营销个人工作总结（通用31篇）
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营销个人工作总结（通用 31 篇）
个人工作 篇营销 总结 1
我自 20__年__月到公司电力营销与交易部计量处任营销信息技术助责以来，一年多的
时间里，在部门领导及同事的关心、帮助下，在工作、学习和思想方面取得了很多进步，
现将一年多来工作、学习、思想情况分析总结如下：
一、深入学习政治理论，不断提高政治素养
一年多来，我认真学习南网方略、南网和公司工作会精神、__省和南方电网公司关于
节能减排的规定等文件资料、袁懋振董事长和廖泽龙总经理在公司抗险救灾抢修复电总结
“表彰大会上的讲话。通过学习，进一步领会了南网方略的重要性。深刻体会了 众志成
” “城、顽强拼搏、不胜不休 的抗灾精神，理解了 办法总比困难多、不屈不挠、艰苦奋
”斗 的精神，这将是我以后工作的强大动力和克服困难的有力武器。
除此之外，我还利用网络、电视、报纸等媒体来了解和学习政治时事，关注社会政治
生活，对政治学习的自觉性和积极性都有了很大的提高。
二、不断努力学习，提高专业知识
在业务知识方面，我参加了网公司组织的营销工作创新培训和公司组织的营销相关技
能培训。除了参加公司组织的各种培训，我也虚心向__公司和各供电局专业技术人员请教
营销信息化、自动化相关知识，并结合工作需要，自主学习信息化、自动化的专业知识。
此外，利用周末时间，攻读__大学信息与自动化学院控制理论与控制工程专业工程硕士，
在这一年多的时间里，已基本完成了工程硕士阶段的课程学习，使自己的理论知识得到了
很大的提高。学 程中注意 收 ，并在《习过 总结 获 __》发表文章。
三、认真做好本职工作，提升工作能力
在过去的一年多时间里，在部门领导的安排下，我主要参与完成了以下工作：
(一)营销监控中心建设
营销监控中心是通过对客户服务系统、95598 系统、负控管理系统、需求侧管理系
统、调度 mis、 控 等 源的整合，建立了新的 工作流程 控管理体营销现场监 设备资 营销 监
系，真正实现端到端的管理，全面提高营销服务水平和层次。从年初建设开始，我参与了
《__电网公司营销服务中心系统建设》编写完善，建设过程中全程参与协调相关参建单位
工作，并承担了监控中心的软硬件设备的日常管理和维护。系统投入试运行后，通过征求
各部门意见，编写《营销服务中心系统需完善的内容》，年底组织监控中心验收，参与
《__电网公司监控中心后期建设思路》、《__电网公司营销监控中心运行管理制度》、
《__电网公司营销监控中心岗位职责》等的编写完善。至今营销监控中心已累计完成功能
开发累计73 项，其中业务功能63 项，数据填报功能10 项。在业务功能中，发供电模块
23 项、需求侧管理15 项、营销经营 13 项、优质服务 10 项、其它 2项。
(二)“ ”县级公司 一体化 工作
“ ” “ ”作为今年营销 三大工程 的全省营销信息 一体化 建设，我参与了《一体化客服系统
推广实施方案及业务》、《__ “ ”电网公司县级供电企业营销信息 一体化 业务流程规范(试
行)》、《__ “ ”电网公司县级供电企业营销信息 一体化 电费核算细则(试行)》编写完善。
“ ”针对 一体化 实施过程中暴露出来的网络问题，参与《__电网营销一体化网络系统建设项
“ ”目书》编写完善，并参与组织实施。与现场技术人员一道参与 一体化 客服系统交流会，
收集整理各 位 系 的意 和使用 程中的 ， 写完成《一体化客服系 常单对统 见 过问题 编 统 见问题
“ ”解答》。目前 一体化 已完成 66 个县公司 689 个供电所抄、核、收三大核心模块的实
施。
(三)昆明局五华分局试点建设 7_24 小时数字化营业厅
参与《7_24 小时数字化营业厅建设方案》的编写完善，协调__局、_电__等相关 位单
在建设过程中出现的问题。目前 7_24 小时数字化营业厅土建部分已经完成，软件开发也
已过半，很快将投入使用，届时用户可以24 小时通过全自助方式，以现金或其他方式缴
纳电费和办理查询、报装等业务，让用户更加快捷的完成业务办理，省时灵活，同时也节
约了供电成本。
(四)建设移动营销作业系统
参与《__电网公司营销移动作业子系统方案》、《__电网公司营销移动作业子系统技
术协议》的编写完善。组织协调__局和_电__结合__电网的实际情况，在__供 局稽 大电查
队率先进行移动试点应用，目前主要实现了：综合查询、查询供电通知书、用户档案信
息、审核整改通知单、填写现场处理单、问题记事本等稽查常用功能。
(五)参与编写各种规范
参与编写完成《__电网公司配电班组建设规范(共十六分册)》、《__电网公司营销安
全工作危险点预测及预控管理办法(试行)》、《__电网公司市级供电企业营销标准体
系》、《__电网公司县级供电企业营销标准体系》等规范。
