护士长工作总结汇报（推荐17篇）
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2024-08-13
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篇1： 士 工作护 长 总结
时间过得很快，我从 3月24 日到内科至今已经接近 1年了，由一名门急诊护士长到心内科
护士长的转型，从 6楼到 4楼的搬家分科，搬家后上信息化系 ， 接着 行 任制统 紧 实 责 护
理，上中心监护站，诚信医院检查等等，回望过去，这一年是充实的，作为护士长我从各
方面严格要求自己，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，积极配合主任做
好医护协调工作，引导大家做好医护沟通，增强科室凝聚力！在这一年里在医院领导和护
“理部主任、科主任的指导、关心及支持下，在医院各部门的密切帮助下，本着 学习进
” “ ”取 的态度，较顺利的完成了各项护理工作。同时，积极投身于 诚信医院的复评 的活动
中，对照标准，逐条逐项抓好各种工作，通过持续质量改进，有效的促进我科护理管理制
度化、规范化，护理质量稳步提高，现将全年护理工作总结如下：
一、护理队伍的选择与培养
我们科室住院病人多，收治病种多、重病人多，成了护理工作三大特点：工作强度高，护
患沟通困难，以至于护理难度大，基于这些原因，科室选择护士有以下条件：过硬的身体
素质、敏锐的观察能力和较强的抢救能力。因此在护士的甄选方面有一定的局限性，好在
各位领导和同事的理解和支持，让我们能坚持自己，有计划发展科室护理队伍，全年我科
护理人员相对比较稳定，现在我科入编制护士有 11 人（其中 2人休 假），其中 士产 护 9
人，护师 1人，1人 士 理中。 用期未 正 士有护 证办 试 转 护 4人。在 理梯 建 方面，形护 队 设
成了新老结合的良性态势。
二、护理工作管理方面
1、20xx 年我院护理工作重点是推行责任制整体护理工作模式，为患者提供全面、全程、
专业、人性化的护理服务。为了更好的开展护理工作，每个护士负责6—8 个病人，注重
年资新老、能力强弱的搭配，体现能级对应。全科护士也不断学习专科知识以利于各项护
理及进行健康知识宣教，达到让患者满意、让社会满意。开展责任护理服务后，责任护士
基本能够了解本病区病人的病情，能及时发现工作的不足，并及时纠正，避免了差错的发
生，
2、进一步强化了安全意识及岗位责任意识、主动服务意识，使我科护理人员的安全及责
任意识、主动服务意识明显加强，护理质量得到进一步提高，病人满意度达98%以上，比
20xx 年增长 4%，全年全科无重大护理事故。
3、科室成立护理质控小组，每周对护理文书、科内所有药品、仪器、物质耗材、病区环
境等进行督查，找出不足并落实到班到人，促进其及时整改并进行追踪。我也会定期与不
定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。
4、规范了各班工作流程，要求各班按工作流程及要求做事，交接班上实行口头、特殊事
宜书面交接及床旁交接，要求上不清下不接，接班后发生问题由接班者负责。
5、做好基础护理，每天按时做晨晚间护理，保持病房的整洁，床单位实行7天更换1
次，有血迹污迹及时更换，给患者营造一个良好的住院环境；沟通过程中使用尊称，不得
叫病人床号，使病人感受到护理服务的改变，从而提高患者的满意度。
6、护士长坚持每天下病房深入病房，密切接触病人，从与病人的沟通与交流中，把握病
人 化，收集 理工作信息， 找安全 患与不足。以利于及 反 及整改。动态变护 查 隐时馈
7、在院感方面，每周定时进行消毒液更换及监测，消毒液浓度全年均合格；病房不定时
进行消毒、对乙肝结核等传染病房每天进行空气消毒，未发生交叉感染；医疗垃圾均严格
按照规定实行分类处理；各种院感记录本均按时记录。
8、每月中下旬邀请住院病人或家属开工休座谈会，听取病人及家属的宝贵意见，对提出
