销售店长个人工作总结报告（精选11篇）
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2024-07-13
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销售店长个人工作总结报告（精选 11 篇）
售店 个人工作 告 篇销 长 总结报 1
伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了紧张、忙碌的 20__年，满怀热情和期待的迎
来了光明灿烂、充满希望和激情的 20__年。
一转眼，一年马上就过去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作岗位
上也取得过好成绩。像 6店的断码销量条数一直都是几个店当中最好的，22 店的断码销量
条数也在不断的上升，对与每个月的断品种更是非常的关注，每个月都能完成任务。对与
店面的一日工作流程及公司基本规章制度都在严格的执行中，店面的员工稳定性也比较
强，平均都在公司工作了一年以上了，对公司也是比较认可的。
但还是没有用 100%的心去工作，所以感到非常惭愧，今年整体来说店面业绩没有完成
30%，销售单价虽然比去年是上升了 40%，但整体条数只上升了 16%。
回顾这一年以来所做的工作，心里颇有几份感触。在过去的.时间里，首先感谢公司
给予我这样一个发展的平台，和用心培养;感谢领导给予工作上的鼓励和督促。让我学到
了很多的销售和沟通管理技巧，并顺利的为下一步的公司发展迈出了第一步。其次感谢我
的这个团队，感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合。他们所有人都有值得我去学习地
方，我从他/她们身上学到了不少知识，让自己更加的成熟。
通过今年来不断与公司销售管理模式进行磨合，我也更加的认识到了，一个做销售店
长的知识面、社交能力和熟悉产品知识技巧决定了一个店长及销售人员的销售能力。为
此，通过这么久的工作积累。我认识到自己现有的不足和长处。
工作和感受总结
1)销售工作最基本的顾客维护量太少。
记载的贵宾顾客有 626 个，其中有 389 个老贵宾今年一年没消费过，加上办过贵宾就
来消费一次的概括为100 个，从上面的数字上看我们基本的维护工作没有做好。没能及时
的了解贵宾不来的原因。导致销售量也不是太理想。
2)沟通不够深入。
员工销售在与顾客沟通的过程中，没能把我们产品的价值十分清晰的介绍给顾客，只
是意味的在纠结价位提升，没能说出产品的价值。也没了解顾客的真正想法和购买意图;
对顾客提出的疑义没能及时给予完美的解答。
3)工作每天/每月没有一个明确的目标和详细的计划。
没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销
售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后
果。
4)对店面要求也不严格。
特别是门岗这块，站岗不及时，在员工面前缺少说服力，没有起到号召力的作用。工
作责任心和工作计划性不强，这些问题都是下一步需要尽快改进的。
5)因为个人不够勤快、没有严格要求自己，所以没有好好的关注库存销量。
22 店从5.1 ——开业9月份女裤一直占比都比较高73%男裤只占27%后来意味的要求提
高男裤比例，这样想着同样也在提高销量，结果在这后来的几个月男裤是提上去了女裤却
在一直下降，这是自己不关注库存销售导致的，现在就开始改进这一系列的问题。以上是
自己做的好的及不好的和需要改进的问题，望领导给予监督，帮助和提宝贵意见。
20__年工作计划
1)销售目标：
今年的销售目标最基本的是做到月月完成去年的同期实际完成条数。然后把任务分解
到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到每个员工身上，要求店长要
统计完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
2)提高团队团结和配合：
提高团队团结及配合和团队的建设是分不开的。建立一个良好的销售团队和有一个好
的工作模式与工作环境是工作的关键，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立
一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是店面的根本。所以 20__年工作中我要建立一个和
谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。并计划建立人员的稳定性及人员工作的
稳定性。
3)要时刻关注好库存，并熟悉每个品种的产品工艺，并把控好应季及过季产品的结
点，要求员工每天做好产品分析及产品介绍。
售店 个人工作 告 篇销 长 总结报 2
光阴似箭、岁月如梭，转眼间已接近年底，思之过去，放眼未来，为更好的开展新的
工作，特对20__年销售部工作做一个全面总结，并对 20__年工作计划做一简单规范，具
体如下：
一、全年主要工作：
1、人员招聘：
为保证新项目的顺利销售，今年销售部重点在储备人员，自 4月开始，经过招聘、培
训、筛选和个别销售人员的流动后，目前销售部共有销售人员 6名，均较为稳定。
2、培训工作：
今年销售部最主要也是最重要的工作就是培训，自 5月开始到9月，近半年的时间销
售部全员均在做系统而全面的培训。5月和 6月重点针对第一批招聘的销售人员进行培
训，为提高培训效果，另聘请了专业讲师进行授课。由于第一阶段销售人员综合素质和稳
定性都不够理想，第一阶段培训后，只留老员工在公司继续工作;7 月开始，公司调整招聘
思路，新招一批没有销售经验的大学生，综合素质、稳定性以及上进心均很理想，经过2
个月的培训，均掌握了房产销售的基础知识。为了明年项目顺利销售，培训工作目前仍在
有序的进行。
3、市场调研：
今年下半年，因为新项目未开始进行蓄客，培训之外，给销售人员又增添了更多的机
会和时间去实践培训内容，也就是做市场调研，从5月开始培训起，结合实践课以及配合
市场部做调研，销售部先后开展全面的调研共计 5次以上，包括新项目周边楼盘调研、同
质楼盘调研、商铺和车位调研以及全市性的整体调研，经过调研锻炼了销售员的分析能
力，并增加了对全市所有楼盘的熟悉，从对房产市场的陌生到目前的基本熟悉，在这近半
年的锻炼中，均有一定的效果，并且很显著。
4、老项目收尾工作：
今年上半年直到 7月底，除去平时培训之外，销售部重点工作就是在持续对老项目尾
房和商铺进行销售和租赁，同时在 7月底配合物业公司对新业主办理入住，截止目前，仅
剩余 27 户未办理完入住，客户的盯催工作仍在继续中。
5、日常业务：
自9月底开始，销售人员经过培训后，以小组形式分配到两个老小区对剩余尾房的销
售以及商铺的租赁工作。销售期间，主要依靠个人网络发布信息、老客户回访、悬挂条幅
和外出派单的形式搜集新客源，销售难度较大，虽然业绩不够出彩，但是对于新一批销售
人员来讲，通过实践性的销售又进一步巩固了培训所学内容，尤其是销售技巧的实践，为
来年新项目的蓄客和销售奠定了一些专业基础。
6、日常管理：
由于新项目没有启动，老项目又进行了收尾，销售人员日常开展的业务工作就相较减
少，多数时间在公司报到，仅8月一个月销售员在新项目售房部进场模拟工作了一个月，
对案场日常工作的开展进行了熟悉。目前经过规范，销售部每日晨会、周会以及月度会议
均按时召开，自 10 起又对全员开始实行了绩效考核机制，从制度上和执行力上对销售部
全员进行规范和强调。
7、其他工作：
主要是配合市场部做市场调研以及年底配合公司做好年会的策划和节目编排工作。
综上总结，20__年主要以团队的建设、人员的培养为主要工作，经过近半年的努力，
目前团队人员较为稳定，凝聚力也较强，协作力较好，整体团队的执行力也有所提高，对
于制度的遵守也日渐规范。
二、工作不足之处：
销售部整体工作表现简言之就是：心态欠缺端正、工作有待积极、方法需要钻研!
摘要：
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