护理年度工作总结（精选21篇）
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2024-08-11
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护理年度工作总结（精选 21 篇）
理年度工作 篇护 总结 1
一、积极完成医院的各项中心工作
护理部作为职能部门，能较好地做好上情下达、下情上递工作。围绕医院的中心工
作，较好地完成医院布置的各项任务。护理人员积极参加医院组织的各项文体活动和公益
活动，完成了县卫生局抽调的护理人员，参加手足口病防治工作，确保了我县手足口病防
治工作顺利进行。
二、围绕再次创建"二甲"医院的工作重心，积极开展工作
1、为落实"二甲"评审的各项准备工作，护理部按照"二甲"护理管理评审标准，就相
关各项工作进行分解安排，要求各部门在完成日常工作的前提下，确保质量地按照日程安
排完成各项工作。护理定期对各科室的准备情况进行检查和考核，并对存在的问题作相应
的指导。
2、护理部多次召开护士长会议，学习"二甲"评审标准，研究部署护理工作，要求更
新管理理念、管理方法，弥补工作中的不足，为创建等级医院做准备。
三、继续狠抓护理质量，保障护理安全
1、根据河北省等级医院考核标准及邢台市卫生局护理质量控制检查标准及医院实
际，护理部在原有的护理质量检查基础上重新制定了新的质量标准，制定了《护理部目标
管理考核标准》、《护理质量检查表》。护理部每月一次按照质量标准对各科室进行检
查、打分，并将科室的护理质量与绩效工作挂钩，大大的促进了各科的积极性，提高了护
理质量。
2、为更好地规范临床护理工作，护理部重新完善制定了护理制度，并以制度为准则
对临床护士进行规范、考核。
3、半年来护理查房 10 余次。对检查中发现的问题要求科室及时整改，护理部进行反
馈性检查，取得了较理想的成绩。
4、护理部每季度组织召开护理质控及护理安全会议，对检查过程中经常发生的突出
问题进行分析，提出整改措施并督促落实。
5、护理部上半年对各级护士进行了培训，有计划、有组织地落实护理人员理论和操
作培训。组织全院性业务学习 6次，护理业务查房 2次，进行护理三基理论考核 2次(分两
批进行考试)，考核率 100%，合格率 100%;完成全院护士护理操作(静脉输液)的培训和考
核，培训率达 92%，考核合格率达 100%。
四、改进服务流程，改善服务态度，切实做到"以病人为中心"
1、为进一步促进我院行业作风建设，营造医院内部良好的医疗卫生服务环境，提高
服务水平，树立医院良好的社会形象，把"一切为了病人，为了病人一切，为了一切病
人"的人性化服务理念转化为医疗服务实践，于20__年3月，在全院范围内广泛开展以为
进一步转变护理服务观念，建立和谐统一的新型现代护患关系，充分体现以病人为中心，
贯彻"全员、全程、全面"的优质服务理念为主题的优质服务月活动，通过活动提高护理人
员的服务意识和服务理念。
2、为适应广大患者的要求，改进了血液透析室，上半年医院对血液透析室进行了装
修和改造，从硬件设施上改善血液透析室的面貌，护理部也积极地从软件设施上着手对血
液透析室进行改造。优化人员结构、合理配置护理人员。改善服务态度，加强医院感染管
理防控和人员业务素质。
3、各科室今年以来面对住院病人剧增，克服人员紧缺，实行了弹性排班，增加高峰
期上班人数，圆满完成了护理任务，上半年没出现护理事故。
4、上半年护理部完成护理满意度调查 2次，参与满意度调查的病人数达164 人次，
平均满意度为 95.6%。对调查中病人认为不满意内容，要求科室提出整改意见并作为下一
轮考核的重点。
5、半年来，在全院护理人员的共同努力下，我们的护理质量有了较明显的提高，护
理过失和缺陷比去年同期下降，投诉较去年同期下降，护理满意度比去年提升，受到病人
及医院领导的好评。
五、落实科学发展观，提高护理人员业务素质
护理部立足于现有的护理人员，抓好人才梯队培养，鼓励和支持在职人员参加学历教
育，继续教育。继教参考率、合格率达 100%，其中一人完成本科学历。
六、纪念"5.12"护士节，开展丰富多彩的庆祝活动
