销售人员个人周工作总结（精选30篇）1594
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2024-07-13
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销售人员个人周工作总结（精选 30 篇）
售人 个人周工作 篇销 员 总结 1
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一周，回顾上一周的工作历程，我庆幸自己找
到了一份适合自己的工作。自从进入房地产公司，我进步了很多，不仅仅是在业务方面上
的进步，还有很多现实中的问题。比如为人处世原则、处理问题的能力，以及和同事客户
之间的关系。这些我都取得了很大的进步。我感觉自己在房地产公司工作真的是没有选
错，自己进入了一个适合自己的行业和公司，我感觉十分的幸运。我对过去一周的工作做
一下我的总结：
一、业务能力
1、进入一个行业，对行业的知识，熟悉操作流程和建立自己的客户关系。在实际工
作中，我也学到了如何抓准客户和跟踪客户，懂得不同客户的不同需求。
2、对市场的了解。不仅是要对目标市场有所了解，也对竞争对手的了解。绝对不能
“ ”坐井观天，不知天下事。因为世界上不变的就是 变化 ，所以要根据市场的变化而做出相
应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。应该不断的学习，积累，了解行业动态，价格
浮动。在了解了竞争对手的户型以及价格信息，才能凸显出自己楼盘的优势。
3、处理好跟客户的关系，和客户建立好良好的关系。因为同一个客户，可能会接到
很多户型以及户型的价格，如果关系不错，客户会主动将竞争对手的价格信息，以及户型
特点主动告诉。在这个过程中，我们就要要充分利用自己的楼盘优势，特点，分析对方价
格，并强调我们的优势，进一步促成成交。
二、个人素质能力
1—— “ ”、诚实 做生意，最怕 奸商 ，所以客户都喜欢跟诚实的人做朋友，做生意。售
楼也是一样在与人交流的过程中，要体现自己的诚意。在客户交流的过程中，只有诚实，
才能取得信任。
2——、热情 只要对自己的职业有热情，才能全神贯注地把自己的精力投下去，房地
产销售更是如此，因为销售是一个很长销售的过程。
3——、耐心 房地产销售中一个新客户的成交时间一般在一周或一个月甚至更长所
以，不论是上门的客户还是电话客户，或是老客户带来的新客户，零零总总的加起来也有
“ ”不少来客量，但是成交的客户却不是很多，我们可能很多时间都是在做 无用功。但是一
定要有耐心，有很多潜在的客户，都是要在很长的时间里才转变为真正的成交客户，所以
必须有耐心才会把业绩做得更出色。只要有意向的客户，就要厚着脸皮把他抓住不放，总
有一天会有意想不到的收获。对于成交的客户，不用说肯定是重中之重，需要时不时的问
候一下有没有需要帮助的，维护好关系。这个漫长的过程中，在自己没有成交而同事有成
交的时候，一定要有耐心，暴风雨后便是彩虹。
4——、自信心 这一点很重要，把他抓住不放，总有一天会有意想不到的收获。对于
成交的客户，不用说肯定是重中之重，需要时不时的问候一下有没有需要帮助的，维护好
关系。
5、勤快，团结互助。一个人的力量在整个工作中显得非常渺小，只有大家团结互助
精心合作才能保证成交的顺利完成。
6、认真细心，做事用心。这样才能避免自己犯错误，从内心深处清醒的认识到：任
——何人都可能犯错误，客户也不是神，甚至在某些方面客户可能还不如我们 才会更仔细
地去工作，认真地去核对资料，及时发现和减少错误的发生。犯错误和返工是的误工和浪
费。
7、进一步规范自己的工作流程，在新的一年里避免一些低级性的错误出现，减少混
乱，养成良好的工作习惯。增强自己工作的计划性，这样可以避免遗忘该做的事情，减少
丢三落四现象的出现。
我也深刻地认识到自己在工作中也还有很多不足之处，需要在之后的工作中进一步的
学习和改进。世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，
工作多的时候容易急噪，或者不会花时间去检查，也很粗心。
以目前的行为状况来看，我还不是一个合格的置业顾问，或者只是一个刚入门的置业
顾问，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。主要没有突破自身的缺点，脸皮还不
够厚，心理素质还不过关，每个人的经历和知识水平都不相同，这决定了每个人在做事情
的能力上也会存在差别，但很多时候，工作能否做好，起决定作用的并不是能力。在实际
工作中，有相当大的一部份工作不是靠能力来完成就能做好的，而是靠对公司对部门对自
己的一种强烈的责任心与很强的执行力来完成来做好的。
我想今后我一定会努力朝着以下几个方面继续努力，首先是抽空学习一些关于房地产
销售的专业知识。作为一名业务员，如果当客户问一些有关产品的专业问题时，若一问三
不知，那么很可能会失去这个客户。因此为了抓住每个潜在的客户，一定要对自己所销售
的楼盘很熟悉，要达到了如指掌才能很专业地回答客户的问题。其次，之前经理也说过作
为一名合格的售楼人员，如果真的想使自己有成就感的话那就要做出业绩来，因此今后我
也要朝着这个方向好好加油。
很感谢公司给了我这么好的一个自我展示的平台，在这不到一年的时间里学到了太多
太多，让我不仅收获了成功开阔了眼界，更多的是对自己有了全新的认识和自我的突破，
也感谢同事和经理对我的鼓励和指导。
售人 个人周工作 篇销 员 总结 2
实习的第一个星期
对于实习，算来已不是第一次了，但要论时间，这次却是要历时最长的一次了，当带
着一份既欣喜又紧张的心情踏上实习征程时，我再次感受到了实习难，找实习单位更难!
