物业保安部年终工作总结范文（精选23篇）
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物业保安部年终工作总结范文（精选 23 篇）
物 保安部年 工作 范文 篇业 终 总结 1
20 年是山水物业公司体制改革突破发展的一年，公司布置了各个部门，把部门责任落
实到了各负责人;其中就有安保部，它直属总经理的领导，开展日常安全保卫工作，今年
月份还积极参加新华都山水御园前期物业介入，配合开发公司工作，为公司的发展尽职尽
责。
一、规范入职培训，提高保安服务质量
安保队员流动频繁是物管企业的特征之一。今年，山水物业安保队员累计流动 32 人
次，具体为：
山水华庭安保队员流动 5人次，新聘安保队员 1人、车辆协管员人;
山水御园安保队员流动 20 人次，新聘安保队员 8人，组建了接待组共计 5人;
水印林语安保队员流动 7人次，新聘安保队员 8人。
为了不降低安保服务质量，安保部根据公司培训要点，认真制定入职培训计划，精心
组织入职培训。为了把好入职培训关，部门主管、班长、骨干择优施教，充分发挥刘明
奇、庄浩、张鈡铧等小教员的作用，采用请进来、走出去等多种方式因人施教。如公司领
导组织各部门到杭州、上海等高档楼盘参观学习，
二、细化岗位职责，签订岗位责任书
在总经理办公室统一安排下，安保部梳理了每个安保岗位的工作内容、工作标准、工
作纪律及检查方法，并与员工讨论，统
一认识后，使每个岗位的安保员都熟悉本岗位工作职责，懂得不履行职责，违反工作
纪律会受到怎样的惩处，今年共调整不称职班长 1名，辞退违纪员工数名。一级监督一
级，有力保障山水物业安保队伍的工作。
三、强化安全管理，创建平安、文明小区
安保部编制 40 人，负责山水华庭、山水御园、水印林语、新山水御园四个小区的安
全。如：山水华庭分编 8人，监控室和门岗设一个固定岗位，另设一个巡护岗位，巡护力
量明显偏少。为缓解这一矛盾，安保部根据主楼相对稳定的实际，把工作重点放在小区周
围，做好安全防范工作。
今年，由公司总经办牵头，富阳消防大队为指导，安保部组织四个小区的安保员在水
印林语进行消火栓操作、灭火演练，通过有效的训练，提高安保队伍整体应急处置能力。
另还组织了一支应急小分队，其作用是应急各小区突发事件，防止事件扩大。自组建以来
共出勤、备勤 7次。
在十二月份，山水御园安保员叶世吉、丁宗洪、何龙三名队员在巡逻时分别抓获了偷
盗工地设备(“ ”施工电缆、 工 字钢槽等)嫌疑人，有效阻止偷盗事件，挽回了房产公司经济
损失。 四、20 年工作思路
1、推行岗位职责制，提高安保员文明用语、礼仪礼节，全面提升服务质量。明年山
水御园将要交付，业主会陆续开始装修，在此期间，阻止部分业主违章装修是安保队员重
中之重，大部分业
主会阻拦、辱骂安保队员;如果安保员没有全面落实自身修养这一方面，会形响物业
公司的形象。因此推行岗位职责制，提高安保员文明用语、礼仪礼节势在必行。
2、加强与业主的沟通，创建和谐、温馨家园。熟悉业主和使用人的基本情况，个别
安保员缺乏对业主和使用人的了解，对业主和使用人少了招呼声、问候声，会使部分业主
认为物业公司的安保员素质有待提高，我们同样感觉到这一点。中园是礼仪之邦，加之物
业公司的服务性质，要求我们要主动和业主沟通。要服务好业主，首先要了解业主。明年
交付以后，大部分业要进场装修，在装修期间，会有很多和业主接触的机会，业主也需要
我们的帮助和服务，要充分把握机会，对业主加深了解。安保员遇到业主上班或下班等，
方便招呼和问候，迅速养成尊重业主的良好风气。
3、加强骨干队伍建设，保持安保队伍稳定。打破班长终身制，每半年述职一次，班
长工作是否称职，由队员说了算。为了增加班长评议的透明度，班长每个班工作轮流互
换，让每个队员都了解每个班长的工作，使得班长评议更加公开、公平，一个班长的述职
报告在本班不能通过，就由该班重新推举班长后，报总经理审批。
4、规范安保员在职培训，不断提高安保员的业务素质。结合实际工作中的典型案，
认真制定月度培训计划，精心组织培训。旨在通过员工培训制度化的手段，提高业务技
能，以达到更好地为业主提供服务的目的。
做好安全保卫工作，是安保部的主要工作职责。安全就是效益，安保部作为安全职能
部门，要围绕安全做文章，每项工作都必须扎扎实实。加强小区安全管理，及时消除安全
隐患。
物 保安部年 工作 范文 篇业 终 总结 2
光阴似箭，转眼间 20 年已经过去，我们将迎来新的 20 年。回顾过去的一年，我们的
工作又得又失，有好有坏，为了更好的发扬优点，克服不足，做好今后工作，现将一年来
的工作总结如下：
一、内部管理方面
