2024课程顾问年终工作总结（精选35篇）
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2024 课程顾问年终工作总结（精选 35 篇）
2024 程 年 工作 篇课 顾问 终 总结 1
教学常规是教学工作的根本。我校一贯重视对教学常规管理工作，学校的教学常规管
理，如组织教研活动、听课、评课活动、教学比赛、学生竞赛、作业检查、教案检查、资
“料归档等工作，一贯认认真真、从不懈怠。在今年市教育局要求各学校开展 教育管理
”年 活动的新形势下，我校结合市教育局《中小学教学常规手册》文件精神进一步修订完
善了学校的教学常规管理制度，并组织全体教师认真学习领会文件精神，加强了学校内部
“ ”各项教学工作的科学管理。在宏观上体现管理的目标是 德、智、体、美、劳 全面发展，
从微观上，对学校的授课计划、备课、教学、批改、辅导、复习、考试、成绩评定等项教
学规章制度，做到严格要求，严格管理。本学期学校对备课、作业等进行严格要求和检
查。两次检查各有重点，每次都及时小结反馈，指导教学。提高课堂教学效率的关键是教
师，每位教师必须备好每一节课，积极从教材中挖掘出启迪学生，培养学生能力的因素，
建立教学上的最佳工作点，充分调动学生的思维积极性，使大部分学生在克服一定困难的
前提下学到更多知识，增长能力。因此教导处对教师进行了不定期地随堂听课，并通过召
开家长座谈会、学生座谈会，了解反馈教师课堂教学等各方面的情况。
本学期教导处还组织了偏重于单项技能的教学抽测调研，使校内调研逐步走向正规化
科学化;同时进行了体卫艺术工作的'自查和迎检工作，以及一年级的招生分班工作和毕业
班的前期工作。本学期我们组织参加了市区的各项教育教学业务活动，师生都取得了不少
的成绩。
“ ” “ ”在市教局十月份的 规范化学校验收 和十二月的 常规教学调研 中，我们的教学管理
工作均受到了好评。
2024 程 年 工作 篇课 顾问 终 总结 2
散打课程是面向全校公共课的学生开设的体育公共选修课程。其任务是锻炼学生身体
的同时，使学生全面了解散打的基本知识，掌握散打的基本技术，磨炼学生的意志品质，
不断提高身体和心理素质，从而造就健康的身心，并能持之以恒地加以练习，为终身体育
锻炼打下良好的基础。
1、本课程是以学生身体练习为手段，通过科学、合理的体育教学过程，实现增强体
质、增进健康、提高素养等目标的体育课程。注意结合学生实际和散打课的特点，对学生
加强政治教育和武德教育，充分调动学生勤学苦练的自觉性，教书育人。
2、本课程是将身体活动与品德教育、文化科学教育、体育技能教育、心理健康有机
结合的教育过程，是实施素质教育和培养全面发展人才的重要途径。
3、把教材教法与技术理论教学有机的结合起来，有计划、有目的的培养学生分析问
题、解决问题的能力及群众体育中散打活动的组织能力。为继承和发展民族文化遗产，使
学生正确认识、了解散打运动，初步学习掌握散打运动的基本技术和理论，激发和培养学
习兴趣。
4、充分发挥学生的主体作用和教师的.主导作用，要以学生为主体，充分发挥教师的
主导作用，不断，改进教学方法并利用现代散打的先进理论、技术不断补充和拓扩教材内
容。通过科学、合理的武术教学和锻炼过程达到增强体质、增进健康，掌握散打运动技
能，养成自觉锻炼，终身练习的习惯，全面提高身体素质，强健体魄。
通过采用开放式的公共体育散打课模式就是承认学生存在的差异、区别对待每一个学
