大学生个人社会 践 告 篇实 实习报 2
摘要：社会是一所更能锻炼人的综合性大学，只有正确的引导我们深入社会，了解社
会，服务于社会，投身到社会实践中去，才能使我们发现自身的不足，为今后走出校门，
踏进社会创造良好的条件;才能使我们学有所用，在实践中成才，在服务中成长，并有效
的为社会服务，体现大学生的自身价值。今后的工作中，是在过去社会实践活动经验的基
础上，不断拓展社会实践活动范围，挖掘实践活动培养人才的潜力，坚持社会实践与了解
国情，服务社会相结合，为国家与社会的全面发展出谋划策。
作为大学生，我们要了解社会，深入基层，深刻地学习党和国家的方针政策，为促进
我国国民经济的发展和中华民族的伟大复兴作出应有的贡献。此次实践之行，是系科给了
我学习实践的机会，是系科给了我们极大的支持和信任，我们作为国家的后继力量，只有
懂得全面的发展自己，把理论与实际相结合，才能更好地投入到祖国的建设中去，才能对
得起养育我们教育我们影响我们的祖国。
社会实践活动给生活在都市象牙塔中的大学生们提供了广泛接触基层、了解基层的机
会。深入基层,同基层领导谈心交流，思想碰撞出了新的火花。从中学到了很多书本上学
“ ”不到的东西，汲取了丰富的营养，理解了 从群众中来，到群众中去的真正涵义，认识到
只有到实践中去、到基层中去，把个人的命运同社会、同国家的命运联系起来，才是青年
成长成才的正确之路。
“ ”艰辛知人生，实践长才干。通过开展丰富多彩的社会实践活动，使我逐步了解了社
会，开阔了视野，增长了才干，并在社会实践活动中认清了自己的位置，发现了自己的不
足，对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我对自己有一个正确的定位，增强了我
摘要：
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2023大学生个人社会实践实习报告（精选26篇）2023大学生个人社会践告篇实实习报1 一、实习单位及岗位简介 (一)实习单位的简介 __有限公司是经国务院同意、中国保监会批准，于20__年7月由中国人民保险集团股份有限公司发起设立的、目前中国内地的非寿险公司，注册资本__亿元。其前身是__公司。公司主要经营财产保险、意外伤害保险和短期健康保险业务，在大型商业风险、政府采购、行业统保等集中型业务以及车辆保险、家财险等分散型业务领域处于绝对地位。 人保财险保定分公司__服务部是人保财险保定分公司下属的营销机构，虽然成立时间较晚，但__营销服务部以4S店为业务依托，现已成为__市区销售额的...
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