精选工商企业管理论文(三篇)
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2024-08-09
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精 工商企 管理 文一选 业 论
毕业实习是我们工商管理类专业知识结构中不可缺少的组成部分，并作为一个独立的项目
列入专业教学计划中的。其目的在于通过实习使学生获得各专业的感 性知识，理论联系
实际，扩大知识面;使得学生较为全面地了解企业经营管理，学习企业成功的管理经验;培
养学生将理论联系实际，深入接触工商管理实际工作， 运用工商管理专业知识分析和解
决现实中的工商管理问题;加深对社会和工作的认识，端正工作态度，学习工作方法，锻
炼管理技能，为今后顺利踏上工作岗位打下基础。
“ ”平顶山工业职业技术学院后勤服务总公司物业公司始终坚持以 三服务、四育人 为宗旨，
“ ”树立 勤奋务实，开拓创新，以人为本，规范服务 的管理经营理念，培养了一支精业务、
高效率的服务队伍，建立了规范运行、优质服务的管理机制，为平顶山工业职业技术学院
的建设发展提供了坚实可靠的后勤保障。公司成立于 20_年，负责学院的后勤服务工作，
现有员工 275 人，其中干部 7人，全民工 56 人，集体工 20 人，外聘员工 192 人。物业公
司下辖公寓管理中心、保洁队、水电队、维修队、绿化队、供热中心、招待所、卫生所、
工贸校区物业队、北校区物业队 10 个服务实体，公司党支部、工会组织健全。公司要求
“ ”全体干部职工服务态度以 四心 (诚心、热心、细心，耐心); “ ”服务行为以 四勤 (腿勤、
眼勤、嘴勤、手勤)，为服务指导原则，提供优质服务。
沃土绿荫，硕果累累。20_年学院被省建设厅授予首批河南省园林单位;20_年元月物业公
司被学院授予先进单位;20_年物业公司被授予学院党风廉政建设先进集体;20_年5月物业
公司卫生所获得省教育厅预防艾滋病健康教育实践活动优秀组织奖及省学校卫生协会颁发
的先进单位称号;20_年5“ ”月公寓管理中心被平煤集团授予 文明窗口单位 ;20_年6月物业
公司被授予学院党风廉政建设先进集体。旭日东升，桃李飘香。发展日趋成熟稳健的平顶
山工业职业技术学院后勤服务总公司物业公司将继续紧抓历史机遇，在建设示范性高职高
专院校中，以提供更加优质的服务为学院贡献力量。
通过在平顶山工业职业技术学院物业公司各处的实习，我对各物业管理情况有了初步的了
解。在这一过程中，我学到了物业管理工作中的具体业务知识，丰富了所学的专业知识。
为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础。在实习期间，我深深体会到了平职学院物业管
理的优势，以及在日照的影响地位。虽然平职学院物业公司仅经过了短短几年的发展，却
取得了如此大的成绩，这与物业管理人员辛勤工作勇于创新，敢于挑战的精神是分不开
的。
(一)工作职责
1、负责全院师生的后勤保障工作，为教学、科研、教职工生服务，为培养合格人才作出
应有贡献。
2、负责全院的水、电、气供应以及水电设施、设备维修。
3、负责全院教学楼、宿舍楼等各部位的桌椅、门窗等小修。
4、负责向师生提供开水和澡塘的正常开放。
5、负责全院清洁卫生，搞好校园卫生工作。
6、负责校园环境绿化、美化工作。
7、做好防疫保健及疾病防治知识的宣传工作。
8、负责全院学生公寓楼管理工作。
9、做好培训学员和外来参观人员的`住宿安排工作。
(二)在平职学院物业公司实习期间，我对物业公司各个岗位的工作都有了一定的了解，并
且都亲自进行了实践。
第一周经理安排我熟悉公司情况和各项规章制度，了解整个学院的整体情况，以及各个部
门的工作内容。通过和同事交流及对校区的参观，对公司和整个校区有了一个全面的认
识。第二周经理分配给我一些简单的工作，主要是协助其他同事工作，如：整理资料，张
贴一些通知、规章制度等，帮助房屋管理员联系维修师傅，在监控室帮助监控员监控小区
情况等。第三周经理安排我接听电话，要求我做好记录，及时向综合部或经理汇报情况。
同时经理还教我如何和业主沟通，如何解决一些问题等。第四周至第六周我被安排到各个
部门去了解各岗位的具体工作，我先后去了监控室、保安队、保洁部、维修部、绿化部。
在监控室我了解了我们小区的各种智能化设备，同时认识了小区内安装的八大系统，通过
在监控室的学习对智能化管理有了一个全新的认识。在保安队、保洁部、绿化部了解了各
个岗位的具体职责和工作内容。在维修部过的最有意思，每天跟着维修师傅去给业主修东
西，使课上学到的许多设备设施的知识在实际生活中都得到了运用。维修师傅还会定期对
小区内的各种设备设施进行检修，维护保养等。
总之，实习这段时间，接触到了很多东西，也学到了很多东西，第一次真正的感受到了物
业工作中的苦与乐。物业管理工作中遇到的好多事情都很小、很繁琐，但每一件事情都需
要我们认真的去对待，任何一个小的疏漏都会使小事变成大事。
通过在物业公司一个多月的实习，我认识到要做好物业管理工作，既要注重物业管理理论
知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。物业管理作为微利性服务行
业，它所提供的产品是无形的服务，物业管理是一种全方位、多功能的管理，同时也是一
种平凡、琐碎、辛苦的服务性工作。因此，在物业管理实际工作中，要时刻牢记物业管理
“无小事，以业主的需求为中心，一切从业主需求出发，树立 想业主之所想，急业主之所
”急，做业主之所需服务宗旨，不断学习，不断创新，与时俱进，为业主提供整洁、优
美、安全、温馨、舒适的居住环境。
在物业公司实习这段时间，我接触到了物业管理中的各种工作，并在同事的帮助下都亲自
实践了一遍。在这一过程中，我学到了物业管理工作中的具体业务知识，丰富了我所学的
专业知识，也为以后的工作奠定了基础。在实习期间，我也体会到了宏达物业的优势，这
与宏达人辛勤工作、勇于创新、与时俱进、敢于挑战的精神是分不开的。由此我们可以联
想到物业做为21 世纪的朝阳产业，需要的不正是这种精神吗!
