金融创新培训心得（精选3篇）
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2024-08-17
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金融创新培训心得（精选 3篇）
金融 新培 心得 篇创 训 1
一、对公司的认识
对于金融事业部的业务比较陌生，到经过三个月的培训及领导和同事的指导，使我对
公司管理结构和事业部等有了较为深刻的认识，对自己所在岗位的工作内容有了大概的了
解。公司业务范围主要划分为金融、司法以及智能化等三大领域，下属分公司主要包括湖
北分公司、江西分公司、湖南分公司、河南分公司、广西分公司、云南分公司以及新疆分
公司等。我们金融事业部技术支持中心主要对分公司技术进行协助支持。
二、工作方面
入职不久，湖南分公司农行前段联网项目中标。湖南分公司因去年才成立不久，技术
力量相对薄弱。我被派过去做技术支持，主要负责农行前端联网前期摸底做方案及预算。
湖南我们主要是负责常德和湘西两市的前端改造。通过一个月的时间，我前端网点摸底以
及同甲方市分行保卫处领导交流，圆满完成了常德 79 个网点以及湘西 28 个网点的 方设计
案及预算，共计 900 多万。
4月下旬湖南农行联网进入到具体实施阶段。我把前期湖北联网遇到的问题及讯美联
网软件商的要求进行了收集整理，写了?湖南前端联网规范流程?。按此流程指导，顺利实
施了常德城区 3个 板网点的 网接入工作。样 联
金融技术支持中心除了对下属分公司技术支持外还需对中心业务拓展的项目进行支
持，4月上旬，金融事业部与浙江捷尚合作在整个金融业推广智能分析系统，我负责湖北
农行试点安装调试。经过几天的测试以及与捷尚技术员沟通最终完成了农行 ATM 智能分
析、柜员窗口人脸叠加以及视频质量诊断等系统的试点安装调试工作。
三、培训生活方面
在工作过程中，我深深感到加强自身培训、提高自身素质的紧迫性，一是向书本培
“训，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己，端正态度，改进方法，广泛吸取各种 营
”养，积极准备二级建造师的考试。二是向周围的同志培训，工作中我始终保持谦虚谨
慎、虚心求教的态度，主动向领导、同事们请教，培训他们任劳任怨、求真务实的工作作
风和处理问题的方法;三是向实践培训，把所学的知识运用于实际工作中，在实践中检验
所学知识，查找不足，提高自己，防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。
三个月来我在领导和同事们的帮助和支持下取得了一定的成绩，但我深知自己还存在
一些缺点和不足，与工作需要和领导要求相比，还有一定差距。一是做事还不够细心，容
易造成一些漏洞。二是工作的预见力和前瞻性还不够强。三是工作的灵活性还不够。在今
后的工作中，我要努力做到戒骄戒躁，坚定政治信念，加强理论培训，积累经验教训，不
断调整自己的思维方式和工作方法，在实践中磨练自己，成为单位需要的优秀人才。
时光飞逝，不知不觉我在公司工作已满1月了。回想面试的那一天，李总的诚恳和蔼
都还历历在目。从我进公司的第一天起，赵师的亲切，同事们的热情都让我这个刚毕业的
初入社会的年轻人感到温暖。随后的工作中，我深刻地体会到了公司从老总到同事踏实认
真的工作态度，值得一提的是周总做事的认真谨慎，让我更加的警惕自己，把工作做好做
细。每个公司的制度和规定在细节上虽稍有区别，但大体方向和宗旨却都相同。所以，很
快的我就适应了这里的工作规则，尽量配合大家的工作。虽然也有一些不当之处，但是我
都积极改正，避免再犯。所以，很快的我就融入昆明华圣科技这个大家庭，并认真做好自
己的本职工作。我觉得很喜欢这里，并且很愿意把这里当作锻炼自己的平台，和公司共同
发展，做出自己最大的贡献。
对我而言，不论在哪里，在哪个公司，只要我能有幸成为其中的一员，我都将以饱满
的热情，认真的态度，诚恳的为人积极的工作融入其中。这是作为一个员工基本的原则，
团队精神是每个公司都倡导的美德。我认为，公司要发展，彼此的合作协调是很重要的。
没有各个部门和各位同仁的相互配合，公司的工作进程要受到阻碍，工作效率会大打折
扣，公司效益自然会受损。这样对公司和个人都无益处。
因为现在的工作是我刚刚开始接触的，在产品知识和应用上的知识还要和前辈们多多
培训，在接下来的实践工作中，我将不断改进、努力做到最好。昆明华圣科技，我主要的
职责是销售渠道。通过一个多月的培训和工作实践，我觉得做销售渠道是一项很锻炼人的
工作。因为只要你多做一天的工作，你就会不断发现更好的渠道，永远没有最好，这样很
有挑战性。可以不断的提高自己的业务水平。在自己进步的同时，使得公司的利润和成交
“ ”机率得到提高，可以说是 两全其美 的事情。
至于跟同事和老总的沟通方面，目前为止还没有出现任何问题。我想只要我用心努力
的去理解，沟通，随着彼此的熟悉，沟通方面的障碍将会越来越小。跟客户交流是比较重
要的，因为这涉及到价格，客户关系等问题。很久以前我就深刻的认识到了这一点，所以
我一直不断的去培训去完善，和争取做到最好。
其实上天对每个人都是公平的。作为公司也一样，因为公司是一个大家庭，每个人在
公司的位置不同，工作不同，作用不同，自然待遇会有所不同。所以，这些方面我并不会
放在心上。惟一值得关心的就是自己本职的工作是否能做好。自己是否拿到了自己应得的
报酬。而在这点上，我认为只要努力做好自己的本职工作，公司会给予相应合理的待遇
的。
