部门季度工作总结（精选21篇）
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2024-07-13
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部门季度工作总结（精选 21 篇）
部 季度工作 篇门 总结 1
今年以来，在分行各项指示的正确引导下，我支行全体员工精诚合作，取得了不错的
成绩，顺利完成了分行下达的各项任务。
一、各项指标完成情况
1、储蓄存款业务指标增势明显。截止 X月X日，我网点存款总额为 X万元，较年初新
增X万元，完成市分行下达人民币存款年度计划的 X%。其中个人储蓄存款余额达到 X万
元，比年初新增 X万元，完成市分行下达年度计划的 X%。;对公存款余额达到 X万元(不含
理财产品)，比年初新新增 X万元，完成市分行下达年度计划的 X%.
2、中间业务收入 X万元，完成年度计划的 X%
3、一季度销售黄金 Xg，营销理财产品 X万元。
4、一季度新增优质个人客户 X户，新增对公客户 X户，新增企业网银 X户。
二、一季度的主要工作措施：
今年以来，我支行通过认真分析当前经济形势、网点周边情况，结合自身实际，通过
优质的服务、诚信的态度、以及想客户之所想，急客户之所急的换位思考方式，加强了对
客户资源的维系和拓展。有效保证了网点第一季度负债业务的稳步发展，中间业务也获得
良好开端。几项指标均在分行名列前茅。
具体做法：
1、做好客户营销工作。首先，我们网点积极维系存量客户，深入挖掘现有客户价
值，对现有优质客户进行全面筛选、梳理。很据客户规模、客户特点、客户需求对客户进
行分类管理。在对客户营销、推介理财产品时做到更有针对性，从而增强了客户对我行服
务的认同度和信任感。其次，全行员工在工作中时刻保持职业敏锐，主动出击，积极发
现、主动推荐一切潜力客户。
2、做好客户分流工作。由于业务的不断发展、柜台服务压
力越来越大，中小客户日益增加，现有柜台服务难以满足客户需求。今年以来，我网
点除大堂工作人员在第一时间严格做好客户分流以外，高、低柜柜员也积极引导客户开通
并使用自助银行设备。这一做法，不仅有效缓解了柜台压力，提高了服务质量，同时也带
动了中间业务收入的提高。
3、做好员工培训工作。首先，经常对员工进行思想行为、
和职业道德方面的再教育，切实提高员工的爱岗敬业精神。其次，认真组织员工学习
相关政策指令，让员工及时领会上级行的政策导向，并明确员工工作重点、要点，引导员
工将有限的人力投入到最能为农业银行创造价值的工作中。
4“ ”、做好安全经营工作。一方面，牢固树立 安全就是效益
的意识，以预防和惩治案件为着力点，深入开展规章制度教育和警示教育活动;另一
方面，在工作中不断总结经验教训，逐步建立健全健全案防体系，不断加强内控基础管理
工作，实现了安全、稳健运营。
总的来讲，我支行充分调动员工积极性，抓住市场需求，拓
展新业务领域，在第一季度取得了实效性发展。
三、目前工作中存在的问题 1、对公存款在第一季度下滑明显，比年初下降X万元，
下降原因：X“ ”月末 某某 位 划走单X万元款，网点对公存款对大客户的依耐性过强，需要
进一步维护扩展优质对公客户。
2、业务发展不平衡，产品营销意识和营销能力有待进一步提高，中间业务发展缓
慢。
3、面对某某银行的进驻，员工危机意识不够强、观念未能完成转变。
4、网点人手紧张，员工事假病假期间，网点运转困难，不能及时高效满足客户的金
融服务需求。四、二季度的工作重点：巩固已取得成绩，做好以下工作：
1、抓好队伍建设，进一步增强员工的组织归属感和职业使命感。
2、进一步加大对公存款工作力度，在扩展优质对公客户的同时加大产品营销力度，
为完成全年对公任务打好基础。
3、进一步强化内部管理，加强内控防范工作，落实安全制度，保障各项工作的健康
合规运行。
4、作为网点主任，我将抽出更多的时间在网点指导工作，在大堂服务客户，以身作
则，全面贯彻网点转型重要思想。
部 季度工作 篇门 总结 2
一、____ 年____ 月 工作情况：
主要工作内容( 重点说明跟进项目的总数12 个，分别是：赤岗领事馆外交服务管理大
楼项目、________市综合卫生大楼项目、芭蕾舞团小剧场工程、________区少年宫工
程、________省审计厅、________省质量技术监督局办公大楼工程、________烟草物流配
送中心工程等等。成单0 个，丢单 0 个。目前跟进项目数量，风管面积 20000 平方米，
具体分析等方面)本月上半月主要是了解公司和产品，寻找有价值的客户资源。并去
________成功开发代理商1家，当月代理商就在________跟进亚运会的场管项目。另在拜
访客户的前期，有些资源客户一但开工，(例如：________丰田汽车厂房扩能工程)，风管
