服装销售管理工作总结（通用5篇）
VIP专免
3.0
2024-07-13
999+
44.86KB
6 页
海报
侵权投诉
服装销售管理工作总结（通用 5篇）
服装 售管理工作 篇销 总结 1
重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而
“ ” “ ”宜，真正使客人的心理由 比较 过渡到 信念 ，最终销售成功。在极短的时间内能让客人
具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则：
1、从 4W 上着手。从穿着时间 When、穿着场合 Where、穿着对象 Who、穿着目的 Why
方面做好购买参谋，有利于销售成功。
2、重点要简短。对客人说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商
品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。
3“、具体的表现。要根据客人的情况，随机应变，不可千篇一律，只说： 这件衣服
” “ ”好 ， 这件衣服你最适合 等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方
式。对不同的客人要介绍不同的内容，做到因人而宜。
4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向客人说明服装符合流行的趋势。
在我给销售员培训服装销售过程中，销售员除了将服装展示给客人，还要根据客人的
情况，向客户推荐服装，引起客人的购买欲。
上海马克西姆服饰有限公司，由法国巴黎马克西姆服装进出口公司授权在中国组建注
册的公司，马克西姆公司在欧洲享有很高的商业信誉，加盟专卖店已有一千多家，30%的
产品在中国采购，以欧洲的时尚设计风格，结合中国的手工艺生产的产品，独具魅力，产
品畅销世界各地。
意大利啄木鸟品牌，一个来自原始森林的故事，一个世界著名的服饰品牌，为蒙得利
家族在世界时装之都意大利罗马创立。
“ ”蒙得利家族以南美洲原始森林卫士为服饰商标后，以其自然、亲和、文化 的理念
“ ”和雍容、高贵、优雅 的个性驰名于国际时装界。蒙得利家族是世界时装之都罗马的一个
服饰世家，蒙得利先生还是一位野生动物专家和爱好者。在众多奇异而又色彩斑斓的鸟兽
中，他以为其品牌商标，籍以表达高尚生活之品味及世界一流之气派。从此，蒙得利家族
为之倾注了全部的灵感和智慧。几十年来，因出品高雅之男、女、童装及饰物而享誉欧
洲，在米兰、佛罗伦萨、威尼斯、巴黎、伦敦时装界都极负盛名。以其独具一格的设计、
巧夺天工的裁剪和时尚经典的风格，深得世界各地消费者的推崇和信赖，特别是香港、新
加坡、日本等亚太地区市场的欢迎和喜爱。
早在 20 世纪80 “ ”年代， 啄木鸟 品牌就已进入中国市场，并深受世界各地华人的青睐
在新世纪初，公司收购了法国啄木鸟服饰(香港)国际集团有限公司全部股权，其
[(Z.M.N.)鸟] 牌商标已获中华人民共和国工商总局商标局批准注册，注册号：第25 类服
装，1939467、1939469，第24 类床上用品，1992832，第18 类，皮件，20xx782。产品分
设二十余个项目。由此公司独资在中国大陆投资成立了啼雅啄木鸟服饰(苏州)有限公司，
在苏州市虞山镇招商东路设立专卖总店，展示其所有系列产品，由上海马克西姆服饰有限
公司独家代理，组织落实全国各地专卖店加盟。
以高品质为核心，实用主义与时尚生活交融的高级商务休闲品牌。适应日常工作、社
交以及户外生活的服装服饰，讲究简约、蕴涵时尚、舒适的特点。高贵而不失时尚体面的
多元化风格定位，即将秉承良好的信誉和卓越的品质，创造完美、经典、时尚的男装系
列。
201x 年已经过去，新的一年又在展开。作为一名服装营业员，我现将我的工作总结及
心得呈现如下，希望各位予在指导建议。
服装 售管理工作 篇销 总结 2
作为一名服装店的店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一
个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好
的专业知识做后盾; 三是要有一套良好的管理制度。 用心去观察，用心去与顾客交流，你
就可以做好。
具体归纳为以下几点：
1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员
工，起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每
一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个
团结的集体 。
3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，
有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，
做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被
“ ” “ ”动的 让我干到积极的 我要干。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多
的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。
