年度自我工作总结范文（精选8篇）
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2024-08-14
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年度自我工作总结范文（精选 8篇）
年度自我工作 范文 篇总结 1
转眼间，20__年即然结束，下面我将______年工作总结
“ ”为了实现 用户满意第一 ，我除保证每天提前做好班前准备工作，做到准点开门、满
点服务之外，还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务，主动向客户营销我行产
品，如基金，国债，保险等;并做到解释简明扼要，浅显易懂，让客户在最短的时间内了
“ ” “解我行产品，接受我行产品。对优质客户，我基本使用的是 站立式服务 ，且做到 来有
”迎声，走有送声 。此外，我还耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款、个
人住房贷款、个人电子银行等个金业务，受到客户好评。就曾受到客户口头表扬 20 余
次，未接到过一次客户投诉，多次受到单位领导褒奖。
“ ”我始终坚持 工作第一 的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任
“ ”劳任怨，时刻以 创新服务，持久服务 的服务理念鞭策、完善自已，以用户满意为宗旨，
努力为储户提供规范化和优质的服务。在铜元局分理处注重对员工素质培养的今天，我刻
苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，认真主动地学习新业务，尤其钻研
个金业务。在工作中他总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满意的服务。全年
来，我办理业务快速、准确，业务量一直处于全所前列，月平均业务量 4500 笔，如：在
二季度，开理财金一户，金额一百万元，组织他行存款八十余万元。从______x 年至今一
直担任业务主管，在储蓄所人手严重不足的情况下，我主动为所领导分忧，不计个人得
失，长期放弃休息到所里加班，在工作中正确地起到了主管的模范作用。
本着为用户负责的服务理念，经过一年来的刻苦工作、学习和实践，我在今年二季度
“ ” “ ”两次在南岸支行获得 最佳主管 荣誉称号、两次在分行评为 最佳核算质量 奖、二季度差
错在全市排名第三。这些荣誉与成绩的取得，与分理处、储蓄所领导的培养和广大同事的
关心是分不开的。
工作中不断学习，在学习业务技能的同时，我还注意努力提高自身素质，以适应金融
现代化的需要。我在工作之余进行自我充电，努力自学计算机技能。
通过这几年的工作，使我个人的综合素质得以提升，也锻炼得更加成熟。在以后的工
作中，我还要继续本着主人翁的态度，兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所
长、克已之短，一如既往地为本所的发展敬献自己的一份微薄之力。
“我工作口号是：向客户提供更优质的服务、把优质服务工作落到实处!”
年度自我工作 范文 篇总结 2
岁末临近，新春将至，不知不觉，20__年转眼间就要过去了，回顾这么多年的工作历
程，心情是紧张而愉快，工作是繁琐而充实。我一直在输变电运行一线上班，从最初一名
普通变电值班员晋升正值班员，在不断的工作累计中，我对工作的各个方面有了更深的了
解和认知，对发生的各类事故有一定的分析能力，做好了一名正班应尽的职责。
一、思想工作方面自工作以来，在单位领导的精心培养和教导下，通过自身的不断努
力，无能是在思想上，学习还是工作上，都取得了长足和巨大的收获。思想上，积极参加
政治学习，关心国家大事，自觉遵守各项法律法规和一切规章制度。
二、工作上我相信一分耕耘，一份收获，所以我一直努力，不断的努力学习，不断的
努力工作。20__年我参加四川西华大学电气技术脱产学习，用三年的时间，以优异的成绩
取得了大专毕业证书。同年11 月，还在四川电力职业技能培训中心参加了变电值班员高
级工培训，同样以优异的成绩拿到了高级工证书。
在工作中，能吃苦耐劳，认真负责。变电运行的正常和千千万万人们的正常工作紧密
联系在一起。不管遇到什么问题，都要做到虚心诚恳的请教随时笔记随时总结随时反省，
绝对不允许出现自欺欺人。而我自己身为一班之长，既是生产者，又是不成名的管理者。
我始终明确一点，只有以身作则，身先士卒，班员才能信得过，听得进，以自己的实际行
动去影响班组成员，带动他们。今年公司组织两次安规考试，一次调规考试，每次都取得
较好的成绩，11 月10 日我们班还参加由公司组织三个部门的标准化演练，得到其他部门
的认可和公司领导的肯定。在具体操作中严格按《安全规程》做事，杜绝违章作业和误操
“ ”作事故的发生，能与副班严格执行 两票三制 能正确地根据调度命令完成好每一个操作任
务，做到定期巡视，定期检查，发现设备的隐患要及时上报并记入《值班记录薄》和《设
备缺陷记录薄》中，尽快消除，以免事故的扩大。
为提高我们处理事故的能力，我们在正常的学习技术之外，变电运行中心领导还为我