及 予答复并落 解决， 科室不能解决的 及 上 解决，起到了良好的效问题 时给实 对 问题 时 报
果，得到了病人及家属的一致好评。
三、提高护理团队的专业素质
全年进行了护理专科知识学习 12 次，均由本科护士自己备课讲课，以利于提高护士的学
习积极性及加深印象，护理查房12 次，由责任护士准备所查病人的基本资料，每人发言
提出护理诊断护理措施及结果，疑难或死亡护理病例讨论 8例，由责任护士或护士长主
持，讨论在病人住院期间护理存在的问题及整改措施，大家都积极参与发言讨论，大大的
提升了护士的专科护理知识，促进了我科护士的成长，并进行了3次专科理论知识考试，
成绩较好。
四、进一步改善：
1、责任制护理仍然还处于初级阶段，20xx 年将逐步升华责任制护理的内涵，让病人真正
得到全面、全程、专业、人性化的护理服务。
2、护士的专业素质还有待提高，护理文书的书写欠内涵，继续进行专科知识培训，只有
专科知识提升了才能知道该观察什么该写什么。
3、基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。
4、主动服务意识不浓，医、护、患沟通不是很到位，增添了一些不必要的误会。
5、对新护士带教不够重视。
6、管理方面还需进一步提高，缺乏创新。
7、需提高三心：即责任心、耐心、细心。
8、医护、护患关系还有待改善，进一步增强凝聚力及信任感。
9、医护人员节约意识不浓，存在浪费现象。
篇2： 士 工作护 长 总结
在这一年中，我们不断面临着挑战和机遇，在医院领导和护理部主任、科主任的指导、关
“心及支持下，在医院各部门的密切帮忙下，我本着 一切以病人为中心，一切为病人服
”务的宗旨，圆满地完成了护理工作任务。
我科护理人员的安全及职责意识、主动服务意识明显加强，护理质量得到进一步提高，病
人 意度达满96%以上，现将本人全年工作总结如下：
一、政治思想、医德医风
1、按医院要求认真进行政治学习，严格遵守相关法律法规及医院各项规章制度，恪尽职
守，全年无违法违纪行为。
2、认真学习了医德医风、护士素质规范。
3、同全科护理人员团结一心，分工合作，圆满地完成了工作任务，在各项护理工作上，
充分发扬团队协作精神，全体护理同仁们不计个人得失，甘于奉献，充分发扬爱岗敬业的
精神！
二、护理管理
1、严格按照护士长工作手册开展工作，做到了年有计划，月有安排，周有重点，每月有
小结，并针对好的方面提出表扬，不足的方面提出整改措施，并督促执行，评价整改效
果，到达了持续改善的目的。
2、进一步强化安全意识及岗位职责意识、主动服务意识，全年全科无重大护理事故，在
用心学习后医疗服务的知识后完善了病员回访制度，有效地提高了病人的满意度。
3、进一步健全护理工作制度和各级护理人员岗位职责，按照国家诊疗规范整改重点专科
建设单病种的护理常规，并严格执行各项规章制度及护理规范。加强了护理人员应知、应
会的知识培训，并要求人人过关，尤其在查对制度、交接班制度等核心制度上，要求做到
理论和实践相结合。
4、加强了护理质量的环节控制，建立了科内护理质量控制小组，采取定期检查与随机抽
查相结合的方式，每周有重点的检查护理质量状况，每月进行护理质量大检查一次，并与
绩效考核结合。根据整体护理工作模式的要求，相对固定了职责护士，不同年资护士交叉
排班，使工作互补，保证了护理工作质量。
5、组织每月召开了一次工休座谈会，征求病人的意见，对病人提出的问题给予了合理的
回答，用心与相关科室协调处理，尽量满足病人合理的需要。
6、加强了医保病人和新型农村合作医疗病人的管理，随时查询病人的费用状况和一日清
单制，及时与医生沟通，尽量将医保病人费用控制在规定范围内，避免违规事件的发生。
7、在运行病历和医嘱上，用心组织护理人员学习，要求人人掌握，尽快熟悉运行模式，
确保了病区医生护士工作站工作顺利开展、运行。
摘要：
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