“ ”生，让每一个学生都在最适合自己的学习环境中求得最好的发展，使人人都有 成就感 ，
有利于学生进行自我，学生根据教师的要求及时把学练过程中的问题加以，反馈教学信
→ →息，教师及时修正教学目标，形成良性循环：教师制定教学目标 学生学练学生自我学
→ →练效果 信息反馈 教师修订新的
目标。尊重学生、信任学生、让学生体会成功，能增强学生的自信心，调动学生学习
的积极性。学生的运动兴趣和习惯是促进学生自主学习和终身坚持锻炼的前提。在教学中
我特别关注培养低年级学生的运动兴趣。只有激发和保持学生的运动兴趣，才能使学生自
觉、积极地进行体育锻炼。因而，我在体育教学中采用引导式、情境式、体验式等多种形
式进行教学。使学生保持浓厚的运动兴趣。对学生予以肯定，对学生而言既是压力、又是
动力，有了教师对学生的肯定（放手），他们就会在学练过程中努力克服遇到的困难，去
认真完成每一个练习。在宽松的环境中，学生自觉地进行学练，变教师要学生学为学生自
己要学。自己的爱好、自己的喜欢动作，学生总会有一种向上心理。在遇到困难挫折以
后，他们会自己想办法来解决问题，这就促使他们进行思考，采用各种办法去解决问题，
提高他们学习散打运动的积极性。以学生发展为中心，重视学生的主体地位。我们的体育
课程中最关注的核心就是满足学生的需要和重视学生的情感体验。我从的设计到的各个环
节，始终把学生主动、全面的发展放在中心地位。在教学中注意发挥教学活动中教师主导
作用的同时，特别强调学生学习主体地位的体现把自主权给学生，以充分发挥学生的学习
积极性和学习潜能，提高学生的体育学习能力。
2024 程 年 工作 篇课 顾问 终 总结 3
四年的大学生活弹指一瞬间，在即将毕业之际，我选择了早教中心担任课程顾问一
职。第一次进入中心应聘的时候，就已经被这里家一样的温馨气息所吸引，每一个员工都
面带亲切的笑容欢迎我加入这个大家庭，而我也因为这些毫不犹豫的选择了这个职业。
通过专业的培训以及电话沟通的练习，我对早教知识也有了一定的了解，也更深一步
明白早教工作的专业性和重要性。我们是一家国际早教中心，会根据婴幼儿的发展特点，
为其成长提供有医学根据的训练以及适宜的环境刺激，努力造就健康聪明、天真活泼、有
好奇心的儿童，为每一个孩子培养其学习习惯和学习能力，也向家长进行先进教养理念的
宣传并提供科学养育的帮助，这也是我们每一个员工引以自豪的地方。当会员家长开心的
拿到宝宝的升班通知时，我们也为他感到喜悦。
而我的工作也慢慢步入正轨。回想第一次接待自己的客户，介绍中心环境时声音中还
带有些许激动的颤抖。通过一次又一次的锻炼，我的交际能力和沟通技巧都有了很大提
升。如今，我已经有了自己的会员，看到会员宝宝在通过课程训练后的进步，我也为家长
感到高兴，同时也是对自己工作的肯定。让我最引以为豪的是，很多的家长因为认同专业
的课程和我热情的工作态度，帮我向身边的朋友推荐了我们的早教课程。
在中心工作的这段时间，我们举办了很多大型亲子活动。而我和其他同事为每一个活
动做布展和主持的工作，这让我的各方面能力得到了锻炼。每一次活动中看到父母和孩子
一起做游戏、比赛，就会有很多感触。每一位家长都是伟大的，都在为自己孩子的成长付
“ ”出很多汗水和心血。我印象最深的是生日会上的 爸爸宣誓环节，好几位宝宝爸爸站成一
“排，大声宣誓：我要努力工作，为宝宝和妈妈奋斗，给他们幸福......”
