物业公司述职报告(七篇)
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物 公司工作述 告七篇 物 公司述 告一业 职报 业 职报
一、不断学习，努力提高自身素质
这些年来，我坚持落实上级要求与创造性的开展工作结合起来，以增强干好工作的责任感
“ ”和使命感，并紧紧围绕 观念怎样转变，思路怎么创新，物业如何发展 这些深层次的问题
去实践。自从 a区管理处成立之日起，我便以一个物业新兵的姿态去努力学习物业管理知
“ ”识，去研究物业企业的发展方向。对此，我做到了 认识到位、思想到位、工作到位 ，在
较短的时间内使 a区管理处、管理部的各项工作实现了有序运转。
二、廉洁自律，树立良好形象
日常工作生活中，我严格要求自己，以身作则，注意听取班子成员的意见，尊重、团结每
一个班子成员，每一位员工。自觉做到大事讲原则，小事讲风格，不利于团结的话不说，
不利于团结的事不做。不凭个人义气，不耍个人意志，不搞一言堂，自觉维护领导班子在
干部职工中的良好形象。
三、尽职尽责，做好本职工作
作为公司副经理，把精力用在管理上，用在抓服务上，用在抓队伍和品牌建设上，这是本
职要求。我坚持严格要求去安排、布置、检查各项工作，制定并完善了公司各项工作制
度、工作标准和考核办法，完善考核办法。
自担任 a区管理处主任以来，并结合前期从事物业管理的经验，在管理 a区的服务管理工
作中，我在《超值服务》、《亲情服务》、《延伸服务》上下功夫，要想业主满意，首先
就要培养一批高素质、新思想的好员工，怎样才能培养出好的员工来，那就是学习，我把
多年学习积累的物业服务和管理的经验传授给我的员工，坚持每天开一次工作例会，处理
产生的疑难问题，工作内容形成记录，每日进行一次工作汇报，保证业主有个健康舒适的
生活环境。a区管理处自年月30 日至年月19 日共办理入住 1676 户业主，车位自年月日至
月日共办理车位入住 470 个，同时也开通了470 张车位卡。
“ ” “ ” “ ” “自担任管理部主任以来，相继推广了保洁示范班、维修示范班 、 保安示范班 、 综
”合业务大比武 等评比活动，在此活动中出现了诸多的典型员工。通过召开典型事迹报告
“ ”会等多种形式，在全公司广泛掀起 学典型，争先进，比贡献 活动，通过这项活动，有效
提升了物业公司的服务水平。
为了有效推进5s 管理，根据昆仑集团和达源公司的要求，我们创新 5s “管理实行 三
” “ ”抓 和 三不放过 措施，高标准、全方位强化5s “ ”管理。 三抓 一抓抓培训，提素质；二抓
“ ”抓典型，上水平；三抓抓宣传，提名气。 三不放过 一是不按5s 标准执行不放过；二是
不按5s 标准检查不放过；三是不按5s 标准整改不放过。我们通过实行这一原则，5s 管理
有了显著的成效，获得了年度昆仑集团5s 管理评比第一名。
抓好考核的同时也得在节约电、水、燃气上作文章，要求规范管理流程，落实控制措施；
加强了治理跑、冒、滴、漏和私搭乱接、窃水窃电行为，强化水电的控制管理，为公司减
少了亏损，增加了收益。
管理部坚持月月下发考核通报，如实反应各部门月工作完成情况和评比得分情况。对日常
服务管理工作中的环境卫生、保安服务、维修服务、员工仪容仪表、员工考勤管理、员工
文明用语使用情况进行严细考查。为了加大考核力度，实行考核人员到各部、处跟踪式考
核的措施，做到天天有检查，日日有记录。通过全面掌握各处工作进展情况，大大提高了
考核效率。
四、存在不足及改进方向
1“ ” “、在工作的某些方面、某些环节按照 精细美 的标准去衡量还有一定差距，还没有把 精
”细美 的工作标准贯穿到各项工作的全过程，需要在精细管理上下功夫。
2、管理机制的滞后和不适应，使得在我们管理方法上显得有些粗况，管理力度、考核力
度、监控力度还有待于进一步提高。
3、队伍素质的建设，虽然我们在不断地进行强化培训，但是整体的队伍素质不能完全地
适应物业公司的发展水平，还有待于进一步地提高，加强人员的培训工作。
4、a区虽说是新成立的管理处，我们会在管理模式上进一步的完善和改进，也会力争在年
“ ”被评为省级文明示范小区 的荣誉称号。
5、监督管理部的巡查力度，针对考核难点问题进行专项研究、科学管理，采取定期和不
定期检查的方法，检查中要本着严细认真的原则，一视同仁，不留情面，对所查出的问题
有针对性采取解决措施，重点问题重点解决，对为按管理部下发的整改通知单进行整改的
部、处采取通报、罚款措施。实施iso9000 标准相结合的方式，使之运行体系更标准化、
系统化。
岗位的改变并没有改变我工作的热情，在今后的工作中，我将继续发扬成绩，克服不足，
带领广大干部职工奋勇争先，努力做好上级安排的各项工作。
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尊敬的领导：