(六)完成 量 日常工作计 处
完成西 送 量 算、 核上网 厂 能 量装置配置、 制 量及 目电东电 结 审电电计 编营销计 营销项
并跟踪项目完成情况通过参与营销监控中心的建设，使我对营销各项工作流程有了全面的
了解;“ ”通过县级 一体化 建设，使我对县公司的营销业务、流程、存在的问题有了一定的
了解;通过数字化营业厅、移动营销作业系统的建设，使我认识到了信息化、自动化对一
个企业发展的重要性;通过参与各种规范的编写，使我的文字水平有了一定的提高;通过计
量处日常工作，使我对电能计量装置有了全面的认识，工作能力得到全面提高。
四、自身存在的不足
(一)面 新的 位， 面 大了很多， 技 知 和 能力提出了更高的要对岗业务 扩对专业 术 识 业务
求;虽然经过一段时间的艰苦学习，基本掌握了有关专业知识和业务知识，可保证工作的
开展;但是，这些业务知识的深度和广度是远远不够的，仍须在今后的工作中不断努力学
习。
(二)沟通协调能力还有差距，还需要进一步提高。
五、今后的工作打算
在营销部一年多的时间里，在领导的关怀和同事们的支持与帮助下，经过自己不断努
力，取得了一定的成绩，也学到了不少营销管理知识，对于原本身处一线的电力员工对公
司有了新的认识。回到送变电后，面对新的岗位，我将加强理论学习，学以致用，不断完
善自我，尤其是新技 、新理 的学 ，勤 工作，在 工作中 和成 ，不断 累术 论 习 奋 实际 锻炼 长 积
工作经验，提高业务能力和工作水平，为电力建设和发展做出自己新的、更大的贡献!
个人工作 篇营销 总结 2
各县支行：
省分行于xx 年xx 月x日至 xx 日召开了全省 行客 工作会 。会 达了 行农 户营销 议 议传 总
近期召开的公司、机构、房地产、银行卡、个人业务和国际业务工作会议精神，分析了当
前市场营销工作面临的新形势、新情况和新特点，围绕市场营销和客户管理两大主题，研
究部署了今后全行市场营销工作。现根据会议精神，结合我行实际，提出以下贯彻意见。
xx “年全省 行市 开 工作会 以来，全行上下始 持 以客 中心、以市农 场 发议 终坚 户为 场为
”导向、以效益为目标 的经营理念，大力实施赶超战略和重点区域、重点行业、重点客户
优先发展战略，全行市场营销工作保持了快速有效发展势头，为加快各项业务发展奠定了
坚实基础。截止 12 月底，全行各项存款余额达 394003 万元，较底净增 74533 万元，存
量、增量市场份额分别达到29%和41%，均位居同业之首;各项贷款余额达到225106 万
元，存量、增量市场份额分别达到28%和32%，均位居同业第二位。一年多来，有效贷款
累计投放 89157 万元，余额达到73682 万元，增加35525 万元;累计实现中间业务收入
1700 万元，年均增长44%，占全行各项业务收入的比重由1.84%提高到 4.71%。 一年总结
来市场营销工作，我们初步取得了以下成效：
(一)明确树立市场营销理念，初步建立起了较为规范完整的市场营销体系。结合当地
实际，全行积极引导客户部门和客户经理牢固树立利润最大化观念、风险防范观念、开拓
“市 念、改革 新 念和法制 念， 化 患意 、 争意 和 新意 。以 施 扁场观创观 观 强忧识竞识 创 识 实
”平化管理改革为契机，地分行搭建了以公司、机构、个人等前台部门进行营销，以信
贷、科技等后台部门提供产品技术和服务支撑的组织机构。市、县两级行分别成立了市场
营销委员会，组织领导和管理市场营销工作，初步建立了以地分行为龙头、以客户部门为
中心、以客 理 主体，部 配合、系 、全 参加的市 体系。 合低效网户经为门统联动 员 场营销 结
“ ” “ ” “ ”点撤并，以争创十强支行 、百佳网点和创建 亿元所 等各类争先创优活动为契机，专
“ ” “ ”门研究制定了《营业网点上台阶工程 三年规划》，并以明察暗访和星级 管理为手段，
狠抓了营业网点的规范化服务，使全行的点均人均业务量明显提高。
(二)坚持以优良客户为中心强化营销管理，客户结构和信贷结构得到明显改善。一是
在充分把握区情、行情和积极争取省分行联合贷款的基础上，积极向符合行业、产业政策
的 良公司客 冲 渗透。先后与优 户 击x县工贸有限公司等区内重点优良客户建立了战略合作
伙伴关系。二是以文教、卫生、社保、农发行等机构客户为重点，积极提供资金归集、资
金清算、代收代付、信 投入等全方位金融服 ，全面 大了市 服 域。一年来共向贷务扩 场 务领
优质法人客户营销贷款 16330 万元，退出限制、淘汰类客户129 户、1612 万元。三是以个
摘要：
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作者：文海小编2
分类：个人总结
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时间：2024-07-13
