物业公司工作报告发言
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内抓管理 外拓市场
物业以敢战必胜决心化疫为机奋勇争先
尊敬的各位领导、同仁们：
大家好！
非常荣幸参加这次大会，首先，我代表物业板块各部门，对一年来关心支持我们的集团领
导及兄弟部门的同仁们，致以最诚挚的敬意与衷心的感谢！ 刚才，听了大家的发言，思
路清晰，情真意切，干劲十足，令人深受启发，备受鼓舞。
刚刚过去的 20xx 年，是 作、共同拼搏的一年，在追逐梦想的征途中，我 有革故团结协 们
鼎新的惊喜，更有艰辛付出的感慨。面对复杂的经济环境，严峻的市场形势，物业板块各
部门积极应对挑战，全力开拓市场，保持了持续健康发展的势头，具体盘点，可以概括
“ ” —为 六张成绩单 ：第一张成绩单 是企业业绩一路飘红。在全体天一物业人的共同努力
下，20xx 年物 公司 收入达到业 经营 1.49 亿元，其中不动产全年收入 3900 万，公建住宅项
目全年收入 8802 万（含住宅物业费预交费），其他延伸增值收费 2202 万元，物业板块已
—经迈上了加速崛起、高质量发展的新台阶；第二张成绩单 是服务质效显著提升。我们将
优化服务作为提高物业收费的根本，积极为业主解决操心事、烦心事、揪心事，从而提高
业主缴费的积极性，20xx 年我 取得了 主 意率们 业 满 98%、服务合格率 95.5 %、物业费收缴
率90 % —以上的好成绩；第三张成绩单 是市场开拓实现重大突破。我们紧跟集团战略步
伐，扎根津门土壤、盯紧外阜市场，坚持一业多元，为 19 个社会物业项目提供了服务，
特别是成功为集团第一个 3P ——目 四川 宁高 站正式运 提供全面服 ， 志着物项长 铁 营 务 标
业与投资板块的无缝对接，显现了四大板块协作的优势，开拓了物业服务新的领域。第四
—张成绩单 是发展动能持续增强。我们今年参加社会服务投标 35 ，在原有项12 个社会服
务项目成功续签的前提下，先后承接了四川长宁高铁站、西青区中北镇人民政府、天津西
青（印象城、印力中心写字楼）、西青区公路管理局、张家窝镇人民政府和宝坻区人民检
察院等 6 个公建项目的物业服务工作，新签合同额共计2414 —万。第五张成绩单 是物业
服务屡获殊荣。20xx “年我 得 物 信用们继续获业3A ”等 定，通 了物 各 体系的级 认 过 业 项 认
“ ” “证与复审，荣获了天津市物业管理协会颁发的 品牌企业 称号，云锦世家获评 天津市物
” “ ” —业管理行业培训实验基地 ，中北镇物业管理考评荣膺优秀奖 。第六张成绩单 是党建
工作扎实开展。我们坚决贯彻集团党委安排部署，抓准党建与发展的契合点，大力发展优
秀年轻同志入党，6名同志提交了入党申请书，3名入党积极分子被提名推荐为发展对
“ ”“ ”“ ”象；先后开展了 慰问困难家庭 看望老退伍军人创建红色物业社区 等系列活动，各部
门党员意识显著增强，组织建设的凝聚力、战斗力将进一步助力物业板块的跨越发展。
在看到成绩的同时，我们也正视着短板和不足：承接项目体量不大、项目业态不全面、人
才储备严重不足、安全生产还需加强、管理团队整体素质有待提高、原在服项目未能继续
合作等等，都是我们急需解决的问题。
20xx 年注定是不平凡的一年。面 疫情肆虐，我 天一物 全体 工牢 使命、不忘初对 们 业 职 记
心，听从党的召唤、服从集团安排、奋战在抗疫最前线，彰显了天一物业人的奉献精神和
家国情 。怀
“ ”随着全国疫情防控形势逐渐缓和，如何降低 疫情 对我们物业板块的影响，充分把握时
机，进一步树立天一物业品牌，提高物业板块的利润增长点，对于我们每一个人都是必选
课题。经过审慎思考，认真研判，我们确定的20xx “ ”年工作思路是： 持 一个引 ，坚 领 认
“ ” “ ”清 一个态势 ，力争实现 五大突破 。
“ ”持 一个引 ：就是 持以党建 引 ， 决服从集 党委 ， 极响 集 略，坚 领 坚 为 领 坚 团 领导 积 应 团战
