新员工第一个月自我鉴定（精选3篇）
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新员工第一个月自我鉴定（精选 3篇）
新 工第一个月自我 定 篇员 鉴 1
__月，我在__任职客服话务员。一个月的工作，使我对客服工作有了必须的了解和认
识。现就将我的感想及对客服工作的认识作如下鉴定：
1.客服人员所需的基本技能及素质要求：客服人员所需的基本技能需要有良好的服务
精神、具有良好的沟
通本事、普通话流利、工作认真细致、需要有良好的团队精神和工作协作意识，纪律
意识强及良好的有良好的心态。
2.作为客服人员，需要必须的技能技巧：
(1)学会忍耐与宽容。忍耐与宽容是应对无理客户的法宝，是一种美德，需要包容和
理解客户。客户的性格不一样，人生观、世界观、价值观也不一样，所以客户服务是根据
客户本人的喜好使他满意。
(2)不轻易承诺，说到就要做到。客户服务人员不要轻易地承诺，随便答应客户做什
么，这样会给工作造成被动。可是客户服务人员必须要注重自我的诺言，一旦答应客户，
就要尽心尽力去做到。在联通公司作为话务员期间，公司规定在接到客户投诉问题后，要
在48 小时之内必须做来源理，这是一种信誉的体现，也是对作为客服的基本要求。
(3)勇于承担职责。客户服务人员需要经常承担各种各样的职责和失误。出现问题的
时候，同事之间往往会相互推卸职责。客户服务是一个企业的服务窗口，应当去包容整个
企业对客户带来的所有损失。所以，在客户服务部门，不能说这是那个部门的职责，一切
的职责都需要经过客服人员化解，需要勇于承担职责。
3.作为客服，需要必须的技能素质：
(1)良好的语言表达本事。与客户沟经过程中，普通话流利，语速适中，用词恰当，
谦恭自信。
(2)丰富的行业知识及经验。丰富的行业知识及经验是解决客户问题的必备武器。不
管做那个行业都需要具备扎实的专业知识和经验。不仅仅能跟客户沟通、赔礼道歉，并且
要成为此项服务的专家，能够解释客户提出的问题。如果客户服务人员不能成为业内人
士，不是专业人才，有些问题可能就解决不了。作为客户，最期望得到的就是服务人员的
帮忙。所以，客户服务人员要有很丰富的行业知识和经验。
(3)要学会换位思考，我们在研究自已利益的同时也要会客户着想，这样是维护客
户、留住客户最好且最有力的办法，在遇到客户投诉时如能换位思考能够平衡工作情绪，
提升自身素质。
月底个人自我鉴定 3
信息部这个月的工作主要是模拟招聘团的面试和笔试。以及各项活动信息的采集，主
要包括金融大课堂、专升本交流会。模拟招聘团主要由信息部和办公室负责，并且在例会
上主要由干事发言，部长补充。并且已经将大多数的工作交给了干事，部长主要掌握动
态。我想，这必须会提高大家工作的进取性。
在 个 程中博客更新的不 及 ， 有上个学期的 定没有上 。下个月我 将着这 过 够 时 还鉴传们
手模拟招聘会，相信有了这个月的工作之后，我们会做的更好。另外我会进取配合部长的
工作和其他部门的工作。也许学生会存在很对问题，可是仅有我们一齐努力才能使他更
好，仅有他好，我们才会更好。
在 一个月的工作中，我想我做的是不 的，因 有的 候我克服不了自我的惰性。这 够 为 时
除此之外，对于不是自我部门的事不够热情，不够主动。在新闻稿的撰写中也出了问题，
交的可是进取。我参加了模拟招聘团的笔试和面试。总觉得我们做的不够好，不够规范。
我想，这是能够原谅的，因为这是第一次尝试，我们总要在摸索中前进。仅有这样才能不
断改善，不断提高。因为我们没有任何经验能够借鉴，没有任何专业的知识。
我们应当把学生会当作自我的家经营，也许他有时让我们失望，可是这更需要我们发
挥一个主人翁的态度。因为态度决定一切。不是吗这个学期以来很多人失去了活力，对于
一些事情不那么在乎了。失去了动力，对于这种现象，应当引起我们我们足够的重视，望
主席团重视，我们也进取想办法一齐解决。
新 工第一个月自我 定 篇员 鉴 2
大家好~!(鞠躬)
我叫，来自湖南，我性格开朗、为人正直、容易与人相处;平时爱好打篮球、爬山和
跑步。我十分高兴也十分荣幸的加入到这个大家庭中来，那里不仅仅为我供给了一个成长
——锻炼、展示自我的良好平台，也让我有机会认识更多的新同事、新朋友。借此，我十
分感激各位领导，多谢您们能给我一次这么好的机会。(鞠躬)
我初来乍到，还有许多方方面面的知识需要向大家学习，还望在以后的工作中大家能
够多多指教!