保洁只不过是物业服务管理行业中的一个行当。它体现着行业单位的态洁形象，同时，也
经业主、使用视觉感观留下第一印象。俗话说：进门看地面，坐下摸板凳。这就是人们审
视卫生状况的习惯心理常态。
一、保洁标准化
在去年的基础上，在新细化工作内容，严格考评大分标准。不同区域，不同部位都有具体
的分值考评。这样，便于操作，利于检查。
1、按标准培训，针对岗位轮换和新员工入职较多的实际，实行例会讲理论，在岗做示范
的方法进行培训。班长手把手教，熟练工传、帮、带，发挥班长的业务技能长，调动熟练
工的积极性。这样做受培训者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事
间的距离，一举两得，相得益彰。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快（即：
眼勤看手快做；先粗后细，一步到步，人走物清（即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工
具全带走）。
2、按标准去做。分二，责任到人，签定目标责任书，让员工胸中有标准，日工作表上排
列有顺序，操作起来有个准。x师傅就是突出的一位，大厅的玻璃大门，玻璃幕墙洁净透
明，茶几、沙发一尘不染。x师傅发扬着精益求精的工作作风，楼层保洁清洗垃圾桶，与
男性相比，毫不逊色，保持了主楼卫生洁净度。
名都大厦现在是装修期间，在人员少工作量大的情况下，几位师傅也拿标准来要求自觉，
向标准去靠拢，尽量接近和达到标准。对他们的工作，只有这样来描述：扫地荡身灰，拖
地一身汗。较突出，调人员积极行动，毫无怨言。老范师傅责任的区域是目前最彻底，较
洁净的一块，从装修阶段而言，是难以见到的标准典范。
3、按标准去查。在检查工作中，不去过场。杜绝一糊二混，发现问题即使提出，注意预
期轻重，尽量不伤和气，出现反常，多方协助。目的只有一个，标准不放弃。技之一恒的
日检查，是保洁标准化不可缺少的措施，只有这样，墙上贴的才不会是一纸空文，区的卫
生也才能赢得业主和使用人的满意。
二、创卫严要求
创建卫生城市是市委市政府的重大决策，一年来，我们始终绷紧这根弘，从不敢松懈。区
内一直保持着良好状态。
1、上级要求的时间，严格执行；按着标准严格去做。过去广场保洁时间是：早城 x点到
晚上 x点。 了 ，有关部 要求我 必 在为 创卫 门 们 须x点半之前把 生做好，然后再整理 放卫摆
车辆。在不增加人员的情况下，把两人同班改为上、下午对班粒长了班时间，达到了创卫
的时间要求。
2、上级要求长效管理，我们至始至终。从认识上讲，创卫事关重大，从工作职责来说，
我们是主力军，可以，我们必须接受任务，义不容辞，随时接受检查，全力以赴做好创卫
工作。
三、团结讲正气
在工作的实际中，我们一直提醒和要求大家：不利于团结的话不说；不利于团结的话不
传，不做长嘴婆，管好自己的嘴；不利于团结的事不做，尤其是值班期间和__过程中，不
要小聪明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，__相处。将正气，歪风邪气难存在
了；讲正气，减少了猜疑心理。团结出心情团结出精神。拿女同胞的话讲：现在我们的心
情舒畅，干起活来有尽头，吃点苦受点累心甘情愿，领导提倡的费品收集全归公，我们坚
决服从，乐意去做。由来已久的惯例被打破，杜绝了任何人私自处理废品的现象。即减少
了互相猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入，虽然是很微不足道，但是，它体现了一种
精神和境界，更加重要的是，他促进了团结增强了团队意识。公司多次的突击任务都能只
之即来，乐意干活，没有怨言。
此致
敬礼！
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物公司工作述告七篇物公司述告一业职报业职报一、不断学习，努力提高自身素质这些年来，我坚持落实上级要求与创造性的开展工作结合起来，以增强干好工作的责任感“”和使命感，并紧紧围绕观念怎样转变，思路怎么创新，物业如何发展这些深层次的问题去实践。自从a区管理处成立之日起，我便以一个物业新兵的姿态去努力学习物业管理知“”识，去研究物业企业的发展方向。对此，我做到了认识到位、思想到位、工作到位，在较短的时间内使a区管理处、管理部的各项工作实现了有序运转。二、廉洁自律，树立良好形象日常工作生活中，我严格要求自己，以身作则，注意听取班子成员的意见，尊重、团结每一个班子成员，每一位员工。自觉做到大事讲原则，小事...
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作者：Jazy
分类：述职报告
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时间：2024-08-08
