20xx年护理部工作计划（精选20篇）
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20xx 年护理部工作计划（精选 20 篇）
20xx 年 理部工作 划 篇护 计 1
一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿提供
优质、安全有序的护理服务。
1、不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时要及时提醒，并提出整改措
施，以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴，使护理人员充分认识护理差错因素新情
况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。
2、将各项规章制度落到实处，定期和不定期检查，监督到位，并有监督检查记录。
3.加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、
中、青值班人员，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神.
4、加强重点病儿的管理，如监护室的特护患儿和普儿病房的危重患儿，把上述患儿
做为科晨会及交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引
起各班的重视。
6、对重点员工的管理，如实习护士、轮转护士及新入科护士等，对她们进行法律意
识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能
对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师，培养
学生的沟通技巧、临床操作技能等。
7、完善护理文件记录，减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题，规范护理文
件记录，认真执行护理记录中"十字原则，即客观、真实、准确、及时、完整"，避免不规
范的书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录不统一等，既要体现综合护理问题
记录，又要体现专科症状的特殊性，使护理文件标准化和规范化。
8、加强护理人员自身职业防护，组织全科护士学习《医务人员艾滋病病毒职业暴露
防护工作指导原则》和《艾滋病防护条例》，制定职业暴露报告制度、职业暴露防范措施
及职业暴露后具体的处理措施和程序。
9、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作
都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。
二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠
纷。
1、办公班护士真诚接待新入院病儿，把病儿送到床前，主动向病儿家属做入院宣教
及健康教育。
2、加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念。
3、要求责任护士每天与患儿家属沟通，包括健康教育、了解病儿的病情转归、生活
需求、用药后的效果及反应等，护患沟通能缩短护患之间的距离，是做好一切护理工作的
前提和必要条件。
4、认真执行临床处置前后的告知程序，尊重患儿家属的知情权，解除患儿家属的顾
虑。
5、每月召开工休座谈会，发放病人满意度调查表，对服务质量高的护士给予表扬鼓
励，对服务质量差的护士给予批评教育。
三、定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。
1、充分发挥护理质量控制小组的作用，每周进行质量检查，以便及时发现问题，及
时纠正、处理。
2、不断修改完善各种护理质量标准，并组织学习，按标准实施各项护理工作。
3、护士长定期与不定期进行质量检查，不足之处进行原因分析并及时整改，强化护
理人员的服务意识、质量意识。
4、每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析，查
找原因，制定切实可行的整改措施，并检查整改落实情况。
四、严格落实三基三严培训计划，提高护理人员整体素质。
1、对各级护理人员按三基三严培训计划进行培训，每月组织理论考试和技术操作考
核。
2、护理查房时提问护士，内容为基础理论知识、专科理论知识、院内感染知识等。
3、利用科晨会提问医院护理核心制度，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。
4、经常复习护理紧急风险预案知识并进行模拟演练，提高护士应急能力。
5、每季度进行急救技术演练，熟练掌握急救器材及仪器的使用。
6、每季度对三基三严计划落实情况进行综合考评。
20xx 年 理部工作 划 篇护 计 2
20xx “ ”年，护理部认真落实 十三五 全国护理事业发展规划，在医院党委和行政班子的
正确领导下，在新病房楼投入使用之际，鼓足大家干劲，深化人文关怀理念，重视细节管
理，从小事做起，从最基本、最常用的护理操作开始，处处关爱患者，进一步改善护理服
务意识，加强专科建设、培养护理人才等方面加大力度，提升护理服务水平、保障护理安
全、提高社会与患者满意度，特制定 20xx 年护理工作计划如下：
一、持续开展优质护理服务
（一）改善服务理念，提高门诊护士的主动服务意识
1、组织门诊、急诊护理人员参观学习其他医院门诊、急诊服务先进经验，改善服务
理念，提高服务意识，热情主动解决患者就诊过程中遇到的各种问题，主动问候前来就诊
的患者，主动指导挂号、就诊、咨询、解释和答疑，主动协助行动不便、年老体弱的患者
就诊。
2、对风险较高的患者要陪同检查，需要住院的协助办理住院手续并推送至病房；同
时加强对候诊患者的巡视，密切观察候诊患者的病情变化，发现异常及时给予有效处置；
对急、危重症患者实行优先诊治，并尽快护送至相应专科。
3、门诊部护士长每天对门诊患者进行满意度调查，每月调查100-120 位患者，月底
汇总调查结果，查找存在的问题，制定具体整改措施，并认真进行整改。
4、护理部每季度对门诊患者进行满意度调查，及时了解并解决工作中存在的突出问
题，从而提高服务质量和工作效率，提高门诊患者就诊满意率。
（二）落实入出院关怀服务流程，全程、全方位服务患者
1、病房要严格落实各项护理工作制度和关怀服务操作流程。责任护士按要求为患者
提供入院、治疗、护理、用药、饮食、活动、休息、康复锻炼等关怀服务，对出院患者进
行回访，解决出院患者遇到的困扰，确保护理服务的连续性和有效性，满足患者需求。
2、加强病房管理。护理人员提前到岗，争取在医师查房之前完成晨间护理，同时做
好午间护理和晚间护理，保持病区干静整洁、维持良好秩序，努力为患者打造一个优美、
舒适、安全的就医环境。
3、认真落实并丰富人文关怀举措
（1）各科室关 成 真履行 ，加 关 理建 。根据 科特点打造自己的怀员认 职责 强 怀护设专
特色品牌，适时关怀住院患者，并丰富出院患者的关怀护理内涵。
（2） 一步修 常用 理操作，以常 治 起点， 人文关 融入到治 的各个进订护见 疗为让 怀 疗
环节，如静脉输液，氧气吸入、静脉采血、皮试、发药等护理操作流程，让饱受病痛折磨
的患者时时刻刻都能享受到来自护士的关爱，感受到护士的温暖。
（3）各病区建立关 故事分享 本，随 身 的关 故事， 理部每年怀记录 时记录 边怀护举办
一次关怀故事分享会，促进关怀工作，使患者经常享受到医护人员的关爱。
（4“ ”）丰富 心愿 内容： 士自 自愿、主 奉献 心，鼓励患者、祝愿患者；家墙护觉动 爱
属及亲朋好友积极表达美好心愿，让患者对治疗疾病充满信心，从而积极、主动配合治疗
护理工作，为早日康复打下坚实基础。
（5） 一步提高 理人 的交流沟通能力和关 能力，各科室要 真学 与本为进 护 员 怀认习专
“业关系密切的116 ”例护患情境会话内容，并应用到实际工作中，使患者在我院能获得不
一样的就医体验。
（6） 春 期 仍在住院的患者送上 日祝福； 日常住院的患者，恰逢生日 送给节间节给时
上生日贺卡，使在外求医的患者意外感受到护士亲人般的牵挂与祝福，让患者觉得护
“ ”士 不是亲人胜似亲人 。
摘要：
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20xx年护理部工作计划（精选20篇）20xx年理部工作划篇护计1 一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿提供优质、安全有序的护理服务。 1、不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时要及时提醒，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴，使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。 2、将各项规章制度落到实处，定期和不定期检查，监督到位，并有监督检查记录。 3.加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神. 4、加强重点病儿...
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