精选置业顾问年终工作总结（精选32篇）
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2024-07-13
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精选置业顾问年终工作总结（精选 32 篇）
精 置 年 工作 篇选 业顾问 终 总结 1
思想方面：工作中，有时会由于家庭个人因素制约到工作，有时会由于个人工作中的
挫折影响工作。因为这种因素的失误也好多，比如中国第一商城的 B的房子的事情的个人
心情的关系。导致最终房屋租赁都不通过我公司。失误太多，希望今年我个人改进思想方
面的个人意见，提高个人的自身能力，要做到凡事不急不慌，说话语速放慢，沟通简单准
确。
客户方面：因为有时个人的贪婪问题，今年切客户方面做的很不到位。有时自己给自
己找理由。导致客户没切成，与外中介成交。每当到成交后我才得知到自己的错误与公司
的代价。
望20xx 年在重做出来，做好每个用户的工作。
老顾客方面：今年老用户放做个人觉得还是有点缺乏的，20xx 年要做到。与每个与我
接触过以及朋友接触过的客户当做同事，密切联络，以备后续工作。
同事方面：有时因个人心态问题，导致不是与每个同学关系不是非常好，有时因个人
心情困惑，说话得罪过同事们。
20xx 个人必须克服个人情感，与每位同学都变成好闺蜜好大哥，以备后期合作的愈
快，给公司带来最大的利益。
20xx 年个人对着自己有极大的信息做好每一件事情，处理好每一件房子的前期工作，
做到接触过的业主，让人们对我们的认同，让人们对我们的认同做到最好。明年目标我个
人的愿望就是想把孩子接到北京来生活，所以个人的压力就是要加强，当然就是要收入加
大。如何（具体定稿版）加大呢？我个人对自己的计划为：
一、月薪每月保证过万元的利润。
二、每月休息不能达到十天，如无事情，不能休息。绝不迟到。绝不旷工。
三、个人保证自己的工作环境的卫生与整洁，监督各位同事的卫生，达到温馨的干净
的宽敞的办公室。
四、新老用户的维护与开发做到最好。
五、学习管理，把整个一商部门的朋友的工作态度与工作知识方面做到更完美。以此
提升工作水准，扬长避短，以厚实的精神状况来迎来新的挑战。取长补短，向其它同学互
相交流好的工作心得，争取 20xx 年的工作更上一个新台阶。
最后提前祝公司领导并且每个可爱的同学新年快乐。
精 置 年 工作 篇选 业顾问 终 总结 2
时间飞逝，不经意间已经结束。细细算来，从参加房地产销售工作，来到小镇销售
部，到加入我们这个团体，已经有九个多月的时间了。九个月的时间放在以往或许会显得
很漫长，但在这里仿佛是眨眼而过。
本人是于 3月底加入公司的，刚入职时，由半知半解到对销售流程有了较好的掌握，
背后确实下了不少功夫，也用了不少时间，当然更少不了同事们的帮助。正因为是第一次
接触置业顾问的工作，所以刚来的前半个月，都是担任置业助理一职，一边协助同事做好
销售工作，一边学习专业知识。慢慢地，对接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、
银行按揭等各方面都开始有一定的认识。到 4月份的下半月经考核后开始转为实习置业顾
问。开始真真正正独立一人去接待客户，在此过程中遇到过许多困难，但在经理和同事的
协助下，都能顺利将工作完成，也从中很快得到成长。一个月后本人对于公司项目的具体
情况、公司的管理模式、房地产专业知识和房产销售流程及技巧等都有了很好的掌握。因
此，经公司批准于 x月底转为正式置业顾问。
但由于受国家房地产调控政策及贷款利率等因素的影响，海南房地产市场从 4月份开
始就提前进入了销售淡季，成交量明显下降。我司楼盘的销售情况也不例外，成交量特别
是在 5月、6月及 7月都少得可怜。当然我们接待的来访客户和来电客户数量也就有限
了，而且大部分客户对市场的观望心理较强。本人在前几个月这段时间共接待各类来访客
户50 组次左右，接听各种客户来电100 人次左右。虽然来访客户较少，但我们销售人员
并没有因此空闲下来，而是积极地对来访客户进行电话回访，对来电意向客户进行预约，
对之前的购房业主做好售后服务。本人在这期间不断的学习、锻炼、提升自己业务能力，
也积累了一些意向较好的客户群体，为后来的有效成交奠定了基础。
从8月份开始公司逐步重视对外的房展推广，首次组团去重庆参展就在现场成交了2
套，这次展会本人虽然没有过去，但过后不久本人就帮同事接待来自客户并达成交，当时
颇具成就感。很快在九月份我们又接到通知，月底准备再去推广，更高兴的是这次名单上
