单位后勤部总结报告（精选3篇）
VIP专免
3.0
2024-07-13
999+
43.62KB
6 页
海报
侵权投诉
单位后勤部总结报告（精选 3篇）
位后勤部 告 篇单 总结报 1
公司行政后勤工作对于我来说是一份新的挑战。经过一来的摸索，我逐渐熟悉并适应
了自己的工作岗位，逐渐形成了自己对办公室行政工作的一些认识和看法。现将任职以来
的情况总结如下：
一、工作总结
(一)努力做好行政管理工作
1.为加强公司管理，工作以来，制定并下发了《车辆管理制度》、《驾驶员安全协议
书》、《食堂用餐管理规定》等多项规章制度，切实通过落实各项制度，规范了工作程
序。
2.协助公司领导组织园区开工仪式的各项筹备工作。园区开工仪式有着重要意义，它
不仅标志着园区各项工程的全面动工，更象征我司发展的新起点，新机遇、新挑战。
(二)全力做好后勤保障工作
1.对打印机、复印机、传真机、计算机及网络等办公设备的保养与维护。公司建立几
月来，各种设备不断增加，维护难度也随之增加。为避免因设备问题影响正常工作，我坚
决做到小问题即刻解决，大问题积极联系厂家或经销商进行维修，在最短时间内确保员工
使用不受影响。
2.办公易耗品的保障。公司对各种易耗品如打印纸、碳粉、计算机配件等需求较大，
积极保障好这些常规易耗品的供应。
3.加强车辆管理，保障行车安全。按照我司《车辆管理制度》的要求，厉行节约、严
格把关、统一调度，认真做好车辆用油、行车登记等日常工作，确保我司公务用车及时、
快捷、安全。公司用车统一指定维修及保养地点，坚持事前申报，保障了我司公务用车能
够得到及时维修和保养。
4.管理物业工作。尽力为公司员工提供舒适安全的办公环境，抓好食堂餐饮工作，为
员工提供干净整洁的用餐环境以及丰富多样的可口饭菜。
二、工作中的不足
1.工作中没有做好统筹安排，经常疲于处理工作中的各项纷繁琐事。
2.缺乏工作经验，对于突发事件的处理办法不多。
3.文学功底不够扎实，公文写作能力有待提高。
三、今后的工作思路
1."没有规矩，不成方圆。"办公室特殊的地位和工作性质要求办公室必须是一个制度
健全、管理严格的集体。办公室每天面对的工作纷繁复杂，要想从这些琐事中抽身而出，
最有效的办法就是依靠制度。完善并下发各项制度有助于提高办公室工作效率，使各项工
作有据可依。办公室对于某些具体事务可依实际情况只做监管与统计，这样可以大大节省
时间与精力放在综合行政管理工作上。
2. “ ”做好行政工作首先要做好 划，学会 筹安排，做到每日 朝 划，晚 。计 统 计 总结 领导
安排的事情做好记录，逐件落实，以防遗漏。
3.端正态度，铭记态度也是竞争力。我在今后的工作中要学会开动脑筋，主动思考，
主动工作，提前做到。工作无小事，我要积极探索和总结适合自己的工作方法和思路，在
纷繁的工作中更加游刃有余。
4.对于领导安排完的任务，要做到及时反馈。
5.做事要用心， 之 方 价 。工作中多留意 人的工作方式方法，学会细节处 显 值 别 发现别
人的优点，做到取长补短。
6.培养工作热情与责任感。要将公事当做家事，当做自己事对待，牢记工作是为自
己，不是为别人，时刻激励自己以饱满的精神面貌干好每一项工作。
位后勤部 告 篇单 总结报 2
一、坚持以营业为中心，做好后勤服务的工作，努力创造良好的营运环境。
营运是公司经营发展的生命线，后勤部作为营业保障部门，在 XX 年进一步强化了以
营业为中心的服务理想，加强与前勤营业部门的沟通协调，主动获得服务需求信息，提升
员工的服务意识，做好多项基础运行保障的同时，进一步提高后勤服务质量，为公司整体
运营服务的提升做出贡献。
1、进一步加强物业设施维修维护，提高服务设施运行标准。
XX 年，后勤部对长沈两店实行统一管理目标，在工作标准和规范方面实现统一管理。
在基础设施维护方面，XX 年对所有设施设备进行普查，重新建立健全了设备档案，统一编
制了设备保养计划，并实行跟踪检查进度，保障设备设施的稳定运行；对于涉及物业运行
的意外事件，建立了意外事件报告总结制度，要求意外事件发生时，填写《意外事件处理
报告单》，对事故处理过程、事故发生原因、进一步的纠正预防措施均做了相应的要求，
以此减少了同样问题的重复发生；实现多级巡视制度，包括经理级员工开店前巡视、物业
管理员巡视，领导抽查巡视，联合检查巡视等，保障物业问题及时发现和处理。XX 年截止
目前，长沈两店通过巡视发现物业维护各类问题近35000 个，均得到及时的处理，保持了
较好的物业运行标准。在做好日常运行维护的同时，后勤部 XX 年截止目前共组织完成改
造施工项目247 项，其中长春店 xx8 项，沈阳店 39 项，满足公司经营发展的需求。
2、强化环境秩序管理，营造清新舒适的购物环境。
良好的环境秩序是对顾客服务最直接的体现。因此，后勤部始终把环境秩序建设作为