们准备了一些反事故预演，以提高各位运行人员在遇到事故时不慌乱，能准确判断，及时
汇报，尽快处理在短时间内恢复了供电，把用户的损失减少到最低。
虽然我在运行岗位做了一些工作，也取得一些小小成绩，但我深感自身技术水平还不
足、在今后要多多学习业务，积累实际经验，拓宽思路，深化细化本职工作，使变电运行
和班组管理逐步提高水平，努力为企业的发展作出更大的贡献。
年度自我工作 范文 篇总结 3
时光总是转瞬即逝，一转眼来中交一公局沈丹项目工作已经一年有余，回顾反思初来
时的懵懵懂懂以及一年以来对本职工作的逐步熟悉，对综合办公室文职工作有了切身感
受。20xx 年，在项目领导的重视关心和各部门同事的大力支持下,我坚持以服务为宗旨，
始终严格要求自己，提高自身素质，扎实勤奋工作，努力为项目的进一步发展贡献自身的
一份力量，勤勤恳恳做好本职工作。年终岁尾，对来自实践的零碎体会和不成熟心得以及
一年来的工作总结，愿与各位领导和同事们汇报如下：
一、 综合办文员是一个能够启智成才的岗位
综合管理部部门工作的综合性强，接触面广，既要乘上，又要启下，还有横向联系。
工作范围广，既要做好本部门事务，又要协调其他部门事务。其次是服务面宽，上下左
右、大大小小的事都会汇集到办公室来，工作内容极其繁杂。对内对外，对上对下的协调
很重要，不论是上报还是下发，需要办公室一一沟通，协商并组织落实。由于工作内容的
综合性，作为综合管理部文员，加班加点多点，特别是牺牲的是休息和娱乐时间，得到的
是更多学知识、长才干、强素质的机会;工作要求高、负荷重、节奏快，能够培养紧张快
干、严谨高效的作风;做不到精通某项工作，多学博采，全面熟悉也未尝不是一件好事。
一年以来的工作中让我感受到，在这个岗位上，的确可以受到多方面、全方位的锻炼，有
些收获甚至是终身受益的。
1、接受信息量大，可以拓宽视野，开发思维，了解掌握更多的情况。综合办文员在
接受信息方面有着得天独厚的优势。一方面业主、监理、局、工区以及其他单位的来文一
般都通过综合办来流转;另一方面领导意图早知道，项目经理部下发各工区的文件、传达
的指示及相关会议通知早了解;再一方面各部门的情况早掌握。这种信息渠道畅通、来源
广泛、真实性强的优势，既为开展工作创造和提供了有利条件，也有助于个人充实头脑，
活跃思维。
2、涉及工作领域广，可以博采众长，吸取精华，在完成不同类型工作中经受锻炼。
项目经理部早会、旬例会和相关部门组织召开的专题会议讨论研究的事项，往往为我标段
工程建设以及各部门工作指明方向;项目领导讲话中涉及到的，往往是方方面面的工作;拟
写WW 预案、拟写纪检监察工作总结、建立排查问题库、上报京沈公司 WW 周报、上报沈丹
指挥部征拆问题库、上报本溪市交通局工程进度表所涉及到的内容，往往需要和不同部门
的同事进行合作，一起干。在不同类型的工作中，采取不一样的工作方法，常常使自己有
这样的感受：多接触一项工作，就多熟悉一个领域;多参与一个活动，就多一份工作经验;
多同其他部门同事合作共事，就多学到一种工作方法。
3、工作的标准高、要求严，可以变压力为动力，养成处处谨慎、事事认真的良好习
惯。作为综合部文员，对项目经理部下发各工区的文件要严格审核把关。一方面是行文规
范上，分清楚上行文、下行文、平行文;另一方面是文字格式上，检查是否符合规范，是
否存在错字、别字，语句是否通顺。再者，严格执行各部门用印登记制度。初到项目时在
用印这方面犯了不少错误，未严格执行登记制度，在项目领导的宽容教导下，认识到用印
登记的重要性。各部门使用项目印章时必须有主管领导的审批，如果领导不在需通过电话
请示，经领导同意后方可用印。
二、 综合办文职工作无小事。
作为办公室文员不但要做好办文工作，办事、办会工作一样也不能少。在一年多的工
作经历中，做的最多的往往是大量、琐碎和事务性的工作，一年到头，忙忙碌碌，不能说
出了成绩，但是更多的是防止出错和失误。一方面是文件流转、分发是否及时;一方面是
领导阅批内容是否按时传达到各部门各工区;另一方面是流转完毕的文件是否得到妥善保
管;再一方面，已存档的文件是否可以便捷快速的查找到，台帐登录工作是否细致。在工
作实践中，自己比较注意这么几点：
1、小事当大事办。这是个工作态度问题。综合办公室是各级文件的收发流转部门，
作为综合办文员直接负责着所有文件的收发流转，如果流转不及时，可能影响到相互关
系，贻误工作，造成不必要的麻烦。因此，对待接手的每一份工作，都要足够重视，树立
主人翁意识，立即行动，对工作的完成情况负责。
2、再忙也要出精品。这是个工作标准问题。一年来的工作经历让我感到，活越多，
越需要抓紧;工作越忙，越不能乱了方寸;要求越急，越不能浮躁。整理文件，办理事情，
不仅不能出差错，而且要强化精品意识，做到干一项是一项，办一件成一件。
3、被动之中求主动。这是个精神状态问题。综合管理部工作有着较强的服务性、从
属性、被动性的特点，工作要服从领导日程，围着领导转。一般来讲，工作事项有着突发
性，但这并不是说只能等米下锅，被动应付。事实上，只有充分发挥主观能动性，才能变
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