电话销售员如何克服恐惧心理：五大方法
VIP专免
电话销售员如何克服恐惧心理：五大方法
销售恐惧基本是每一个销售人员都会遇到的问题，因此，你不必责备自己，但是在以
后业务的逐渐熟悉过程中，一定要慢慢的克服这种恐惧心理，只有这样，以后的业务才能
顺利开展，那么，应该怎样克服恐惧心理呢?
1.电话销售学习、积累技巧
当一个人对某件事物的把握缺少技巧时，就会缺乏自信。当一个人缺乏自信时，必然
会产生恐惧心理。在工作中，为了使你更有能力进而更加自信，你需要学习什么，你需要
学习哪些有关你所销售的产品或服务的知识，或者关于客户想要了解的应用，你需要学习
哪些销售技巧，将这些问题的答案设定为工作目标来学习。向客户学、向前辈学、向同事
学，他们的经验技巧总会给你一些帮助，获得一些进步，增强一些你的自信。
2.在工作中不断寻找肯定
获得肯定的需要被深埋在人类的灵魂里。很多心理学家认为，自信大多来源于外界的
肯定，然后转化为自我的肯定。每一个人都渴望被认可，小时候我们认为按照父母的要求
去做就会获得肯定(奖赏)，否则就会被否定(处罚)。交朋友时，我们需要跟自己同类人的
价值观和行为标准保持一致。他们不给予肯定会使我们感觉像是被拒绝，我们太稚嫩而几
乎不能承受得住。读书时，我们学习的最大动力是想得到老师和权威人士的肯定。工作
时，我们对于第一份工作的态度很快就会变成适应工作、继续工作、得到薪水提高和晋
升，这些都是为了赢得老板的肯定。
而作为一名电话销售人员，得到与客户沟通的机会，让客户接受自己的服务，达成签
单的目标，这一系列活动都是获得客户肯定的过程。可是当客户的行为与我们希望的不一
样时，我们就变得忐忑不安。在电话销售的过程中，能够遇到完全接受我们的客户的可能
性真是微乎其微。他人的行动往往与我们的想法不同。我们是选择积极地把握住机会，让
每一个潜在客户都给我们带来一个成单的机会，还是选择消极逃避，自我否定，最终迷失
自己，甚至断送自己的营销事业?答案不言而喻。
标签： #销售
摘要：
展开>>
收起<<
电话销售员如何克服恐惧心理：五大方法 销售恐惧基本是每一个销售人员都会遇到的问题，因此，你不必责备自己，但是在以后业务的逐渐熟悉过程中，一定要慢慢的克服这种恐惧心理，只有这样，以后的业务才能顺利开展，那么，应该怎样克服恐惧心理呢? 1.电话销售学习、积累技巧 当一个人对某件事物的把握缺少技巧时，就会缺乏自信。当一个人缺乏自信时，必然会产生恐惧心理。在工作中，为了使你更有能力进而更加自信，你需要学习什么，你需要学习哪些有关你所销售的产品或服务的知识，或者关于客户想要了解的应用，你需要学习哪些销售技巧，将这些问题的答案设定为工作目标来学习。向客户学、向前辈学、向同事学，他们的经验技巧总会给你...
声明：本文档由网友提供，仅限参考学习，如有不妥或产生版权问题，请联系我们及时删除。
客服请联系： fanwenhaiwang@163.com 微信：fanwenhai2012
作者：shokzz
分类：实用范文
价格：3.9贝壳
属性：1 页
大小：37.21KB
格式：DOCX
时间：2024-08-19
