工作实习总结报告（精选9篇）
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2024-07-12
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工作实习总结报告（精选 9篇）
工作 告 篇实习总结报 1
在田家炳中学的时候，有一件事给我的感触最深。在接手初一(2)班的时候，我对学
“ ”生不是很了解，所以我不幸的踩了 地雷 。事情是这样的，有一个学生是非常的有个性，
与其他的学生不经常来往，记得，第一个与我说话的学生就是她，很有自己的想法与主
“ ”见，她曾对我说： 行胜于言 ，所以对她的印象很深。就经常的关心她，在她病的时候，
作为一个老师的我亲自给她买药与问候她，过多的关注。问题来了，发现总有几个学生对
我总有抵触的情绪与对抗。我不明白到底是做错了什么，很苦恼，我不禁反思我的行为。
后来，通过其他的学生我才明白她是班上被排斥的边缘人，所以，那几个学生不满我
“ ”的 偏心 ，才跟我总是过不去，有事没事跟我较劲，形成了小对抗的局面。我才恍然大悟
“ ”原来班级也有 帮派 (小团体)“ ”，学生也会 吃醋 。其实她们在平时含沙射影告诉了我，只
是我不懂而已。后来我努力的化解这一场误会，不过实习已结束了，真的很遗憾。它不仅
“教育我要学会利用信息，管理好班级。同时也告诉我对学生不能有偏心，要不然会 死得
”很难看 。
“传统的教育理念中，大部分教师都把自己看为至高无上的。但现代教育不同， 以人
”为本 教学理念的推广，已经把师与生之间的关系看为平等关系，昔日的猫和老鼠的关系
已经不存在了。在实习中，我尊重学生的意见，虚心接受学生的批评。记得在田家炳中学
时候，我本来是要对一位(“ ”就是那几位不满我的学生中 大哥 级人物)跟我作对的学生进行
教育，但不曾想到的是她反过教育了我，说了很多，她不仅指出了我的不足之处，还提出
1、2、3点，教我如何去做才能让学生喜欢，才能走进学生的心灵，她说，她们不是跟我
过不去只是觉得我不会哄她们，不多跟她们沟通等。还说我缺乏了一种教师的威严，这样
学生根本就不怕我。真的很诚恳，许多事释怀了，一阵心酸涌上我流泪了，不过我没有给
“她看见。那时我对她说： 真的很感谢你，你让我真的重新认识我自己，也使我学到了很
”多东西。此后，我在课余时间里尽量多深入到学生中去，与他们一起交谈、游戏、活
动，使他们与我无拘无束地相处，慢慢的班里同学的眼光由抵触防范变为信任了，开始找
我谈心了，向我倾诉心里话，看到学生的变化，我非常的感动四、教学心得：在田家炳中
“ ”学实习了一个多月，我深深地体会到： 学是一码事，教是另一码事 的真正意义所在。
通过这次实习，我深刻地感到原来要做一名合格优秀的老师是要付出很大很多的努
力。记得第一堂课讲下来，我自己的感觉不是很好。一方面讲课语速偏快，老是害怕讲不
完预先准备的内容，没有别的老师那股轻松自如、游刃有余的劲儿。感到自己上课如同是
在跑步，而他们却宛如是在漫步。一方面，解释的过多，老是怕学生听不懂，也怕自己讲
不透讲不清，越讲学生就是越听不懂，其实有些东西不讲还好，讲了学生就糊涂了。觉得
自己上课就像猴子摘玉米，分不清那里是重，那里是轻。后来，在剩下的课，我克服了这
些缺点。 上课声音要大，这是我很早就知道的事情。我以前只知道老师上课声音小，很
可能成为学生睡懒觉的催化剂，使得整个课堂死气沉沉的，但是如今我知道了上课除了声
音要大更重要的还要注重语调的轻重，要抑扬顿挫，要有翕动性，这样有助于活跃课堂气
氛，调动学生的学习积极性。
以上是我的实习报告，我相信在以后的日子里我会反思我这次在田家炳中学教学方面
的得与失、成与败，使自己在反思中不断地向前迈进!在这段实习期间，经过亲身体验了
课堂教学的气氛，我学到了很多对自己将来做为人师所应具备的素质，初步掌握了课堂教
学的技巧，使我获益非浅，为我将来走上教育岗位打下了良好的基础。
工作 告 篇实习总结报 2
为期5个月的实习结束了，我在这 5个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到
的知识，受益非浅。现在我就对这 5个月的实习工作做一个工作小结。
一、毕业实习单位的自然情况
首先介绍一下我的实习单位：____联营公司。该公司座落在____繁华的商业区中华路
口处，交通十分便利，四通八达。总建筑面积达六万平方米，公司经营商品 50 大类，4万
余种商品;下设 12 个商场。公司营业大厅装饰典雅豪华、陈列美观和谐，给购物增添了几
分温馨的气氛，先进的中央空调和自动扶梯等现代化设施，使您随处感到舒适和方便。就
像该公司的广告语大众购物哪可靠还是联营老字号一样深受广大消费者青睐。
二、毕业实习内容
自实习开始，在这 5个月的工作中我参加了该公司的销售实习工作。实习可以分为两
个阶段。
第一个阶段是安排我在商场工作，主要是一般的销售工作。通过对这一阶段的工作使
我知道了一般销售流程。销售分为售前和售后服务两个基本过程。售前就是十分了解产品
并把产品介绍给消费者使之了解。售后就是产品出现问题使问题得到解决的服务。我负责
销售，不要小看这只是看上去简单的销售，其中还真有学问。以前只是看别人做销售，觉
得很简单，自认为不就是卖东西吗?没什么可难的，其实不然。刚开始只能跟着同事看他
们怎样做销售从中学经验。这里就要把自己在学校学到的诸如商品学、经济学、市场营
销、消费心理学等知识和实践结合起来用在里面。例如：为了使产品能够销售出去必须要
十分了解产品，还要了解消费者心里，想他们之所想，让他们认可产品，并销售出去。但
是各大商场都在打价格战就使销售工作有了很大难度。只有价格低廉才能吸引广大消费
者。在销售中有很多是课本上学不到的经验，就像销售时要注意语言技巧，分析消费心
里，虽然实习时间只有短短的三个月但相信对我今后工作尤其在销售方面有了一个很好的
开始!
