20xx年收费站副站长个人述职报告
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2024-08-13
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20xx 年收费站副站长个人述职报告
尊敬的领导、同事们：
我作为瓜州南收费站主抓收费、稽查工作的副站长，深感责任重大。一年来，我始终努力
提高自身的政治觉悟，以严抓通行费征收为重点，超额完成收费任务，以加强班站建设、
党工团建设为基地，全面提高队伍整体素质，以加强行风建设为契机，树立窗口形象。下
面我就以上几点，向各位领导和同志做一简单汇报：
一、注重政治、业务知识的学习，以学习提高素质
认真学习，深刻领会收费处、所在年初的会议精神，努力提高思想政治素质，为使自己的
思想尽快适应新形势、新工作的需要，我着重从提高自身素质做起，顾全大局，团结协作
意识，促进了站班子的凝聚力，充分做好站长的左膀右臂。
二、严管理，挖内潜，超额完成收费任务
20xx 年，我站的收费任务是 618 万元，任务十分艰巨，为能顺利完成管理所下达的收费任
务，在年初协同站长制定了详细的工作计划，有准备的开展工作，逐步完善岗位责任制，
挖内潜，堵漏洞，实现了收费任务的增长。具体工作有：
1、将收费任务分解到班组，落实到人头，制定了班组考校制度，做到每天有对比，每月
有分析。
2、选拔业务能力强、有组织才能的收费员为班长，实行班长负责制，强化目标，并定期
调换收费、发卡及疏导岗位。
3、进一步扩大稽查的范围，除严查在岗工作纪律，票、款、卡是否相符外，还增加了内
务卫生、物品摆放、交接班等内容。
4、将职工教育制度化、经常化，每天在班前会组织各收费班组召开班务会，及时组织职
工学习及时性文件，然后根据差别及工作需要，合理的对收费班组人员进行调整，使站内
形成良好的工作风气。
5“ ”、积极谋划，提升整体业务水平。在 星级考核评定 工作中，严格落实评选制度，充分
利用此项工作来提高各班组的凝聚力、战斗力和竞争力。通过开展各种技能培训活动提高
收费人员的服务水平。
三、加强稽查管理，深化协作职能
一是防微杜渐、稽查为先。以广大职工为依托，时常促膝谈心，与骨干们多交流，发掘稽
查中的盲点，力争将违纪违规行为消除在萌芽状态。
二是通力协作、各尽其能。收费站工作具体细致，环环相扣，彼此密不可分。为了使站内
各项工作早日迈向新台阶，在站长的带领和指导下，我配合站长，对员工进行思想教育和
业务技能培训，引导职工树立正确的思想观、价值观、提升业务素质，促进岗位成才。
四、完善后勤保障体系，确保征费工作顺利
“ ”一是 兵马未动，粮草先行 ，每一场战役的胜利都是以完善后勤保障为基础的。为了让职
工在站工作期间尽其责、倾其力。真正感受到在站如家的温暖，我借鉴兄弟站的宝贵经
验，结合我站实际情况，制定了一系列后勤管理制度，对征费运营工作的有序开展提供了
坚实的保障。
二是规范食堂管理，确保环境卫生。职工的身体健康直接关系到征费运营工作的顺利开
展。在 工最关心伙食 上，保 食品新 和 生，听取 工意 ，不断翻新菜式和花职问题 证 鲜 卫 职 见
样品种，合理搭配，保证营养均衡。当然在我站缺失大师傅的时候，我以身作则，积极学
习菜谱，给职工奉上可口的餐食。同时，为使员工拥有一个优美、舒心的生活环境，我将
环境卫生摆在日常工作的重要位置，定期组织人员对站内办公和生活区域进行打扫，专人
验收，确保员工健康的生活空间。
五、在管理好收费工作的同时，也积极做好其它方面的工作
“ ” “ ”一是作为站内 安全小组 的副组长，牢固树立 安全第一，预防为主 的思想，经常排查站
内可能存在的事故隐患，杜绝了各类不安全因素，防止了事故的发生。二是为职工创造良
好的生活环境，经常对食堂提出合理化建议，动脑筋、想办法，使职工吃饱、吃好，安心
工作。三是经常与职工沟通思想，发现问题，及时化解，使职工没有思想包袱，轻装上
阵。
六、今后努力的方向
回首即将过去一年的工作，我还存在很多不足之处。当然所有成绩的取得，都是和同事们
共同努力的结果，我会继续努力，在来年的工作中我将做好以下几个方面：
一是在收费所的正确领导下，积极配合站长把瓜州南收费站的各项工作做好。
二是率先垂范，以身作责，抓好站班建设，团结带领全体职工，爱岗敬业，踏踏实实做好
本职。
三是依然以收费工作为中心，贯彻落实好收费所的各项规章制度和文件指示精神，加大稽
查力度，堵塞收费漏洞，确保来年收费任务的顺利完成。
四是进一步加强文明服务培训，提升职工文明服务意识。我们要以优质的服务树立高速公
路窗口形象。
五是搞好管理工作，强化文明服务和内业管理，树立良好的工作氛围和窗口形象。进一步
加强内业资料管理工作，在原有的基础上整改、提高。
回顾这一年来，在工作中收获不小，但也有不足之处，在今后的工作中，我会总结经验，
寻找差距，克服不足，在工作上更上一层楼。
以上是我的述职报告，若有不妥之处，望领导和同事们批评指正。
摘要：
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20xx年收费站副站长个人述职报告尊敬的领导、同事们：我作为瓜州南收费站主抓收费、稽查工作的副站长，深感责任重大。一年来，我始终努力提高自身的政治觉悟，以严抓通行费征收为重点，超额完成收费任务，以加强班站建设、党工团建设为基地，全面提高队伍整体素质，以加强行风建设为契机，树立窗口形。下面我就以上几点，向各位领导和同志做一简单汇报：一、注重政治、业务知识的学习，以学习提高素质认真学习，深刻领会收费处、所在年初的会议精神，努力提高思想政治素质，为使自己的思想尽快适应新形势、新工作的需要，我着重从提高自身素质做起，顾全大局，团结协作意识，促进了站班子的凝聚力，充分做好站长的左膀右臂。二、严管理，挖内...
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