营销工作总结（精选11篇）
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2024-08-10
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营销工作总结（精选 11 篇）
工作 篇营销 总结 1
20__年是保险市场竞争更加激烈的一年，同时也__保险发展历重要的一年，__营销区
部以业务发展作为全年的工作主题，明确经营思路，把握经营重点，积极有效地开展工
作，取得了较好的成绩。为了给今后工作提供有益的借鉴，现将今年工作情况总结如下：
一、从思想上坚定信心，明确方向
总经理室多次在各种会议中强调，今后的市场竞争日趋激烈，同业公司不断从各个方
面和我们展开较量，在这种市场环境中，只有迎头赶上，积极发展才是硬道理。__区部上
下充分领会上级精神，认识到决不能被动地围着市公司的计划指标转，而是应该积极地开
拓市场，这是两种不同的发展观念，也将取得截然不同的发展结果。我们利用各种时机，
“ ” “ ”转变区部各方面人员的观念，变 要我发展 为 我要发展 。
对于销售一线的业务人员，我们反复强调，取得业绩占领市场才是根本，要看到__保
险市场取之不尽的资源，并意识到做一份保单就占有一块市场。只有树立起发展的新观
念，不断占领市场份额，用服务和士气与同业竞争，营销团队才能在市场大潮中立于不败
之地。正是攻克了思想上的堡垒，统一了发展观念，才为__区部从根本上增 了凝聚力，强
区部呈 出 极主 ，健康向上的精神面貌。现 积 动
二、针对团队主管强化目标意识，增强主管带动意识。
区部在年初制定了 整个年度的工作方向，并将各 目 行 化分解，与全体主针对 项 标进 细
管签订了全年目标责任状，做到目标明确，奖惩有据，增强了全体主管带领团队冲刺全年
工作目标的信心;在一年的工作当中，区部还每个工作月都结合团队的年度目标，制定月
工作目标，并且不断地通过月工作总结会、周主管经策会的绩效分析，用数据说话，追踪
团队目标的达成情况。在每次经策会上，区部会公布各级主管的个人举绩和增员情况，激
“ ”励各级主管 打铁还需自身硬 ，身先士卒带动属员。正是这种阶段追踪与检查的工作方
法，引领着团队主管始终认清方向，带领团队追逐全年工作目标。
三、提高团队素质，提高规模保费
区部从早会 、出勤管理、系 培 、 建 等多个方面，加 点滴培养，使各经营 统 训 职场设强
项工作有序开展，团队形成了规律性的工作习惯，团队素质不断提升，队伍稳定性不断增
强。为了做好出勤管理，区部在年初修订了考勤管理办法，取消了兼职的说法，对所有人
“ ”提出明确的考勤奖惩机制，要在全区部树立制度意识，明确 要工号就要上班工作 的硬道
理，引导团队进一步端正风气，养成良好工作作风。好的制度放权给各部执行，加上有效
的监督机制，使我区部出勤率始终在70%以上，有力地推动了各项工作的落实。
四、工作存在问题及解决方法
增员工作发展滞后，团队整体素质仍然偏低，特别是城区团队，急需补充高素质人
才，开拓高端客户市场。新人出单率、转正率、留存率不高，大进大出的现象依然存在;
部分主管责任心和工作能力跟不上市场发展的需要，整体水平有待提高;团队总体的活动
量不足，人均产能、件均保费仍然偏低，与市场要求有差距。
继续紧跟市公司节拍，按照总经理室部署开展各项工作。抓好基础管理工作，确实提
高业务人员的活动量、举绩率、出勤率及人均保费指标。做好销售支持，搭建销售平台，
促进精英队伍成长。大力开展增员活动，特别是城区增员工作，要以区部层面运作，努力
提高增员质量。建立完善的层级培训体系，抓好主管培训、新人培训、衔接教育及代资考
培训等工作，提高各级人员水平。继续加强乡镇职场建设，实现现有乡镇网点的规模发
展。
工作 篇营销 总结 2
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好!光阴荏苒、时光飞逝，20__年转眼就成为过去。在过去的一年里，我认真按
照总部的指示和公司的年度工作目标，在广大同事的大力支持和配合下，认真履行职责，
取得不错的营销业绩。现将 20__年履职情况报告如下，如有不当，请批评指正：
一、爱岗敬业，勤奋工作
作为营销总监，我主要负责门店的生日文化开展工作，收集客户资料，及协调门店内
部工作。为了做好这些工作，我始终严格要求自己。做到率先垂范，为员工树立好的工作