由于公司的不断发展，保安队伍也在不断的增加。一支过硬的队伍是做好工作的重要
保证，在招聘保安方面，我们始终坚持两个原则，一是应聘人员必须有优秀的个人素质，
品质端正，精神面貌较好，这样，才能将我们某某物业的精神面貌昭示于社会，使更多的
人知道我们某某物业。二是我们坚决不招聘有前科的人员，这样，才能更好的保证我们队
伍的质量。我们在一手抓人员配备的同时，还一手抓素质的提高。在队伍建设上坚持两个
方针，内抓素质，外树形象，多次组织人员进行应急训练，如、军姿队伍训练、礼节礼貌
讲解、消防应急训练，突发事件紧急应对预案演练，通过集训不断加强保安自身素质。更
好的为业主提供高质量的服务，树立良好的自身形象及企业形象，促进我物业公司健康发
展。在训练中既锻练了队员之间的协调能力，也锻炼了团队合作精神，使队员能尽快掌握
各项基本的本领，达到公司要求。今年，由于保安人员招聘困难，公司领导及时的调整了
保安工资，这一重大改革有效缓解了招聘困难压力，解决了09 年长期影响保安部管理的
严重缺编、缺岗、积休等多种问题。
二、做好本职工作，确保小区的安全防卫
今年，保安部继续脚踏实地抓好小区日常安全管理工作，加强小区日常安全巡检和巡
查监督管理，做好经常性的安全大检查，对存在安全隐患较多的个别小区进行了加强管
理，做为工作中的重点。如：某某小区，外来人员和车辆较多，小区又大，很容易发生盗
窃案件，为了避免盗窃案件的发生，我们及时的调整了工作方法，1、所有出入小区的车
辆我们实行了发卡制度，无卡的不准进出小区，必要时需和业主打电话联系，征得业主同
意，方可进入小区。2、对电动车我们实行了查车锁制度，每个出入小区的电动车，必须
检查车锁，车锁如有被别痕迹，立即扣留，待核实无误后放行，外来人员必须拿有效证件
登记(如身份证、驾驶证等)方可进入小区，这样一来保证了小区的安全问题，也保障了小
区业主正常的工作和生活秩序。
由于工作认真，一年来我们保安共抓获了偷盗电动车犯罪分子二名，偷盗工地建筑用
品的二名，一分别交由刑警队和派出所处理，在工作的同时我们还大力发展好人好事，一
年来我们保安在巡逻过程中共拾到手机 4部，手提电脑一台，我们保安大力发展拾金不昧
的精神，将物品一一归还失主，均得到了业主与领导的嘉奖与肯定。
三、协同公司各服务中心，做好服务与安全保卫工作
今年，保安部与公司各服务中心积极配合，保证了，公司运动会，某某三期，某某社
区交房等期间的安全保卫工作，保证了运动会现场和交房期间的正常秩序。
四、提高自身素质，以实际行动感动业主
因为保安肩负着小区的治安管理，势必要对小区出现的一些违规行为进行制止，但个
别业主极度不理解，对我们保安进行多次打骂，使我们的人身安全受到了威胁，但我们始
终坚持公司制度，尽量做到打不还手，骂不还口，多次给业主做解释工作，由于我们保安
始终保持冷静的态度处理这些问题，得到了广大业主的支持，使我们保安工作得到了进一
步提高。
我们在室外站岗的保安人员，为了小区的安全，他们秉着高度负责的精神，在自己在
岗的 12 小时内，无论严寒酷暑、刮风下雨，他们都坚持在工作岗位，指挥着车辆的进出
工作，尤其是在寒冷的冬天，有的保安手脚冻得都麻木了，他们也没有脱岗的行为，这种
精神得到了公司员工和广大业主的赞许，也成为我们小区一道靓丽的风景。
当然我们还存在很多不足，但我相信，在领导的关怀与指导下，在同事的帮助与支持
下，在队友的努力与合作下，我们某某保安将会更加完善，更加成熟。以上是我们保安部
20 年工作总结。不到不拖之处请领导批评指正。
摘要：
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物业保安部年终工作总结范文（精选23篇）物保安部年工作范文篇业终总结1 20年是山水物业公司体制改革突破发展的一年，公司布置了各个部门，把部门责任落实到了各负责人;其中就有安保部，它直属总经理的领导，开展日常安全保卫工作，今年月份还积极参加新华都山水御园前期物业介入，配合开发公司工作，为公司的发展尽职尽责。 一、规范入职培训，提高保安服务质量 安保队员流动频繁是物管企业的特征之一。今年，山水物业安保队员累计流动32人次，具体为： 山水华庭安保队员流动5人次，新聘安保队员1人、车辆协管员人; 山水御园安保队员流动20人次，新聘安保队员8人，组建了接待组共计5人; 水印林语安保队员流动...
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作者：littere...
分类：实用范文
价格：3.9贝壳
属性：36 页
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时间：2024-08-19