首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;
其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并
以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观
的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。
现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新
的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表
过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。
面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，
重点要在以下几个方面狠下功夫：
1.加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理;
2.对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质;
3.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经
济效益增砖添瓦。
4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不
和-谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。
服装 售管理工作 篇销 总结 3
工作半年以来，经历了很多，也有很多的感悟，首先得感谢公司给我们提供了那么好
的机会，有经验的同事给我指导，让我学习他们的实战经验，也让我也学会了销售并不是
简简单单的卖出，从他们身上学到的不仅是做事的方法，还包括了为人处事。现就这半年
的工作作心得体会与大家一起分享。
自从进入公司，不知不觉中，半年的时间一晃就过去了，在这段时间里，我从一个对
该行业产品知识一无所知的新人开始慢慢的熟悉，完成了角色转换，同时也开始慢慢的融
入到了这一个集体，慢慢的开始适应。
进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立
客户关系群。在销售的过程中，要学习的东西真的很多很多，货品的知识，衣服的搭配，
还要去了解顾客的需要，满足顾客的需要等等。而同事之间更重要的是团队精神，相信别
人，相信团队的力量，销售不是一个人的事，而是整个店，整个公司的事。然后可再发挥
自身的优势：不断总结和改进，提高素质。
在这几个月的时间里有失败，也有成功，欣慰的是自身产品知识和能力有了稍微的提
高，但还是远远不够用于销售中去，也没有达到自己理想中的目标。一开始确实对店员没
有很大的感觉，特别是最初几天，很多很多的不习惯，以为自己要很长的适应过程，也担
心自己根本就无法胜任这份工作，因为店员并不是我心目中长期的工作方式，但意识的如
果我接触了这个工作，我就要先把它做好来，再去做别的。但后来却又发现作为一名店员
也是特别锻练人的。它需要的是员工的应变能力，员工的产品知识甚至其他知识，员工的
•••服务态度这些都将影响销售。而店员在形象店也就等于是代表着公司形象。店员的好
与坏将是客人对公司评价的好与坏。
在工作中，我也学习、体验了一些销售策略，现分享如下：
我把进店的客人分为两种：第一种客人，目的型的客人：逛商场怀有购物的目的，有
比较明确的需求或者想法。她们可能开门见山或直奔主题索取自己喜欢的衣物，或者是半
明确型的客人，是想买上一条裙子，但是具体要买什么样子的裙子，还没有明确。第二种
客人，闲逛型的客人：现在的商场里有太多消磨时光闲逛型的客人，她们有的是纯粹打发
时间，有的是心情不好，到琳琅满目的商场里散心。闲逛型的客人不一定是说不会购物，
遇到她喜欢的和开心的货品时，下手也是毫不犹豫。目前商场里的客人闲逛型的客人占大
部分，同时将越来越多，闲逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的。闲逛
型的客人进店后，需要空间和时间来欣赏我们精心设计的漂亮陈列和货品。接待她们最忌
讳的就是立刻接待，80%的时候你得到的回答是：我随便看看。显然这样的接待服务是有
摘要：
展开>>
收起<<
服装销售管理工作总结（通用5篇）服装售管理工作篇销总结1 重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而“”“”宜，真正使客人的心理由比较过渡到信念，最终销售成功。在极短的时间内能让客人具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则： 1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋，有利于销售成功。 2、重点要简短。对客人说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。 3“、具体的表现。要根据客人的情况，随机应变，不可千篇一律，只说：...
声明：本文档由网友提供，仅限参考学习，如有不妥或产生版权问题，请联系我们及时删除。
客服请联系： fanwenhaiwang@163.com 微信：fanwenhai2012
