客服新员工个人试用期工作总结（精选19篇）
VIP专免
3.0
2024-07-13
999+
70.73KB
26 页
海报
侵权投诉
客服新员工个人试用期工作总结（精选 19 篇）
客服新 工个人 用期工作 篇员 试 总结 1
我于 20X 年X月X日正式在 X公司客服部工作，试用期三个月。
时光弹指一挥间毫无声息的流逝，转眼间试用期接近尾声。回首过去的三个月，内心
不禁感慨万千，这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。虽然没
有轰轰烈烈的战果，但也经历了一番不平凡的考验和磨砺。
在 段 的工作学 中，这 时间 习 对 X有了一个比较完整的认识;对于公司的发展历程和管
理以及个人的岗位职责等都有了一个比较清晰的认识。在熟悉工作的过程中，我也慢慢领
会了 X“ ”承担、探索、超越 的精神，团结协作、开拓创新，为 X的稳步发展增添新的活
力。在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的
进步，现将我的工作学习情况作如下汇报。
我的工作主要是行政管理、 用管理、物 管理及 公室内的一些日常工作。在工作费 资 办
中我努力做好本职工作，提高工作效率及工作质量。因无工作经验，期初的一段时间里常
常出现问题，在此谢谢领导和同事们的热心帮助，让我及时发现工作中的不足，并且认真
更正。工作中不断地总结经验教训，后来我也熟悉了每天的工作，及时提交各种报表，做
“ ”到 主动 工作。经过 X月中旬去 X市的培训，我对本职工作有了一个更深刻的认识，特别
是工作中的一些细节问题，还有领导和同事们提出讨论的问题，我也有了清楚的认识。工
作中需要同事之间团结合作，这一点很重要，也是加入公司以来同事们给我最深的影响。
当然，我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方，我会继续努力工作学习，今
“ ”后一定尽力做到。工作中需要 超越 的精神，我相信经过努力，工作会越做越好。
在此，在 用期的工作情况及心得体会做一 后，我想借此机会，正式向公司对试 汇报 领
导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现，以正式员工的要求
做一个全面考量。我愿为X的蓬勃发展贡献我全部的力量。
客服新 工个人 用期工作 篇员 试 总结 2
随着充实紧凑的工作生活，两个月的时间已经过去了。这一段时间里有工作上的收
获，知识的丰富，经验的增长，同时也暴露出很多问题和不足。总结经验，吸取教训，本
文将主要从几个方面来对工作进行总结：工作的主要内容;其中的失败和教训以及成功和
经验;展望下一阶段的工作，确定自己的目标。以此作为惩前毖后的记录。
1、工作的主要内容
在 两个月的工作中，我的 体任 是 助 薇做好武警黄金部 管理系 的这 总 务协苏 队矿业权 统
后期测试，编码，修改，文档编写的工作，分解开来之后，我主要做了三件事：1。 写编
矿业权系统的各类文档;2。 系 的 及矿业权 统 编码 bug 勘误工作;3。 系 的 工矿业权 统 测试
作。下面依照时间来对我的工作进行介绍。
初踏入职场，进入专业的软件制造公司，对我，一个没有接触过标准软件制作过程的
新人来说，起步就是一个很大的难题。若直接做开发，则业务不熟练，代码不规范，弊大
于利;若仅做学习，则不能跟上项目的步伐，不能以最快的速度融入工作中去。
在我 在忐忑自己到底要做什么工作的 候，任 已 下达了，首先 行 系还 时 务经 进 矿业权 统
的测试工作。这样的好处在于能够在测试的过程中，了解项目的整体布局，了解项目中的
业务逻辑，了解项目中尚未完成的工作并以此作为下个阶段的工作目标。至此，入职工作
顺利起步。
在 系 行 之后，暴露了系 的 多 ， 程中 系 没对矿业权 统进测试统 诸 问题 测试过 发现矿权 统
有进行输入限定，为了解决这个问题需要对整个系统的数据进行整理，我的下一个任务就
是编写矿业权系统的数据需求文档。在编写该文档的过程中，对矿权系统进行了更深入的
了解， 之后的为bug 勘误工作奠定了一定的基础。
完成了矿业权系统的数据需求文档的编写之后，新的任务是对整个矿权的输入数据进
行输入限定，在任务开始之处是极为困难的，幸而得到了同事们的帮助才得以顺利完成任
务。任务虽然完成，但是对输入限定实现方法的一知半解以及任务完成过程中的不仔细，
为之后发生的问题也埋下了苦果。
在 系 添加 入限定完成之后， 入了解决程序小 的 段， 系对矿业权 统 输 进 问题 阶对矿权 统
进行细微的缝补工作。这段时间是学习多于工作的，不同的问题督促我要每天和百度亲密
接触数百次，又要劳烦诸位在百忙中的同事抽出时间来给我帮忙。虽然辛苦一点，但收获
