20xx主管护师年度总结（精选33篇）
VIP专免
3.0
2024-08-11
999+
92KB
41 页
海报
侵权投诉
20xx 主管护师年度总结（精选 33 篇）
20xx 主管 年度 篇护师 总结 1
“ ”以 病人为中心 深入开展人性化服务，取得了明显的社会效益，首先护理部就如何在
“ ”护理服务上体现 人性化 展开了深入的调查，广泛听取门诊病人的意见，尤其是注重倾听
曾到外院就医患者的意见及与住院病人交谈，发放住院病人征求意见表、阅读回访信等途
径获取病人对护理服务的需求信息，找出存在的差距，制定相应的人性化服务措施，并在
具体细节上进行规范。
其次开展服务理念教育，强化一个转变，即服务理念的转变，倡导多主动换位思考，
从病人的衣、食、住、行、治方面提供舒适与安全的照顾。如产科病房为方便产妇哺乳提
供靠背凳；责任护士做病人的贴心人，每天利用为病人做治疗后的空闲时间亲切的与病人
交谈，为他们传授疾病康复知识，送去亲人般的安慰。护士又如腈雨表，晨间问候时及时
告知病人天气冷暖，提醒增减衣服，每逢新年、教师节、建军节、老人节、儿童节，护士
都不忘问候病人，有的送贺卡，有的科护士还亲手为病人折叠千纸鹤，表达美好的祝愿。
儿科护士在治疗之余，还为小患者讲故事，辅导作业等等，家长深受感动，内科还为出院
病人发放连心卡，将亲情服务延伸。正是护士亲切、贴心的话语、周到的服务使病人感到
家的温馨，不是亲人胜似亲人。
许多病人在征询意见表上留下了发自肺腑的赞誉，急诊科一病人还在护士节期间为全
科护士送上一束花表达他对护士的敬意。今年收到表扬护士的表扬信4封，根据民意测验
结果统计，被点名表扬的最满意护士达 5000 人次。经统计病人最满意的科室前三名是：
中医科、五官科、妇产科、感染性疾病科（并列）。
一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质
“ ”（一）按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的 三基 及专科技能
训练与考核工作
1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，
护理部计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。
2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每
年组织考试、考核2～3次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究
实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。
3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内 16 项基本技能必须全部达
标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二
次。
4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床
应用相结合，检查遵章守规的执行情况。
（二）加强人文知识的学习，提高护士的整体素养
1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内
进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计
划。
2、安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼
仪。
3“、开展护士礼仪竞赛活动，利用 5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，
组织寓教寓乐的节日晚会。
（三）更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不
平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可
通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和
技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。
二、加强护理管理，提高护士长管理水平
（一）年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理
服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求，新的一年护理工作展望以及护
士长感情沟通交流等。
（二）加强护士长目标管理考核，月考评与年终考评相结合，科室护理质量与护士长
考评挂钩等管理指标。
（三）促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护
士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。
三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效
（一）继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发现问题，解决问
题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质
量管理的意识，提高护理质量。
（二）建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深入各科室检
查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现
护理工作中的问题，提出整改措施。
（三）进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员～
护士长～护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺
陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三
名。
（四）加强护理过程中的安全管理：
1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做
好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原
因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士
长管理及个人的有关责任。
2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老
师的安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。
3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，
及时发现问题及时维修，保持设备的完好。
20xx 主管 年度 篇护师 总结 2
加强了护理管理，努力提高护理管理水强化护士长的管理意识，今年二月份，护理部
组织举办了一期院内护理管理培训班，培训内容主要是护士长管理理念的更新，管理技巧
及护理服务的人本精神的塑造、护理质量持续改进，同时，安排了半天的讨论，护士长们
在回顾上一年工作的同时，展开了新年如何深化人性化服务的讨论，在讨论中进一步理解
了以人为本护理服务的内涵，达成了共识。
加大了对护士长目标管理的月、年终考评，明确了护士长工作流程及考评标准，确立
其在科室质量管理中的关键作用，建立了护士长日三见面三查房制度，护士长征询意见制
度，有效的提高了护士长预测控制改进工作的能力。密切了护患关系，减少了病人的投诉
率。
悉心指导新上任护士长工作：今年新增护理单元二个，护理部除积极协助组建护理单
元的建设外，对新上任护士长采取跟班、指导与交流等形式，帮助新上任护士长尽快转换
角色，在较短的时间内承担起科室的护理管理工作。
20xx 主管 年度 篇护师 总结 3
我被任命为病房主管护师至今已有九个月，现在我将这期间的工作作个汇报，恳请大
家对我的工作多多提出宝贵的意见和建议。
说句实话，刚接管该病房时我感到肩上的`担子很沉重，心中产生了从未有过的压
力，第一因为我从未参与过护理管理工作，对管理的实践经验一无所有；第二面临综合病
房病人的多元化和病情的复杂性，病区环境的简陋，护患比例的失调等因素使我感到无所
适从。
“ ”有句话说的好 路是人走出来的 ，我在院长及护理部领导的帮助下化压力为动力，分
步制订切实可行的方案。首先根据科室现有的护理人员数量进行合理的分工和安排，将各
班包括主管护师的岗位责任制和每周、每月工作重点，汇总成表，标示明确，要求人人熟
悉并按之执行，并进行不定期考核，做到奖罚分明，公平对待；另外对科室的基础设施在
现有条件上作出一些合理的调整和完善。
对抢救药品和器材及无菌物品作了补充，进行规范化管理；针对我科的特点和现有条
件对病房管理作出了合理的改进和规范；对环境卫生实行包干区责任制，落实到工友个
人；不断深化安全管理，强化安全意识，做好安全护理工作，安全护理是精神科护理工作
的重要组成部分，也是护理人员护理精神障碍病人的重要环节。护理学科发展的新动向，
定期组织护理人员进行业务学习，强化三基本训练，学习新业务、新知识、新技术，努力
提高每一位护理人员的业务水平，使其跟上时代的发展，我在科内每月至少一次个案护理
查房、加强科室业务学习，定期组织护理人员进行科内、院内业务学习及三基理论考试和
操作训练。
摘要：
展开>>
收起<<
20xx主管护师年度总结（精选33篇）20xx主管年度篇护师总结1 “”以病人为中心深入开展人性化服务，取得了明显的社会效益，首先护理部就如何在“”护理服务上体现人性化展开了深入的调查，广泛听取门诊病人的意见，尤其是注重倾听曾到外院就医患者的意见及与住院病人交谈，发放住院病人征求意见表、阅读回访信等途径获取病人对护理服务的需求信息，找出存在的差距，制定相应的人性化服务措施，并在具体细节上进行规范。 其次开展服务理念教育，强化一个转变，即服务理念的转变，倡导多主动换位思考，从病人的衣、食、住、行、治方面提供舒适与安全的照顾。如产科病房为方便产妇哺乳提供靠背凳；责任护士做病人的贴心人，每天利用...
声明：本文档由网友提供，仅限参考学习，如有不妥或产生版权问题，请联系我们及时删除。
客服请联系： fanwenhaiwang@163.com 微信：fanwenhai2012
