货代业务员的工作总结（精选33篇）
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2024-07-13
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货代业务员的工作总结（精选 33 篇）
代 的工作 篇货 业务员 总结 1
我相信，没有那一家公司能保证说从不找同行拿价格的，就算是船公司都要相互给价
格，说仪说，同行之间的询价是很重要的，要害点：1，价格好；2，对方公司有信誉；
3，这个业务员人品好；4，也是最重要的一点，绝对不能做柜后涨价，在这里我着重说明
一下第四点：
一、问清价格
xx 年4月13 日，我一个 dubai 的客户要我安排两个柜子从上海到 dubai，走的是 ncl
船公司，我找了上海的一家公司报价，因为之前有过教训，所以叫他给我传了价格表，也
盖了公司章，不过等我货少了船最后对帐单的时候，一下多了 150 美金的重柜费。我的小
柜是 24 吨，而且询价之前就一直说明小柜 24 吨，其业务给我的是 all in 价格，结果他
的'理由是不包含重柜费。因为货在他手上，最后我不得不自己多付 2*150 美金
教训：即使是传了价格表过来，也一定要再问一次，不能说因为他价格已经盖章就放
心，最后被动的还是自己，还有就是假如是什么重柜等有什么附加费用产生的柜，一定要
声明再三，不能让对放玩文字游戏让自己吃亏。要是可能的话，最好的是叫他分开给每一
项的价格，然后给个 all in 价格，还要加一句：除以上费用外，没有任何其他费用产
生。
二、了解对方公司情况
一般来说，有点常识的人现在给别人配货都会要对方的营业执照之类的东西，但是是
不是也有的人从来不要，或者在突发情况下就忘记了，我在这里真诚的希望各位，不管在
什么情况下一定要做到安全，一定要确认对方的身份
记得刚入行的时候，找了一个青岛的客户，跟踪了三个多月，给我走了 8个天津走的
柜子，当时记得好象客户下单是在 2月28 日，但是 3月份开始就取消个 物的退税，情况货
属于比较紧急的，于是我在网上发帖子找了一个价格，按照他的建议把货送进天津的的保
税区，这样就可以继续给客户争取到退税了，自认为做的很好了，谁知后续问题就来了，
因为之前费用没有确认，货进去了任由他们狮子大开口，最麻烦的是后面，我们把 8000
多美金的运费付给他公司后，整个公司就小时了，提单也不见了，最后经查，这个公司就
是一个人的公司。
教训：不要忘记，千万不要忘记合适对方的身份，即使有营业执照也要注意，可以有
以下几个方式判断对方公司大小：一，电话号码和传真号码，一般的大公司不可能电话和
传真是一个号码；二这个单自始至终是不是只有一个人和你联系，因为一般的公司是有分
工的，不可能说一个人来做一条龙，当然也不排除特殊情况，三，营业执照和对方提供的
付款公司帐号是否一致，因为要弄个别人公司的营业执照太容易了。四，对方愿不愿意提
供更多的联系方式给你，五，用的油箱地址是该油箱还是私人邮箱。
三、下单
当我们认为找到了合适自己的同行来接这个柜的时候，那就到了下单的环节了，可能
很多人认为下单其实是个很简单的事情，随便怎么写下或者口头说一下就 ok，其实这样是
很危险的。
xx 年我 入行的 候 做美国 和澳洲那 的同行，有点 的人都知道， 里就刚 时 专门 线 边 经验这
有两个点了，一个是美国的oakland，一个是新西兰的auckland，这两个点的读音，中文
写法是完全一样的。就因为这样问题来了，一个客户要定去新西兰的柜，我想当然的认为
是美国的了，因为那段时间美国很暴，结果可想而知，改港！
教训：当自己港口都还不确定的时候，不要不好意思开口去问客户具体的港口，最好
是要英文的，是那一个国家的，这样可以避免很多的麻烦。还有就是定舱单，我的建议是
最好写详细，越详细越好，因为北方港口和南方不一样，定舱的时候就需要真正的
shipper/cngee/毛/件/体资料，还有就是把价格也尽可能的写在上面，这个也是以后出了
问题的凭证。盖章这个东西是最正常不过了，不管我们定出去还是接进来，我想这个东西
是最基本的了，要是你还没有这个习惯，那就尝试着改变一下，下单的单位章都没有，柜
子出了问题，你拿什么去找人家呢？
四、跟踪
可能很多的同行认为，只要货物上了船，那就万事大吉，等着收钱了。其实货物的跟
踪是一个很关键的东西，也是最能体现我们所谓的服务的地方。