在物业公司的实习过程中，我还学到许多智能化管理的知识，课本上的那些理论知识得到
了很好的实践，如：保安对讲系统、出入口控制系统、停车库管理系统、电视监控系统、
防盗报警系统及巡更系统等，这些楼宇智能化设备的使用，大大增强了校园内的安全性，
也提高了物业安防管理的质量。
㈠实习体会
1. 通过实习，我认识到物业服务公司要通过不断培育自身核心专长，创特色服务，以此
来提升其核心竞争力。
物业服务企业可以利用网络、电子商务、科技手段来提高物业管理水平和服务质量，有效
“ ” “ ”地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。管理处全面提倡一站式服务 、 最佳保安的
特色管理服务。从而，实现了高效的管理运作，解决了学院各个部门教职工的奔波之苦，
创造了一种无微不至、无所不在的服务，提升了服务效率，提高了师生满意度，提升了物
业管理服务的水平和服务质量，最终提升了公司在激烈的市场竞争中的核心竞争力。
2. 物业服务企业要重视对设备的日常管理。
对于设备管理，要建立设备卡片，做好设备的日常检查巡视，定期进行检查、保养、维
修、清洁，并认真作好记录，发现问题及时解决。
3. 物业服务企业要建立完善的安保队伍。
安全管理 的保安管理 巡 、 控 、指 ， 与 之 密切 系， 校区 行处设逻岗监岗挥岗岗岗间联对实24
小时的安全保卫。建立并完善各项治安管理规章制度，对新招聘的安保员进行上岗前岗位
的基本知识和操作技能培训，注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等。强化其服务意
“ ”识，树立 友善与威严共存、服务与警卫并在 的服务职责，安保人员在做好治安管理工作
外，还应为师生提供各种服务。
㈡物业管理工作中存在的问题及建议
1. 物业管理中存在的问题
⑴ 内部管理不规范。由于部门分工不明确，制度不够健全，一些程序化、规范化的工作
流程缺失，其管理不够精细，再加上物业管理中牵扯到的问题很多，大多数精力都放到了
处理各种关系上，如：与集团公司之间的关系，与行政部门的关系，与教学部门和师生之
间的关系等，处理好这些关系有利于自身的发展，但却因此忽视了内部管理，所以也会影
响物业管理工作的正常进行，
⑵ 缺乏专业管理人员。由于物业服务企业从业人员相对缺少专业知识，大部分是中途搞
物业管理，尽管经验相对丰富，但缺乏系统的理论知识。并且由于观念、资金等问题，企
业很少引进专业的管理人员，这就导致了服务意识较差，观念创新匮乏，使得物业管理难
以进入良性发展的轨道。
2. 对改善物业公司现状的建议
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精工商企管理文一选业论毕业实习是我们工商管理类专业知识结构中不可缺少的组成部分，并作为一个独立的项目列入专业教学计划中的。其目的在于通过实习使学生获得各专业的感性知识，理论联系实际，扩大知识面;使得学生较为全面地了解企业经营管理，学习企业成功的管理经验;培养学生将理论联系实际，深入接触工商管理实际工作，运用工商管理专业知识分析和解决现实中的工商管理问题;加深对社会和工作的认识，端正工作态度，学习工作方法，锻炼管理技能，为今后顺利踏上工作岗位打下基础。“”平顶山工业职业技术学院后勤服务总公司物业公司始终坚持以三服务、四育人为宗旨，“”树立勤奋务实，开拓创新，以人为本，规范服务的管理经营理念，培养...
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