市场营销工作个人总结（精选16篇）
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2024-08-15
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市场营销工作个人总结（精选 16 篇）
市 工作个人 篇场营销 总结 1
一、以经济效益为中心，较好完成各项指标任务
1、脚踏实地，确保目标任务的完成
随着网建工作的不断深入，访销员向客户经理过渡，如何在这种职能的转变中不影响
销量完成部门目标任务，是我今年思考较多的问题。在局（中心）的正确领导下，我带领
“ ”部门员工转变观念，学习上海烟草人 与时俱进、锐意进娶敢为人先、争创一流 的精神，
严格执行营销科的每个销售策略，在深化服务的同时脚踏实地确保销量。首先合理地制定
营销计划，将部门任务科学合理地分解到每位客户经理头上，提高了客户经理工作积极
性；并利用早会总结安排、要求客户经理随时对比客户销售周期变化，在拜访中帮助客户
“ ”清理库存、抓住促销机会加大宣传力度、及时补货等措施，以 不放过一个销售机会 为口
号，通过细化销售工作中的每个环节，既保证了访销员的职能转变，又没有影响销量：今
年1-10 月完成总销量 30519.21 箱，占计划的 99.41%，比去年同期上升 2857.07 箱，约
9.39%。
2、抓落实，花大力气做好品牌培育工作
（1）随着工 企 的不断重 和品牌的不断精减， 市 供需矛盾越来越突出，我业 业 组 现 场
“深刻认识到要解决这一症结，必须做好目标品牌的培育与推广工作。根据局（中心） 三
”个方向两个重点 要求，带领部门员工抓住目标品牌宣传不放松，下苦功夫做好品牌置换
与新品牌的上摊工作，通过统一口径宣传、零包上摊、每天早会重点强调、选择重点经营
户以点带面、借助促销活动扩大影响力及客户库存量等手段进行，并要求客户经理站在客
户利益角度做好解释工作，将行业信息带与经营户，使他们转变观念，互动起来做好品牌
“ ” “ ” “培育工作。通过这一系列积极的工作，使 时尚宏声 、醇香红梅 等品牌成功置换了 盖
”红河 ，减低了市场压力，提高了客户满意度，前者更是由最初的1548 条上升到如今的
10642 “ ”条； 白盖天 上 率达红摊90%以上，其它目标品牌上摊率也达到分公司及局（中
心）要求。
（2）加大重点品牌宣 力度。重点品牌是公司利益的支撑，我作 城区市 理更传 为 场经
是时时以提高重点品牌销售为目的，要求客户经理将重点品牌溶入到每天的拜访和客户分
析中，见缝插针地宣传。不仅如此，更是要求客户经理熟悉各品牌毛利，有针对性地宣传
高毛利品牌，尽可能创造更大经济效益。1-10 月部门创利占全公司的44.79%。
“ ”二、以 决战网建 为动力，狠抓基础工作，提升服务质量
1、严格要求，提高各项基础工作质量
“ ”我深刻地意识到，上海网建 精细、严谨、扎实、创新 的作风贯穿于工作的各项环节
中。因此我首先严格要求自己的营销报告、早会记录等基础工作的规范化和标准化，并在
不断的学习与总结中提升质量，带领整个营销部做好网建基础工作，使雁江城区营销部的
网建基础工作水平始终保持在全市前列，并得到盛市网建检查的一致好评。
2、做好电话订货初期摸底工作、电子结算推广工作
作为城区市场经理，我一刻也不敢放松电话订货、电子结算工作的推进。带领客户经
理收集客户基础资料，做好卷烟销售系统信息维护，确保了电话订货软件正常运行。采取
深入细致的宣传工作、紧俏品牌的吸引、耐心周到的服务等措施，大力发展电子结算，距
今发展在线代扣 604 户，圆满完成局（中心）下达的40%（600 户）指标。并在提升入网
率的同时积极反馈结算中存在问题，加强与银行方的联系，做好客户思想工作，努力提高
结算成功率。
3“ ”、竭力追求 三满意 ，大力提升服务质量
从以销量为中心到以客户为中心，营销部职能发生了根本改变。我深刻意识到客户关
“系管理是提升网建质量的关键，带领客户经理随时随地处理好与客户关系，倡导 服务他
”人，快乐自己 的服务理念，真心为客户：一方面积极配合厂方进行品牌宣传活动，并及
时反馈销售信息，使各厂方业务员与我们合作愉快；另一方面想尽办法为零售户排忧解
难，妥善处理客服矛盾，使经营户与我们的心贴得更近了。现客户满意度调查城区平均分
值达到70 分以上，其中不满多为对紧俏品牌供给不足及赢利方面，对我人员无不满现
象。
市 工作个人 篇场营销 总结 2
回想 20xx 年的 中的种种 划打算，感想良多！ 如下：总结 计 归纳总结
（一）本年度市场的整体环境现状总结：
⒈行业市场容量变化
今年汤逊湖地区又新开了阳光海岸度假村及沃特豪斯别墅群、卧龙山庄。这使得整个
