大学生实习的自我鉴定(通用25篇)

VIP专免
3.0 2024-08-12 999+ 92.97KB 39 页 海报
侵权投诉
大学生实习的自我鉴定(通用 25 篇)
大学生 的自我 定 篇实习 1
    一、准备工作
    虽然我们只在酒店进行为期几个月的实习,但酒店还是按正规的实习生对我们进行了
系统的培训,培训工作分为三大块:一是人事部的岗前培训,进行了四个课时的室内培训
和游览培训,主要是介绍酒店的`概况,同时也对我们进行了员工素养及酒店管理制度的
培训,这让我们对工作有了大概的了解;第二是消防安全意识培训,酒店特别安排了工程
部的经理助理为我们现场讲解授课,让我们对酒店安全和消防常识有了更深入系统的了
;第三是业务技能培训,这一培训贯穿着我们实习的一个月,由部门负责人员为我们进
行不间断的技能指导,一个月的实习让我们对部门工作有了基本的了解,这也得益于酒店
系统而全面的培训。这些培训对于我们以后的学习和工作都是非常有用的。
    二、实习过程
    中餐厅是酒店餐饮部门中最为辛苦的部门,因为酒店并没有给服务员们制定具体的岗
位职责和工作描述,在刚刚走进工作岗位的几天,我们就像无头苍蝇,完全不能领会工作
的流程和要领,只是听从领班和老员工的安排和他们手把手的教导。庆幸的是基本所有的
老员工对我们都特别的友好,主管还专门为我们每人安排了两名师傅,负责引导我们的工
作。在后面的日子里,我们基本都能熟练各项工作了。
    我们的工作除了迎宾、摆台、折口布、传菜、上菜、撤台外,也得兼职勤杂工,扛桌
子椅子、铺地毯等一些脏活、重活。我们实习生的上班时间是 7小时工作制,每周休息一
天,主管根据我们的需要,为我们排了两头班,即上午上 3个半小时和晚上 3个半小时,
这样我们中午就有了休息的时间。但往往下班的具体时间是不确定的,经常根据实际情况
加班加点,但是加班时间都有记录,适当的时候会有补休,虽然没有加班费,但我觉的这
种制度还是很灵活合理的。
    酒店员工都是穿着工作服的,由酒店统一发放换洗,但我认为酒店的服务员制服
简单且比较陈旧,常有破损的现。不过欣慰的是:酒店的员工大都是情友好
的,不管个部门,他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠;劳累之余,同事
“ ”们的一个甜美微笑,一句再普通不过的 辛苦了 都会让人分外感动;在休息和饭堂进餐
的时候,我们都会在一起聊天,分享彼此感受,就像一;而管理中的几位经理
也很和,没有什么架子,但偶尔还的会对没有好工作的下发发脾气
    在服务过程中,我们接触到形形色色人,在工作中既受到人的嘉奖,也
招受客人的投诉,由于桂林是一所老星级酒店,丰富客源
所有餐厅的大半数客人都是外人,在服务的过程中,我们提高英语语水平增长
识,开阔视野
    三、看法
    以上是我在实习过程中的一些感受,进而也谈谈在这一个月我对桂林的经
理过程中现的一些问题的个人看法
    一、各项规制度实不是特别位。所有高星级酒店的管理制度实是大同小
的,关键是要看谁落实的怎么样,效果怎样。桂林的各项规制度也很完,但我个
人认为贯的就不是很好,比如酒店规定在酒店公共区域员工一定要用话交流,但是
实际情况是桂柳话还是员工的主要方式甚至是在有人的情况下,使桂柳话的员
工大有人在,毕竟桂林是一个外的高星级酒店,服务需要,所以我觉得建立
的服务行和监督机制是酒店管理的一个当务之急
    二、加对餐厅生的管理和监督经在过一个调查,有 70%的人对酒店的
餐饮生不放。在餐厅实习的一个月的时间里,通过自切身体会,也确实感受到
中的问题。据我观察,餐饮部门并没有一个确的对员工个人生要条例,而
员工的生意识也并不是很没有养经常洗手的习
    三、建立套公开透明激励机制和晋升制度。据我了解,很老员工工作的时间
经很了,个人服务意识和技能也达到了非常水平,但是由于酒店的相关机制的
制,他们并没有什么激励晋升,而个别员工现的并不是很好依旧留;
外酒店的激励机制中也过重于物质上的激励(也只是发),事实上,除了传
统的奖惩激励外,还有很激励方式值得我们管理者借鉴。
    四、树立一种能够凝聚精神性文化。一个民族民族文化,一
业同样也需要有文化。在一个月的实习过程中,我发现桂林馆似乎
没有一个深入人文化核心(能是我工作的时间太短),即员工在里面没有一个统一
定的信念似乎员工纯粹是为了自的生活而工作,工作的积极性,而
缺少创造性
    四、总结
    酒店实习的日子结束了,这酒店实习也是本人的第一专业习。来说,在这
些日子里自确学了不东西:除了了解餐饮的服务程和技,也学会了如何调
心态如何处理好自益和酒店的益,如何处理好同事间的人际系,
如何与顾客打交道;同时,更让我认识作为一个服务员应该具有强烈的服务意识;更为重
要的是,在一个月的工作中,我深地体会了酒店行业的辛,也看到酒店发的前
,更加明白了自以后学习的方向重点。
    最后感谢老师的助,感谢桂林能给我们提供这样得的实习会,在此祝愿桂
够越办越好,学院越办越好。
   