基本上已由甲方指定好，即成交率较底。另关于商住楼的项目，因受金融危机的影响，很
多地产公司被迫停工，故关于商住楼的项目跟进时受到一定影响。
下半月主要是跟进关于________年亚运会的市政必建项目，其中大多数已开工，但有
些定于________年2月份开工，如：赤 事 外交服 管理大楼 目、岗领 馆 务 项 ________省审计
厅、________省质量技术监督局办公大楼工程等等，年底先建立关系，在上半月拜访客户
前遇到最大的难题是：有些客户如已动工，不是很难接受公司的付款方式就是基本已定
好，甲方认为风管是假冒产品就不能用，而是价格问题和安装方面，因此 12 月份会将经
历放在亚运会前必建的项目上。另在________年________亚运会的场管项目上已确人找到
甲方代建局肖局长，在跟进中，预计在________年初可成单，年底在配合代理商做大量攻
关。
二、成 目分析和 目情况分析，如何改 和提高。本月最大的 是：工程单项丢单项 进 问题
信息方面会出现变化，临时变固的占大多数，虽不影响信心，但会影响效率。因此需改进
与提高的地方是：与跑设计院的同事共同分享工程信息，在确定工期前业务员马上跟进，
因此可提高工程跟进的质量。因在很多建筑方面，很多工程的甲方需指定，故甲方只会相
信设计院的推荐，如少数是因甲方个人问题和资金等方面问题才会自己选择风管。
三、下月工作目标和开展思路
1、受________客户邀请，去________拜访________年亚运场管的一些工程(预定时间
为一周)，重新审视________周边市场。力争在________年开工前拿下两个以上重点项
目。并提高代理商和本人对拜访工程的质量。
2、在________市市政工程上做文章：在________年必建项目上关于赤岗另零
光阴似箭，一转眼我在远成工作已经两个月了。在这两个月的时间里我学到了很多书
本上学不到的知识，而更多的是做人的道理!这两个月，我为了能尽快的融入远成这个大
家庭，我不断的提高自己，完善自己。抓住每一个来之不易的学 机会，只要不懂的地方习
就会向一起工作的同事进行询问。通过这两个月的学习和工作，我对物流这个行业有了新
的了解和认识，同时也深深的认识到了自己的知识和社会经验的不足。我被公司分配到虎
门长安，所以我的工作点在长安营业部。来到长安，我认识了我的两位新同事，营业部管
理员李微，营业员兼出纳陈海万，平时没事的时候，他们两位都会耐心的给我讲解部门的
组织框架以及一些基本的流程，还有一些操作知识和各种表格的填写。他们经常和我开玩
笑，并为我讲解他们从小到大的一些经历;我都被他丰富多彩的人生阅历深深的吸引了。
老大还告诉我在公司工作一定要注意的三大点。一：人品，即我们必须诚实的对待企业;
二：做什么事要具有合作精神;三：要有上进心!当时可能当时只是懵懂的听清了这句话。
现在在这里工作了一个多月了才深深的体会这些话的深刻含义。
九月份我的主要工作就是客户的维护与开发。
我维护的客户有两个，东莞辉速天线有限公司和东莞聚龙制衣有限公司。因为这两个
客户，每月的货量都很大，在运输费开支都在三四万以上，所以很重要。为了维护好这两
位合同客户，我为他们建立了专门的笔记本，记录了他们的相关资料，甚至我把他们收货
人的联系电话及地址也熟悉了，以至于我在填单的时候，不用询问客户资料就能直接填
写，操作快，很熟练。但在客户开发这一块，我不知道怎么入手。电话营销我天天都在进
行，我到现在也没感觉有什么进展，老大告诉我：客户的维护比开发更为重要。并安慰
“我，叫我别急，慢慢来，现阶段，我重要的是维护好两位客户就可以了。 万丈高楼平地
”起， 我相信只要脚踏实地的干下去，一定会有有客户被我开发出来的。通过这久的工作
学习，同时我明白在工作上的失误要从工作过程中找原因，而不是一味的寻找客观的理
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部门季度工作总结（精选21篇）部季度工作篇门总结1 今年以来，在分行各项指示的正确引导下，我支行全体员工精诚合作，取得了不错的成绩，顺利完成了分行下达的各项任务。 一、各项指标完成情况 1、储蓄存款业务指标增势明显。截止X月X日，我网点存款总额为X万元，较年初新增X万元，完成市分行下达人民币存款年度计划的X%。其中个人储蓄存款余额达到X万元，比年初新增X万元，完成市分行下达年度计划的X%。;对公存款余额达到X万元(不含理财产品)，比年初新新增X万元，完成市分行下达年度计划的X%. 2、中间业务收入X万元，完成年度计划的X% 3、一季度销售黄金Xg，营销理财产品X万元。 4、一季度新...
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