消化科护士长个人工作总结
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2024-08-13
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叫陈佳佳，去年 8月份我被任命为消化科副护士长，一年来，在工作当中我时刻按照护士
“长职责，严以律己，勤恳做事，爱岗敬业，乐于奉献，在这一年里我始终不忘 一切以病
” “人为中心 的宗旨，用自己的爱心、热心、诚心满足每一位病人的需求，努力争创 社会满
”意、病人满意、自己满意 ，把救死扶伤的工作作风贯穿于护理工作的全过程，作为消化
科的一名护士长，坚持高标准，严格要求，努力在管理与服务上下功夫、加强安全护理，
加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为患者提供优质、安
全有序的护理服务。以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，
避免护理纠纷。定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。
一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为患者提供优
质、安全有序的护理服务。
1、不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时要及时提醒，并提出整改措施，
以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴，使护理人员充分认识护理差错因素新情况、
新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。
2. 加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配值班人
员，同时组织护士认真学习，以强化护士良好的职业认同感，责任心和独立值班时的慎独
精神。
3、加强重点患者的管理，如危重病人，把危重病人做为晨会及交接班时讨论的重点，对
病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。
4、对重点员工的管理，如新调入院护士，对她们进行法律意识教育，提高她们的抗风险
意识及能力，指定有临床经验、责任心强的老护士做新调入院护士的带教老师，培养与患
者之间的沟通技巧、临床操作技能等。
5、完善护理文件记录，减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题，规范护理文件记
“ ”录，认真执行护理记录中十字原则，即客观、真实、准确、及时、完整 ，避免不规范的
书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录不统一等，既要体现综合护理问题记
录，又要体现专科症状的特殊性，使护理文件标准化和规范化。
6、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作都要
做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。
二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。
1、真诚接待新入院病病人，把病人送到床前，主动向病人家属做入院宣教及健康教育。
3、要求责任护士每天与家属及家属沟通，包括健康教育、了解病人的病情转归、生活需
求、用药后的效果及反应等，护患沟通能缩短护患之间的距离，是做好一切护理工作的前
提和必要条件。
4、认真执行临床处置前后的告知程序，尊重患者家属的知情权，解除患者家属的顾虑。
5、给病人对护理工作满意度调查，对服务质量高的护士给予表扬鼓励，对服务质量差的
护士给予批评教育。
成绩的取得，来源于领导们的关心支持和科室同志们的不懈努力，我决心在明年的工作当
中继续保持和发扬。同时也应该看到：成绩面前还存在一定的差距，归纳起来，有以下几
点： 1、在实际工作当中，有时候自己的工作的方式方法不够得当，有急躁情绪和急
于求成的思想。2、工作中大多只是简单的执行任务和做好常规性的工作，创新精神
和争先意识不够。1、进一步加强业务知识的学习和人员进修、培训，进一步熟练专
业技能。 2、进一步加大科室管理力度，和科室主任一起狠抓基础护理、护患沟通等
全面工作，为争创保健院先进科室做好准备。总之， 一年来护理工作由于医院领导的重
视、支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，
但也存在一定缺点，有待进一步改善。今后，我们将力争迈上一个新台阶，认清形势，统
“一思想，树个人形象，树医院品牌，从自身做起，高标准、严要求，树立 院兴我荣，院
”衰我耻 思想，转变服务理念，强化服务意识。我们坚信，有各级领导大力支持，有医院
领导及全院医护人员齐心协力，我们一定完成各项工作，使患者及家属真正放心满意。
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叫陈佳佳，去年8月份我被任命为消化科副护士长，一年来，在工作当中我时刻按照护士“长职责，严以律己，勤恳做事，爱岗敬业，乐于奉献，在这一年里我始终不忘一切以病”“人为中心的宗旨，用自己的爱心、热心、诚心满足每一位病人的需求，努力争创社会满”意、病人满意、自己满意，把救死扶伤的工作作风贯穿于护理工作的全过程，作为消化科的一名护士长，坚持高标准，严格要求，努力在管理与服务上下功夫、加强安全护理，加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为患者提供优质、安全有序的护理服务。以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。定期与不定期护理质量检查，保持护理质量...
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