我相信，经过我们彼此之间的相互了解和认识，我们不但会成为事业上齐头并进一齐
奋斗的战友，更会成为人生中志同道合、荣辱与共的朋友。
最终，我愿能和大家一道为我们共同的事业而努力奋斗!多谢大家!(鞠躬)
新 工第一个月自我 定 篇员 鉴 3
我于 20xx 年8月9日成为公司的试用员工，到今天 3个月试用期已满，根据公司的规
章制度，现申请转为公司正式员工。
时光飞逝，转眼间我在公司工作已经三个多月了，回想起当初面试的场景还历历在
目，从进公司的第一天起我就告诉自己要好好工作，在如今大学生就业难的情况下我非常
真诚的感谢公司给我这次工作机会，我倍感珍惜。
作为一名刚参加工作应届毕业生，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如
何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快完成了从普
通职员向高效职员的转变。
在公司 两周的前期学 后我在八月二十四号出差 入云南 目 行普 三台合经过 习 进 项组进 尔
一的项目现场实施在前期的 20 天内，我和梅工先后完成思茅、澜沧、孟连、西蒙、墨
江、宁洱、镇沅、景东八个地方的硬件安装工作，后在思茅在秦文的耐心教导下后配合刘
文新先后完成思茅的九县一区中的 8个县的三台合一开通工作。
在十一月十一号我被 到昭通三台合一的 目 行 目 施的工作，到今天配合 目调项进项 实 项
经理卢波先后完成昭通市朝阳区、大关县、彝良县的三台合一开通工作。
虽然我在校期间成绩优异年年都能拿到二等以上奖学金，开始自认为自己专业知识学
的还不错，然而到工作当中才明白自己以前学的都是皮毛，关于网络通信数据库软硬件都
是如此到如今我能基本熟练掌握三台合一软硬件的知识非常感谢我的同事和领导对我的照
顾和帮助，在这三个月中项目经理卢波先生对我细心的教导和对我犯错的包容，同事刘文
新对我的帮助我都感恩在心，还有公司知道我们刚毕业没什么钱在资金上解决我们后顾之
忧，感谢在公司的领导和同事对我们的关心。
现在说说我在试用期期间存在的问题和不足的地方：首先我对自己最不满意的地方就
是有时候做事不是太细心，个人觉得自己学习能力还是蛮强的但是从小到大好像就是有点
做事不太细心，所以有时候因为这个让项目经理生气，我知道我我错了，前事不忘后事之
师所以我对自己的没遇到问题错一次可以原谅，但我决不会在相同的错误上犯两次以上。
还有我开始有点不敢和客户沟通但经过三个月的工作后我觉得自己进步很大，和客户沟通
没多大问题，但可能因为自己的经验和阅历还不是很丰富，有时候遇到突然的问题不太知
道怎么办，但我明白只要自己用心做事，没有解决不了的困难，虚心的向同事领导请教，
怀着感恩的心对待周围的人我觉得我会做的更好的，我会加油的。
我觉得我们公司的和部门的管理都很健全，同事相处也很和谐，对于公司在管理中的
看法和建议作为一个初入职场的菜鸟来说真的没什么看法，我有点个人的小小想法觉得想
说一下，当然想法可能是错误的第一我觉得虽然我们公司的软件做的非常完美，但是我觉
得在我们去每一个项目前公司开发部应该依照合同给我们一份测试过的完整三台合一软
件，这样我们到现场才不会浪费那么多的人力和物力，比如我们刚到昭通的时候有用从辽
宁拿来的版本，有用从普洱拿来的版本导致走了些弯路。
第二个小问题就是我们面试的时候我们都说我可以适应长期出差，也不怕吃苦。我知
道我们项目部要经常出差。我觉得我们项目管理部可以更人性化一些，因为我们出差没有
周末假期也要加班我知道这是正常的也是必须的，但我觉得我们应该有个制度比如在外出
差三个月可以回深圳调休一周再继续战斗。我们都是人可能在外飘久了身心会感到疲惫，
如果更加人性化的话我想我们的工作热情会更高的。
这是我的第一份工作，这三个月来我学到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速发
展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实
现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。
在此我提出 正申 ， 我 自己、 理想的机会。我会用 虚的转 请 恳请领导给继续锻炼 实现 谦
态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来!
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新员工第一个月自我鉴定（精选3篇）新工第一个月自我定篇员鉴1 __月，我在__任职客服话务员。一个月的工作，使我对客服工作有了必须的了解和认识。现就将我的感想及对客服工作的认识作如下鉴定： 1.客服人员所需的基本技能及素质要求：客服人员所需的基本技能需要有良好的服务精神、具有良好的沟 通本事、普通话流利、工作认真细致、需要有良好的团队精神和工作协作意识，纪律意识强及良好的有良好的心态。 2.作为客服人员，需要必须的技能技巧： (1)学会忍耐与宽容。忍耐与宽容是应对无理客户的法宝，是一种美德，需要包容和理解客户。客户的性格不一样，人生观、世界观、价值观也不一样，所以客户服务是根据客户本...
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