物业公司区域经理述职报告
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2024-08-08
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述职报告
时间如白驹过隙，稍纵即逝。20xx 年我们满载而归，20xx 年已扑面而来。为了发扬成
绩，纠正不足，再创辉煌，现将 20xx 年个人工作情况总结如下：
1、在项目管理方面：20xx 年经过公司的几次调整，项目一部管理区域除山语绿城以外，
基本都在峰西附近，项目都比较集中，便于管理，各项目都能按照公司的指令按部就班进
行正常的物业管理服务工作，业主满意度基本都在 85%以上，维修回访及时，维修及时率
达到了 95%以上，回访率达到了 90%以上。山语绿城、中心家园、安装小区、整骨小区业
主满意度较高。山语绿城业主家中漏水、化粪池清理、管道改造、落块处理维修等，都达
到了 主的 意。各小区 水井、化 池清掏及 ， 修及 率达到了业 满 污 粪 时 检 时 95%以上。社区活
动有声有色。公司组织的各种活动，传达的各种指示精神，我们都第一时间传达到每位管
理者那里。不让每一个项目落脚，志愿者服务活动，学雷锋义务剪发理发活动、趣味运动
会、棋艺大赛、三八妇女节鲜花免费送等活动，开展得有声有色，拉近了与业主间的距
离，增进了与业主间的感情。
2 、 红色物业工作落实到位。在几次的组织检查考核中，我们都精心准备，认真制作。在
公司办公室，宋总助的指导下，所有红色物业资料准备落实到位，得到了检查专家高度好
评。
3 、 员工培训管理。在公司领导的积极帮助下，我们严格按照公司规定进行员工培训管
理，每周二的员工例会，每月的客服会议，再加上平日的物业知识学习，规章制度的落
实，我们不遗余力将每位客服，员工培养成爱岗敬业努力工作的员工。
4 、 安全管理维护工作到位。有保安的小区，山语绿城、龙都丽景管理服务到位员工按时
打卡、巡逻、检查，特别是山语绿城车辆管理服务，得到了业主的认可。
5 、特色服务，比如老旧小区楼道灯维修，山语绿城志愿者服务成为隆达物业工作中的亮
点。
6 、 积雪清理及时到位。不管是老旧小区还是封闭小区，在大雪的严峻考验下，我们都经
历了严峻的考验。除了清理小区积雪外，还帮助办事处解决了许多难题。
7 、 加大宣传力度，公司各种活动的宣传，山语志愿者的活动推广为公司增加了服务亮
点。
8 、 本人认为能够按照区域经理的职责圆满的完成工作任务，履行职责能力达到 90%以
上，与工作情况对比，个人基本能够胜任当前区域经理的职务。本人有一定的管理能力和
组织能力，能够带领一部员工很好的从事各方面工作，按照公司的指示精神，一丝不苟的
工作，圆满未完成各项任务。
工作中的不足：
1 、团队领导力不够，对员工积极性发动不够，许多管理者缺乏冲劲，积极向上的热情不
够，工作责任心欠缺。由此导致的收费热情不高，收费率不达标，除山语、安装、整骨、
中心家园外，都需要继续努力。
2 、对员工培训力度不够。由于所招聘员工大部分未从事过物业管理，因此，需要在公司
的帮助下，加大培训学习力度，提高服务水平和质量，对员工也要加强培训管理，提升服
务意识等。
3 、 加强工作责任心。由于个人粗心大意，工作不细致，因而导致工作疏忽，上报给办事
处的面积数据出现错误，从而给公司造成了一定的损失。
20xx 年工作计划
1 、 加强团队管理，打造一支战斗力强，能打硬仗的团队。
2 、配合公司开疆破土，对需要接管的区域做好管理服务，梳理隆达物业整体形象和口
碑，争取站稳脚跟，未公司创造最大利润。
3 、解决好中心家园车辆管理问题。
4 、 安装小区实行全面服务质量提升，20xx 年1月开始收费率提高到 0.15 元，实行服务
质量的提升。
5 、提升龙都物业服务质量，达到业主的最大满意，在不增加人员和降低成本的基础上，
设法完成工作任务。
6 、配合做好改造期物业管理，今年峰台小区要进行改造，改造期价要进行细致的工作，
不影响业主正常生活。
7 、配合做好公司标书制作及宣传工作。
8 、 加强与新居委会领导的沟通力度，提升沟通技巧和能力，圆满完成工作任务。
20xx 年，本人将在竭诚竭力提升自身素质的基础上，带领好团队，为一部争光，出色完成
公司交给的工作任务，和业主达成一片，虚心学习先进经验，做到不骄不躁，虚心下问，
在征求大部分人员的基础上，完成工作任务，欢迎大家对自己的工作提出宝贵建议。
以上报告内容属实，请大家进行批评指正。
“”述职至此，谢谢大家
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述职报告时间如白驹过隙，稍纵即逝。20xx年我们满载而归，20xx年已扑面而来。为了发扬成绩，纠正不足，再创辉煌，现将20xx年个人工作情况总结如下：1、在项目管理方面：20xx年经过公司的几次调整，项目一部管理区域除山语绿城以外，基本都在峰西附近，项目都比较集中，便于管理，各项目都能按照公司的指令按部就班进行正常的物业管理服务工作，业主满意度基本都在85%以上，维修回访及时，维修及时率达到了95%以上，回访率达到了90%以上。山语绿城、中心家园、安装小区、整骨小区业主满意度较高。山语绿城业主家中漏水、化粪池清理、管道改造、落块处理维修等，都达到了主的意。各小区水井、化池清掏及，修及率达到了业...
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