国家白酒业务员年终工作总结（通用19篇）
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2024-07-13
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国家白酒业务员年终工作总结（通用 19 篇）
国家白酒 年 工作 篇业务员 终 总结 1
20 年很快就过去了，回顾 20 “ ”，想总结的很多。俗话说： 活到老，学到老 ，本人一
直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会发展的形势。通
过阅读大量的道德修养书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素质。
一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作
公司在不断改革，订立了新的规定，特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协
助。作为公司一名老业务人员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工
作。
1、在第一季度，以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发，把
可能有诉讼需求的客户全部开发一遍，有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期
间，至少促成件诉讼业务，代理费用达万元以上(每件万元)。做诉讼业务开发的同时，不
能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业
务的进展情况。
2、在第二季度的时候，以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专业展销
会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户，加紧联络老客户感情，组成
一个循环有业务作的客户群体。以至于达到万元以上代理费(每月不低于万元代理费)。在
大力开拓市场的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，
及时报告该等客户交办业务的进展情况。
3“ ”“ ”、第三季度的 十一 中秋 双节，给后半年带来一个良好的开端。并且，随着我对
高端业务专业知识与综合能力的相对提高，对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或
者《省商标》条件的客户，做一次有针对性的开发，有意向合作的客户可以安排业务经理
见面洽谈，争取签订一件《省商标》，承办费用达万元以上。做驰名商标与商标业务开发
的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等
交办业务的进展情况。
4、第四季度就是年底了，这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先，要逐
步了解老客户中有潜力开发的客户资源，找出有漏洞的地方，有针对性的做可行性建议，
力争为客户公司的知识产权保护做到面，代理费用每月至少达万元以上。
二、制订学习计划
学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐
和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知
识、综合能力、都是我要掌握的内容。知己知彼，方能百战不殆，在这方面还希望业务经
理给与我支持。
三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识
积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。
以上，是我对 20 年工作的总结，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠
车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望20 年，我会更加努
力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的单，
完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。
国家白酒 年 工作 篇业务员 终 总结 2
喜悦满怀辞旧岁，憧憬在心迎新年。我们满怀胜利的喜悦和奋进的豪情，即将迎来了
新年又一轮朝阳，在这辞旧迎新的时候，回首过去的一年，在公司强大实力的支持下，在
公司领导的指导和帮助下与公司各部门紧密合作下，艰苦奋斗，正视挑战，克服困难，全
体同仁共同努力下，全年完成销售任务。为 20xx 年更好的展开工作，温故知新、总结经
验教训，现将20xx 年工作总结如下。
一、根据外销部门工作方向，经精心筛选，20xx 年度成功开发了中宏企业旗下的河北
鸿川房地产开发有限公司、河北德鸿房地产开发有限公司、以及河北燕赵集团、河北国华
房地产、河北高远房地产、石家庄远信市政、中国太平洋建设集团正定新区项目、恒山建
设张家口沽源项目等一批具有影响力的新客户，并顺延维护了公路养护中心、嘉实房地