各位，你们是不是遇见过客户突然来电话问你货到那里了？还有多少天到？等等的信
息，那么如果你要是真的服务到位，你可以马上给他一个比较准确的答复。就 icf 而言，
工厂可以根据船期来安排货款可拿提单，对与fob 货来说，这个就还重要一点，你要不时
的update 一些信息给他，他你的代理和最终的收货人都对这个货物的情况了如指掌，这
样才不会耽误他们在目的港的提货。
代 的工作 篇货 业务员 总结 2
着眼公司当前，兼顾未来发展。20xx 年，在 部的 下，工作中我 要做到：突出总领导 们
重点维护和深挖现有市场，把握时机开发潜在客户，注重服务细节，强化优质服务，稳固
和提高市场占有率，积极争取圆满完任
务。主要着手从以下几方面入手：
1、招聘业务型人才，加强新业务开发
近两年，自钢带客户行情减弱，基本无批量发柜客户后，宁波办主要靠零散及个体客
户支撑，饥饱不定。需大力度开发新货种新客户，以及集团竞标类客户，希望在 13 年招
聘一名业务同事，开发新业务的同时，也能帮助到业务经理的对外应酬，男子间能更好的
筹谋。争取 13 年，在江西滑石粉、富阳 、 溪建德散装水泥等方面，有所突破。纸 兰
2、分析过往业务
宁波办有近十年历史，新老客户交替更新，流失的老客户量也相当大，我们将重整，
分析过往客户，争取再度合作。
3、提升客服意识
把握每一次与客户接触的机会，提供热情详细周到的服务，给公司增加一个制胜的筹
码。加强与客户的交流，增近感情。客服工作已不仅仅是把客户的货物揽入我方即为结
束，争取帮助客户把所有的事全部做掉，让客户更加省心和放心。
4、细化内部管理，严格成本控制，多重防范资金风险。
“ ”我办本着 员工之间有审核，上下级之间有监督 的原则去完善操作各流程。建立客户
信用额度评价制度，控制运费回收风险。
本年度我们将严格遵守总部的各项规定，加强业务学习，提高服务水平，争取早日完
成任务，13 年目标7600T。挑战已经到来，既然选择了远方，何畏风雨兼程，我们相信：
用心一定能赢得精彩！
代 的工作 篇货 业务员 总结 3
对我个人来讲，20xx—20xx，在宁波的4年，12 年是付出和得到 多的。酸甜苦辣颇
中，更多的是甜，是开心，是真诚和收获。工作圆满完成，也收获了老公。
20xx 年宁波港物流 于相 散、乱的复 形 ， 代 合，船公司做 ，业处对杂势贷车队强强联 货
不论大小型客户，甚至有码头也参与进来。运价竞争非常恶劣的情况下，全体员工秉
“ ”承心往一处想，劲往一处使 的优良作风，克服困难，广开客户渠道，严控内外成本，确
保柜量、利润最大化。
1、柜量总额及利润
12 年，我 共完成柜量办7936T，同比增长25%，完成年初预期目标 7600T 的104%。实
现毛利润 154。5万元，同比增长63%。
2、业务拓展及新增货种
金属、废塑料及成品塑料粒，各占我办的20%，在 12 年，相 开拓了 老酒、慈溪继绍兴
家电液化钢瓶、衢州巨化集团的氯化钙、萧山几家化纤厂等。
3、制度方面
每月一次的例会，分析问题产生的原由，从源头处解决和避免。新的信息和规定都在
会上说明或重申，加强印象。任何人有任何意见和想法都可以开诚布公地明讲，大家一起
想办法解决，包括员工生活上的。从而提高绩效、专业水平，活跃了气氛，加强了同事间
的凝聚力，以及协调与沟通。
4、商务方面
12 年无一笔 ，每月回收率在烂账 75%以上，到目前为止，除了两家钢带客户约15 万
运费外，其它客户均能在年假前收回。
5、信息网络化
摘要：
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货代业务员的工作总结（精选33篇）代的工作篇货业务员总结1 我相信，没有那一家公司能保证说从不找同行拿价格的，就算是船公司都要相互给价格，说仪说，同行之间的询价是很重要的，要害点：1，价格好；2，对方公司有信誉；3，这个业务员人品好；4，也是最重要的一点，绝对不能做柜后涨价，在这里我着重说明一下第四点： 一、问清价格 xx年4月13日，我一个dubai的客户要我安排两个柜子从上海到dubai，走的是ncl船公司，我找了上海的一家公司报价，因为之前有过教训，所以叫他给我传了价格表，也盖了公司章，不过等我货少了船最后对帐单的时候，一下多了150美金的重柜费。我的小柜是24吨，而且询价之前就一...
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