榜样。我主要从以下三个方面开展自己工作：一是树立服务意识，以公司的需求作为自己
的工作方向，以客户的满意作为自己的工作标准，以好的营销业绩为工作目标。平时，我
注重加强员工服务意识和服务水平的提高。通过他们细致入微的服务，用真诚去打动客
户，带动业绩增长。二是不怕辛苦，甘于真诚奉献，凡是公司需要做的工作，我从不推
辞，积极努力去做，时间不够，就加班加点，放弃双休日休息，一定把工作做完做好。特
别是生日文化工作开展的前期，各项工作都不成熟，我也是摸着石头过河，因此，走了不
少弯路。比如，收集客户资料时，问卷调查的问题设置不合理，涵盖范围不切实际等。对
我们工作的进一步开展增添了不少困难。我看到门店的业绩受到不小的影响，心里非常着
急。于是，我集中力量，认真分析原因，与大家一齐共商对策。终于，争对消费群体，做
好了各项工作的部署和安排。通过我们全体人员的共同努力，现在，各项工作正有序、健
康地开展，门店的生日文化成果也颇为丰硕。后期生日客人来我店消费比占五成左右。全
年门店的营业额达到万元。
二、强化管理、积极协调组织各项事务
由于我们是新成立的部门，各项工作机制还不完善。部门人多事杂，内部各项工作协
调不到位。员工做事全靠自觉和个人信誉，没有较强的约束力和执行力，给管理工作带来
了很大的不便，也不便于我们的长远发展。并且，在与其它部门的协调工作方面也存在不
少问题。比如，我们与营运部门之间的工作就开展的不是很顺利。
我作为门店的主要负责人，我有义务搞好内部管理。于是，平日里，我注重与同事们
之间的关系，善于调动和发挥大家积极性和创新性，努力营造一个和谐高效的工作环境。
“ ”因为我相信 团结就是力量 。只有团结，我们才能凝心聚力，整合力量，做好事情。我也
尽自己最大的努力，在自己的职权范围内，优化管理，积极向上级总部反映意见。最终，
总部经过多方面的实际调查研究，决定对有营销人员驻点的门店都统一工作方向，统称生
日文化。统一对夜场员工和企业员工实行规范化管理。另外，我也积极加强与其它部门的
沟通协调，努力做好门店的营销工作。
三、存在的不足及努力方向
一年来，我虽然取得了一定的成绩，但也存在以下问题：一是由于工作量大，存在急
躁情绪。二是工作标准还不够高。虽然在以往的工作中取得了一些成果，也达到了一定的
目的，但与总部的要求相比还有一定的差距，工作中还存在一些不足。主要是由于平时事
务工作比较多，一些工作没有按高标准完成。
在以后的工作中，我将进一步明确自己的工作目标：进一步增强业务学习，深化管
理，强化意识，做好各项工作，同时，我会通过不断的学习和实践改进工作态度，改善工
作方法，提升工作实效。
四、对工作的一些个人建议
我认为，今后的工作还应从以下三个方面进行改进：一是加强管理，通过规范化管理
“ ”达到事半功倍的效果。二是注重服务水平的提高。有一句话说： 服务源自真诚 。做到这
“ ”一点，才能够达到 以我真诚心，赢得客户情 。三是进一步做好营销方案，锁定潜在消费
目标，加大宣传，以点带面，扩大门店知名度。
工作 篇营销 总结 3
不管是实习的营销文员，还是有工作经验的营销文员，在营销文员的工作岗位中，对
于专业知识与实操能力方面有哪些技巧与收获呢?以下是广州人才网整理的一位营销文员
工作总结：
作为大学生涯的最后一课，实习不仅重要更有其独特性，正是通过实习，让我逐渐掌
握怎样把学校教给我的理论知识恰当地运用到实际工作中，让我慢慢褪变学生的浮躁与稚
嫩，真正地接触这个社会，渐渐地融入这个社会，实现我迈向社会独立成长的第一步。
站在时间的这一端倒回去看，五个月的实习经历教会我许许多多的东西，无论是对我
以后的职业生涯还是对于我的人生来说，都是有益的。
这段时间感触挺深的，总结起来，那就是要认认真真做事，对自己负责。
用姜汝祥博士的话来说就是：
从依附型向独立型转变，坚守原则去执行;
从服从型向主动型转变，积极主动去执行;
从个体型向团队型转变，协同一致去执行;
从避责型向守责型转变，承担责任去执行;
从封闭型向分享型转变，开放心态去执行。
第一、我们要学会自己独立，不养成依赖的习惯
社会是一个复杂的社会，适者生存也是社会一成不变的潜规则，当我们还是学生，我
们可以躲在温室里，可以依赖，也可以无条件地索取，一旦踏入社会，我们就必须让自己
摘要：
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