汤逊湖地区的整体接待能力加强不少，同时彼此的竞争也加强了。
⒉品牌集中度及竞争态势
市区会议周边化的趋势正在形成，业以形成规模的地区有：黄陂的木兰天池、孝感的
观音岛、蔡甸的度假村、沌口的海滨城、鄂州的凤凰山庄、江夏的汤逊湖、咸宁方向的汤
池温泉等，其中江夏地区的品牌优势就集中在荷田会所与梦天湖之间。正处在中心地带的
我们在地理上有得天独厚的优势，今后要发扬并强化，如：加做从澳门山庄到宾馆门前的
路边广告等。同时在销售上注意路边宾馆环境吵杂的劣势，随时调整销售策略。
⒊竞争市场份额排名变化
从年的市场竞争份额排名第四（排名依次为：梦天湖、荷田、汤孙湖山庄、宾馆）上
升到第三。整体的知名度也较上年有大幅度的增加。同时固定客源增加到多个；
⒋渠道模式变化及特点
年的 售以 个的主体 主， 售的模式 一。今年我 建立了 分 整体直 、销单为 销 单们 业务 类销
旅行社及会议公司分销、网络统售的多重销售模式。
⒌终端型态变化及特点
年的 售是水平的，即市 与 售一起完成，做市 与完成 售没有分开。今宾馆销 场 销 场 销
年，我 已将两 工作在概念上分开，并着手 行市 的培植：今年我 建立有效客 档们 项 进 场 们 户
案个，其中企事业单位户，特殊宴会客户个，分销单位户。今年的销售终端形态形成漏斗
型（即：市场广泛开拓客源、销售做好服务归口），并向社会上的销售双轨制方向发展。
市 工作个人 篇场营销 总结 3
20xx 年即将 去，市 部以全面把控市 ，明晰市 区域划分，降低各过 场营销 场动态场 项费
用成本，追求利润化为工作指导思想，紧跟公司发展的步伐，齐心协力务实进取，对外积
极拓展市场，内部狠抓部门建设，在公司领导的正确领导、兄弟部门的有力支持和本部门
全体员工的共同努力下，基本完成了年度各项工作，现就市场营销部当年各项工作总结如
下：
一、20xx 年度主要工作指标
1、实际完成签约项目 xx 个，平均单笔合同价款 x万元，合同总价款 x万元。
2、20xx 年目任总 标 务为 xx 万元，实际完成 x万元，完成率为%。
二、工作中取得的收获
1、整合资源提高工作效率。20xx 年， 了更好的开展各 工作，公司决定将以前各为 项
自为战的三个部门，即市场部、技术部和工程部组合成一个有机的整体，统一指挥统一行
动，三个部门实施合并后有效的提高了工作效率，显著降低了运营成本，很大程度的发挥
了各个部门的工作职能，起到了合力打拳的功效。
2、完善了部门的合同管理制度、报销制度、提成申报制度、日常管理制度等规章的
规范，尽力解决了原先杂乱无章的管理办法，做到了部门管理的忙而不乱，有章可循。
3、随着公司建设项目和经营的快速发展，部门业务量的不断加大，根据工作开展需
要，全年内淘汰了不能适应工作岗位的员工，吸纳了新鲜血液的注入，部门始终保持着一
股向上的正能量，积极健康的工作氛围让部门中的每一个人都将心思放在了工作当中。
三、工作中存在的不足
1、客观上讲，公司的业务主体对象大多为各地政府部门，因为对方资金来源多属于
政府预算拨款，资金审批程序繁琐，从而给我们造成了回款周期长、难度大的问题，导致
了公司的资金回笼有些偏慢，也对后期项目的执行造成一定的滞后影响。
2、从项目实施情况看，技术上把控不严、购进原料瑕疵、施工作业不规范且拖拖踏
踏、现场监管不力、工程返工率居高不下、重复性维修等事例屡屡发生，这些不但大大的
增加了项目执行的成本费用，削弱了公司利润，造成经济损失，而且使三阳品牌的社会形
象确 受到了不小的影响， 后期延 目的 以及老客 的 平添了很多困 。实 为 续项签约 户 维护 难
3、从个人主观意识上讲，突出的问题还是出在自身，主要有：
①工作主动性较差，领导指到哪里就走到哪里，拨一下动一下，没有一个自己动脑筋
想办法解决问题的习惯，工作的主观能动性明显缺乏，单兵作战能力亟待培养。
摘要：
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市场营销工作个人总结（精选16篇）市工作个人篇场营销总结1 一、以经济效益为中心，较好完成各项指标任务 1、脚踏实地，确保目标任务的完成 随着网建工作的不断深入，访销员向客户经理过渡，如何在这种职能的转变中不影响销量完成部门目标任务，是我今年思考较多的问题。在局（中心）的正确领导下，我带领“”部门员工转变观念，学习上海烟草人与时俱进、锐意进娶敢为人先、争创一流的精神，严格执行营销科的每个销售策略，在深化服务的同时脚踏实地确保销量。首先合理地制定营销计划，将部门任务科学合理地分解到每位客户经理头上，提高了客户经理工作积极性；并利用早会总结安排、要求客户经理随时对比客户销售周期变化，在拜访中...
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