2024销售顾问工作总结范文（通用33篇）
VIP专免
3.0
2024-07-13
999+
77.08KB
39 页
海报
侵权投诉
2024 销售顾问工作总结范文（通用 33 篇）
2024 售 工作 范文 篇销 顾问 总结 1
回顾上半年的工作情况，大客户中心在县局领导的正确领导和各部门的协作配合下，
以业务发展为中心，突出重点，强化营销，有目的有措施的开发新的大客户，我们从基础
发现入手，指定了周工作和月工作计划，并且定期召开周工作例会，汇报本周工作完成情
况及下周的工作计划，定期走访大客户。制定了晨会、夕会制度，建立了邮务类大批重点
客户的档案资料，成立营销策划中心，协助各专业公司做好重点营销项目的开发。
一、大客户营销体系建设大客户中心认真落实执行省、市、县文件精神，紧紧围
“ ”绕 四大工程 营销体系建设，建成以大客户营销中心为主导，专职营销为主体、网点营销
为基础的综合营销体系。为了更好的推进大客户营销体系建设，局成立了营销体系建设领
导小组、营销策划中心、八个营销协会，取消了多年来邮政全员营销的落后模式，让有营
销能力的人干，寻找项目开发，专业公司、营销协会集体讨论项目开发，我局有专职营销
人员 32 名，邮储网点保险理财经理 19 名，专职营销人员占比达到 15%，符合省、市局的
要求标准。制定营销人员计划选送培训表，上半年选送国家集团参加培训 4人，苏州邮电
培训中心培训 12 人，局组织干部讲学为平台，为各专业定期提供机会，进行轮流集中培
训，以此提高职工营销能力和业务水平，通过不同的项目形式，根据客户的要求，动态整
合营销方案，整理上报各专业营销案例，选出优秀营销案例、复制供各专业学习应用。
二、CRM 系统运行及客户关系管理大客户中心依据 CRM 系统规范人员和业绩管理，建
立了完善的营销人员和营销团队数据系统，以动态掌握营销人员的相关信息，同时强化了
对营销人员系统应用方面的培训，要求专职营销人员定期填写营销日志，将营销人员的业
“ ”绩和 日志录入 纳入日常工作中，营销人员日志管理，定期开展营销检查审核工作，明确
营销人员业绩上报流程和要求，取得了很好的效果。截止目前，已开发商务客户 119 户，
协议客户 181 户，商务客户信息准确率达到 80%，此外，在大客户系统中，大客户用邮收
入增幅达到 30%，大客户拥有收入占邮政业务总收入（不含金融业务）达70%以上，全县
VIP 客户达 110 户，其中黄金级客户 3户，白金级客户 1户，全县大客户数量保留率达
82%，全县综合性大客户数量占用邮大客户数量比为 32%，大客户欠费额度严格控制在规定
的授信额度范围内，欠费周期不超过省公司规定的付款周期，大客户服务满意度达到 88
分以上。
三、营销项目的开发情况为进一步加强营销的组织和配合，局里成立了营销策划中
心，对各专业大项目开发起主导地位，定期参与各专项研讨会，各专业公司出项目，大客
户中心和营销协会帮助寻找市场，提供信息，商讨和认定项目的可行性，集中讨论进行项
“ ” “ ” “目开发，上半年大客户中中心参与项目开发的有函件的 便民手册、 业主手册、纪委
” “党的群众路线征求意见函邮资封，3.15 ” “消费者权益保护项目宣传 、五一楼车会活
” “ ”动 ， 爱心包裹和母亲包裹 活动，汇总各专业大客户，协助局领导走访上半年我局用邮
大客户 147 “户，征求了客户意见，进一步提高了我们的服务理念，目前正在跟进洽谈 洪
” “ ”泽湖湿地管委会明信片门票及 明德紫郡邮册的项目开发工作。加强了信报箱的验收和
管理工作，上半年完成了京华雅苑、富园新城、香港花园一、二期三家的信报箱验收工
作。
四、招商引资工作上半年局领导班子积极严格按照县委、县政府要求，加大招商引资
工作力度，收集相关招商引资资料和线索提供招商引资信息，定时上报我局招商引资动
态，并成立招商引资领导小组，一把手带队定期外出招商，5-6 天，上半年我局领导带队
外出招商 6次，分别到宁波、绍兴、常州、扬州、等地，并及时向招商局和考核办报送外
出招商情况，协调好局招商引资工作。
20xx 年下半年工作打算
1、大客户中心将认真回顾、总结上半年工作，对全年指标任务进一步分解，落实到
全体人员，进一步加强执行力度，完善经营管理，按哟求加强大客户营销体系建设，完善
CRM 系统客户关系管理，向领导推荐、选法优秀员工，充实到营销一线，继续推行营销积
分考核和 件工 考核 法 极 的 极性，在策划中心的 下，配合各计 资 办积调动营销员 积 带领 专
业、公司寻找市场做好大项目的开发工作，重点抓好函件、集邮的开发，特别是集邮礼品
“ ” “ ”等服务项目的开发，牵头跟进洪泽湖湿地管委会明信片门票、 明德紫郡定制邮品、京
“华雅苑、明德紫郡、富园新城《业主手册》的招商工作，及 徐宏宁摄影作品有奖明信片
”册的定制工作，作品以春、夏、秋、冬四部分为题材（具体工作正在洽谈中，努力寻找
第三方付费）。
2、继续做好招商引资的线索跟进工作，协调好县委招商引资考核办的各项工作，潜
心研究招商引资路子，精心包装招商引资项目，热心管理招商引资事务，努力完成县里下
达的招商引资任务。
2024 售 工作 范文 篇销 顾问 总结 2
一、熟习产品、酷爱产品
