2024年课程顾问工作总结范例（通用33篇）
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2024 年课程顾问工作总结范例（通用 33 篇）
2024 年 程 工作 范例 篇课 顾问 总结 1
大学英语课是一门面广量大的公共基础课。建院以来，我们一直关注大学英语的教学
和改革。我院大学英语课程发展经历四个主要阶段：
20xx 年以前，是我院大学英语课程发展的起步阶段。在这一阶段，采用不同的专用教
材，实施不同的大纲标准。
从20xx 年-20xx 年，是我院大学英语课程的稳步发展阶段。在这一阶段，实施了通用
的统一大纲，采用统一的教材，实行分级教学。分级教学大大促进了我院大学英语教学，
使我院大学英语教学有了较快发展。大学英语作为公共必修基础课，开课两年四个学期，
进行学业成绩测试。同时，在第五、六学期开设英语应用提高阶段的专业英语学习(医学
英语)，实现大学英语教学不断线的教学改革。在这一阶段，我们对于 80 年代初以来我院
进行的大学英语课程改造做了全面的总结，对于大学英语教学的现状、存在问题及原因进
行了调查，获得了大量的数据，这些为进一步提高大学英语教学质量和大学英语教学上新
台阶奠定了扎实的基矗
20xx-20xx 年，是我院大学英语教学改革上新台阶的阶段。在这一阶段，高校的扩招
为大学英语的发展带来了机遇，也带来了挑战。外语部抓住机遇，勇敢面对挑战，积极推
行以"学生为中心"的教学模式，积极进行教学改革。其中，教学改革项目《转变观念，探
索医学生五年不断线外语教学新模式》获得教育厅教学成果三等奬。
20xx 年以来，是我院大学英语课程飞速发展的时期。20xx 年2月，教育部颁布了
《大学英语课程教学要求》。根据这个文件精神，我们将传统的教学模式与多媒体网络教
学模式有机地结合起来，采取"网络"+"课堂"的教学模式。这种全新的教学模式，不仅仅
引起了教学手段的转变，还引发了教学理念的一场革命。它改变了我国长期以来以教师为
中心、单纯传授语言知识的传统教学模式，确立了一种以学生为主的积极主动的个性化教
学方式。这种改变师生角色、注重"学"而不是"教"的全新教学模式对于发展和培养我国学
生迫切需要的外语综合应用能力和自主独立学习的能力都有很深远的意义。
同时，我院大学英语教学着重于更好地提高学生的英语综合运用能力，基于这一理
念，我们对我院的大学英语教学进行反思，对我们的教学目标重新认识和定位，对大学英
语课程设置、考试内容和方法、教学内容和方法等进行了一系列改革与尝试，形成了目前
的课程建设框架。我们经过多年的努力，我院大学英语课程在教材建设、大纲设计、测试
理论研究和实践、多媒体教学等方面形成了自己的特色，同时组织学生参加各种英语竞赛
并获得优异成绩。
我们历来重视教学改革，以教学改革带动科研。自课程建设立项以来，我院大学英语
教学改革主要体现在以下几个方面：
1.对教学目标重新认识和定位，大学英语教学的目标是：通过大学英语基础阶段教学
和高级阶段教学，使大部分学生在毕业后具有用英语进行交流的能力。
2.大学英语课程设置改革：新建和改建多媒体语言实验室 6个，网络自主学习中心 1
个，开发校园网英语教学系统，完成了大学英语网站建设与医学英语在线网站建设，为大
学英语基于计算机和网络的多媒体大学英语教学提供了较为先进、完整、系统的三位一体
的教学/学习系统、教学/学习资源系统、教学/学习管理系统。这种改变师生角色、注
重"学"而不是"教"的全新教学模式对于发展和培养我国学生迫切需要的外语综合应用能力
和自主独立学习的能力都有很深远的意义。其次，为学有余力的学生新开设三门公共选修
课(英文报刊阅读、英语语音、英语幽默口语)，满足了不同层次学生的需要，提高学生的
修养素质。再者，在护理学院开设护理英语，为专业英语或双语教学服务，提高学生用英
语进行学术交流的能力。
3.考试改革：对大学英语考试做了较大的改革。04 级和 05 级实行了学分制的尝试，
分别出台了 04 级和 05 级大学英语分级教学考试方案，并积极进行大学英语试题的建设，
保证每一册书拥有20 套试题以上，有利于今后的大学英语试题库的建设。
4.利用《新视野大学英语》教材开展多媒体网络课程教学试点：20xx 年9月，选择
20xx 级3个班，由潘妮、张霞、吴雪梅三位教师进行多媒体网络课程教学试点。把一部分
教学内容上网，进行网上辅导，网上答疑。在课堂教学中更注重学生英语听说能力的培
养，实践证明这种教学模式深受学生们的喜爱，教学效果优异。
5. 第二课堂建设，营造校园英语氛围：定期请外教开展口语培训和参加每周定期的
"英语角"活动，定期的开展各类英语竞赛，如英语演讲比赛、英文写作比赛等。我们在培
养学生创新能力和英语综合能力上形成自己的特色。现已建设成了一支大学英语新课程的
