置业顾问个人年度工作总结（精选31篇）
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2024-07-13
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置业顾问个人年度工作总结（精选 31 篇）
置 个人年度工作 篇业顾问 总结 1
又是一年来，在这辞旧迎新的日子里回首过去，仿佛点点滴滴就在昨日，这一年有硕
果累累的丰收，有与同事共同攻关的艰辛，有遇到困难和挫折的无奈，但都在大家的共同
努力下，20xx 已平稳度过，不知不觉，20xx 年充满希望的一年及新的挑战又在眼前，下
面我把这上半年来的工作情况总结如下：
一、销售方面
1、20xx “ ”年是房地产真正的 寒冬 ，由于今年国家对房地产市场的调控及房贷利率下
降的多种原因，客户看房明显下降，大部分都在观望中，这对我们的销售也带来了很大的
困难，截止目前，全年接待来访 600 余组，共成交 33 组，离公司年初制定的任务还存在
很大一部分距离，未能完成销售任务。
2、 合同及 案方面，签订 备 5月x日是个伟大不平凡的日子，在这一天迎来了我公司的
1#楼交房工作，随着前期公司大力配合下，我公司完成办理五证的工作，这一天交房、签
订合同是同时进行的，虽然在签订合同时有的客户存在这样那样的问题。
例如面积差异问题、优惠方面问题、有业主提出工程质量问题等等，但都在全体同事
及各个部门的共同配合努力下，特别是工程部，财务部，行政部和物业公司的配合下，截
止目前，1#楼交房 80 户，2#交房 24 户，3#楼交房 19 户，累计共交房 122 户，合同签订
1#楼98 户，2#楼35 户，3#楼38 户，5#楼126 户，共签订合同 299 户，余 4户未签，合同
备案 281 户，超额完成了 5月份 制定的此 任 。时 项 务
3 、按揭 款 自贷5月x日合同的签订到 6月x日第一组客户在建行面签的顺利过关，
标志着我公司的按揭贷款正式启动，自此也拉开了按揭的帷幕，而前期办理贷款时按银行
要求首付比例必须达到 40%以上，还需提供收入证明和银行流水。
由于我公司的客户群体普遍都是下冶、大峪、王屋和邵原西部，客户质量不高，大多
数都存在 10%首付难补齐、收入证明和银行流水又提供不到位的情况，对按揭造成了很大
的困扰，销售员压力无比紧张，在公司张总和集体领导的研究下，允许客户向公司借钱先
办贷款，待交房时补齐所借放款，这一举措既缓解了公司资金问题又解决了客户难题。
截止目前，建行已面签 137 户，面签金额2982 万元，工行面签 42 户，面签金额1071
万元，公积金面签 50 户，面签金额1083 万元，累计面签 229 户，共计金额5136 万元，放
款方面，建行 1953 万元，工行 1046 万元，公积金放款805 万元，累计共放款3804 万元。
在这里不得不提的是公积金贷款，公积金按揭都是由客户自己去公积金中心提交手
续，审核之后由开发商和客户及公积金中心共同去房管局做抵押，前期由于销售部的人员
过于紧张，经公司领导研究决定由行政部黄全权接手，在黄主任的带动下，公积金取得了
可喜的成绩。
二、日常管理工作
销售部是公司对外展现形象的窗口，代表的是公司外表也是公司最赚钱的部门，是一
个先锋部门，销售工作也是最直接的拿业绩说话，天天跟形形色色的人打交道也是最难得
一件事情，特别是遇到不讲理素质低的客户，面对这些，为了完成任务，销售员必须加强
自身工作意识，冷静地处理客户问题，避免疏漏和差错，努力让每个客户都满意，只有这
样才能实现公司最大利益，对此，我们应做好以下几点：
1、 真做好市 研工作。 整个房地 市 的信息掌握， 争楼 的 致分析认场调 对 产 场 对竞 盘 细
都要做好调研记录，给公司产品定价提供数据，做到知己知彼百战不殆。
2、配合公司活 作出相 整，在 售 做好 控， 突 情况、房源、价格、动应调 销 现场销对发
惠等确保准确，避免一房两 等 。优卖 错误
3、做好 售的培 学 工作，及 捕捉政策信息， 知 等与 售 分享，共同销训 习 时专业识销员
学习共同成长共同进步。
4、做好与其他部 的沟通 工作，例如与 核 数据，与工程 合工地的施工门协调 财务 对 结
进度，与行政部协调需购买材料及车辆使用，与物业公司结合交房，装修的各种问题等
等。
三、自身不足之处与解决办法
首先我要感谢公司领导对我的信任，从去年 x月份开始，我担任 售主管一 ，在销职这
一年多时间中，虽取得了一些成绩但也存在一些问题和不足，主要表现在：
1、脾气太急躁，个人心理承受能力不是很好， 有的事情个人感 重， 尺度对 观较 说话
把握有所欠缺，办事尺度掌握不够好，这种性格会造成本部门和其他部门的误解。
