办公室文员个人年终工作总结（精选16篇）
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2024-07-13
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办公室文员个人年终工作总结（精选 16 篇）
公室文 个人年 工作 篇办 员 终 总结 1
转眼间又到了年终岁尾，这一年就要在很充实忙碌的工作中过去了。在这一年里，我
收获了很多也积累了不少的工作经验。同时在两位领导和各位主管的帮助与支持下，我很
好的完成了本职工作。作为一名办公室文员，我深知自己的岗位职责与工作内容，认真地
完成领导安排的每一项任务，也在不断的提升自己的综合能力，力求做到更好。现把这一
年来的工作情况总结如下：
一、认真仔细的工作态度
文员日常的工作内容比较琐碎，需要踏踏实实的去做每件任务，仔细谨慎的去完成且
不能疏忽大意，否则会产生不必要的麻烦，甚至造成严重后果。记得有次回公司送支票，
由于自己的疏忽竟然把给送货商的支票送到了公司，后来产生了很多不必要的麻烦才还了
回去。从这件事上我吸取了教训，让我在以后的工作中更要仔细地完成每一项任务。只有
认真仔细的工作态度才能更好的完成领导安排的工作任务。
二、尽心尽责做好人事工作
认真做好本职工作和临时性工作，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后
勤保障服务工作，让领导和主管们避免后顾之忧，在经理的直接领导下，积极主动的做好
两部门日常内务工作。
1、耐心细致地做好日常工作：负责来电的接听，做好来电咨询工作，重要事项认真
记录并传达给相关区域主管，不遗漏、延误;负责来访客户的接待工作，保持良好的礼节
礼貌;负责领导办公室以及会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;负责各种文件
的分类存档及每天收发公司邮件。
2、物资管理工作：制定日常办公用品清单及时订购与发放，确保工作人员的正常使
用。每个月 10 号之前去医院财务处交清洗工服费和电话费并开发票。每月25 号左右将各
部门支票送至公司，并将签字的复印件拿回存档。
3、员工薪资工作：每月的13 号报员工新增，15 号报员工考勤，这些工作要求我必须
认真仔细地去做，去检查每位主管的手记考勤表，确认正确的加班工时，因为这直接关联
到项目的财务情况。
4、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成领导及各
位主管交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的文件通知做到及时上传下达。对
于主管完成的各种检查报告、培训记录、会议记录等已及时进行分类归档，以便查阅和管
理。
5、员工档案整理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，每月新增报盘之
后及时整理新员工档案并及时更新存档。
6、协助工作：协助领导完成新的一年的各项工作计划表格，有《年度沟通计划
表》、《年度活动计划表》等等，同时还要协助领导及各位主管做好项目各项会议及年度
活动的组织和安排工作，从而更好的完成计划实施和组织活动。
三、不足之处
在这一年的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的各项工作，对于
工作中遇到的问题虚心向领导和同事请教，不断提高充实自己。我现在已经能够较好地处
理本岗位的日常工作及其他一些相关工作。当然，工作中也存在不少问题，主要表现在：
1、做事不够细心：办公室文员工作是一项琐碎的工作，因此更考验人的细心。文员
的每一项工作都要有条不紊的进行，切不可三心二意，做完每项工作要养成检查的习惯。
记得有次填写报销通，当我填写完数据时简单看了下就直接选择了提交，本以为没有问
题，结果有个部分数据填写颠倒了，后来得到了领导的批评，当时我明白了是自己做事不
够细心才导致了错误的发生。
2、缺乏积极主动性：不能积极主动地去完成工作，而是被动消极地适应工作需要。
领导交办的事情基本上都能完成，但几乎都只是为了完成工作而工作。对于问题的解决只
是浮于表面，而没有深入的了解。
3、工作不是很扎实：忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。不能专注于工作
学习，很多知识虽然了解但却不精。比如 ISIS 的使用、PPT 的制作等都不是很精通。在今
后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。
四、改善之处
作为一名办公室文员，我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。在以后
的工作中我一定严格要求自己，在工作中发挥自己的能力为公司服务。希望在以后的工作
中，再接再厉，取得更大的成绩。
1、不断提高自己：抓住每一次让自己学习和成长的机会，以饱满的热情全身心地投
入工作学习，为自己的工作积累必要的基础知识和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁
杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力，以积极的心态面对每天的工作任
务。
2、端正工作态度：要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的
工作;在以后的工作中不断的学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。
五、未来工作计划
1①、积极做好日常保障工作： 维护好办公室的干净整洁工作;② 做好两个部门日常工
作的整理归档工作并按照公司标准完善ISIS 的建立使用情况;③ 做好各类邮件的收发工
作;④ 认真、按时、高效率做地做好领导交办的其它临时性工作。
2①、提高个人修养和工作能力： 继续加强学习公司的文化理念及系统培训;② 多向领
导和同事学习工作经验好的方法，快速提升自身素质，更好的服务于本职工作;③ 加强与
人的沟通协作能力。
六、总结
感谢两位领导和各位主管在这一年里对于我工作的帮助和支持，今后我将严格要求自
己用心做好每一项工作任务，虽然我还有一些经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信努
力就会有收获，只要我们彼此多份理解与沟通，相互配合，相信我们明天会更好。
公室文 个人年 工作 篇办 员 终 总结 2
在集团公司领导的关心和指导下，在同事们的热情帮助下，我已完全融入到了 xx 集
团公司这个大家庭。我认真履行工作职责，扎实工作，科学规范的做好日常事务工作，较
好地完成了工作任务，个人的工作技能也有了明显的提高。虽然工作中还存在不足之处，
但应该说付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了，工作模式上有
了新的突破，工作方式有了较大的改变，以下是今年的工作总结。
一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点
办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、
联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室是公司运转的一个
重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公
室工作繁杂的特点。在文件起草、提供调研资料都要为领导决策提供一些有益的资料、数
据。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作
效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事
事有着落。
秘书工作要求有较强的文字表达能力，材料的写作要求尽可能的详尽、准确，这样才
能保证向领导反映准确信息，为及时决策提供可靠依据。我坚持在自学的基础上，努力钻
研业务，在观察中学习，积极向领导、其他部门和同事学习，仔细分析上级机关的材料，
多进行换位思考，努力提高写作水平。文件的流转、阅办严格按照公司规章制度要求，保
证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各分、子公司，确保信息
畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。
我坚持做好公司的发文工作，负责文件的套打、修改、红头文件的分发，电子邮件的
收送，同时协助各部门发文核稿。公司发文量较大，有时一天有多个文件要发，都是仔细
去逐一核对原稿，以确保发文质量。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和
督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作;及时传达
贯彻公司有关会议、文件、批示精神。按照预算审批制度，组织落实公司办公用品的统
计、采购和实物管理工作，完成购置办公用品、电脑配件等物品的配置工作。
二、加强自身学习，提高业务水平
由于办公室工作繁杂的特点，而自己的学识、能力和阅历与其任职还有一定的距离，
所以总不敢掉以轻心，总在学习，向周围的领导学习，向书本学习，向同事学习，这样下
来感觉自己还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，我已具备了办公室工作技
能，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。
在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，我经过
今年的锻炼有了很大的提高，已能保证本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对
摘要：
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