副主任护师工作总结十篇
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2024-08-11
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副主任护师工作总结十篇
副主任 工作 篇护师 总结 1
民营医院经营的五个关键点，掌握好事半功倍！
20xx 年，纵观全国各地中小民营医院的生存现状和经营管理，依然是在延续着传统的
“ ”模式，高唱着过去的歌谣，呐喊着优惠免费的口号，继续着 小病大治、大病狠治 的套
路。
“ ”新的经济环境下，民营医院究竟何去何从？是继续 老三篇 的套路还是另辟蹊径？是
困则思变还是墨守成规？面对新的经济环境和严峻考验，如何才能找到有效的破局之道？
以下几点正是中小民营医院突破经营瓶颈、走出经营怪圈、改变经营现状的根本之
道。
一、创建渠道，开辟蓝海
民营医院往往缺少人气，走进任何一个民营医院，几乎都是门可罗雀，而面对医院庞
大的开支，使得民营医院为了维持生存，往往不得不背道而为，久而久之，民营医院就更
加难以生存，人气更加不足，形成一个怪圈而难以自拨。而患者就医，往往又有极强
“ ” “的 从众心理 ，加之现在随着人们生活水平的提高，健康意识的增强，人们对 就医安
” “ ”全 问题愈来愈重视，这样也就形成了许多国立大型医院 医满为患 现象，而民营医院则
“ ”是 有价无市 。
“ ”民营医院由于 出身问题 和自身条件的限制，如何在经营中更好的打开局面？传统的
经营方式又难以解决三个最为核心的问题：即是造势、宣传和患者群。夹道中生存，如何
出奇制胜？四个字：开渠引水。
什么叫开渠引水？首先我们要认清楚一个问题。
传统的民营医院都是依靠广告、活动吸引患者来就诊、参与，一旦时间长了，活动的
新鲜性降低，吸引性减小，再搞类似活动效果就不如从前了；
二来每次搞活动把握性不大，人多了预备不足，人少了冷场；
三来广告费用居高不小，民营医院每年的广告投入少则千万，多则上亿，钱没少投，
广告没少做，但就是不见患者来。这种做法就好比钓鱼一样，能钓多少都不由自己主观控
“ ”制，纯粹一种靠天 吃饭。
而在医疗市场，由于从众就医心理的普遍存在，医院的人气如何，直接影响到患者的
多少和经营效果，人气越好，患者就会越多，人气越淡，患者愈少；宣传能否准确到达目
标患者眼中，是广告效果、经营成本的根本，如果目标患者都看不到你的广告和宣传，你
做的越多，成本越高，投放越多，亏损也就越重。试想：如果一个医院能拥有一个庞大、
稳定的患者群，还何愁没有病人？何愁没有钱赚？还何愁活动没有气氛？何愁造势不会成
功？
“ ”开渠引水就是要为医院培养一大群 准患者群 ，组建一支稳定的患者群，开拓一条强
大的宣传渠道，让民营医院经营中的三大难题不再是难题，并开辟出一条属于自己的蓝海
市场。
二、升级管理，固本开源
中小民营医院家族式管理影子严重，医院领导人思想落后，人才匮乏，技术与科研均
较为薄弱，而要在新的环境中，新的经济环境下更好的生存和发展，民营医院就必须要提
升自身管理水平。改变思想，科学管理，引进职业经理人，引进专业营销机构或人才，在
技术和科研上加大投入，提升医院软实力，这些，都是在新的一年里，民营医院提升自身
经营管理水平、立足市场、改善经营困境所必须要做的工作。
三、就医体验，塑造口碑
当今医院已不再是早些年那样的政府部门、官僚机构了，尤其是民营医院。医院就是
一个服务机构，这一点，必须要承认。作为服务机构，患者就医时的流程、细节感受满意
度就至关重要，也是患者对医院评价的一个重要指标，民营医院一定要树立真诚为患，尊
贵就医的理念，从医院硬件环境到软件环境，从接诊到医患沟通，真正做到人性化服务，
才是民 医院真正的 力所在，也是区 于公立医院的核心 争 。民 医院与公这 营 软实 别 竞 优势 营
立医院同台共舞，一定要清楚自己的优势所在，比什么？品牌、设备、专家、学术、理论
等等，都无一优势，唯一的优势所在即就是态度，也就是服务。
患者就医时，从进入医院大门到导诊服务、诊断过程、化验，到医患沟通、跟踪服务
等等，就是一个切身感受的过程，民营医院要充分发挥自身的这一特长，给患者一个与众
不同的，优秀的心理感受，从而提升好感度和口碑，扩大医院影响。
值得注意的，很多民营医院的管理者并没有这个意识，认为患者来了，赚钱才是最重
要的`，服务啊、环境啊什么都是空的。其实不然。每一个来医院就医的患者，如果服务
的好，每一个人就是一个活广告，会为医院带来更多的患者；相反，如果服务不好，每一
