抓好五个化解，破解信访积案
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2024-08-12
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“ ”抓好 五个化解 破解信访积案
20xx 年,扶风县信访局以信访矛盾攻坚战为抓手，坚持把积案化解作为信访工作的重中之
重，创新方法，多措并举，全力以赴推进积案化解工作，取得了较好的成效。赴市以上越
级重复访与往年相比下降 70% “ ” “ ”，进京非访实现了 零上访 ，一些 骨头案、钉子案 得到彻
底化解。20xx “ ”年度被国家信 局 全国信 三无 区，全省上榜 区只有访 评为 访 县 县 22 家。做
“ ”好积案化解具体要在 五个化解 上下功夫，我们的主要做法是：
（一）成立专班化解。县上成立了由县委副书记任组长的积案化解攻坚领导小组，分管信
访工作的政法委书记、县政府副县长为副组长，相关职能部门的领导为成员。领导小组对
“ ”重点信访积案坚持听、议、明、定、考的 五字工作法 ：听取积案化解工作推进情况，加
强统筹协调和提供必要支持，强化化解工作的执行力；审议讨论并进一步优化、细化职能
部门提出的积案化解方案；明确积案化解的主责单位、次责单位、配合单位；确定化解工
作路径、资金来源和时限要求。同时严格考核，确保工作真正取得实效。我们加大了对积
案化解的考核分值，并纳入季度加减分进行考核，充分发挥考核指挥棒的作用，激励镇
（街）、部门化解信访积案的主动性。对一些长期得不到的信访积案，采取直接约谈责
“ ”任单位主要领导等制度，确保信访积案化解 清仓见底 。
“ ”（二）联合协作化解。我们对一些 骨头案、钉子案 高位谋划、高位推动、集体会审、因
案施策，逐案落实责任，明确办结时限，推动问题解决。县政府常务会把信访老户韩马常
列入议题，集体会诊，拿出切实可行的解决方案。县委办牵头，县政府办、县国土局、县
财政局、县信访局、县水利局以及城关街道办共同参与，出主意，想办法，动员各方力
量，先后召开协调会、推进会 10 余次，走访知情人 20 多人，听取意见，正面引导，打开
心结，使27 年上 得到了有效解决。访问题
（三）倾情帮扶化解。我们坚持以人民为中心的理念，把群众的事当家事，带着感情和责
任面对面交心，了解家庭困难，疏通情绪、帮扶解困，确保息诉罢访。城关街道办李宗来
因非法传销一案，从20xx 年开始上 ，要求 当年扣押 造成的 失。本人访补偿 车辆 经济损 长
期因诉求无法满足而反复缠访闹访，包案领导和责任单位积极结对帮扶，动之以情、晓之
以理，从民政救济、司法救助、疑难资金等途径以家庭生活困难的形式筹集 15 万元，使
这一问题得到了彻底解决，本人息诉罢访。
（四）律师引导化解。坚持法治信访、分类处理的原则，将问题复杂、专业要求高、化解
难度大的信访突出问题，我们聘请律师通过法律引导以案调解，成效明显。县供销联社信
访老户任乃全要求解决养老保险问题，其反映的问题年代久远，情况复杂，政策性强，加
之本人诉求较高，问题久拖不决。县上成立的工作专班多次给其做耐心的思想疏导工作，
但收效甚微。县委副书记傅宇听取案件汇报后，要求转变工作思路，让律师参与调解工
作，从法律层面寻求解决问题的突破口，通过不懈努力，使问题得到了妥善解决。
（五）听证评议化解。坚持组织相关单位或专业人员，邀请人大代表、政协委员，法律人
士参与，通过听证评议，在澄清事实、还原本质的基础上，形成处理意见，有效化解信访
积案。诸如城关街道办李安儒要求解决做临时工期间养老保险问题。我们采取听证评议会
的方法，邀请李安儒本人，单位同事，当事领导，政协委员，法律顾问，公证员在信访局
接待大厅采用个别谈话和集中会商的办法，使事情本相得以还原，他也不再固执己见，事
情达成了圆满解决。
扶风县信访局供稿
编辑：程立哲
摘要：
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“”抓好五个化解破解信访积案20xx年,扶风县信访局以信访矛盾攻坚战为抓手，坚持把积案化解作为信访工作的重中之重，创新方法，多措并举，全力以赴推进积案化解工作，取得了较好的成效。赴市以上越级重复访与往年相比下降70%“”“”，进京非访实现了零上访，一些骨头案、钉子案得到彻底化解。20xx“”年度被国家信局全国信三无区，全省上榜区只有访评为访县县22家。做“”好积案化解具体要在五个化解上下功夫，我们的主要做法是：（一）成立专班化解。县上成立了由县委副书记任组长的积案化解攻坚领导小组，分管信访工作的政法委书记、县政府副县长为副组长，相关职能部门的领导为成员。领导小组对“”重点信访积案坚持听、议、明...
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