    下半,酒店的生意一都很好,特别是婚宴接待更是频繁.对于我们员工
主管更是几次抽时间给我们培训做婚宴的一些相关知识,别讲的内简单,但
起来,一些细节东西也就不容易了,因为婚宴时,人两亲戚不等,
同,经有别,所以在一些事情的看法做法也就让招架.
    十月的一天,酒店的婚宴接待量达到最大.数达到历史膨胀点,的地
出来接了,加上我们江南食府的人相比其区域来说是最的,这就定了我们
区域有人要外调其区域帮,很 中了我和外两位同事,因为以前从前没有
过,加上是别的区域,有些生,我的里还是很己做不好.后,
发现一人三桌,度不大也不小,了一下菜,基本没什么问题里的一块
了地,但是就在结束的时候,主管走我的面前严厉的对我什么要把撤下
的菜倒掉,有没有经过人的允许?愣愣着主管,不知道说什么他两位同
事也不知道发生了什么事,大也不.眼泪在我眼眶,主管,在
中,有的菜人是要的,而在没有求客人同意的前下就把菜给了,比较
意的人是会不的,一不投诉起来,就要求打折,而一场婚宴做,辛辛苦
苦,最重要的就是了,在最后现了问题,全场折,酒店的是很大的,大
家的努力也打了折扣,是很不划算的!主管的一惊醒了我们,也给我们上了很深的一
课,也让我看到了自在对做婚宴的不熟,仅仅停在上菜,台上,更紧紧围
其它因素! 慢慢地,不管是区域的服务还是到其它区域做婚宴是以重要
人的关注,更是在自其它同事工作,这一简单熟练
,在面对人的一些小的投诉时,自好的解大了,人也
前有了,了,在酒店了一时间后,发现自的个人素也有所提高知道什
么话该说什么该做该怎么做样更好的与交流。
    个月的实习就这样结束了,这些日子里我学天了不东西.除了学餐饮的
服务流程和技外,更学了一些课上很东西如何处理好自益和酒店
益,如何处理好同事间的人际系,如何调整好自心态,更让我了解到做为一
个员工应该具有的.餐饮部经理特地加有关执的培训,然后来抽
息时间经我们餐饮部的全体员人培训他所领的内.力反映一个人能
放大一个团队中,就更能体现出来了,也看到一个团队精神,这个团队领导
和素.制度,工.他把我们分几个小了一个游,但
必须接受相应员不能分,这是很残酷的一个结果,我们
都在暗暗祈祷着,我们由于失误致组俯卧撑,当我们的长做
八十个的时候,我们大长做完最后的几个,看到
,我们的员都流下了感动.像经理的,作为一个领导,他就要承担
相应的责,虽然大还有能完全接受,但丝毫影响他的理,只有做到这样,你才
为一个正的管理!
大学生 的自我 定 篇实习 2
    会经的发,让会可热的行业,也业、等日常经
可少备。着会制度的日,对会人员的度重严格,作为即将步
会的会专业人员,为了会的要,加竞争力必须严于自的专业素
养,培养较强的会工作的实践操作能。经过三半的专业学习后,在把了一定
的会识的前下,为了进一步巩固识,起来,本
人于 20--225 20--530 日在--师事务所进行了为期三个月的专业实习,
以下是此次实习中的一些得和体会。
    一、实习的重要
    是对会位的经业务从两个面进行计量、记录、计算、分
预测决策、实行监督提高益的一种也是经
理活的重要部分。会专业作为的一门学、一项重要的经管理工
摘要:

大学生实习的自我鉴定(通用25篇)大学生的自我定篇实习鉴1  一、准备工作  虽然我们只在酒店进行为期几个月的实习,但酒店还是按正规的实习生对我们进行了系统的培训,培训工作分为三大块:一是人事部的岗前培训,进行了四个课时的室内培训和游览培训,主要是介绍酒店的`概况,同时也对我们进行了员工素养及酒店管理制度的培训,这让我们对工作有了大概的了解;第二是消防安全意识培训,酒店特别安排了工程部的经理助理为我们现场讲解授课,让我们对酒店安全和消防常识有了更深入系统的了解;第三是业务技能培训,这一培训贯穿着我们实习的一个月,由部门负责人员为我们进行不间断的技能指导,一个月的实习让我们对部门工作有了基本的了...

展开>> 收起<<
大学生实习的自我鉴定(通用25篇).docx

共39页,预览5页

还剩页未读, 继续阅读

声明:本文档由网友提供,仅限参考学习,如有不妥或产生版权问题,请联系我们及时删除。 客服请联系: fanwenhaiwang@163.com 微信:fanwenhai2012

开通VIP享超值会员特权

  • 多端同步记录
  • 高速下载文档
  • 免费文档工具
  • 分享文档赚钱
  • 每日登录抽奖
  • 优质衍生服务
/ 39
客服
关注