接下来的第二个阶段我被安排到售后服务工作。这个工作看上去没有个什么，但实际
上并不是。如果售后不好，销售也不会好这两者有直接关系。就像有时不光看产品的质量
好坏还要看售后服务所以说也是很重要的。对于我这个丝毫没有工作经验的人来说售后确
实很难的。刚开始那几天真的无从下手，只能跟着单位同事看他们如何工作然后学学看
“ ”看。就像联营公司顾客服务部秉承 用户永远是对的 的服务宗旨，真诚为用户服务，用户
的满意是我们的工作标准，买联营家电，就是把舒心、放心买回了家。联营公司的售后服
务相当好，他们承诺用户永远是对的，只要用户一个电话，剩下的事由他们来做而且随叫
随到，到了就好，还有升级服务模式
1“ ”、上 服 出示 星 服 格 。门务时 级 务资 证
2“ ”、公开：公开出示 一收 准 ，公开一票到底的服 ，服 完 后 用统费标务记录单 务 毕 请
户签署意见，服务人员为用户提供一个产品的售后服务完毕后，不但要对此产品进行全面
的通检、维护，同时主动对用户家中其它家电问寒问暖，对用户提出的需求、建议一票到
底地跟踪解决，直到用户满意。产品自售出之日起(以发票日期为准)7 日内发生性能故
障，消费者可以选择退货、换货或修理;产品自售出之日起(以发票日期为准)15 日内发生
性能故障，消费者可以选择换货或修理;在包修期内，由于多次维修(两次或两次以上维
修)仍不能正常使用，消费者要求退换的，按国家三包法相应规定予以办理;在包修期内，
符合换机条件，我方因无同型号同规格产品，消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求
退货，我方给予退货;在包修期内，符合换机条件，我方有同型号同规格产品，而消费者
要求退货，我方给予退货，此时按规定标准向消费者收取折旧费。通过一段时间的努力我
对售后有了很大提高，不在是当初那个消费者有问题还要找别人解决自己无能为力的那个
时候了，现在的我对一些售后基本问题已经能够独立解决。通过一段时间售后实习使我深
明白到售后的重要性和做好售后服务是一件很辛苦的事，根本不是读书时想象的那样简
单。同样也使我深刻体会到学校学好专业知识固然很重要，但更重要的是把学到的知识灵
活运用到 践中去。实
三、毕业实习中的体会和提高
在为期5个月的实习里，我象一个真正在的员工一样拥有自己的工作卡，感觉自己已
经不是一个大学生了，每天 7点起床，然后象一个真正的上班族一样上班。实习过程中遵
守该公司的各项制度，虑心向有经验的同事学习，这几个月的实习使我懂得了很多以前不
知道的东西，对于联营公司也有了更深的了解，通过了解也发现该公司存在一些问题：
1、由于各大商 的增多， 品 量不 定，使 售工作陷入被 ，真接影响公司场产 质 够稳销 动
的销售业绩
2、 售人 的素 不高， 客在踏 大 的 候，第一感 也 不是商品，而销员质顾进营业 门时 觉 许
是企业员工的态度，态度的好直接关系到顾客的满意程度
3、管理 的管理人才比 少层较
4、售后服 没有所 的那么好，有 不太及 。务说 时 时
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们
学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步
走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。我
想，作为一名即将毕业的大学生，应该更好的规划自己的职生生涯，最后衷心感谢____阳
联营公司给我提供实习机会!
工作 告 篇实习总结报 3
就想参加社会实践了，可是一直没有机会，终于在暑假的时候，我通过朋友的帮助找
到了一家单位参加社会实践，与我同行的还有______和______两位同学，我们三人开始了
令人难忘的暑假社会实践。
参加社会实践对我来说，并不是走走过场，而是让我们更好的参与到社会实践中来，
让我们及时的认识当前的社会形势，增加我们社会实践能力!
摘要：
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工作实习总结报告（精选9篇）工作告篇实习总结报1 在田家炳中学的时候，有一件事给我的感触最深。在接手初一(2)班的时候，我对学“”生不是很了解，所以我不幸的踩了地雷。事情是这样的，有一个学生是非常的有个性，与其他的学生不经常来往，记得，第一个与我说话的学生就是她，很有自己的想法与主“”见，她曾对我说：行胜于言，所以对她的印象很深。就经常的关心她，在她病的时候，作为一个老师的我亲自给她买药与问候她，过多的关注。问题来了，发现总有几个学生对我总有抵触的情绪与对抗。我不明白到底是做错了什么，很苦恼，我不禁反思我的行为。后来，通过其他的学生我才明白她是班上被排斥的边缘人，所以，那几个学生不满我“”的...
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