“ ”有首歌唱得好看成败人生豪迈，只不过是从头再来。 我对它的理解就是;如果成功
了，不要骄傲、继续努力、以便取得更大的成功;如果失 了也不要气 ， 失 教败 馁 总结败
训，争取下次成功。不论怎样，在工作和生活中要始终保持积极乐观的态度，才能工作的
更好，生活的更精彩。
从20__年11 月30 日入司已经三个月时间，在此期间公司领导和同事在工作和生活方
面给予我很多帮助。公司客户服务中心刚上线阶段，通过日常工作培训自己对客户服务中
心建设和客户服务有了更高的认知，同时积极与领导和同事进行沟通，尽快的融入了东兴
证券这个集体。在试用期阶段自己主要负责完成以下工作：
1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自己进入公司，利用之前
的`工作经验自己首先提出客户服务平台功能需求，在 20__年12 月14 日和12 月22 日组
织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试，同时将测试结果及时反
馈给金正公司工作人员，并且与金正公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完
善，并于 20__年1月15 日完成功能完善建议提交金正工作人员;
2、负责公司客户服务中心质检管理办法编辑，并且协助完成公司客户服务中心管理
办法制定及公司客户服务中心规范用语编辑，完善公司客户服务中心制度体系建设;
3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检，并且将话务中存在的
问题进行汇总发送给各相关工作人员，并对质检问题进行沟通，同时每月提交客户服务中
心质检月报，通过此项工作来提高客户服务中心服务水平;
4、从20__年1月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后，开始接听客户咨询
电话，通过在接听客户电话过程中来促进业务知识的培训，同时提高自身客户服务意识;
5、每日组织客户服务中心人员的晨会，通过晨会来了解当时市场资讯，共同培训每
日疑难业务知识和新业务知识，同时培训公司近期工作任务与重点;
6、针对客户服务中心工作流程和标准使用语及相关工作对北京营业部相关工作人员
进行培训，通过培训培训了解客户服务中心工作流程和提高服务认知;
7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后，指导营业部通过坐席系统完成
新客户回访工作，并且及时解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问题;
8、根据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通，每日收市后负责搜集整理
当日疑难业务，并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主
管。
通过以上工作任务的完成自己发现在很多方面仍然需要改进：
1、加强业务知识的培训，通过不断的接听客户咨询电话过程中发现对于公司很多业
务知识方面自己仍然需要加强培训，从而才能提高对客户的服务水平;
2、加强团队沟通协作，加入新的集体之后，并且在公司客户服务中心建设阶段必须
很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成，尤其根据公司客户服务中心发展
目标，积极加强与各营业部客服主管的沟通;
3、对于公司客户服务中心建设阶段，应该利用自己之前的工作经验与客户服务中心
运营管理的认知加强创新能力，寻找合适公司客户服务中心建设的方式方法。
在正式成为东兴证券的一员之后，根据试用期发现的不足认真改进，同时积极完成公
司领导分配的任务工作，对公司客户服务中心建设工作作出自己的努力。按期完成总部和
各营业部客户服务中心客户服务平台坐席系统的上线工作，认真协助公司各营业部客户服
务中心的上线工作，同时认真协助完成对公司客户服务中心制度建设，而且加强对自己今
后负责的客户服务中心呼入组的团队建设管理，积极主动配合领导和同事开展各项工作。
金融 新培 心得 篇创 训 2
转眼三个月试用期过去了。在领导的言传身教、关心和培养下，在同事的支持、帮助
和密切配合下，不断加强事业部业务培训，不断改进工作，圆满完成了自己承担的各项任
务。我个人的专业素质和业务工作能力对于以后的工作培训都有一定的进步。
第一，对公司的了解
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金融创新培训心得（精选3篇）金融新培心得篇创训1 一、对公司的认识 对于金融事业部的业务比较陌生，到经过三个月的培训及领导和同事的指导，使我对公司管理结构和事业部等有了较为深刻的认识，对自己所在岗位的工作内容有了大概的了解。公司业务范围主要划分为金融、司法以及智能化等三大领域，下属分公司主要包括湖北分公司、江西分公司、湖南分公司、河南分公司、广西分公司、云南分公司以及新疆分公司等。我们金融事业部技术支持中心主要对分公司技术进行协助支持。 二、工作方面 入职不久，湖南分公司农行前段联网项目中标。湖南分公司因去年才成立不久，技术力量相对薄弱。我被派过去做技术支持，主要负责农行前端联网前期摸...
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