这是汽车销售顾问对汽车一个自我消费、学习、求证的进程。通过自我消费，汽车销
售顾问才有对汽车产品的感性熟悉，才有心得和体会，才有与顾客进得沟通的素材。同
时，在个人年终总结上汽车销售顾问还需通过对产品的感受，了解汽车产品的用处、汽车
文化和使用价值等。只有感性熟悉和理性结合同一的时候，汽车销售顾问才能更好地酷爱
公司的产品，才能进行有效的沟通。
二、善用工具，熟 展练现
汽车销售顾问在销售进程中，有很多能够帮助成功销售的工具。诸如，产品资料、单
张、手册、产品简介、功效例证等。这些都称之工具，如何活用这些工具，关系到销售的
成功与否。产品展现是帮助顾客直观了解产品的性能、功效，人有三觉，即视觉、听觉和
感觉。通过对照的手法让顾客判定产品的优劣所在，了解产品的价值。汽车销售顾问的个
人年终总结上，应当有这些学习的进程和学习进程中碰到的题目。
三、耐心凝听，找准需求
初进职场的汽车销售顾问一般都一口气地先容产品，演讲式地讲授产品或直接报价，
这样收到的效果就不理想。当汽车销售顾问展现产品的时候，当顾客明确访客目的后，汽
车销售顾问要认真地、耐心肠凝听客户的见解、引导他们陈说对产品的看法和观点，从而
找准客户的心理需求。这个环节十分重要，既是尊重客户，又是把准需求进行说服的环
节。所谓知己知彼指的就是这点。个人年终总结当中，这一部份应当具体地写出来。
四、掌控互动，进行引导
汽车销售顾问沟通式销售其实不是一种演讲，也不是盲目教导顾客，而是根据顾客的
需求和针对顾客的发问作一些正确帮助理解的工作。首先要做好销售工作计划，提出或设
计一些题目与顾客展开探讨，引导顾客接受自己的观点，接受汽车产品的文化和默许产品
的价值观。成熟的汽车销售顾问在互动的进程中，通常都会应用同理心再进行分析和引
导。这些销售进程中的知识或技能，假如能在个人年终总结中显现必将能赐与后的工作带
来更大的好处。
2024 售 工作 范文 篇销 顾问 总结 3
回首，有太多的美好的回忆，本人来到长京行工作,但是惟有这一年的学习，让我深
深的感受到了自己进步，但还是存在不少问题，在处理问题以及工作的方法上也有不足，
但是我相信在领导的帮助与鼓励下，我一定会拥有更美好的明天.
销售工作总结、分析
在销售顾问岗位上，首先我要感谢一个人那就是我们销售部的曹经理，我要非常感谢
他在工作上对我的帮助。虽然我在销售部门已经工作了一年多，但对销售经验以及工作信
心非常缺乏，我的工作可以说是很难入手。初，我都是在曹经理的带领下帮助下进行客户
谈判、分析客户情况、在销售中遇到难谈下来的客户销售过程中遇到的问题我总想到他，
所以基本上是4月份本人的销售业绩及能力才有所提升。.
职业心态的调整
销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹
铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那
么我和别人比耐心;如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。
重点客户的开展。我在这里想说一下：我要把b类的客户当成a类来接待，就这样我
才比其他人多一个 a类，多一个 a类就多一个机会。回访，对客户做到每周至少二次的回
访。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有
收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。
自己工作中的不足：
在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己
的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习、尽快提高自己的销
售技能。
今年，我将一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基础上更加努力，全面开展度
的工作。现制定工作划如下:
一;对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，好稳定与客户关系。
二;因北京限购令的开始买车需摇号，所以要更加珍惜客户的资源。
摘要：
展开>>
收起<<
2024销售顾问工作总结范文（通用33篇）2024售工作范文篇销顾问总结1 回顾上半年的工作情况，大客户中心在县局领导的正确领导和各部门的协作配合下，以业务发展为中心，突出重点，强化营销，有目的有措施的开发新的大客户，我们从基础发现入手，指定了周工作和月工作计划，并且定期召开周工作例会，汇报本周工作完成情况及下周的工作计划，定期走访大客户。制定了晨会、夕会制度，建立了邮务类大批重点客户的档案资料，成立营销策划中心，协助各专业公司做好重点营销项目的开发。 一、大客户营销体系建设大客户中心认真落实执行省、市、县文件精神，紧紧围“”绕四大工程营销体系建设，建成以大客户营销中心为主导，专职营销为主...
声明：本文档由网友提供，仅限参考学习，如有不妥或产生版权问题，请联系我们及时删除。
客服请联系： fanwenhaiwang@163.com 微信：fanwenhai2012