统一思想，凝心聚力，创新方式方法，做好做优物管党支部建设，发现培育更多思想进
步、品德端正、业务突出的优秀职工，吸引他们加入党组织，带领全体职工高举爱党爱国
“ ”爱民旗帜，让天一集团 红色物业 成为业内的一张闪亮名片。
“ ”认清 一个态势 ：面对新冠肺炎疫情的蔓延，我们物业行业首当其冲，防疫物资缺乏，运
“营成本增加，岗位人员空缺，商业地产、居民社区的管理服务难度明显加大。同时，抗
”疫期间，物业在防控预案、社区管理、疫情宣传、出入管控、重点消杀、物资保障、配
合隔离等方面发挥了应有的作用，承担了不可替代的社会责任，也让全社会以及各级党
委、政府深刻地认识到，规范的物业服务对于社会治理具有极端的重要性，这必将为物业
服务行业的发展带来新的春天。我们将鼓足干劲，蓄势待发、化疫为机，逆势而上，在新
的一年努力开创天一物业新局面。
“ ” “ ”五大突破 ：一是在品牌建 上求突破。 持以品牌建 根本 ，在疫情防控期实现 设坚设为
间，由我公司提供物业服务的公建、医院以及社区，均得到了业主的好评和认可，我们将
“ ”以此为契机，精益求精，补短板、强弱项、扬优势，进一步提升 天一物业 品牌价值。二
“ ”是在规范管理上求突破。坚持以管理制度为铁律，实行精细化管理，注重专业培训，提
升人员素质，在保证品质的前提下进行成本控制、借助规模效应项目区域集中优势，实现
“开源 流、降本增效，提高盈利能力。三是在 目开 上求突破。 持以市 需求节项 发 坚 场 为 导
”向，加强市场调研，整合业内资源，重点依托集团的优势，深耕集团在建项目，努力寻
找符合我公司经营特点的潜在项目，争取中标大型公建项目，提高利润增长点，拓展市场
“ ”占有率。四是在创新服务上求突破。坚持以科技创新为 动力 ，充分发掘运用疫情期间
“ ”的隔离经济 模式，通过互联网、大数据、云计算等技术，创新智慧社区服务模式，在原
“ ” “ ”有物业基础上拓展物业增值延伸服务、特色服务，打造具有 天一 色彩的网红 经济，增
强业主、客户对物业服务的粘性，为物业板块提供新的盈利增长点和附加值。五是在激发
“ ”活力上求突破。坚持以绩效考核为 抓手，按照集团要求、客户需求，合理确定市场目
标、经营目标、履约目标、队伍建设目标，根据指标完成情况，对各项目进行月度、季
度、年度考核。通过奖先惩后、优胜劣汰，提高各项目竞争意识、服务意识、创新意识、
危机意识，倒逼管理服务品质提升。
各位领导、同志们，又是一年春风劲，扬帆启航正当时。20xx 新的一年，我们有信心、有
决心，与大家一道凝心聚力，奋发作为，以良好的工作状态和饱满的精神面貌,共同开启
新春新征程、创造新年新业绩、续写天一集团新篇章。
最后，祝福大家 20xx 年身体健康、万事如意！
谢谢！
摘要：
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内抓管理外拓市场物业以敢战必胜决心化疫为机奋勇争先尊敬的各位领导、同仁们：大家好！非常荣幸参加这次大会，首先，我代表物业板块各部门，对一年来关心支持我们的集团领导及兄弟部门的同仁们，致以最诚挚的敬意与衷心的感谢！刚才，听了大家的发言，思路清晰，情真意切，干劲十足，令人深受启发，备受鼓舞。刚刚过去的20xx年，是作、共同拼搏的一年，在追逐梦想的征途中，我有革故团结协们鼎新的惊喜，更有艰辛付出的感慨。面对复杂的经济环境，严峻的市场形势，物业板块各部门积极应对挑战，全力开拓市场，保持了持续健康发展的势头，具体盘点，可以概括“”—为六张成绩单：第一张成绩单是企业业绩一路飘红。在全体天一物业人的共同努力...
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作者：shokzz
分类：讲话致辞
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时间：2024-08-13