却是满满。
完成了系统的修补之后，我们的程序送到了四惠进行第一轮测试，在测试的一周里，
我主要是 充网 程的基 知 。补 络编 础 识
第一轮测试结果出来之后，我们项目组开始了紧张的第一轮矿业权系统 bug 勘误工
作。拿到bug 列表之后，发现有一小半错误皆是因我而起，输入限定问题很多，我也主动
承担了输入限定部分的bug 勘误工作。
第一轮bug 勘误工作完成后，进行了第一轮了回归测试，测试结果已然不尽人意，仍
然存在大量的 需要修改，而且很多 是因我而起， 入限定仍然存在大量 ，问题 问题还 输问题
再一次进行修改之后，我们的程序送到了十五所进行所检。
在 行所 之余，我又接到了新的任 ，完成 系 的概要 以及 文档进检 务 矿权 统 设计 详细设计
的编写。这两份文档已于9月2号编写完毕。
现阶段我的任务是根据所检的bug 列表，对矿权系统进行回归测试。
2、工作中失败的教训以及成功的经验
对于失败的教训要吸取，成功的经验要进行总结。我对成功的定义是：在保证质量的
前提下完成既定的计划或目标就是成功。其他的所有结果都是失败。
成功的经验：
1)敢于接受任务并想尽一切办法完成
入职两个月的收获就是敢于接受任务并想尽办法完成，每一个任务对于初入职场的我
都是一个挑战，如何保质保量完成任务是最基本的要求。这两月的成功在于没有一次任务
是拖沓的，每次都尽努力完成了任务。
2)勇于承担错误，正视自身的问题
在 两个月的工作中可 是 不断，从文档的 字 种小 到 系这谓 错误 错别 这 问题 矿权 统 bug 修
改不正确导致崩溃这种大错误，暴露出来了很多的问题，我秉承着有错即改，下不为例的
思想，正视自己的错误并积极改正，因此这也算是一个成功。
失败的教训：
1)重视每一个细节，不要忽视小问题
在最初 行 系 数据需求文档的 写的 程中， 某些 面的数据在数据 中进矿业权 统 编 过 对 页 库
没有存 的情况没有加以重 ，在后期 行数据限定的 候， 要重新修改数据需求文储 视 进 时 还
档，造成了不必要的时间浪费。从这个事情上得到教训就是不要放过任何一个小问题，这
个小问题可能导致之后的大问题。
2)进行重复工作也不能大意
在 系 行 入限定的方法熟悉之后，都是重复性的工作， 每个 面，每个对矿权 统进输给页
字段进行输入控制语句的添加，在进行了数个页面之后，出现了有的页面没有添加完整，
或者提示语句不正确的情况，在后续的 bug 勘误中出现了大量此类问题，浪费了大量的时
间和精力修改。从这个事情上得到的教训就是工作不能大意，重复性的工作更要完成好。
一般重复性的工作第一次做不好，后续检查修改是非常浪费时间的。
3)考虑问题要严谨
在 系对矿权 统 bug 勘误的过程中，对输入限定条件的判断出了问题，我想当然的按照
我的主 思路 数据 行了限定，而在回 的 候出了 ， 些都是考 不 的观对 进 归测试 时 问题 这 虑 严谨
后果。这个事情的教训就是考虑不严谨直接导致问题推倒重来，影响了工作效率，而且很
容易埋下隐患。
4)注重用户体验
在 系矿权 统 bug 勘误的过程中，修改最多的在于坐标系统的提示语句，因为坐标系统
不仅要求数据必须填入，而且每一个数据都有严格的格式限定，因此每一个错误提示的弹
出都要本着如何让用户知道哪里错了为原则进行设置。在最初的限定里面，语句粗糙，弹
出语句不明确，造成了用户使用的不方便，还得重新进行改造。这个问题的教训是一定要
从用户的角度出发考虑问题，注重用户体验从简单的提示语句做起。
3、展望下一阶段的工作
下一 段短期内我 的工作主要 系 的使用的数据 更来 我 的系阶们针对矿权 统 库变对 们 统进
行修改。我的工作任务主要是学习 oracle 数据库和sql 数据库的使用上的区别，做好从
sql 数据库向oracel 数据库的迁移工作。
摘要：
展开>>
收起<<
客服新员工个人试用期工作总结（精选19篇）客服新工个人用期工作篇员试总结1 我于20X年X月X日正式在X公司客服部工作，试用期三个月。 时光弹指一挥间毫无声息的流逝，转眼间试用期接近尾声。回首过去的三个月，内心不禁感慨万千，这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。虽然没有轰轰烈烈的战果，但也经历了一番不平凡的考验和磨砺。 在段的工作学中，这时间习对X有了一个比较完整的认识;对于公司的发展历程和管理以及个人的岗位职责等都有了一个比较清晰的认识。在熟悉工作的过程中，我也慢慢领会了X“”承担、探索、超越的精神，团结协作、开拓创新，为X的稳步发展增添新的活力。在领导和同事们的悉...
声明：本文档由网友提供，仅限参考学习，如有不妥或产生版权问题，请联系我们及时删除。
客服请联系： fanwenhaiwang@163.com 微信：fanwenhai2012
