职场礼仪（通用20篇）
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2024-08-16
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职场礼仪（通用 20 篇）
礼 篇职场 仪 1
礼仪，是个人素质和素养的外在体现，更是企业形象的具体化体现。礼仪已经倍受人
“ ” “ ” “们的重视，是人际交往的 润滑剂 ，更是企业形象的 名片 。荀子说： 故人无礼则不
”“” “”生，是无礼则不成，过无礼则不守。 有 礼 走遍天下，无 礼 寸步难行。在经济社会高
速发展的今天，作为职业人员，不知礼，则必失礼;不守礼，则必被视为无礼。职业人员
若缺少相关的从业礼仪知识和能力，必定会经常感到尴尬、困惑、难堪与失落，进而无缘
携手成功。
通过一个学期的学习，我知道了职业礼仪是指各行各业的职业人员在因工作需要的人
际交往过程中应该遵守的交往艺术。职业礼仪是职业人员必须遵守的自尊敬人的行为规
范，律己敬人的具体化表现和行为技巧，是个人素养和社会观的外在表现，也是企业具体
表现。职业礼仪可以有效自己的专业形象，给交往对象以专业、敬业、权威、有礼、有节
的良好形象，从而形成独特的竞争优势。职业礼仪作为社会交往中行为规范的准则，是由
人们共同完善、共同认可产生的。在人际交往、商务活动、事物接待与服务工作中，人们
应当自觉学习和遵守职业礼仪，按章办事，任何胡作非为、我行我素的行为都是违背职业
礼仪要求的。职业礼仪鹰遵循宽容、敬人 、自律、遵守、适度、真诚、从俗、平等的原
则。从我个人的生活中来看，我存在好多违反职业礼仪的行为。自己看来不怎么样，其实
早已给别人留下了不好的印象。这对于我们今后求职有很大的影响。虽然我们现在还没有
步入职场，但职业礼仪的内
容在我们的日常生活中也颇为有用。学了它我们可以减少好多
良好的礼仪行为能够改善和提升企业的形象，提升企业的生命力，有助于提高企业的
经济效益，并可以通过表层形象展示企业的价值观、经营理念、目标追求等企业理念，是
企业的表现形式之一。对个人而言，遵守职业礼仪能有效提升个人素质，塑造良好的职业
形象，有利于人际沟通与交流。职业礼仪能使工作成为艺术。
礼 篇职场 仪 2
同事之间沟通，上下级之间的沟通，一定要会说话，说好话，用语言、文字、肢体、
眼神、心灵上的沟通，让我们一起来看看这篇职场礼仪培训心得体会的具体内容吧!
中国素以文明古国，礼仪之邦着称于世，讲礼重仪是中华民族世代相传的优秀传统，
源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。然而，无论是在日常生活还是在职
场的礼节上，我总是觉得在这方面缺少了些什么。
实践求真知，通过 20xx 年XX 月31 日领导组织项目部全体人员参加了这次职场礼仪培
训，虽然是光盘播放，但是大家都认真的观看，我也感触颇深，原来在平时的工作中我有
很多地方都做得不到位。
那么，什么是礼仪呢?礼仪就是前人定的规矩、家法和行规，做人的规则。礼由心
生，一个具有良好文明意识的现代人，礼是必备的基本教养，必须表里如一。文明礼貌服
务，怎么对待别人?那就要做到待客三声来有迎声、问有答声、去有送声。不仅要形式美
而且要心灵美。 良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊
重。礼仪是一个人综合素质的体现，是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之
美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。
职场交往是讲究规则的，即所谓的无规矩不成方圆。比如自己的办公桌，即是办公地
点，就不能放太多的私人物品，文件归档是否及时归档，办公区的卫生情况，个人着装，
这些都代表你的个人和公司的形象，给人第一印象，能够给人以美感。因此，不过是这些
礼仪，还有生活中的其他细节都应留意，也要学会设身处地的为他人着想。从小小的电
话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略。比如在平时工作中接电话
是否在铃响了 3声内接起，是否先报自己的姓名部门以及工作单位，还有我们是否做到了
语调热情，大方自然，面带微笑，声量适中表达清楚，简明扼要，文明礼貌，挂电话时要
确定挂好电话后再与其他人说话，在身边应经常准备好笔和纸，及时记录。
当开会时手机需静音，重要电话不得不接时，要先向在座各位道歉，然后只听不讲，
最好在 30 秒内结束通话。更要注意的就是不要在会上频发短信，转笔，补妆，跷二郎
腿，晃悠，这都是对发言者和其他会上同事的不尊重的行为。打电话时不要吃东西，与领
导同乘电梯，是要落落大方，面带微笑，不要拘谨，这可是可遇不可求的机会呀。
同事之间沟通，上下级之间的沟通，一定要会说话，说好话，用语言、文字、肢体、
眼神、心灵上的沟通。态度要真诚，公私要分明，不要用手指人，背后不要议论别人，金
钱往来要谨慎，私下里面不要抱怨等等。其实我们对礼仪的认知面还有待加强。所以，我