2、不 心，考 太少不 ， 考 的 没考 到位。细 虑问题 够细 该 虑 问题 虑
3、管理方式没有制度化，没有 管到位， 致有些 没有及 解决，延 工作效监 导 问题 时 误
率。
针对以上不足之处我要努力做到：
1、加 学 ，拓 知 面，努力学 房地 知 ，加 房地 展走向的了强 习 宽 识 习 产专业识 强对 产发
解及周边楼盘的了解和学习，对公司的统筹规划当前情况做到心中有数。
2、本着 事求是的原 ，做到上情下 ，下情上 ，真正做好 的助手。实 则 报 报 领导
3、注重本部 的管理， 一致，形成良好的工作作 ，不断改 售 的工作门团结风进销 团队
积极性，凝聚力，以达到完成公司下达的任务指标。
四、明年努力方向
1、做好 学 准 ，由于今年 房地 的 控，客 看房量明 减少，要充分利业务 习备 对 产 调 户 显
用这段时间补充相关业务知识，使大家的业务水平有所提高，尽量抓住每一个成交机会，
打造出一支有担当有作为的销售团队。
2、剩余房源全部消化及全力配合客 理按揭回款工作，争取早日把剩余 金全部户办 资
回笼，为公司下个楼盘发展奠定坚实的基础。
3、做好 20xx 年x月x 日交房工作。 距离 5#楼交房还有将近半年的时间，有了前 3栋
楼的交房经验，那么5#楼交房就轻车熟路，首先要做好准备工作，如给客户的交房明细要
提前算好和财务核对无误后，让客户提前准备好交房资料及其办证费用，其次通知客户来
领取交房通知单，以最快捷的方式把客户提出的问题及时消化和解决，以便达到 5号楼顺
利交房。
4、 峰景国 与富 园两个 目的安排我也作出了分工，富 园明年的 售及按揭对际 贵 项贵销
回款工作主要负责人刘源，两个项目的按揭贷款银行方面主要负责人陈强，工作要做到早
计划晚总结，遇到问题及时沟通，做到工作系统化和正规化，提高团队的工作效率。
五、对公司的合理化建议
1、建 公司多 培 学 的机会， 售部目前情况， 售 都不是 售议组织 训 习 针对销 销 员 专业销
公司出身，都没有得到过正规专业的培训和策划，如果现在接手下个楼盘，那么我们销售
部可以说是毫无战斗力，希望公司可以专门挑选一个合适的人员去专业部门学习深造。
2、人本管理， 合适的人做合适的事。每个人都有不同的特 ，包括性格、人生让质
观、价值观、社交能力和心理能力，希望公司的所有领导同时也能成为员工的导师，为员
工在工作和生活上指点迷津，以为公司培养有用人才为目的，帮助大家找到自己适合的位
置。
3 、服 意 。 在市 条件下，商品 争很大程度上就是服 的 争，如何把客务识场经济 竞 务竞
户服务好放在首位，最大限度为客户提供人性化的服务才是关键，所以我认为公司所以员
工都应从细微做起，热情服务，在适当的时间说适当的话，做适当的事，只有这样客户才
会真正体会到我们的服务，才会认同我们、认同我们的企业，也只有这样公司才能做大做
强。
总结过去，展望未来，我要正视自己的不足，做到积极改正，勇于自我批评，发扬优
点，克服不足，以更加饱满的工作热情和工作状态来严格要求自己，按照公司整体发展要
求，为公司尽力尽为、尽职尽责，为公司发展做好更大贡献!
置 个人年度工作 篇业顾问 总结 2
X年是开盘之年，我从一个新人开始学起，从预约客户、考讲沙盘、接待客户并成交
客户，一步一步向着自己的目标在努力着。在这期间不断的学习、锻炼、提升自己的业务
能力;不断的预约、回访、拜访客户;配合着 理的 策略， 点、派 宣 、 回经营销驻发传单电话
访追踪客户、分析成交来访客户。这些都让我本人在这一年中慢慢的学习和成长着，并荣
幸的加入到团队这个大家庭中。
一、工作中学习到的东西
而在团队中，经理、主管、同事的指导，让我这个初学者可以尽快的学习和成长。
摘要：
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置业顾问个人年度工作总结（精选31篇）置个人年度工作篇业顾问总结1 又是一年来，在这辞旧迎新的日子里回首过去，仿佛点点滴滴就在昨日，这一年有硕果累累的丰收，有与同事共同攻关的艰辛，有遇到困难和挫折的无奈，但都在大家的共同努力下，20xx已平稳度过，不知不觉，20xx年充满希望的一年及新的挑战又在眼前，下面我把这上半年来的工作情况总结如下： 一、销售方面 1、20xx“”年是房地产真正的寒冬，由于今年国家对房地产市场的调控及房贷利率下降的多种原因，客户看房明显下降，大部分都在观望中，这对我们的销售也带来了很大的困难，截止目前，全年接待来访600余组，共成交33组，离公司年初制定的任务还存在...
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