“六位一体”功能后的医疗业务管理
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“” 六位一体 功能后的医疗业务管理
“ ”本人在二级医院和一级医院工作二十余年，见证了一级医院以医疗为主向 六位一体 功能
转化全过程，先后担任过科主任、副院长、院长以及今天的社区卫生服务中心业务副主
任，对社区卫生服务中心的功能和管理有一定深度的认识，也有志从事该项事业。下面谈
谈我对社区卫生服务中心功能转化后业务管理的认识：
业务副主任既是决策层又是执行层，工作中要充分领会主任和上级文件精神，全面落实院
长办公会决定的事项，并对各科业务开展情况进行考核。同时，及时发现业务工作中的问
题和困难，找出解决办法。收集和整理业务信息，在院长办公会上提出业务管理建议。要
了解国家卫生政策，把握社区卫生服务中心业务发展方向，创新地开展业务活动。
“ ”一、正确认识社区卫生服务中心 六位一体 功能的必要性
“ ” “ ”社区卫生服务中心的 六位一体 功能体现的是政府 以人为本 的执政理念以及充分履行民
生的管理责任。社区卫生改革是医疗卫生体制改革的一个重要内容，并在其中扮演非常重
“要的角色。通过强化政府主导、机制创新、功能完善，使得社区卫生服务的功能实现 三
”个回归 ，即：公共卫生服务功能的回归、居民就医的回归、公益性质的回归。要转变观
念，强化服务意识；要防治并重，重视健康管理和健康促进，不断探索适合社区卫生的服
务模式；要重视人才建设，加快人才培养；要健全服务网络，优化服务流程 ，完善服务
功能；要完善制度，建立科学的考核机制，充分调动医护人员工作积极性，把居民健康、
群众满意作为工作的奋斗目标。
二、 “ ”稳步推进 六位一体 功能转换，探索适合居民需求的社区卫生服务模式。
1、 “ ”推进 镇村一体化 建设，保证医院触角延伸到各个居委、村委，同时把乡村
医生的业务管理纳入中心业务管理内容。目前各镇存在两支医疗队伍，即乡村卫生室（或
卫生点）和社区卫生服务中心，他们的人事、待遇、业务管理等分属不同。乡村医生人缘
熟，贴近居民，工作方便，工作时间弹性好；但业务水平低，知识更新慢，后继乏人。把
两支队伍的业务统一管理、有机结合，建立适合社区卫生工作的服务团队，保证医院触角
“ ”延伸到各个居委、村委，有利于 六位一体 功能的真正落实。
2、 利用中心的医疗业务优势，建立并培养一支公共卫生员队伍，使之成为居民
健康的宣传员，中心与居民的联络员。在取得政府和居委、村委的大力支持下，从社区选
拔一批年纪轻、有文化、沟通能力强、贴近居民的公共卫生员进行系统公共卫生知识培
“ ”训，使之成为中心同居民沟通的桥梁，有利于居民对中心工作的理解和 六位一体 功能的
深入开展。
3、 临床医生深入社区，并组建集医疗、护理、康复、预防等于一体的社区卫生
“ ”服务团队，探索适合居民需求的社区卫生服务模式。根据 六位一体 功能的要求确定团队
的人员结构和组成形式，探索精简高效、形式多样、功能完善的全新服务模式和服务方
式。
4、 “ ” “ ”在居民中推广 首席医生 制，给 首席医生 相对固定的村和居委，在居民中
开展健康宣教、慢性病管理、康复指 、 咨 、 定或上 服 等，把提高居民 生导电话 询 约 门 务 卫
“ ” “ ”知识和健康体魄作为工作目标，让 首席医生 做好医疗卫生的 守门人 。
三、 加强中层干部培养，提高管理水平。
“”路线确定之后，干部就是决定因素 ，中层干部的选拔培养是一个单位事业发展的重要
条件。
1、把中层干部建设成具有战斗力的核心团队。要制订干部例会制度，创造沟通平台，充
分调动干部工作积极性，发挥他们的主观能动性，加强他们的责任意识、创新意识。
2、对中层干部要合理分工，明确目标，并制订中层干部考核细则，科学合理的分工能有
效减少工作中不必要的磨擦，有利于工作高效有序的开展。原来的防保、业务、后勤等概
念已发生变化，条线管理的内涵和外延随之也在改变，现今的业务和防保交集增多，业务
的概念大范围外延，相互间工作协作有利于克服原有的先天缺陷。
3、建立中层干部选拔考核机制，加强中层干部培养。中层干部队伍建设直接影响中心业
务工作的成功与否，重视中层干部培养是科学管理的重要方面。建立医护人员考核制度，
引进竞争机制，择优录用。全面签订质量、安全、绩效目标管理责任状，把质量、安全、
绩效、政策执行效率、科室凝聚力列为干部考核的重点内容，把中层干部队伍锻炼成一支
懂政治、会专业、能管理、清新高效、执行力强的队伍。
四、 制订并完善适合业务工作开展的各项制度，把制度的落实放
到重要位置。
建立职称、职务评聘制度、劳动管理制度、医疗安全责任追究制度、工作制度、各项奖惩
制度等，适时淘汰和修订不适合社区卫生工作的制度；切实抓好制度落实，做到制度管
理，在制度面前人人平等。使职工工作有方向，操作有流程、行为有规范，奖惩有依据。
培养职工对制度的认同意识，自觉遵守规章制度，最大限度地调动职工工作积极性，形成