个人就象一个原子弹，只要一离开医院，小区里、街道上，身边的朋友等等都会受到影
响。
所以，民营医院就一定要树立服务意识、理念，构建一整套完善的服务体系，《导诊
服务工作规范》、《接诊服务工作规范》、《医患沟通服务工作规范》等等，创造体验营
销的典范，开创行业先河。
四、横向联合，打造诚信
“ ”诚信是金，民营医院今日之境地，输就输在一个 诚字上。在实际经营中，中小民营
医院往往都吹嘘自己的技术、设备治病怎么怎么好，其实不然，往往他们的设备根本是不
齐全的，所谓什么专家、学科带头人等也都是有限的。
民营医院可以宣传自己的相对优势，但若遇到一些医院实在治不了的病，或没有设
备、没有把握的病人，应该本着客观、负责任、诚信的态度为患者提供建议，转向其他医
院，而不能为了钱误了治病最佳时间。通过这样的横向联合，看似失去了一时的赚钱机
会，但却会赢来更多的未来机会，民营医院就会路越走越宽，机会越走越多。
“ ”五、善用品牌，步步为赢
我们说市场竞争的最高阶段就是品牌竞争，但实际上，品牌就象一把双刃剑，用得
好，可以锋利无比，所向披靡，战无不胜；用得不好，反倒伤了自己，严重的会要了自己
性命。民营医院恐怕正是品牌双刃剑这个反面教材的最好例证了。
一个小小的医院，广告都无处不在，促销无时不搞，知名度不可谓不高，但为什么影
响、口碑都那么差呢？ 就是 用品牌的 果。在民 医院里，品牌 重透支，广告、这滥结 营 严 专
家、特色、平价、承诺、配方等等都在被无限的扩大和滥用，结果呢？就是医院的品牌是
有了，但都是用来自伤的品牌，知名度越高，与民营医院的负面联系就越深，负面作用反
而越大。
“民营医院在当下，一定要提高认识，重新审视自己，学会善用品牌，形成 用一个品
”牌，就用好一个品牌，赢在一个品牌，步步为赢的思路，而不能是用一个品牌，砸一个
品牌，败一个品牌，最后毁在品牌，把最好的武器用来杀死自己，那不能不说是一个悲
哀。
副主任 工作 篇护师 总结 2
一、坚持学习，不断提高业务技术水平。
自参加工作以来，为了成为一名出色的医生，坚持刻苦钻研专业知识，埋头工作，虚
心向老专家讨教临床经验，不断汲取新知识，多次到北大医院、北京儿童医院、山西省儿
童医院进修学习，参加省级，国家级学术交流活动，在国家级、省级专业杂志发表医学论
文多篇。
二、耐心服务患者，注重医德修养。
在诊疗患者的过程中始终保持严肃认真、尽职尽责的态度，热心、精心、细心、耐心
“服务每一个病人。坚持医德修养，不断规范医疗行为，以 大医者，不计小利，以善为
”本，以德行医，才能做一个好医生，有才长足的发展 为行医准则。经常把新的业务知识
“ ”理念灌输到年轻医师的学习中，使大家逐渐形成 全心全意为患者服务 的理念，团结协作
“ ”的精神，弘扬了厚德敬业，协作进取的医院精神，各项工作都取得了较大成绩。
三、爱岗敬业，奉献于医学，奉献于社会。
作为学科带头人，建立、健全了科室的各种规章制度。加班加点培训大家进行各种重
症监护室仪器的使用及各种危重症的抢救技术。经常把新的业务知识理念灌输到年轻医师
“ ” “的学习中，使大家逐渐形成 全心全意为患者服务 的理念，团结协作的精神，弘扬了厚
”德敬业，协作进取的医院精神，各项工作都取得了较大成绩。建立了训练有素的医护团
队。20xx 年6月成立了儿童重症监护室。
四、业务和科研能力
具有扎实的理论基础和专业知识，将理论更好地与实践结合起来。学习勤奋上进，善
于思考探究，做事认真踏实，为人稳重守信，善于团队合作，在科学研究工作中，有较突
出的学术能力和学术素质
摘要：
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副主任护师工作总结十篇副主任工作篇护师总结1 民营医院经营的五个关键点，掌握好事半功倍！ 20xx年，纵观全国各地中小民营医院的生存现状和经营管理，依然是在延续着传统的“”模式，高唱着过去的歌谣，呐喊着优惠免费的口号，继续着小病大治、大病狠治的套路。 “”新的经济环境下，民营医院究竟何去何从？是继续老三篇的套路还是另辟蹊径？是困则思变还是墨守成规？面对新的经济环境和严峻考验，如何才能找到有效的破局之道？ 以下几点正是中小民营医院突破经营瓶颈、走出经营怪圈、改变经营现状的根本之道。 一、创建渠道，开辟蓝海 民营医院往往缺少人气，走进任何一个民营医院，几乎都是门可罗雀，而面对医院庞大的...
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