早教中心是孩子们健康的欢乐训练场，是家长专业的交流平台，更是我们每一个员工
温馨的大家庭。我将继续在这个家庭里学习、成长。
2024 程 年 工作 篇课 顾问 终 总结 4
虽然进入____经十月有余了，但是真正接触校区相关的工作事务却是从去年年底才开
始的。短暂的五个月的时间中，我虽然也进行过一些电话咨询和投诉的工作，但是我始终
认为自己还是停留在一个不足够专业的位置上。所以对于此次去___的_习，我既期待又心
怀犹豫，一方面因为学习可以提升我的自身能力而开心，一方面又对自己不够自信，怕表
现不好会给学校带来负面影响。但事实证明，我把握住这次机会是正确的选择，此次去
___的_习让我的内化素养于外化素养均得到了提高，也让我对课程顾问这个岗位有了更深
入的了解。
此次学习的内容我总结了一下，认为主要分为以下几块：1.如何成为一名优秀的课程
顾问;2，来电咨询和电话邀约;3.来访咨询;4.如何处理客户投诉;5.攻单技巧。
想要成为一名优秀的课程顾问，首先要具备良好的内化素养，要有正确的价值观、世
界观、人生观，要会站在家长的角度上为他思考，要学会让交流成为享受、让执行成为动
力、让招生成为爱好，并且在同时具备强烈的成功欲望、对成功的自信和专业技术和流程
的认知，因为课程顾问的自信指数影响着家长的信任指数及交费速度。同时，优秀的课程
顾问要养成以下几种礼仪习惯：全心的倾听以便了解家长所需、必要的记录以示重视、快
速的判断并作出回应、灵活的应对以取得家长信赖、准确的定位做好课程推介、明确的目
标为达成攻单。二专业知识是课程顾问不可或缺的职业基本功，也是衡量课程顾问是否合
格的主要标准，其中包含了客户信息、课程知识、学校信息等，如果客户信息一次留不
全，可以在第一次见到家长时先留下姓名和电话等关键信息，方便日后完善。
关于来电咨询和电话邀约，就我所知，目前____ “ ” “ ”区的电话主要用于接 而不是 打，
也就是说来电咨询较多，而邀约较少，基本上都采用短信平台的方式对家长进行邀约，收
到收不到并不好进行确认，以后或许可以考虑多进行电话邀约来提升成功率。关于来电咨
询，课程顾问需要注意以下几点：1.接听电话最好在 3声以内，太快或者太慢都会让家长
觉得太突然或者不耐烦;2.保持微笑让客户感觉到友好;3.不要在打电话过程中和旁人说
话，否则不礼貌;4.控制好声音和语调，声音友好，语调平静、自信;5.详细记录电话结
果;6.要确认家长挂断电话之后再挂电话，挂电话时不要太重。
来校咨询对于攻单成功更具优势，来电咨询和邀约的目标也是要造成来校咨询，所以
课程顾问一定要重视来校咨询的家长，从心态到外在到环境都要做好充分的准备。首先，
要具备自信的心态，要注意保持微笑，端正站姿与坐姿，以让家长感到职业化、自信与真
诚。其次，要保持环境的干净整齐具有条理，要建立舒适和谐的谈话环境，不妨将家长请
入座，倒上一杯茶水，让家长感受到亲切，软化家长的心理。来校咨询的家长大多是怀着
报名的心态来得，要学会倾听家长的话，了解家长的需求，对症下药。这个时候可以适当
地运用反问的技巧，在家长犹豫不决或提出负面问题的时候，反问可以转移话题也可以将
难题丢回给家长，让家长觉得专业化，更容易达成攻单。当然，倾听要有耐心，课程顾问
需要提升自己捕捉准确信息有用信息的能力。推荐课程时重中之重，这就需要课程顾问具
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2024课程顾问年终工作总结（精选35篇）2024程年工作篇课顾问终总结1 教学常规是教学工作的根本。我校一贯重视对教学常规管理工作，学校的教学常规管理，如组织教研活动、听课、评课活动、教学比赛、学生竞赛、作业检查、教案检查、资“料归档等工作，一贯认认真真、从不懈怠。在今年市教育局要求各学校开展教育管理”年活动的新形势下，我校结合市教育局《中小学教学常规手册》文件精神进一步修订完善了学校的教学常规管理制度，并组织全体教师认真学习领会文件精神，加强了学校内部“”各项教学工作的科学管理。在宏观上体现管理的目标是德、智、体、美、劳全面发展，从微观上，对学校的授课计划、备课、教学、批改、辅导、复习、...
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