人民医院医疗安全工作总结
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人民医院医疗安全工作总结
20xx 年人民医院在院党委及院班子的正确领导下，在全院职工的努力下，医疗环境得到了
改善，门诊病人数和住院病人数都比往年大幅度的增加。在病人增加的情况下，院领导班
“ ”子以 十大指标 为核心工作的基础上，高度重视医疗质量和医疗安全，始终把医疗质量和
医疗安全放在工作的首位，不断地完善制度，加大监督力度，保证医疗安全。
一、成立管理组织，落实管理责任
为保证医疗安全，加强了人民医院安全管理委员会的组织构架。完善了医疗安全工作中的
制度及流程。并对全院的医疗安全工作，进行有效的监督、检查、评价。针对发现问题及
时制定改进方案，按相应的法律法规严格执行
二、医疗管理、医疗质量检查及学习情况
（一）医疗管理
为配合《新乡市医疗安全专项整顿活动实施方案》，把我院医疗安全工作不断推向深入。
根据院领导安排，医院多次组织学习《医疗质量管理办法》，并进行分门别类，归纳总
结，制定了若干医疗管理工作制度。为确保医院医疗安全工作深入开展奠定了良好的基
础，通过定期组织检查及每个季度的医疗质量、医疗安全会议中发现，医务人员的质量及
安全意识都比上一年度有了较大的改善。
（二）学习、活动情况
坚持业务学习，加强继续教育是我院提高医疗质量、预防医疗事故及医疗差错最有效的手
段之一。组织培训医务人员与患者的沟通能力，有效的防范了医疗纠纷及医疗投诉的发
“ ”生。按照院领导的要求开展每季度一次的 医疗质量及医疗安全 的分析研讨会议活动，结
合我院以往教训，分析不同时期的医疗事故及医疗纠纷，从而提高了我院职工对医疗事故
的防范意识。法律、法规在医务人员的思想意识中有了明显的提高。临床医务人员通过对
医疗安全意识的提高，进一步完善了科室的管理规章制度，严格了医疗服务流程。使病人
得到了有效合理的治疗。
（三) 医疗质量、医疗安全检查
医疗质量及医疗安全是医院生存和发展的根本问题，狠抓医疗质量管理及医疗安全，全面
提高医疗服务质量、提高从业人员的医疗安全意识是医院的首要任务。严格按《病历书写
基本规范标准》，对病案首页、住院病历、病程记录及其相关资料的书写提出进一步的规
范化要求，通过每个月不定期的质量检查，发现问题及时整改，严肃处罚。使我院医疗质
量有了较大提高，医务人员的职业安全意识有了明显的改善，使我院医疗管理逐渐 步入
制度化、规范化管理。
二、医疗纠纷及医疗事故的处理情况
（一）医疗纠纷投诉
20xx 年共发生了医疗纠纷案件4起，发生了经济赔偿：2件，其中由医患双方协商处理的
有1件；人民法院调解或判决赔偿的有 1件；第三方主持调解的：0件。涉及到 4个临床
科室。
20xx 年共发生医疗纠纷案件5起，发生了经济赔偿：4件，其中由医患双方协商处理的有
1件；人民法院调解或判决赔偿的有 3 件；第三方主持调解的：0件。涉及到 5个临床科
室。
（二）医疗纠纷经济赔偿
20xx 年发生总的赔偿金额：1950 元，20xx 年发生总的赔偿金额：659256.74 元，同比下
降了 657306.74 元。20xx 年赔偿额超过10 万元的案件 0期，20xx 年赔偿额超过10 万元的
案件有3起。
三、医疗安全情况分析及今后工作重点
综上所述，20xx 年因医疗纠纷及医疗过错产生的赔偿比20xx 年大幅下降。其主要原因就
在于20xx 年院领导高度重视医疗质量和医疗安全工作，要求全员医务人员把医疗质量和
医疗安全放在工作的首位，坚持业务学习，不断提高自身业务水平，保证医疗安全，有效
的降低了医疗纠纷的发生。虽然我院在 20xx 年的工作中取得了很大的成绩，但是还存在
一定的不足，在接下来的工作中，首先要继续加强全体医务人员的法律法规、业务技术的
学习培训力度，不断提高安全意识和医疗技术水平。其次，督促各临床医技科室在科室管
理上，做到科学管理，规范管理。最后对临床科室在执行医疗规章制度和诊疗、操作规
范，及时完成病历书写，提高病历质量上加强督促检查。积极协调好医患间的沟通、科室
间的沟通、上下级医师间的沟通，加强团结、协作，有效降低我院的纠纷率。
人民医院
20xx 年12 月31 日
摘要：
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人民医院医疗安全工作总结20xx年人民医院在院党委及院班子的正确领导下，在全院职工的努力下，医疗环境得到了改善，门诊病人数和住院病人数都比往年大幅度的增加。在病人增加的情况下，院领导班“”子以十大指标为核心工作的基础上，高度重视医疗质量和医疗安全，始终把医疗质量和医疗安全放在工作的首位，不断地完善制度，加大监督力度，保证医疗安全。一、成立管理组织，落实管理责任为保证医疗安全，加强了人民医院安全管理委员会的组织构架。完善了医疗安全工作中的制度及流程。并对全院的医疗安全工作，进行有效的监督、检查、评价。针对发现问题及时制定改进方案，按相应的法律法规严格执行二、医疗管理、医疗质量检查及学习情况（一）...
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作者：shokzz
分类：工作总结
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