日常工作的重点来抓。XX 年，主要从以下几方面加强了工作：一是加强外围卫生保洁工
作，对外围的广场砖实行定期清理污渍，重要部位每天用清水冲刷，在风沙较大的季节，
对重点情节区域采取洒水的方式降尘，同时增加了日常保洁清扫循环密度，将保洁承担范
围一直马路上，尽可能减少周边环境对商场卫生的影响；二是积极改进保洁方法，全面提
高室内保 量。保 部 地面理石、 面、高空等需清 部位， 极探索保 保养的洁质 洁 门对墙 洁 积洁
方法，对重点保洁部位增加维护频率，并实行保洁质量定期和不定时抽查，对于保洁工具
的要求保持干净清洁，确保了保洁质量保到质的提高；三是重视卖场温度调节，控制适宜
温度。为较好的控制卖场温度，后勤部在商场各部位安装温度计，每天上、下午两次对温
度进行检查，对温度出现偏差区域进行及时调整，保障了卖场温度始终保持恒温，误差不
超多±1°c，确保为顾客提供清洁舒适的购物环境。
3、主动加强服务，提高员工的服务意识。
XX “ ”年后勤部提出一站式服务的工作要求，对于到后勤部办理业务的供应商实行全天
“ ”候服务；同时，对工作业务不做岗位分工，真正实现了 首问负责制 ，所有后勤文职人员
都能办理所有业务，来后勤部办理业务的客户不用等候，即有人全程能够办理完成；实行
服务投诉电话公示，主动接受服务监督。为全面提高服务质量，后勤部还制定了《维修投
诉电话管理办法》，对 24 小 修 行 音，及 反 理 果， 各部 后勤服时维 电话进录时馈处 结 对 门
务需求实行跟踪制度，由物业管理员及时现场了解服务效果及服务满意度，及时总结和处
理服务中的问题；通过参加营业例会及时获得服务信息，使后勤部第一时间了解服务需
求，及时予以配合和处理；在每个公司特定活动中，后勤部都要组织召开服务配合协调
会，研究服务细节，确保后勤服务配合工作保障到位，保证后勤服务工作的圆满完成。
4、加强对供应商专柜的现场管理，推行有偿维修服务。
XX 年，后勤部将专柜的设施管理纳入物业服务管理范围中，对专柜卖区实行每天巡视
制度，对于需要维修维护的项目，及时通知专柜整改，对于不能按要求整改的，由后勤部
按有偿维修方式进行及时处理，促进卖场整体运行环境的提升；在对供应商专柜的维修
“ ”中，后勤部坚持 服务为本的主导思想，对于能提供材料的专柜实行免费维修，对于我方
提供材料的不收取人工 用，受到了供 商的 迎。在做好 柜 服 的同 ，后勤部费应欢 专 卖场 务 时
同时加强对专柜后区的管理工作，实行定期对专柜库房进行检查巡视，及时发现和处理安
全隐患，避免了安全问题的发生。
二、加 基 工作建 ， 化管理的 新 践，促 后勤物 整体管理水平的提升。强础设 强 创实进业
管理是服务的基础，科学有序的管理是保持服务持续有效的前提条件。XX 年，后勤部
在总结 XX 年管理工作的基础上，进一步加强了基础工作建设，有效提高内部管理理运行
水平，促进了各项工作的整体提升。
1、突出工作重点，落实管理目标责任制。
为促进后勤各项工作有的放矢的开展。XX 年初，后勤部组织召开了 XX 年的工作安排
“ ”布置会议，提出了以 成本、效率、服务 为工作主线确立各部门的管理目标。后勤部在认
真总结 XX 年工作的问题的基础上，对各部门下达的工作目标共涉及26 项工作，目标或指
标60 项；并同时提出了落实的措施和方法、实施计划和目标考核的办法。以此，明确了
后勤各部门全年的工作方向。在工作目标的实现方面，后勤部实行每月检查跟踪落实情
况，将落实工作目标的手段和措施列入各部门每月的工作计划，年底实行工作目标完成情
况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中后勤部共重
新建立和完善工作制度 15 项，有力地促进了管理水平的整体提升。
摘要：
展开>>
收起<<
单位后勤部总结报告（精选3篇）位后勤部告篇单总结报1 公司行政后勤工作对于我来说是一份新的挑战。经过一来的摸索，我逐渐熟悉并适应了自己的工作岗位，逐渐形成了自己对办公室行政工作的一些认识和看法。现将任职以来的情况总结如下： 一、工作总结 (一)努力做好行政管理工作 1.为加强公司管理，工作以来，制定并下发了《车辆管理制度》、《驾驶员安全协议书》、《食堂用餐管理规定》等多项规章制度，切实通过落实各项制度，规范了工作程序。 2.协助公司领导组织园区开工仪式的各项筹备工作。园区开工仪式有着重要意义，它不仅标志着园区各项工程的全面动工，更象征我司发展的新起点，新机遇、新挑战。 (二)全力做...
声明：本文档由网友提供，仅限参考学习，如有不妥或产生版权问题，请联系我们及时删除。
客服请联系： fanwenhaiwang@163.com 微信：fanwenhai2012