本跟徐晓丹老师说好了实习工作地点要在福州找的，但最终由于各种原因没能如愿，最终
把毕业工作实习的地点落实到了南京溧水。
10 号，经过了前几天的调整，了解，我正式实习上班了，主要工作是负责接待顾客并
向他们介绍各种品种质地的板材，进而完成木材销售。来南京，虽然我之前每个暑假都到
过，但对于当地的方言还是一窍不通，这就给我的工作造成了很大的不便，虽然都讲普通
话，但由于都操着各自的乡音，这就在一定程度上影响了交谈，有时一句话还的需要反复
讲几遍才能把意思传达到，想来就觉的很无奈，只能后悔当时没把音发标准。做生意，搞
销售，靠的就是一张嘴，口才好、把握分寸、恰当的讲，就容易把顾客的心抓住，从而就
可能达成交易。这层道理我是明白，但真正到了自己去面对时，却发现由于性格内向，再
加上缺乏锻炼，想要抓住顾客的心，还真有难度。于是3天下来，没能完成一桩交易，想
来真的太差劲了。
尽管这样，但我并不气馁，当有顾客来时或遇到同事，我还是微笑着和他们打招呼并
招待他们，因为从前几次的实习后，我就养成了一个习惯，对人待物都讲究礼仪，见到顾
客，不管交易能否达成，都不能给人以缺乏礼数的感觉，只要是踏进店的，我都会真诚的
接待问候，让他们一进来就体验到被重视的感觉，我觉得，经常有一些细节的东西容易被
我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表现了对同事对朋友的关怀，也让他人感觉到被
重视与被关心，更是一种基本素质的体现。更何况出校前老师一再强调要以礼待人，不要
给学校磨黑。
实习的第二个星期
不觉中，来这里实习已十来天了，虽然时间已接近两星期，但对一些木材的种类，用
途还是不熟，只能基本辨别板材是杉木、红松等，但顾客要做家具、跳板时需要何种木材
品种较好较合算时，却不能为其提供准确的信息。也可能正是由于这样，使本可以交易成
功的跑去别家买。想来真不应该，我想这就是有没经验的区别吧。由于做的是木材原材
料，因此，所接待的顾客一般都是做家具的木工和建筑工地的木工，偶尔有一些私人家
买，但基本上数量不多，但对我来说，不管顾客来买多或少，我的服务态度是一样的，不
会因为买少而冷落或不接待，在这周里，我还偶尔接接电话，通过电话来销售，由于之前
的一些老顾客，和我们合作了很久，对我们的木材质量和价格也比较了解、放心，于是一
般会通过电话来订购，而我通过电话订购，然后把相应的规格材料送去。这周主要工作还
是和上周一样，虽然鼓噪了点，但对我来说，通过面对不同的顾客，却能使我各方面得到
最好的锻炼。
实习的第三个星期
有时候出来社会做事或多或少可看到一些比较现实的社会现象，感受到某些事情的无
奈。这周就在前天上午，正当我坐着无聊的时候，一个中年男人走了进来，我看到了就很
热情的招呼他，并为他又是倒水，又是请座。本以为是来购买材料的，不想他问我老板在
不?我说老板出去了，有什么事就找我吧!当我回答后，他没说什么就起身说等老板回来再
说。
当时就觉的很蹊跷，事后才知道是过来想找老板拿回扣。这对我来说简直是无法接受
的事，但老板还是给了，说现在生意难做，同行竞争厉害，不给木工点回扣，他就找理由
说材料质量不行，不能用，故意跟你刁刁难，使交易不能达成。为了生意有时候也不得不
牺牲点利润，我想这就是社会阴暗的一面吧，然而我却无可奈何。
实习的第四个星期
要说在所做的工作中那种最累，我想这周所做的工作肯定是最累的，因为这周销售额
比较好点，本来可有可无的我突然间变的也忙起来，一些老主顾通过电话定购了材料，于
是我不得不放着份内的事不做，做起了搬运工和送货员。先和同事把客户订的各规格又笨
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