为了庆祝 5.12 国际护士节，弘扬"南丁格尔"精神，丰富医院护理人员的文化生活，
围绕今年护士节的主题，护理部组织全院护士举办了一系列丰富多彩的庆祝活动。
1.为迎接医院"二甲"评审，进一步提高护理操作技能，于4月底举行了全院护理操作
比赛;同时对全院护理人员进行了"三基"理论考核。评出了比赛和理论考核前 5名。
2、于护士节前夕在全院范围内开展了"优秀护士"的评选活动，__被市卫生局授予邢
台市优秀护士，___被授予邢台市优秀护理管理者，张平等十名护士被医院授予了20__年
度"优秀护士"称号，这对全院护士都是一种激励和鼓舞。
3、20__年5月11 日下午，在医院三楼会议室，举办了庆祝"5.12"护士节表彰暨文艺
联欢会。会上对在工作中涌现的优秀护士和技术竞赛岗位技术能手、理论考核优秀个人进
行了表彰和颁奖，会后全院护理人员举行了丰富多彩的文艺联欢。
理年度工作 篇护 总结 2
__年，在院长的正确领导下，在各部门密切配合和支持下，护理部带领全体护理人员
团一致，紧密围绕创建三级精神病专科医院为工作重点，合护理部年初制订的工作计划和
目标管理，带领全院护理人员积极完成各项工作任务。
一、围绕创建三级精神病专科医院，积极开展工作。
(一)“ ”根据市卫生局制定的 三级精神病专科医院 的评审标准要求，今年2月份，护理
部组织全院护士长再次认真学习每一项的评审标准，要求各科室按照各项要求完成每一项
工作。
(二)加大护理质量自查力度，认真落实整改措施，提高护理质量，护理部护长不定期
—— —— ——检查病区的各项护理质量，对存在问题及时进行整改，通过检查 整改 再检查
整改的程序狠抓各项护理工作，使护理质量得到持续改进。
(三)加强护理人员应急能力，组织全院护理人员学习各项应急预案，并进行模拟练
习，不断提高护理人员的应急水平。
(四)认真抓好各项护理文件的书写质量，组织护士长学习新的__省临床护理文书规
范，各科室能严格按照《__省病历书写规范》的各项要求进行书写，做到及时、准确、如
实记录病人的动态情况，为病人的诊治提供可靠的依据，有效防范医疗纠纷的发生。
二、加强安全管理，确保病者安全。
护理部定期召开护士长安全管理会议，并定期到各科室进行护理行政查房，查找安全
隐患，督促改进。在管理中做到护理安全工作常抓不懈，层层把关，责任落实到人，切实
做好安全管理工作，有效防范安全隐患，保障病人安全。各科室护士长把安全检查工作作
为一项日常重点工作来抓，及时检查病区的环境，消除一切安全隐患，确保了医疗护理安
全，保障病患者生命安全。
三、加强护理管理及深化护理服务意识。
(一)加强病区护理管理，提高护理质量。各科室护士长根据病床的设置，设立护理责
任小组，由科内主管护师及护师担任小组长，负责本组护理质控及督促。护理部根据医院
发展的需要，合临床科室持点，不断完善护理质控制度，修订护理人员考核细则，进一步
完善护理质量考核内容及评分标准，如病房管理、基础护理、分级护理、消毒隔离工作、
护理文件的书写及各科室的护理质量等。
(二)加大落实、督促、检查力度，注意对护士操作流程质量的督查。抓好三级质控管
理，按要求开展质控活动，明确分工，责任到人，做到人人参与，层层管理，共同把关，
确保质量。有检查记录、分析、评价及改进措施。各科室护理措施完成率达 90%以上，保
证了护理质量持续改进的有效性。
(三)对护理质控中发现的问题，及时反馈，召开全院护士长会议进行讨论及分析，对
护理存在的疑难问题进行讨论、分析、拿出有效的整改措施。护士对存在问题和改进措施
的知晓率达 100%。
(四)各科室做好急救药械的管理工作，每班交接时认真核对急救物品、药品、设备做
“ ”到 四定 ，及时补充急救药品，帐物相符，做到完好备用，确保其完好率达 100%。
(五)加强护理文书质量管理。护理部不断强化护理文书正规书写的重要意义，使每个
护士能端正书写态度，同时加强监督检查力度，要求科内质控小组定期检查，护士长定期
和不定期检查，并对每份病历进行了终末质量检查，发现问题及时纠正，每月进行护理文
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