们要趁闲暇时间应多多来加强礼仪这方面的学习，因为我们代表的不仅仅是个人，而是以
整个集团公司的形象面对外界，并且还要做到学以致用。
可以说，礼仪是一张人际交往的名片。文明礼仪可以帮助我们规范言谈举止，学会待
人接物，塑造良好形象，赢得社会尊重。所以说：知礼懂礼，注重文明礼仪，是每个立足
社会的基本前提之一，是人们成就事业，获得美好人生的重要条件。而精通礼仪的目的就
在于运用，将我们所学的点滴运用到今后的工作之中，再不断地学习，一步一步完善自
己，争取尽力为我们的客户提供最优质的服务，个人与集体共同成长。
礼 篇职场 仪 3
一、职业着装的基本原则
得体的穿着，不仅可以显得更加美丽，还可以体现出一个现代文明人良好的修养和独
到的品位。作为一个成功的职场人，必须掌握如下职业着装的基本原则： 场合原则：衣
着要与场合协调。与顾客会谈、参加正式会议等，衣着应庄重考究;听音乐会或看芭蕾
舞，则应按惯例着正装;出席正式宴会时，则应穿中国的传统旗袍或西方的长裙晚礼服;而
在朋友聚会、郊游等场合，着装应轻便舒适。试想一下，如果大家都穿便装，你却穿礼服
就有欠轻松;同样的，如果以便装出席正式宴会，不但是对宴会主人的不尊重，也会令自
己颇觉尴尬。
时间原则：不同时段的着装规则对女士尤其重要。男士有一套质地上乘的深色西装或
中山装足以包打天下，而女士的着装则要随时间而变换。白天工作时，女士应穿着正式套
装，以体现专业性;晚上出席鸡尾酒会就须多加一些修饰，如换一双高跟鞋，戴上有光泽
的佩饰，围一条漂亮的丝巾;服装的选择还要适合季节气候特点，保持与潮流大势同步。
地点原则：在自己家里接待客人，可以穿着舒适但整洁的休闲服;如果是去公司或单
位拜访，穿职业套装会显得专业;外出时要顾及当地的传统和风俗习惯，如去教堂或寺庙
等场所，不能穿过露或过短的服装。
整洁平整：服装并非一定要高档华贵，但须保持清洁，并熨烫平整，穿起来就能大方
得体，显得精神焕发。整洁并不完全为了自己，更是尊重他人的需要，这是良好仪态的第
一要务。
色彩技巧：不同色彩会给人不同的感受，如深色或冷色调的服装让人产生视觉上的收
缩感，显得庄重严肃;而浅色或暖色调的服装会有扩张感，使人显得轻松活泼。因此，可
以根据不同需要进行选择和搭配。
配套齐全：除了主体衣服之外，鞋袜手套等的搭配也要多加考究。如袜子以透明近似
肤色或与服装颜色协调为好，带有大花纹的袜子不能登大雅之堂。正式、庄重的场合不宜
穿凉鞋或靴子，黑色皮鞋是适用最广的，可以和任何服装相配。饰物点缀：巧妙地佩戴
饰品能够起到画龙点睛的作用，给女士们增添色彩。但是佩戴的饰品不宜过多，否则会分
散对方的注意力。佩戴饰品时，应尽量选择同一色系。佩戴首饰最关键的就是要与你的整
体服饰搭配统一起来。
严格禁止的着装：牛仔服(衣、裤)、超短裙、拖鞋(包括时装脱凉)。
二、职场仪态礼仪
很多职业人士，为了美化外在的形象，不惜花重金去美容，购买高档的服饰。爱美之
心，人皆有之，这无可厚非。但是，精心打造出来的光鲜夺目的形象，往往会被行为举止
上的一些差错而彻底粉碎。掌握职场仪态礼仪，修饰你的仪态美，从细微出流露你的风
度、幽雅，远比一个衣服架子，更加赏心悦目!
站姿：古人云：站如松。联系现代职场的世界，倒也不必站的那么严肃!男士则主要
体现出阳刚之美，抬头挺胸，双脚大约与肩膀同宽站立，重心自然落于脚中间，肩膀放
松。女士则体现出柔和和轻盈，丁字步站立。
交谈：谈话时，要面对对方，保持一定的距离。尽量保持身体的挺直，不可歪斜。依
靠着墙壁、桌椅而站;双腿分开的距离过大、交叉，都是不雅观和失礼的行为。手中也不
要玩弄物品，那样显的心不在焉，是不礼貌的行为。
坐姿：入坐要轻而稳，女士着裙装要先轻拢裙摆，而后入坐。双肩平正放松，两臂自
然弯曲放在膝上，也可放在椅子或沙发扶手上。双膝自然并拢，双腿正放或侧放。至少坐
满椅子的 2/3，脊背轻靠椅背。起立时，右脚向后收半步而后起立。
行走：靠道路的右侧行走，遇到同事、主管要主动问好。在行走的过程中，应避免吸
烟、吃东西、吹口哨、整理衣服等行为。上下楼梯时，应尊者、女士先行。多人行走时，
注意不要因并排行走而占据路面。
递接物品：递接物品是日常生活工作中的常见的举止动作，但这一小小的动作往往却
能给人留下难忘的印象。递接物品的基本原则是举止要尊重他人。如双手递物或接物就体
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职场礼仪（通用20篇）礼篇职场仪1 礼仪，是个人素质和素养的外在体现，更是企业形象的具体化体现。礼仪已经倍受人“”“”“们的重视，是人际交往的润滑剂，更是企业形象的名片。荀子说：故人无礼则不”“”“”生，是无礼则不成，过无礼则不守。有礼走遍天下，无礼寸步难行。在经济社会高速发展的今天，作为职业人员，不知礼，则必失礼;不守礼，则必被视为无礼。职业人员若缺少相关的从业礼仪知识和能力，必定会经常感到尴尬、困惑、难堪与失落，进而无缘携手成功。 通过一个学期的学习，我知道了职业礼仪是指各行各业的职业人员在因工作需要的人际交往过程中应该遵守的交往艺术。职业礼仪是职业人员必须遵守的自尊敬人的行为规范，律...
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