有了我的名字，第一次有这样的机会，高兴之余也有压力，我们出去都不想空手而归。于
是本人全力挖掘之前积累的客户资源，功夫不负有心人，在我们即将出发的前一天我就接
到一位之前的来电客户想去展会订3套房的信息，当时是有点不敢相信，但幸运的'是在
展会的第二天他真的赶到现场签了 3套，之前的担心终于落定了。在展会即将结束时我接
到公司的安排，在国庆期间要我自己一个人留在重庆继续坚守一个小展位，觉得是个锻炼
的好机会，于是乐意接受了安排。一个人布展、一个人给客人介绍、一个人到外面发传
单，确实有点辛苦，但看到有客人对项目的点头认可，心里还是甜的多，当然在此期间也
认识了新的朋友，这就另一种收获了。虽然在小展会上并没有再次现场成交，但在积极的
电话回访下，10 月4号还是有一位自己的客户亲自来到海南现场成交了1套。
之后的推广活动也是陆续不断，11 月份本人又跟同事们踏上了西部精品楼盘巡展之
旅。这次是政府搭台，企业唱戏，澄迈县政府带队出去做城市形象推广，先后去成都、哈
尔滨等地方。这次本人还是运用了以前的成功经验，在出发之前就努力挖掘出意向客户 2
个，这次有点遗憾的是最终只有一个客户在成都展的第一天去现场成交 1套了。后面我们
先后去了哈尔滨、大庆，在大庆本人和新同事成功开发了一家代理分销商。当然在工作之
余，我们也有机会领略了美丽的异地风光，倍感喜悦，时常回味。
到12 月份时我们公司全体进入了小镇项目首批交房的备战时期，工作也更加繁忙，
反复的回访跟踪各位业主客户，确定其来访时间，做好接待计划。接机、查房、预算相关
交房 用、推荐装修方案、提价信息的 达以及 主各种疑 的解答等。大家 此 常费传对业 问 为 经
加班也很少怨言，相互帮忙，团结一心，也学习了新的知识和经验。
本人在 将近一年的 里， 格要求自己遵守公司的各 章制度，按 上班、不这 时间严项规时
早退、不无缘无故休假。积极参加公司或部门的各种培训及考核，不断改进、总结、运
用。当然也与同事们真诚相待、和睦相处，督促自己别人的优点，宽容别人的缺点，尽量
让自己保留一个好的心态。
另外，就是在不断地接触各种客户之后，跟其他楼盘对比的过程中，更能清晰地认识
到到我们项目的优劣势。归纳起来有，项目吸引客户的地方主要有：跨海大桥、西线高铁
等大环境的发展潜力；风景优美的万亩饮用水库、一线湖景；澄迈长寿之乡、咖啡风情镇
的生态环境；项目的自身规划与国际旅游岛下风情小镇的规划合一，还有的优美宣传等
等。而影响客户购买信心的因素有：澄迈、xx 地区的整体市政配套落后；项目地理位置较
偏、生活条件差；小区的园林绿化较慢、现场环境与效果图落差感太大；及个别证件公开
不齐全等。当然客户们也给我们项目提出了不少宝贵意见如：58 平方户型要增加采光口；
6号楼 2单元 81 平方户型的私密性让人担心；一梯两户的八十多平方户型的入户门外开时
有点遮挡楼梯出口，建议向里开；生活阳台的拍水管要尽量大一些；可不可给想安装太远
能热水器的业主提供条件等等。
总之，本人在来公司的这段时间里，收获颇多，当然也积累了一些经验，总结出一些
心得，希望借此把工作做的更好，归纳起来主要有以下几点：
1、保持一颗良好的心态很重要。良好的心态是一个销售人员应该具备的最基本的素
质，良好的心态也包括很多方面。
a、控制情绪我们每天工作在销售一线，面对形形色色的人和物，要学会控制好自己
的情绪，不能将生活中的情绪带到工作中，以一颗平稳的心态去面对工作和生活。
精 置 年 工作 篇选 业顾问 终 总结 3
转眼间，加入发展公司已经两年半时间了，是房地产起伏最厉害的一年，房价经历了
由低至高，又由高至平稳的局面，令我觉得房地产这个行业真是变幻莫测，很富挑战性。
辗转间，又到了底，对今年的销售和对行业的看法，作了如下总结。
一、市场形势分析
由xx 年x月x元/平方的均价开售，客户当时反应还是觉得偏贵。随着市场的变化，
土地资源短缺，土地价格随即飞涨，证券市场的全线飘红，加上外来投资者的追捧，令楼
价在短短的半年时间里，升幅达到 70%。购房者亦从开始的不接受到后期的抢购场面，可
以说是到了房地产的销售高峰。可是好景不长，由于全国范围的炒楼风气的兴起，令很多
真正想买房自住的老百姓对日益高涨的房价只能望楼兴叹。
出现了有房没人住，有人没房住的局面，属于泡沫经济的具体表现。很多大城市更出
现了天价房，每平方最高单价竟达到了x元/平方，跟本无法想象。到了年底，国家为了
防止经济过热，陆续出台很多新政策调控楼市。整个楼市的价格又从高企渐趋平隐，个别
摘要：
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