促进社区卫生工作开展的制度文化。
五、 重视科教工作，营造适合人才成长的环境，建立人才成长机制。
人才是事业可持续发展的根本，是创新的原动力和不可缺少的资源。重视人才培养，营造
人才成长的环境和建立人才成长的机制是社区卫生中心的责任。
1、 “ ”抓好职工继续教育工作，多种形式培养人才。采取 请进来、送出去以及多
种形式的业务活动、业务考核提高职工专业能力；重视学历教育和学分教育，鼓励职工参
加与专业相近的其它专业学习，提高职工综合素质，把继续教育作为人才成长的重要途
径。
2、 以科教工作为抓手，不断提高职工专业素养。重视科教工作，成立科教管理
组织，切实制订科教工作计划、科教管理制度、科教奖励办法，加大科教经费投入，保障
科教工作顺利开展。提倡职工书写工作总结和撰写论文，鼓励开展科研项目，以教促学，
以科研促质量。
3、 建立职工业务档案，把职工的继续教育情况、论文、科研、获奖、业务考核
成绩、医疗安全、业务活动参加情况等信息记录其中，并把业务工作情况同评优和职称评
聘、干部选拔相联系，促使职工自觉学习，不断进取。
“ ”六、正确认识医疗业务发展同 六位一体 的关系，加强医疗质量和医疗安全管理。
“ ”社区卫生服务中心从事医疗、预防、保健、康复、计划生育指导和健康教育 六位一体 的
服务，它要求医护人员具有更高的综合素质。对医护人员的社会经验、居民文化、沟通技
巧、以及较全面的专业知识提出了更高要求。要调整医护人员专业知识结构，抓好医疗业
“” 务管理，正确认识医疗业务发展同 六位一体 的关系， 把抓好医疗业务、医疗安全管理
继续放到管理的重要位置。要充分发挥职能部门作用，建立质量、安全管理网络，制订各
项质量、安全管理制度，把医保、农保、以及是否过度医疗列入质量管理内容。加强业务
知识培训和业务知识考核，积极开展各项业务活动，提高医疗质量，保障医疗安全，重视
“ ”质量、安全目标管理，为居民健康保障培养合格 守门人 。
七、 重视中医工作，广泛开展中医适宜技术
中医是中华民族的瑰宝，它在治疗疾病、养生、康复等方面有着西医不可替代的作用。
1、 加强中医宣传，弘扬中医文化。要在社区建立独立的中医区域，大力宣传中医
名人，向居民介绍中草药等，要形成浓厚的中医文化氛围，让中医文化进社区、进家庭，
帮助居民了解中医，自觉地应用中医治疗和中医养生保健。
2、 重视中医人才培养，采取进修培训、人才引进、名师传承等多种方式培养中医
人才，让中医科室形成合理的人才梯队，使中医事业后继有人。
3、 大力开展针灸、理疗、推拿按摩、火罐、牵引等中医适宜技术，每年选派 1—2
名年轻人参加上级举办的各种适宜技术培训，不断增加新的适宜技术项目。将适宜项目逐
步向乡村卫生室、卫生站点推广。
4、 “ ”重视中医 治未病工作，将中医技术广泛应用到疾病的预防保健领域，使中医
在慢性病的管理和慢性病的防治方面作出更大贡献。
八、在全院树立公共责任意识，保证重大公共安全和应急事件中
反应迅速、措施有力。
高度重视公共安全与公共卫生安全，国家公共卫生突发事件的应急体系得到了有效的建
设。社区卫生服务中心作为国家三级卫生网络的网底，在突发公共事件应急救援和公共卫
生应急事件中起着十分重要的作用。
1、 加强职工公共安全教育，让职工牢固树立公共安全责任意识。重视卫生法
律、法规培训和相关传染病知识培训，不断增加职工卫生法律意识、公共安全意识、公共
卫生责任意识。
2、 制订突发公共应急救援预案、突发公共卫生应急预案（含各项子预案），对
中心职工进行全员培训。建立强有力的应急组织体系和各项保障体系，加强应急队伍建
设，开展好应急演练，保证应急事件中处置有序、措施得当。
3、 通过宣传栏、画报、多媒体讲座、宣传资料等多种形式对社区居民进行公共
卫生安全知识教育，提高居民卫生安全意识。
摘要：
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“”六位一体功能后的医疗业务管理“”本人在二级医院和一级医院工作二十余年，见证了一级医院以医疗为主向六位一体功能转化全过程，先后担任过科主任、副院长、院长以及今天的社区卫生服务中心业务副主任，对社区卫生服务中心的功能和管理有一定深度的认识，也有志从事该项事业。下面谈谈我对社区卫生服务中心功能转化后业务管理的认识：业务副主任既是决策层又是执行层，工作中要充分领会主任和上级文件精神，全面落实院长办公会决定的事项，并对各科业务开展情况进行考核。同时，及时发现业务工作中的问题和困难，找出解决办法。收集和整理业务信息，在院长办公会上提出业务管理建议。要了解国家卫生政策，把握社区卫生服务中心业务发展方向，...
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作者：shokzz
分类：心得体会
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时间：2024-08-18