产、君和房地产、德州公路、河北建设集团、等一批老客户。除德州公路、养护中心以
外，大部分客户回款、采购量、利润比较理想。
二、核心的业务是销售，销售的核心是回款。这是制约公司发展乃至生死存亡的一大
诟病。德州公路是典型的一个钱办十个事，事先以小量、多次、关系取得信任，五月份用
预付 30 万元订金签下130 万元钢材，其余货款分多次六个月之久还清，至今仍未核算利
息，实属失察。今后对此类客户倍加小心。石家庄市交通局公路管理处养护管理中心可以
说是公司重量级老客户了，四月份预付 100 万元签下240 万元合同至昨天刚刚还请货款，
其资金来源全部是交通局，资金状况很难预料。
今后应对所有后付款新老客户有一个每笔业务交货前必考察(公司规模、资金状况、
前期供货商、项目状况等)、交货中必观察(订货和付款决策人、收货和结算流程、工程进
度等)交货后必监察(决策人去向、结算进度、货物状况、逾期未付款执行手段等)直至所
有货款、利息到账的一系列制度。群策群力，必要时使用社会力量等一切方式方法，保证
公司利益不受损失情况下方可交易。以下是我在钢材销售业务工作中的一些体会和感受。
一、敬业:工作要想有所成就，首先要敬业，要热爱自己所选的职业，珍惜现有的工
作岗位，凡事多想多问多做，刻苦耐劳，不怕失败，不耻下问，多做总结，乐于助人，团
结友邻，并在工作中赢得公司的肯定和同事的尊重。
二、积极:不要为自己所取得的小小成绩沾沾自喜，要常怀危机感。对工作要积极主
动，充满激情，市场环境日新月异，变幻莫测，因此平时要多了解市场行情，多分析客户
反馈的各种情况，及时调整销售策略。只有不断运筹帷幕，推陈出新，才能把握先机，赢
得主动，提升自己的业务水平。
三、耐心:在日常工作中要有耐心，谦逊对人，冷静处事。遇到困难时，不要焦急，
六神无主，要静下心来沉着应对。首先要分析该困难的起因，及解决的难易程度。如果自
己能解决的，解决后向上级汇报;如果自己拿不定主意的，要将你对该问题的分析过程及
解决设想，向上级汇报，请求帮助。以便上级领导能及时了解情况并作出解决办法。遇到
客户无理责难时，不要急躁，出言不逊，更不能消沉气馁，要冷静应对，必要时请求协
助。同时要想尽办法在处理事情的过程中寻找客户的软肋，在劣势中创造优势，令客户知
难而退，合作处理事情。要从处理事情的过程中展示自己的能力，让客户改变对你的轻蔑
看法，赢得客户对你的信赖、感激和尊重;遇到同事的指责时，不要冲动，不论有理无
理，都不能有仇恨心理，更不能相互指责，而要静下心来思考。首先要分析事件事情的来
龙去脉，以及自己在这件事情中的位置和作用，如果别人的指责是对的，要勇于承认，作
出改正，并请求同事监督;如果别人的指责是错的，要指出质疑的依据，避免同事误解。
同时修正自己做得不足的地方。
四、乐观:在日常工作中，要乐观向上，不断进取。发生问题或矛盾时，不要埋怨别
人，指责别人，要知道埋怨和指责解决不了问题，只有互相协调、协助才能解决问题。另
外，埋怨和指责亦可能会影响他人的工作情绪，从而造成下一个问题的发生。因此要通过
引导、帮助他去改正、学习、提高。要有团队精神，众志成诚，公司才能稳健发展，壮
大;要谨记:埋怨是弱者的借口，协调是强者的动力。
五、归零思想:在日常工作中，不能太倚重经验，过于自信，要不断更新思维，开拓
视野。我有留意过，工地人员中，受伤的多为老工人，销售人员中，中招的多为老员工。
因此在销售和交易过程中，出现的问题层出不穷，平时在解决问题时要多分析多总结，既
要避免类似的事情重复发生，也要防止其它可能出现的新问题发生。
六、学习:在日常销售工作中，要多学习、多借鉴、多实践;在学习中多借鉴，在借鉴
中多实践，在实践中多总结;每天上班前要多想想、我今天要做什么，怎 去做样;下班时要
多想想、我今天我做了什么，有无遗漏;回家后再对自己一天的工作做个自评;只有不断学
习，不断实践，不断总结，才能不断巩固自己，提升自己，发展自己。
七、诚实:作为业务员，对公司要诚实，对工作要诚恳，对客户要诚信;要以诚待人，
以信服人。面对没有诚信的客户，要尽力去感化对方，实在无法改变的，要尽量多留意，
少交往;对于客户，能发展为朋友的，生意可放心去做，不能成为朋友的客户留心做，对
你有偏见的客户小心做或不做。
八、勇敢:作为销售员，在拓展业务时，要有攻无不克，战无不胜的勇气，但勇敢不
等于鲁莽，还必须具备以下几个条件:首先要有气质，我走出去既是代表公司，又是代表
个人，要注意自己的仪表着装和言行举止;其次要对本公司的营销运作过程了解;三要对自
己的货物及价格了如指掌;四要对意向客户有初步的了解;五要对客户提出的问题特别是各
种货物的价格能对答如流。
九、自信:作为一名合格的业务员，要有自信心，当然自信心不是人家能给你的，要
靠自己去创造、建立。要如何去建立自己的信心?我是这样做的:一、要熟悉掌握每种货物
的性质和价格;二要协助采购降低采购成本。第一条要靠自己，刻苦就行。第二条要协助
采购。要如何协助?我认为要在原有营销中扩大销售量，从而加大采购量。为采购创造低
成本货物的采购条件，并在强有力的低成本采购中为销售创造优势。要学习国美和苏宁，
要不断调整策略。切忌少单时心急，多单时心躁。心急容易中招，心躁容易出错。
十、证实自我价值:要在工作中证实自我价值并在学习中提升自我价值。如何具体实
现?我觉得可从以下三方面着手:一、心态要端正，对公司要有奉献精神，要在贡献中索
摘要：
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