教师骨干队伍，计划开出了一批新型的培养学生英语能力的大学英语课程(主要是公选课
和网上选修课)。
2024 年 程 工作 范例 篇课 顾问 总结 2
岁月的脚步伴随着学生的成长与进步，悄悄地来到了20xx 年年底，一年的工作转瞬
又将成为历史，20xx 年即将过去，20xx 年即将来临，新的一年意味着新的起点新的机遇
“ ”新的挑战， 决心再接再厉，更上一层楼 。
一天24 小时，我们要在公司8小时以上，一周有7天，我们要在公司6天之多，其实
在我们的一生中，有三分之二的时光是在工作中度过的，所以学校就是我们的另一个家，
是它让我们的生活找到了方向，是它让生活充满动力，是它让我们坚定不移，不懈努力。
在这个大家庭里，有和蔼可亲的杜总，真的就像家长一样，教我们怎样待人，怎样处事，
怎样工作，让我时刻牢记在心的还有一句"我们每天都要怀有一颗感恩的心，感恩家长，
感恩学生，是他们相信我们，让我们成长起来"，是啊，我们每个人每天都应该知道感
恩，感谢杜总对我们的栽培，感恩学校给我们这个舞台，感恩企业，珍惜工作，"有感恩
方成长，因珍惜而成功"，只有懂得感恩，我们才能得以成长，才能不断进步。自 20xx 年
9月到现在，来到公司也有一年零三个月的时间了，在这段时间里，经历了寒假和暑假，
下面，对我在 20xx 年的工作总结如下：
一、前台各项工作
1、发贴子，是每天一个重要环节，不管别人发与不发，自己一定要发，因为只有多
发贴子，才有更多的人知道我们，才会多一个对方了解我们的概率，加大我们招生人数。
坚持下来，也不习惯了，每天第一件事就是要把贴子刷新一遍，如果下午或晚上有时间就
再把主要的网站刷新一下!
2、接听电话，如果是咨询电话，尽量抓住对方所需，详细介绍，让其来学校参加免
费试听课。如果是广告电话，也同样礼貌告诉一声"我们近期无计划，谢谢" 。3。录表
格。对我而言，要录的表格有，来学校面谈过的"面谈表"，每天市场拿回来的回执"回执
表"，还有来电话咨询过的"电话接听表"，还有一个就是每个月初作的"市场人员回执评比
表" 。
二、课程顾问工作
作为一名课程顾问，一定要争做最好的销售人员，正所谓不想当军官的士兵不是好士
兵，每个人都要有点野心，不是吗?不成功，便成仁。而且一个好的课程顾问直接决定了
学校的招生业绩和未来的发展，既然学校相信我们，我们就绝对不可以让领导和老师失
望。首先，我们要做就是珍惜每一个来学校咨询的学员，见面就是有缘，要热情，耐心，
详细地介绍我们教授的课程和完善的服务，让他她们来到这里，就热爱这里，喜欢这里，
义无反顾地爱上这里，那这次即使不报名，下次也会第一个考虑我们这里。其次，每天要
安排出一定的时间来电话。
1、回执电话，每天市场都会拿回来回执，一定要下班之前打完，还有前几天的回
执，有意向的和没有接通的都要重新打一遍，安排近期过来试听课程。
2、来访过没有报名的学员，要间隔几天回访一次，看有无时间，是否可近期投入学
习。
3、来电接听的电话，这里都是主动找我们学习的人，学习意向比较大的，所以更要
几天查看一次，确保不遗忘，不漏掉一个学生。
再次，就剩面 了，不管是自己找 来的 是我 来的，都要 面 ，再注册谈 过 还 们约经过 谈 报
“ ”名。而且这个环节是重中之重，一定要关注每一个细节，细节决定成败，了解学员的学
习的目的，分析之前没有学好的原因，告知我们是以教授学习方法为主，只有掌握了学习
方法，提高英语水平是必然的。对于孩子我们还有不定期的回访，告知家长孩子的近期学
习情况，让他们放心把孩子交到我们这里。面谈需要大量的实践经验和谈话技巧，需要我
慢慢积累。我知道在作为课程顾问的工作中，我还依旧是个新人，还有很多很多不足的地
方，需要通过薇薇和网络各方面学习及时提高。说句实话，每个月，基本是每个月，我都
特想超越她，但就像有种特殊的力量阻碍着我，或是一个学员，两个学员就轻松又超过
了，不服，但又不得不服，说明她在谈学员方面还是有一定的技巧，是我没有的，是我需
要提高的。在今后的工作中，一定要多学习，多总结，不要最好，只要更好的完成领导交
给我们的任务。
回想今年的暑假，切身体会了一次暑假时火爆的场面，有时候会一下来几个咨询人
员，让我们忙的不易乐乎，其实真正忙的时间只有六月底到七月中旬，七月下旬就不是那
样的忙了，至少可以有时间吃饭了，在这里我还是要感谢帮助过我们的敬爱的杜总和亲爱
的同事们，正因为有你们让我感受到了家的感觉，团结的力量。今年是我们第一年开设全
科课程，就会有这样多的学生和班级，是与领导的精心安排和缜密计划分不开的，而且很
多时候杜总都不休息，在前台忙碌，我们有什么理由不努力呢？
摘要：
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